Precios de commercetools: Por qué commercetools puede eventualmente reducir su TCO

Invertir en una nueva tecnología de plataforma de comercio electrónico como commercetools es como comprar un auto nuevo: nunca es un pago único. Las empresas deben comprender que, en algún momento, los servicios, al igual que los vehículos, requerirán mantenimiento o una renovación total para brindar el rendimiento esperado.

Si bien puede elegir los productos de software de comercio electrónico en función del costo inicial que va a gastar, también debe considerar los gastos futuros, que constituyen un costo total de propiedad (TCO). Y aquí es donde commercetools brinda más libertad y visibilidad sobre lo que sus servicios podrían costarle ahora y en el futuro.

Dado que commercetools sigue el enfoque de arquitectura componible MACH (basado en microservicios, API primero, nativo de la nube, sin cabeza), le permite usar y pagar. — solo aquellas soluciones que son esenciales para su negocio. 

Como certificado empresa de desarrollo de herramientas de comercio, Elogic le mostrará cómo este enfoque puede cambiar las reglas del juego, especialmente para las empresas que planean optimizar sus gastos continuamente. Pero antes de eso, veamos qué tiene de especial el precio de las herramientas de comercio y por qué puede parecer menos atractivo que el de sus competidores a primera vista.

Modelo de precios de commercetools

Uno de los principales beneficios y características distintivas de las herramientas de comercio es que cobra una tarifa anual y ofrece varios servicios de terceros sobre la base de pago por uso. La tarifa anual es proporcional a su tasa de ingresos, por lo que las precio de herramientas de comercio para su negocio dependerá de sus ingresos anuales. Este enfoque es muy diferente de los modelos de precios de las alternativas de commercetools. 

Más información: Cuánto cuesta el sitio web de comercio electrónico: establezca el presupuesto adecuado para su proyecto 

Por ejemplo, Salesforce cargos por usuario, comercio de adobe (anteriormente Magento) tiene costos iniciales fijos, y Shopify ofrece una tarifa de entrada baja que crece exponencialmente si intenta escalar. En la mayoría de estos casos, si necesita cambiar a un plan con más funciones, deberá pagar más por las actualizaciones, que no es lo que le espera con commercetools.

Pero entendemos que desea ver una etiqueta de precio aproximado real para los servicios de commercetools para su empresa. Aquí hay un ejemplo de una tarifa anual basada en el proyecto en el que trabajamos.

Si su empresa muestra sus ingresos anuales más altos alrededor de $ 100,000,000, pagará $ 120,000 en tarifas de licencia anuales a commercetools. Pero también deberá tener en cuenta otros gastos: cualquier integración de terceros (como tarifas de licencia para su ERP o CRM) o equipo de desarrollo debe incluirse en su presupuesto.

Las pequeñas o medianas empresas lo verán como un gran cheque a pagar; pero puede ser un salvavidas para las empresas de nivel empresarial. Especialmente aquellos que buscan agilidad y escalabilidad y aún así invierten en el mantenimiento de la arquitectura heredada. Veamos cómo las herramientas de comercio pueden reducir los costos totales de propiedad a largo plazo y cómo se beneficiará su empresa rediseñando a herramientas de comercio. 

¿Quién se beneficiará de commercetools? Razones principales para cambiar de plataforma y optimizar sus costos

Como emprendedores de comercio electrónico, saben que la infraestructura tecnológica requiere muchos gastos. Reducir el TCO de los productos de software, además de acelerar el tiempo de comercialización y ofrecer resultados digitales, es el objetivo principal para propietarios de comercio electrónico. Lo más probable es que ese también sea tu objetivo. ¿Cómo puede lograrlo?

Según una investigación reciente de Gartner, para 2024, la adopción de una arquitectura de aplicación componible disminuir el costo de TI de administrar las operaciones de SAAS en un 50%. Dado que commercetools ofrece un enfoque componible de pago por uso, migrar a esta plataforma reducirá sus gastos de administración de tecnología. Pero ese no es el único impacto de la plataforma commercetools en su negocio. 

A continuación, enumeramos algunos de los problemas más comunes que enfrentan las empresas de comercio electrónico y las formas en que la migración a commercetools ayudará a resolverlos.

Las actualizaciones de la plataforma agotan su presupuesto

El costo de muchos planes de plataformas de comercio electrónico incluye un conjunto de características específicas que las empresas pueden usar sin gastar dinero extra. También ofrecen complementos y extensiones que deberá presupuestar en su plan de proyecto de desarrollo de sitio web de comercio electrónico.

A medida que su negocio evolucione, sus necesidades cambiarán y es posible que necesite una actualización de ciertas funciones (como una cantidad de usuarios o almacenamiento) que solo están disponibles en el plan del siguiente nivel. Eventualmente, corre el riesgo de gastar más tiempo y dinero en la actualización de todo el sistema para obtener las funciones que necesita ahora.

commercetools le permite elegir la funcionalidad necesaria y pagar por recursos adicionales en lugar de funciones innecesarias que vienen con un nuevo plan. Esto le ayudará a ahorrar dinero, mantener su arquitectura de comercio electrónico ordenado y limpio, optimizar el uso de recursos y mejorar el rendimiento.

Su sistema es demasiado voluminoso

La arquitectura inflexible puede causar cuellos de botella en el rendimiento, tiempo de inactividad del sistema y falta de respuesta del sitio web. Esto causa estragos en sus equipos y evita que los clientes compren en su tienda web. Además, el sistema que no es compatible con las integraciones flexibles de API primero priva a ambos lados del viaje de comercio electrónico de una experiencia fluida con la marca.

commercetools adopta un enfoque moderno hacia la arquitectura del sistema. Debido a que es API first y nativo de la nube, le brinda la agilidad para innovar e iterar sin interrumpir las experiencias de compra de sus clientes.. Además, su equipo puede concentrarse en aspectos específicos del desarrollo de herramientas de comercio sin apagar todo el sistema, lo que suele suceder con las arquitecturas monolíticas.

