A medida que la adopción de la IA y otras tecnologías continúe expandiéndose, transformará la forma en que realizamos el trabajo con el potencial de generar disrupción. 83 millones de empleos en todo el mundo y crear 69 millones de nuevos puestos para 2025, según el Foro Económico Mundial. Al igual que otras tecnologías innovadoras anteriores, la evolución de la IA creará oportunidades para nuevas industrias, nuevos empleos y nuevos enfoques para los existentes. Para preparar a su gente y sus empresas, las organizaciones deben garantizar que sus empleados estén equipados con las habilidades para el mañana sin alterar el negocio de hoy.
El camino por delante
Los empleadores enfrentan dos desafíos críticos de recursos humanos al mismo tiempo: atraer y retener el talento adecuado y abordar la creciente brecha de habilidades. Puede parecer una carrera contra el tiempo contratar personas con las habilidades adecuadas para los trabajos actuales y garantizar que ellos, así como los empleados existentes, estén desarrollando las habilidades críticas necesarias en el futuro a medida que la IA generativa y la automatización se aplican a cada vez más áreas de trabajo. .
Los ejecutivos son muy conscientes del desafío que les espera, con una reciente Estudio del IBM Institute for Business Value 4 de cada 5 ejecutivos encuestados creen que la IA generativa cambiará los roles y habilidades de los empleados. Esto afectará a los empleados de todos los niveles. Si bien los empleados de nivel inicial sentirán estos cambios antes a medida que las actividades transaccionales se automaticen, los ejecutivos y empleados de alta dirección no están exentos. Por lo tanto, los líderes de RRHH deben ser proactivos a la hora de ayudar a los empleados a actualizar las habilidades existentes, adaptarse a los cambios de trabajo y cultivar nuevas habilidades mediante:
- Proporcionar a cada empleado la perspicacia, el conocimiento y las herramientas de IA adecuados para respaldar su trabajo y ser transparente sobre el valor que la IA y la automatización pueden aportar.
- Rediseñar los programas de formación y desarrollo del talento para que el aprendizaje sea más relevante, personalizado e integrado en la forma de realizar el trabajo.
- Desarrollar la combinación adecuada de habilidades técnicas y sociales para respaldar el trabajo de nivel superior y ayudar a cerrar la brecha de habilidades
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Encontrar las herramientas adecuadas
Los líderes de RRHH deben identificar y proporcionar a los empleados las habilidades y herramientas que necesitan para realizar tareas y describir cómo trabajarán con las herramientas de IA. Como tal, RR.HH. no solo debe estar en el centro de cómo la organización rediseña los procesos, sino también de cómo recapacitan y mejoran a los empleados y evolucionan su nueva cultura habilitada para la IA.
Cómo la IA generativa puede potenciar el entrenamiento
Para agravar los desafíos que enfrentan las organizaciones, los métodos de capacitación tradicionales pueden no estar a la altura de la tarea en cuestión. Esto crea una gran oportunidad para que RR.HH. reconsidere las metodologías y enfoques de capacitación utilizados para adaptarse al panorama actual que cambia rápidamente.
Irónicamente, lo que está perturbando el lugar de trabajo e impulsando la necesidad de recapacitación es precisamente lo que puede ayudar a los empleados a desarrollar las habilidades necesarias para un trabajo de mayor valor. El futuro de la recapacitación, la capacitación y el desarrollo del talento utiliza la IA para brindar a los empleados cursos menos prescriptivos teniendo en cuenta su experiencia, rol y habilidades existentes para ofrecer una ruta de aprendizaje verdaderamente personalizada y relevante, única para ellos, junto con un mayor aprendizaje en el flujo de su carrera. trabajar. Incluso puede ayudar a simplificar su capacidad para obtener las respuestas necesarias para que puedan aprender mientras resuelven problemas del mundo real.
La IA generativa también puede ayudar a los líderes de RRHH a descifrar el código del aprendizaje personalizado a escala, un enfoque que antes era imposible con las herramientas existentes. La IA puede utilizar mayores conocimientos de datos para ofrecer un programa de desarrollo personalizado. Los empleados ya no necesitarán recibir capacitación genérica de "talla única", sino que accederán a programas personalizados, y cada módulo se adaptará a las necesidades individuales.
¿Qué habilidades importarán en este nuevo mundo?
Para aprovechar realmente el poder de la IA, se necesita algo más que las herramientas adecuadas. Debe comprender las habilidades que tiene dentro de su organización, identificar y priorizar las habilidades que necesita para el futuro y crear oportunidades para que los empleados las desarrollen. El dominio de los datos y la alfabetización digital son vitales para que los empleados comprendan mientras interactúan con las herramientas de inteligencia artificial. Tendrán que comprender que la IA generativa no es una fuente de verdad, sino que utiliza datos para proporcionar respuestas y soluciones potenciales que los empleados luego deben aplicar a su experiencia, conocimientos y habilidades de pensamiento crítico existentes para tomar la mejor decisión.
Si bien la perspicacia y las habilidades técnicas en IA seguirán siendo importantes, las habilidades más interpersonales de los empleados humanos desempeñarán un papel crucial en la creación de valor empresarial y la integración exitosa de la IA en el lugar de trabajo. La creatividad y la colaboración se convertirán en habilidades cada vez más valiosas a medida que las personas afronten los cambios. A medida que las herramientas de automatización e inteligencia artificial realizan tareas rutinarias, las personas deberán apoyarse en su creatividad para trabajar con colegas humanos y de inteligencia artificial. Al mismo tiempo, el surgimiento de nuevas tecnologías, procesos y sistemas también escribirá y reescribirá nuevas reglas dentro de las organizaciones. De modo que los empleados que puedan seguir siendo adaptables y flexibles con las dinámicas cambiantes pueden prosperar.
Preparar a su fuerza laboral para la nueva era de la IA requiere que usted invierta verdaderamente en sus empleados y su desarrollo. Por lo tanto, los líderes de recursos humanos deben comprender las necesidades, experiencias y objetivos de los empleados para crear programas que les permitan crecer. Esto comienza con la evaluación y priorización de las habilidades técnicas y no técnicas de los empleados y proporcionando recursos para que los empleados vuelvan a capacitarse, practicar y perfeccionar.
Un futuro construido por la IA
La transformación masiva de la fuerza laboral y las habilidades que se avecina se acerca rápidamente y las organizaciones deben preparar de manera proactiva a sus empresas y empleados para el futuro del trabajo. Equipado con la estrategia, las herramientas y las nuevas formas de trabajar adecuadas utilizando la IA y la automatización, Profesionales de recursos humanos tener la capacidad de liderar organizaciones hacia el futuro y prepararse para lo que pueda venir.
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- Fuente: https://www.ibm.com/blog/reskilling-your-workforce-in-the-time-of-ai/
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- También soy miembro del cuerpo docente de World Extreme Medicine (WEM) y embajadora europea de igualdad para The Transformational Travel Council (TTC). En mi tiempo libre, soy una incansable aventurera, escaladora, patrona de día, buceadora y defensora de la igualdad de género en el deporte y la aventura. En XNUMX, fundé Almas Libres, una ONG nacida para involucrar, educar y empoderar a mujeres y niñas a través del deporte urbano, la cultura y la tecnología.
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- A través de esta formación, el personal docente y administrativo de escuelas y universidades estará preparado para manejar los recursos disponibles que derivan de la diversidad cultural de sus estudiantes. Además, un mejor y mayor entendimiento sobre estas diferencias y similitudes culturales permitirá alcanzar los objetivos de inclusión previstos.
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