Novedades de Automattic y WordPress con el director ejecutivo Matt Mullenweg

Reeditado por Platón

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En la última entrega de nuestro Novedades de la serie donde el propio CEO y fundador de SaaStr, Jason Lemkin, se sienta con los principales CEO y líderes de SaaS para discutir las novedades, lo que es más importante y en lo que todo fundador de SaaS debería pensar: Jason se sienta con Matt Mullenweg, CEO de Automatic y Cofundador de WordPress.

Automattic y WordPress son los líderes clásicos de código abierto de OG de la vieja escuela y, como dato curioso, como SaaStr se ejecuta en WordPress, simplemente no estaríamos aquí sin Matt y las 2,000 personas que trabajan con él. 🙂

SaaStr se creó en 2012 para democratizar el aprendizaje y cómo construir empresas B2B, y WordPress se inició en 2003 para democratizar la publicación. Matt ha estado en el juego durante 20 años y durante todo ese tiempo WordPress y Automattic, e incluso lo que significa publicar, se han expandido y evolucionado.

En este momento, el 42% del mercado funciona con WordPress. Pero cuando empezaron a rastrearlo, era del 8%. Este es el resultado del trabajo y no el objetivo por el que trabajan. La clave es satisfacer las necesidades de los clientes y ese número, naturalmente, aumenta.

Dicho esto, profundicemos en las novedades de WordPress:

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¿Están los blogs en declive?

Matt comparte que los blogs disminuyeron por un tiempo, y parece que en todas las redes sociales la gente está dejando de escribir blogs o vlogging en estos días. ¿Por qué? Porque la distribución se fragmentó. Había spam, ventanas emergentes y sitios web que tardaban en cargarse. "Arreglamos todo eso, así que es genial verlo regresar", dice Matt.

Lo que a la gente le encanta de un blog es la voz de una persona y su historia. Es una conexión auténtica con alguien cuya sabiduría quiere compartir. Eso es atemporal y nunca pasará de moda. Ahora, es emocionante ver cómo el péndulo vuelve a girar hacia la gente que lo hace. Como parte central de la filosofía de Matt, las personas necesitan tener su propio dominio y ejecutar software de código abierto porque les permite controlar toda la pila de lo que ponen en línea.

Cuando pones contenido en la plataforma de otra persona, por muy valioso que sea para muchas personas, no es tuyo. Y si te alargas, el funcionamiento de esa plataforma cambia mucho. Hablando del juego a largo plazo, Matt habla sobre el lanzamiento del plan de suscripción de 100 años el año pasado. Puede suscribirse a un plan de alojamiento de 100 años, para tener un lugar donde colocar sus cosas que usted, sus hijos y sus nietos puedan disfrutar. "Es parte de contribuir a la humanidad", dice.

Poner a las personas a cargo de lo que quieren consumir

Cuando comenzó SaaStr, aproximadamente el 95% de nuestro tráfico procedía de blogs. La gente tecleaba saastr.com en su PC y obtenía un contenido. Hoy en día, la página de inicio representa aproximadamente el 5% de su contenido directo. Entonces, en el mundo actual, ¿cómo se expone la gente al contenido?

Matt está interesado en un mundo donde los usuarios controlen lo que quieren consumir. Muchos dicen: "Oye, visítame y te diré qué mirar hoy". Pero él quiere tener el control de eso. El descubrimiento es muy diferente hoy en día, y esas diferencias se dan entre lo pasivo y lo activo, lo orientado a objetivos o lo que lo acepta.

Hay muchos sistemas diseñados en los que simplemente te sientas y te desplazas o miras, y lo que estás consumiendo te dice lo que debes tener, como la televisión en su apogeo. Matt quiere sistemas activos y orientados a objetivos: Estas son las cosas que quiero hacer y las personas que quiero seguir. Estas son las prioridades que quiero poner delante de mí. Este es un mejor enfoque de la vida, donde las personas son más felices, más productivas y más realizadas.

Donde nos equivocamos en las redes sociales es cuando nos sentamos a navegar y el algoritmo decide lo que estamos haciendo y optimiza según nuestros instintos básicos más bajos. Es una curva de optimización en nuestra amígdala. Déjame mostrarte algo que te enoje o te emocione. ¿Qué pasa si, en lugar de hacer un rollo fatal, nos preguntamos qué tipo de persona queremos ser?

Decimos sobre qué queremos aprender más y se nos da para consumir. Aquí es donde Matt cree que la IA es útil y empezará a ayudar.

¿Cuál es el modelo de negocio detrás de Automattic y WordPress?

Matt cofundó WordPress cuando tenía 19 años. Un año después, crearon Automattic como una empresa de servicios comerciales en torno a WordPress. Nunca pensó que ganarían dinero con ello ya que comenzó como un proyecto de código abierto.

WordPress es su propio ecosistema, una comunidad vibrante de cientos de miles de personas que crean complementos, complementos y desarrollan sitios. Automattic es miembro de ese ecosistema y tiene algunos productos dentro del ecosistema de WordPress, como WordPress.com, Kismet, WooCommerce o Jetpack.

Luego tienen cosas como Pocket Cast, una de las mejores aplicaciones de podcasting, Day One, una aplicación de diario donde puedes compartir diarios totalmente cifrados y sincronizados, y ahora mensajes de texto. Automattic se inició en 2005 para democratizar la publicación y WooCommerce se compró en 2016 para democratizar el comercio electrónico. Ahora, Woo es un Shopify de estilo de código abierto y su negocio más grande.