Su tiempo de comercialización es lento

Los cambios complejos y que consumen mucho tiempo en el backend se encuentran entre las principales razones por las que las empresas no pueden realizar una campaña de marketing rápidamente y generar ingresos adicionales. 

Con una herramienta de comercio autónoma, su equipo puede personalizar el escaparate en una hora sin necesidad de la ayuda del departamento de tecnología. De esta manera, siempre puede iniciar ventas flash y campañas promocionales a corto plazo. ¿La mejor parte? Su sistema manejará fácilmente el volumen fluctuante de clientes y estará listo para la personalización.

Más información: La mejor plataforma de comercio electrónico sin cabeza: guía completa 

Otro beneficio de una arquitectura flexible es adaptarse a las demandas de los clientes en cuanto a funcionalidad y rendimiento. Por ejemplo, si vende productos de maquillaje, ropa o accesorios, una prueba virtual es imprescindible para mantenerse al día con los sitios web de la competencia. 

Muchas marcas globales usan realidad aumentada (AR) en el comercio electrónico, y Cione, marca española de cristalería, no es una excepción. Su sitio web commercetools ofrece a los compradores en línea una prueba instantánea de los anteojos y marcos, para que los clientes puedan ver cómo se verá una forma particular en sus rostros sin tener que ir a la tienda real. Así es como la marca aumenta las posibilidades de compra online y potencia la fidelización de los clientes.

Sus empleados dedican demasiado tiempo a tareas manuales

La automatización de las cosas debería ser una prioridad para su negocio si desea reducir los costos del trabajo manual y emplear menos desarrolladores. El cálculo es sencillo: cuanto menos trabajo manual, menos gente se necesita, y menos dinero se gasta en salarios. Actualizaciones de inventario en tiempo real, segmentación de clientes y mapeo de datos: estas son solo algunas de las funciones en las que se necesita automatización para optimizar los procesos y hacerlos libres de errores. 

Más información: Las 20 mejores herramientas de comercio electrónico para impulsar su negocio en línea 

Con commercetools, puede mejorar su software de comercio electrónico con extensiones que eliminan la necesidad de intervención humana. Puede automatizar el flujo de gestión de pedidos, los índices de la base de datos, las recomendaciones basadas en ML, el reconocimiento de comportamiento fraudulento y más.

Muchas empresas de comercio electrónico B2B y B2C de varios tamaños ya están mejorando su rendimiento mientras ahorran dinero. Vea uno de los casos empresariales en los que el equipo de Elogic ha trabajado recientemente.  

commercetools para empresas: cómo un fabricante industrial ahorró tiempo y costos

El precio empresarial de commercetools, al igual que el precio de cualquier otro negocio, dependerá de los ingresos generados, por lo que cuanto más dinero gane la empresa, mayor será el precio de los servicios. Nuestro cliente, un Marca alemana de automatización industrial B2B, ha decidido invertir en arquitectura de microservicios, entendiendo que los costos más altos ahora eventualmente reducirán los gastos de escalamiento futuros y ahorrarán tiempo en la expansión a otros mercados.

Antes de que Elogic comenzara la implementación de commercetools, la tienda en línea del Cliente tenía varios problemas que agotaron el presupuesto e influyeron negativamente en el rendimiento del negocio:

• Arquitectura voluminosa que era costosa de mantener e imposible de escalar sin una gran inversión inicial
• Falta de espacio digital que reúna a los equipos y clientes
• Dependencia de la comunicación en papel y hojas de cálculo
• Mapeo complejo del viaje del cliente que impidió que nuevos clientes se incorporaran rápidamente

Después de algunas sesiones estratégicas con los consultores de Elogic, la empresa acordó dejar de usar su sistema heredado monolítico y cambiar a una arquitectura de herramientas de comercio basada en microservicios. Permitió a nuestros ingenieros integrar las soluciones ERP y mejorar el diseño del sitio web, lo que proporcionó más visibilidad y control sobre la UI/UX. Además, esta solución permitía la actualización automática para que la plataforma del Cliente pudiera funcionar mejor en cualquier momento.

Gracias a la solución componible commercetools, la empresa redujo su TCO en un 25%. Además, la ‌UX/UI mejorada aumentó la tasa de conversión en un 30 %.

Idea tardía

La optimización de los costos de operación comercial es lo que las empresas se esforzarán en los próximos años.

Afortunadamente, las tecnologías permiten a las empresas reducir su costo total de propiedad y tener el ROI más alto. commercetools ofrece una plataforma de comercio electrónico componible para empresas de cualquier tamaño que las ayudará a eliminar los servicios inactivos, disminuir los gastos tecnológicos para la implementación y el mantenimiento, y eliminar la necesidad de trabajo manual. 

Elogic es tu confianza socio de herramientas de comercio siempre listo para ayudarlo a elegir e integrar soluciones que produzcan el ROI más alto. Si desea saber cuánto puede ahorrar cambiando al comercio sin cabeza, Nuestros consultores experimentados lo guiarán a través de los precios de las herramientas de comercio, evaluarán su arquitectura de comercio electrónico actual y elaborarán un plan sobre cómo puede mejorar el rendimiento de su plataforma y prepararla para el futuro. 

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• Fuente: https://elogic.co/blog/commercetools-pricing/