¡Mejores prácticas de gestión eficaz del ciclo de vida de los contratos de ventas! - Cambiador de juego de la cadena de suministro™

Reeditado por Platón

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La gestión de la cadena de suministro y la gestión del ciclo de vida de los contratos son ingredientes clave para el éxito empresarial. El viaje desde la idea hasta el producto final, el envío y la entrega es emocionante, sí, pero bastante complicado, impulsado por muchas partes móviles.

Qué tan bien una empresa gestiona los procesos de su cadena de suministro puede afectar directamente sus resultados. En una encuesta de Statista de 2021, más de la mitad de las empresas encuestadas encontraron que las interrupciones en la cadena de suministro eran extremadamente desafiante, siendo el tiempo de respuesta más rápido el obstáculo más difícil de superar.

Transparencia en la cadena de suministro Por lo tanto, es vital para garantizar el control de calidad y permitir la resiliencia en caso de interrupciones del negocio. Sin embargo, los datos de McKinsey muestran que muchas empresas estadounidenses siguen rezagadas en este aspecto, calificando de falta de transparencia “.una crisis en curso."

Ya sea que se trate de abastecimiento, creación, planificación o entrega, existe una clara necesidad de adoptar más herramientas digitales y plataformas de colaboración basadas en la nube para que las partes interesadas estén siempre en sintonía. En particular, los datos de los contratos son vitales para que las empresas renegocien acuerdos y se mantengan al tanto de posibles responsabilidades a medida que evoluciona la cadena de suministro.

Por tanto, es esencial invertir en una mejor gestión del ciclo de vida de los contratos (CLM). Entonces, ¿cómo afecta CLM a las ventas y cómo se puede impulsar eficazmente la función en esta época digital? Averigüemos.

¿Qué es la gestión del ciclo de vida de los contratos (CLM)?

CLM implica el seguimiento de extremo a extremo de la información de productos, pagos, reembolsos y entregas en la cadena de suministro. Sin CLM, será difícil realizar operaciones de ventas en un proceso típico de la cadena de suministro.

CLM permite a las empresas alejarse de los sistemas tradicionales como hojas de cálculo y discos duros y les brinda visibilidad completa de contratos y acuerdos en cualquier momento.

Usar software de propuesta digital, las empresas pueden crear una experiencia de ventas colaborativa y generar propuestas personalizadas en una sala digital fácil de enviar que ofrece contenido personalizado y toda la información que los clientes necesitan en su proceso de compra.

CLM también sirve para reducir los plazos, evitar el riesgo de retrasos o daños y proteger la reputación de la marca, todo lo cual es necesario para mantener el negocio en marcha.

Mejores prácticas para mejorar las ventas CLM en la cadena de suministro

Cada empresa tiene una gran cantidad de datos que pueden ayudar a optimizar los procesos de la cadena de suministro. Desde SOW hasta planes presupuestarios y acuerdos con proveedores, incluso la base de datos existente puede reducir costos y revelar oportunidades de crecimiento, siempre que se procese y administre adecuadamente.

Cualquier proceso de gestión de la cadena de suministro genera una gran cantidad de datos; nadie quiere tener problemas a la hora de darles un buen uso a esos datos.

Con la ayuda de CLM, los fabricantes pueden avanzar hacia la transformación de los contratos digitales, lo que permite el máximo control sobre la compleja red de contratistas, subcontratistas, proveedores y distribuidores.

Sin embargo, una herramienta es tan buena como las personas que la utilizan, por lo que aquí le brindamos algunas de las mejores prácticas que debe tener en cuenta cuando se gradúe en la gestión del ciclo de vida de los contratos:

1. Elimine los procesos basados en papel de su flujo de trabajo

Se podría imaginar que una cadena de suministro implica automáticamente procesos digitales, pero eso no siempre es cierto. Así que podemos imaginar los tipos de retrasos que se producen cuando diferentes partes interesadas en la cadena de suministro esperan entre sí para firmar documentos o aprobar cláusulas contractuales.

