Muchos comerciantes británicos de Amazon están perdidos después de que la plataforma congelara los pagos, lo que generó numerosas preguntas y quejas por parte de los comerciantes. Algunos de ellos afirman estar en apuros económicos debido a la situación.
En muchos casos, los vendedores no están seguros de las razones exactas detrás del bloqueo y no tienen idea de cómo levantarlo. Una queja común es que Amazon les sigue pidiendo información, incluso cuando ya la han proporcionado. Mientras tanto, parece haber un soporte mínimo disponible para el vendedor.
Obligaciones fiscales
En enero, Amazon envió correos electrónicos a cientos, si no miles, de vendedores, advirtiéndoles que sus desembolsos podrían desactivarse debido a indicadores de requisitos incumplidos para establecimientos comerciales en el Reino Unido. Amazon exige pruebas de que los vendedores tienen su sede en el Reino Unido para cumplir con sus obligaciones fiscales (IVA), garantizando un mercado justo y sin evasores de impuestos en su plataforma, líder en comercio electrónico en el Reino Unido.
Amazon exige pruebas de que los vendedores tienen su sede en el Reino Unido.
Esto ha resultado en continuos problemas administrativos, y los comerciantes británicos no están seguros de por qué se cuestiona su legitimidad. Algunos vendedores también deben pagar el IVA por las ventas B2C históricas que se remontan a 2021 si no pueden demostrar su situación comercial en el Reino Unido.
Vendedores enojados y preocupados
Amazon confirmó la autenticidad de sus solicitudes de información en su foro Seller Central del Reino Unido. Una publicación de un vendedor de Amazon sobre desembolsos ha obtenido más de mil trescientas respuestas (y contando) de vendedores enojados y preocupados.
El Comisionado de Pequeñas Empresas del Reino Unido está investigando el asunto.
Esta semana, Liz Barclay, comisaria de Pequeñas Empresas del Reino Unido, afirmó que está investigar por qué Amazon de repente requiere documentación adicional. Barclay también mencionó que está tratando de aliviar el impacto de las retenciones de desembolsos en Amazon con la autoridad fiscal del Reino Unido, HMRC.
Fondos congelados erróneamente
La cuestión en el Reino Unido no es aislada. Anteriormente, numerosos comerciantes europeos de Amazon tenían sus fondos mal congelado, según informaron los medios alemanes en noviembre. Sin admitir culpa, Amazon finalmente decidió levantar la retención de desembolso sobre los fondos de los vendedores. Se dijo que era la primera vez que Amazon levantaba un bloqueo de este tipo por sí solo, y los vendedores británicos esperan que no sea la última.
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- Fuente: https://ecommercenews.eu/british-amazon-sellers-despair-after-payment-freeze/
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