Elevando la entrega de última milla para mejorar la productividad en el lugar de trabajo

Reeditado por Platón

seguidores: 0

La industria de la construcción, un actor importante en la economía global, debería ser líder en productividad laboral. Sin embargo, según un McKinsey Según el informe, “el crecimiento global de la productividad laboral en la construcción ha promediado sólo el 1% anual durante las últimas dos décadas, en comparación con un crecimiento del 2.8% para el total de la economía mundial”.

Ninguna industria es inmune a las interrupciones en la productividad. Las empresas comerciales, en particular, enfrentan muchos factores que escapan a su control: en particular, el clima impredecible en los lugares de trabajo, importantes interrupciones en la cadena de suministro y escasez de mano de obra. Otros factores que perjudican la productividad laboral incluyen:

Pobre visibilidad. Los trabajadores necesitan más transparencia en los plazos de entrega. Esta incertidumbre puede dificultarles la planificación y la realización de sus tareas.
Entregas no profesionales o no calificadas. Los materiales y equipos, como unidades HVAC, madera, herramientas y hardware, requieren mucho cuidado al cargar, transportar y descargar en los lugares de trabajo. Cuando estos se manejan mal, la operación puede prolongarse, ya que los trabajadores deben esperar a que lleguen los materiales de reemplazo.
Períodos de espera extendidos. Los trabajos comerciales dependen de una amplia gama de equipos y piezas. Cuando estos artículos no se entregan a tiempo, el cronograma puede detenerse por completo.

Dado que muchos de estos problemas son el resultado de procesos de distribución defectuosos, imagine cuánto se puede mejorar la productividad con una entrega de última milla mejorada, de alta calidad y consistente. A continuación se muestran algunas formas en que esto se puede ejecutar.

Proporcionar entregas consistentes. La consistencia en la entrega impacta muchas partes de la productividad comercial, desde la calidad y eficiencia de la finalización del trabajo hasta la satisfacción del cliente que recibe un trabajo. Esperar la entrega de artículos puede retrasar gravemente el cronograma de un proyecto. Además, tener procedimientos operativos inconsistentes puede provocar contratiempos en estos procesos en el futuro.

Para evitar esto, las empresas comerciales deben trabajar con un socio confiable que pueda brindar a los trabajadores comerciales la misma calidad, velocidad y eficiencia en cada envío. Las entregas consistentes y de calidad agilizan los flujos de trabajo para empresas comerciales con múltiples ubicaciones.

Mejora de la visibilidad en la última milla. La mayor visibilidad de la entrega y las opciones flexibles permiten a los trabajadores programar sus trabajos de manera eficiente. Dado que muchos proyectos dependen del transporte y la instalación de equipos especiales, las empresas deben contar con opciones flexibles y visibilidad durante todo el proceso logístico.

Muchas empresas comerciales dependen de sistemas de entrega rígidos mientras esperan que lleguen las piezas al lugar de trabajo. Por ejemplo, un distribuidor de sistemas HVAC debe esperar a que un camión de reparto lleve el equipo al taller o almacén una vez al día. Eso significa que el distribuidor debe planificar las instalaciones en torno a este plazo único. Los técnicos de HVAC deben desplazarse entre el almacén y el lugar de trabajo para recoger estos artículos, lo que ralentiza aún más el proceso de instalación. Todo esto puede provocar retrasos innecesarios.

Con opciones mejoradas de entrega de última milla, las empresas pueden adaptar las entregas a sus necesidades, con acceso a opciones de envío programado o el mismo día. Esto suele implicar a proveedores externos con tecnología avanzada, que pueden proporcionar información de entrega en tiempo real, como confirmación de recogida del equipo o alertas sobre posibles retrasos. Cuando los trabajadores tienen más control y conocimiento de la entrega del equipo, pasan menos tiempo esperando y pueden reasignar tiempo y recursos para completar el trabajo en cuestión.

Utilizar profesionales para entregas eficientes. Las empresas ahorran tiempo, energía y dinero al examinar a un socio de entrega para asegurarse de que tenga experiencia en la carga, transporte y descarga de los materiales necesarios. Imagine que un técnico de sistemas HVAC depende de una pieza frágil y pesada para instalar aire acondicionado en la casa de un cliente. Un profesional de entrega experimentado sabe cómo cargar y colocar la pieza en el camión de envío para protegerla contra daños, especialmente cuando está de viaje. Es más, el socio adecuado brindará profesionalismo en cada paso del proceso de entrega.

Mejorar la entrega de última milla para una mejor productividad. A 265 millones de dólares El fondo de ganancias anual espera a los disruptores en la industria de la construcción. Esto presenta una mayor oportunidad para que las empresas optimicen los procesos y mejoren la productividad. Al optimizar la cadena de suministro, específicamente la última milla, pueden proporcionar a las empresas comerciales las herramientas que necesitan para amplificar la productividad y seguir siendo rentables. En el entorno actual, la mano de obra es escasa y los plazos ajustados, por lo que las empresas necesitan mejorar la productividad en cada paso del trabajo. Mejorar la entrega de última milla con mayor visibilidad, atención experta al transportar materiales y trabajar con el equipo de entrega adecuado puede garantizar que no queden ganancias sobre la mesa.

Brian Kava es director ejecutivo de Recoger.