Logre un crecimiento significativo en el negocio de restaurantes con la aplicación móvil Dispatcher: Plato AiStream V2.1

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Obtenga un mayor crecimiento del negocio de restaurantes con la aplicación móvil Dispatcher

La industria de la restauración ha experimentado cambios drásticos en los últimos años. Muchas empresas se vieron obligadas a cerrar sus puertas durante la pandemia, pero la demanda de pedidos de alimentos en línea experimentó un aumento significativo. Los restaurantes que asumieron el riesgo de digitalizarse aprovecharon esto y obtuvieron enormes ganancias. Uno de los aspectos clave de la digitalización fue la aplicación móvil Dispatcher. Sin embargo, los tiempos han cambiado y la gente regresa para disfrutar de la experiencia de cenar en el restaurante.

Los pedidos de comida en línea siguen siendo la opción preferida de la Generación Z para disfrutar de la comida en la comodidad de su hogar. Incluso durante las dificultades, la vida del despachador experimentó un cambio significativo. Tuvieron que adaptarse a la digitalización para garantizar operaciones optimizadas. Aquí es donde la aplicación móvil Dispatcher de LogiNext jugó un papel muy importante para ayudar a los restaurantes a crecer y sostener el negocio.

Estadísticas clave sobre la industria de alimentos y bebidas

Hoy nos sumergimos en la vida de Sarah, gerente de tienda de una cadena líder de QSR. Era conocida por su dedicación a brindar un servicio al cliente excepcional y garantizar el perfecto funcionamiento de su restaurante. Sin embargo, los desafíos de gestionar un QSR, especialmente durante las horas pico, estaban empezando a pasarle factura.

Durante su día libre, mientras charlaba con su amiga, Sarah habló de lo frustrada que se sentía con las asignaciones de pedidos manuales. Habló además de los obstáculos que implica realizar un seguimiento de los conductores mientras se maneja el restaurante. Fue entonces cuando su amiga le contó cómo la aplicación móvil LogiNext Mile los había ayudado a operar sin problemas las operaciones del restaurante.

Vida del despachador con y sin aplicación móvil

¿Cómo elimina la aplicación Mobile Dispatch el dilema de las entregas retrasadas?

El primer beneficio que obtienen los despachadores con la aplicación móvil del despachador es poder estar al tanto de las operaciones. Esto fue extremadamente útil durante el manejo de pedidos en horas pico. La aplicación de despacho móvil proporcionó actualizaciones en tiempo real sobre el estado de cada pedido y la ubicación de los conductores de entrega.

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El despachador podría enfrentar hoy un aumento repentino en los pedidos coincidiendo con retrasos de tráfico imprevistos. Sin una aplicación de despachador móvil, estarían en completa oscuridad. ¡No saber el motivo exacto de los retrasos y la ubicación exacta de los conductores resultaría en clientes frustrados y una cocina caótica! Pero con una aplicación móvil para despachadores, estos ahora reciben notificaciones instantáneas sobre cualquier retraso. Esto les ayuda a comunicarse de forma proactiva con los clientes, gestionar las expectativas y realizar ajustes sobre la marcha en el flujo de trabajo de la cocina.

¿Cómo ayuda la aplicación Mobile Dispatch a los despachadores a realizar múltiples tareas?

Con la aplicación móvil del despachador, los despachadores ahora pueden asignar fácilmente entregas no asignadas a los conductores. Esto se hace directamente desde el móvil del despachador, donde puede realizar operaciones cruciales en el piso. La utilización de la flota experimentó un aumento en el crecimiento con conductores asignados para cada pedido en función de sus habilidades.

Sara recordó los días en los que luchaba con la afluencia de pedidos durante las horas pico. Y lo difícil que era gestionar a los conductores, lo que provocaba retrasos en los pedidos y tiempos de espera más prolongados para los clientes.

La aplicación móvil del despachador ayuda a Sarah y a otros despachadores a asignar entregas de manera eficiente a los conductores disponibles con solo unos pocos toques. Esto ayudó a los despachadores a centrarse en mejorar la experiencia gastronómica de los clientes internos mientras la aplicación manejaba las operaciones logísticas. De ahí que se muestre por qué su restaurante debería optar por una aplicación de despacho móvil, ya que ayuda a ahorrar tiempo y aumentar la eficiencia.

¿Cuál es el eslabón perdido para la entrega de última milla?

Uno de los principales beneficios de una aplicación móvil de despachador es facilitar la interacción fluida con los conductores. La aplicación ofrece actualizaciones, informes y análisis en tiempo real que abordan cualquier problema imprevisto durante el proceso de entrega.

Con la aplicación de despacho, Sarah podía comunicarse sin esfuerzo con sus conductores, guiándolos a través de cualquier obstáculo y garantizando un proceso de entrega sin problemas. Los despachadores ya no se preocupan por asignar direcciones incorrectas ni por guiar a los conductores para que la experiencia del cliente sea perfecta. Esto ayuda a los restaurantes a evitar retrasos y generar confianza y conductores felices.

Este canal de comunicación instantánea es la pieza que falta para sus operaciones QSR.

Abrace el futuro: ¡obtenga su aplicación móvil Dispatcher hoy!

La aplicación móvil de despacho ayudó a Sarah con beneficios para elevar su restaurante a nuevos niveles de eficiencia, satisfacción del cliente y rentabilidad. La aplicación de despacho, con actualizaciones en tiempo real sobre entregas retrasadas, la capacidad de asignar tareas sin problemas y el poder de comunicarse sin esfuerzo con los conductores, surgió como un rayo de esperanza en el desafiante panorama de las operaciones QSR.

La aplicación móvil del despachador no será más que transformadora para los despachadores de restaurantes. El caos de las horas punta se transformará en una sinfonía bien orquestada. Con un flujo de pedidos optimizado, una experiencia de cliente mejorada y conductores de entrega satisfechos, puede estar seguro de un crecimiento empresarial maximizado.

LogiNext es el único actor en el mercado que ofrece una aplicación móvil Dispatch para ayudar a los clientes a optimizar las operaciones QSR.

Beneficios de la aplicación móvil LogiNext Mile para empresas QSR

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