Luego, en 2023, pasaron a la mensajería. Había demasiadas aplicaciones de mensajería, por lo que Matt y el equipo decidieron reunirlas todas en una sola, segura, cifrada y local en el dispositivo. Automattic es una marca detrás de escena. No pretende ser una marca de consumo. Estos productos son parte de una filosofía compartida en torno al control de la privacidad, los datos y el código abierto por parte del usuario. Devuelven el poder a la gente porque la tecnología debería permitirlo.

Submonetizar una plataforma como estrategia

Existe un concepto que no es malo; es una estrategia que funcionó para Matt y Automattic, y está submonetizando una plataforma. En el último año y medio, muchas empresas han sobremonetizado, imponiendo aumentos de precios.

Pero cuando tienes algo querido que es de código abierto o gratuito, casi puedes submonetizarlo. Algunos podrían decir que si posee el 43% de la web, podría estar ganando $43 mil millones en ARR, pero noEl ecosistema de WordPress está ganando cerca de ~$10 mil millones por año en cientos de empresas. Cuando clasificas estas empresas, WordPress no aparece en ninguna Fortune 500 porque están divididas en subplataformas o ecosistemas. No se cuentan como una sola entidad, por lo que, si bien no es excelente para las tablas de clasificación, sigue siendo rentable y al mismo tiempo cumple con la misión final de Automattic y sus operaciones diarias.

¿Dónde se traza el límite en materia de monetización con una base tan amplia?

"Siempre vuelvo al cliente y a dónde obtiene valor", comparte Matt. Hacen muchas cosas difíciles y complicadas, algunas invisibles para los usuarios y otras no. Le encantan los modelos de suscripción en los que la gente paga por algo que les aporta valor.

Esa relación directa e individualizada con el cliente debe valorarse y, con suerte, mejorarse con el tiempo.

Con una economía de WordPress de 10 mil millones de dólares, muchos de sus productos compiten con sus socios. ¿Cuál es la mejor manera de manejarlo cuando todos queremos un ecosistema vibrante y que nuestros productos ganen? A la mayoría de la gente no le importa la competencia, pero necesita transparencia. Por lo tanto, indique sus intenciones y sus objetivos, y luego navegue alrededor de ellos.

Aún puedes apoyar a todo un ecosistema de personas que son competidores y socios. Sus clientes también son sus clientes, por lo que desea brindarles la mejor experiencia posible.

¿Cómo encaja WooCommerce en una empresa de plataforma?

Cuando WordPress compró WooCommerce en 2016, creyeron que se convertiría en su mayor negocio. Fundamentalmente, las transacciones son la economía. La edición es un buen negocio y tiene cierto valor, pero las transacciones lo son todo lo demás.

En 2016, WooCommerce fue el complemento número uno. Pero fue interesante porque era solo un complemento para WordPress diseñado por un tercero que creó temas de WordPress.

Fue complicado porque intentaron comprarlo varias veces, pero el código no era "lo suficientemente bueno". Pero finalmente, estuvieron de acuerdo en que los creadores de WooCommerce habían descubierto algo que resonó entre los usuarios, por lo que Automattic lo compró y arregló el código. Si avanzamos hasta ahora, es el principal motor de ingresos para ellos.

Nadie se siente atrapado al invertir en WordPress

¿Cómo ve Matt los mercados públicos y cómo se ven las cosas en comparación con hace un año? Tenga en cuenta que, aunque Automattic no aparece en las tablas de clasificación públicas, tiene potencial para salir a bolsa en cualquier momento.

"No llegué aquí por mi conocimiento de los mercados financieros", bromeó Matt. En cambio, se concentra en generar tantos suscriptores como sea posible, con el objetivo de que millones de personas obtengan valor de la plataforma y luego aumenten año tras año durante muchas décadas por venir.

WordPress ha tenido inversores fantásticos, por lo que no tienen las mismas presiones que otras empresas para salir a bolsa en un momento dado. Como fiduciario, Matt les dice a sus accionistas que si quieren vender una acción, él puede ayudarlos. No quiere encerrar a nadie. Automattic es una acción de capital cerrado, en su mayoría empleados y unas pocas docenas de los inversores más sofisticados del mundo. Es un mercado muy pequeño pero codiciado.

No son públicos, pero se siente cómodo ayudando a las personas a encontrar una vía de liquidez si no están alineadas por cualquier motivo. Con un buen diseño de producto, no se encuentra una solución. Vienes con el problema. Por lo tanto, Matt anima a los inversores a que acudan a él con el problema y ellos pueden ser creativos en la búsqueda de formas de resolverlo.

¡Y qué hay de nuevo en WordPress!

En todos sus productos, Day One, Pocket Cast y Text son las soluciones más interesantes para Matt y su equipo. Uno de los grandes problemas de toda la humanidad es intentar unificarlo todo y en ello se viene trabajando desde los años 90.

¿Por qué WordPress se centra ahora en unificar todo?

Porque tienen un equipo realmente genial que aplica ingeniería inversa a todos los protocolos y los unifica en una sola cosa, y existe un entorno regulatorio y político que lo respalda. Por ejemplo, Apple adoptó USBC. Probablemente no harían esto solos y habrían tenido el cable del rayo para siempre. Pero la vida de muchas personas es muchísimo mejor ahora que Apple tiene USBC e interoperabilidad.

Matt cree que el papel que los gobiernos podrían y deberían desempeñar tiene que ver con la interoperabilidad porque brinda a las personas más libertad. Las personas pueden establecer sus propias reglas en torno a los datos. Si hubieran hecho esto en 2019, todos los gigantes tecnológicos habrían sido aplastados. En 2024, WordPress será un aliado de Apple, Google, Meta y todas las plataformas de mensajería porque es fantástico tener algo que señalar y decir que es de código abierto.

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