Sin embargo, con los procesos digitales, todos obtienen una copia electrónica y pueden colaborar en ella simultáneamente, independientemente de dónde se encuentren. También significa que todos tienen la misma información, lo que reduce la probabilidad de malentendidos o conflictos.

2. Guarde la información de contacto en una ubicación segura en línea.

Una vez que deje los registros en papel, ya no tendrá que buscar frenéticamente en los archivadores ese número de teléfono que necesita con urgencia. Al almacenar todos sus datos de contacto en una plataforma centralizada, todos los miembros del equipo de la cadena de suministro pueden buscar lo que necesiten en cualquier momento. Esto no sólo ahorra tiempo, sino que también elimina el riesgo de que la información de su proveedor llegue a las partes equivocadas.

3. Obtenga acceso a los detalles del contrato al instante mediante la digitalización

Dado lo largo y complejo que es la mayoría contratos Por ejemplo, un CLM equipado con funciones de IA puede ayudarle a ampliar fechas específicas, tiempos de entrega y otros detalles que podrían tardar días en buscarse manualmente. Especialmente si tiene una disputa con su contratista, tener esta información disponible le ayudará a resolver las cosas más rápido y a mantener su cadena de suministro digital operaciones en marcha.

4. Establecer indicadores clave de rendimiento (KPI) para el equipo de ventas.

Con el grado de especificidad que ofrece un proceso CLM de ventas, puede configurar KPI personalizados para gestionar los aspectos únicos de su negocio. Por ejemplo, si ciertos proveedores tienden a llegar tarde, puede configurar recordatorios personalizados para informarles que deben cumplir con sus entregas a tiempo. Y si ciertos aspectos de su producto digital requieren controles de calidad especiales, puede dedicar tiempo adicional a ellos.

5. Manténgase al tanto de las fechas relevantes

El tiempo lo es todo cuando se trata de éxito. gestión de la cadena de suministro – incluso si está digitalizado. Al utilizar un proceso CLM para realizar un seguimiento de las fechas necesarias, tiene tiempo suficiente para identificar retrasos, renegociar contratos según sea necesario o rescindir ciertos acuerdos con proveedores dentro de la ventana de exclusión voluntaria. Esto es importante para evitar gastos innecesarios y encontrar buenos reemplazos antes de que comience el siguiente ciclo de producción.

6. Realice un seguimiento de sus datos e identifique áreas de mejora

Un software CLM de ventas le permite extraer datos del contrato y ordenarlos según cualquier parámetro de su elección. Esto le brinda una visibilidad rápida de los próximos plazos de renovación, cláusulas específicas, pagos vencidos, pagos por cobrar y la ubicación geográfica de sus proveedores.

Esta visibilidad también le ayuda a identificar rápidamente áreas en las que puede mejorar su cadena de suministro, como cortar vínculos con contratistas que constantemente llegan tarde u optar por uno en una ubicación geográfica donde los precios son mucho más baratos. Decisiones como esta le ayudan a lograr mejores resultados y, al mismo tiempo, ahorrar más dinero.

La línea de fondo

A medida que la economía digital continúa evolucionando, es vital reducir al máximo el tiempo entre la innovación y la ejecución. Desarrollar las mejores prácticas de CLM en ventas es una parte tan importante de esto como lo es la creación (y promoción) del producto en sí.

Al mantenerse actualizado sobre los contratos mediante una gestión adecuada de datos y procesos, la continuidad del negocio siempre está asegurada y la empresa puede centrarse en brindar la mejor experiencia posible a sus clientes.

Biografía del autor

Hazel Raoult es escritora de marketing independiente y trabaja con PRmención. Tiene más de 6 años de experiencia escribiendo sobre negocios, emprendimiento, marketing y todo lo relacionado con SaaS. A Hazel le encanta dividir su tiempo entre escribir, editar y pasar el rato con su familia.