WMS: El tamaño no importa

Si una PYME tiene dificultades con sus operaciones de almacén y WMS, Big Box Group puede tener la respuesta adecuada, como descubre Peter MacLeod.

A diferencia de muchos otros integradores de sistemas que operan en el espacio logístico, Big Box Group dice que su experiencia radica en optimizar las operaciones de las pymes, en lugar de las de los minoristas de comercio electrónico y de la calle principal. El grupo se compone de tres unidades de negocio, a saber, una empresa de intralogística de almacén en rápido crecimiento (que se ocupa de estanterías, entrepisos, diseño de almacenes y productos de manipulación de materiales), una empresa de almacén temporal (aunque muchas de estas soluciones llamadas temporales todavía se utilizan diariamente desde hace décadas). más tarde) y un brazo de automatización, que cubre AGV, AMR, sistemas de mercancías a personas, sistemas de bolsos a personas, hasta tecnologías de escaneo, RFID y WMS.

Jason Dyche (en la foto), Grupo Big Box's Division Director, dice que después del cierre, las PYMES han pasado tres años sacando productos y alcanzando objetivos de ventas en lugar de buscar dónde invertir para optimizar sus procesos, por lo que ahora hay oportunidades para ayudarlas a recuperar sus sistemas. A hoy. Dado que el elemento TI de los avances tecnológicos de la industria posiblemente avanza a un ritmo más rápido que otros aspectos más físicos, Dyche considera que un sistema WMS moderno como el que ofrece Big Box Group puede ofrecer a las pequeñas empresas las mayores ganancias inmediatas.

Como proveedor independiente, Big Box afirma que puede ofrecer soluciones basadas en las necesidades específicas del cliente. Pero a veces, en el caso de las PYME, el cliente no tiene instrucciones: sabe que es necesario realizar mejoras pero no tiene el conocimiento específico para determinar exactamente dónde. Ahí es donde Big Box entra en juego, guiando a una empresa a través de sus puntos débiles y ofreciendo opciones para resolverlos mientras trabaja con un presupuesto establecido. Un segundo desafío es que a veces estas empresas tampoco saben cuál es su presupuesto. Otro desafío es cuando el departamento de TI de un cliente tiene aversión al cambio.

"Sí, eso puede suponer un obstáculo, especialmente en las empresas más pequeñas", afirma Dyche. “Creamos algunas soluciones eficientes para colegas y tomadores de decisiones dentro de ese negocio. Pero a muchas empresas no les resulta particularmente fácil entender qué sistemas se implementan, por lo que intentamos organizar una reunión del grupo directivo, que alguien dirigirá desde ese negocio, y luego se puede seguir todo el proceso. para que la empresa sepa exactamente lo que usted busca hacer. También involucraremos no sólo a los jefes de la empresa; Incluimos operaciones y recolectores del almacén. Es de vital importancia para interactuar con los usuarios finales”.

Esos puntos débiles podrían estar relacionados con los pedidos, el inventario, la eficiencia del escaneo o el área de compras de la empresa. Aumentar la precisión de selección hasta el 100% desde el actual estándar de la industria del 95-97% es otra área en la que Dyche se está centrando. “No podemos ser todo para todos los hombres, pero si veo una empresa que tiene problemas con sus sistemas, traeré el recurso adecuado para encontrar una solución. Nuestro objetivo es lograr una mayor productividad y una mayor precisión. También podemos intentar reducir la huella de carbono y las emisiones gracias a una nueva sistema WMS, especialmente porque el cumplimiento en esta área es cada vez más estricto”.

Big Box Group, que opera desde una oficina satélite en Beverley, en East Riding de Yorkshire, cubre todo el Reino Unido a lo largo y ancho. En lugar de retener una gran cantidad de personal, su estrategia es aumentar su capacidad interna existente incorporando experiencia según sea necesario. Por lo tanto, al tener gastos generales de personal sólo cuando los proyectos reales se ganan con éxito, Big Box cree que puede acercarse a las PYME con una solución que probablemente sea más rentable para ellas.

Cualquiera que sea el aspecto del negocio que se esté mejorando, Dyche siempre calcula las opciones de recuperación alcanzables, una tarea que no siempre es sencilla cuando no todas las empresas tienen una idea clara y exacta de dónde se han contabilizado previamente sus costos. Es importante utilizar un enfoque colaborativo que se gane eficazmente los corazones y las mentes de la fuerza laboral del cliente. Dyche dice que una mayor satisfacción de los empleados es un objetivo importante: “Si puedes involucrar a más personas y comprender las razones del cambio, esto inevitablemente les hará la vida un poco más fácil, lo que se traducirá en una mayor productividad. Una fuerza laboral más feliz significa que todos colaboran”.