¿Qué es la capacitación en concientización sobre seguridad? | Definición de TechTarget

¿Qué es la formación en conciencia de seguridad?

La capacitación en concientización sobre seguridad es un enfoque estratégico que adoptan los profesionales de TI y seguridad para educar a los empleados y partes interesadas sobre la importancia de la seguridad cibernética y privacidad de datos. El objetivo final es mejorar la concienciación sobre la seguridad entre los empleados y reducir los riesgos asociados a las ciberamenazas.

Al diseñar un buen programa de capacitación en concientización sobre seguridad, las empresas deben enfatizar a los empleados la importancia de proteger la organización y brindar una descripción general de las políticas y procedimientos corporativos correspondientes que cubren cómo trabajar de manera segura y a quién contactar si descubren un problema. amenaza potencial.

La capacitación en concientización sobre seguridad debe personalizarse para involucrar a los empleados de todos los niveles, independientemente de cuánto tiempo hayan estado en la organización.

¿Por qué es importante la formación en materia de concienciación sobre seguridad?

Una formación eficaz en materia de seguridad permite a los empleados practicar higiene cibernética, reconocer los riesgos de seguridad vinculados a sus acciones e identificar posibles ataques cibernéticos que se pueden encontrar a través del correo electrónico y las plataformas web.

Los beneficios comunes de la capacitación en concientización sobre seguridad incluyen los siguientes:

• Previene pérdidas financieras. Los ataques cibernéticos pueden paralizar financieramente a las empresas y dañar la reputación de su marca. El “Informe sobre el costo de una filtración de datos 2023” de IBM Security y el Ponemon Institute cifra el costo promedio de una filtración de datos entre las 550 empresas encuestadas en 4.45 millones de dólares por incidente, un aumento del 15 % en los últimos tres años. La capacitación en concientización sobre seguridad enseña a los empleados cómo proteger los activos, los datos y los recursos financieros de su organización. Al reducir la probabilidad de incidentes y violaciones de seguridad, las organizaciones pueden minimizar sus pérdidas financieras y mantener un entorno más seguro y resiliente.
• Minimiza el riesgo de incidencias. El volumen de ataques contra organizaciones también está creciendo. Verizon “Informe de investigaciones de vulneración de datos de 2023” examinó 16,312 incidentes de seguridad que abarcaban 20 industrias en todo el mundo. El informe confirmó que 5,199 de estos incidentes fueron violaciones de datos y que el 74% de las violaciones (incluida la ingeniería social, el uso indebido o los errores) involucraron a humanos y el 83% de las violaciones involucraron a malos actores externos. El “Informe sobre delitos en Internet 2022” de la Oficina Federal de Investigaciones sugirió que suplantación de identidad Los ataques ocuparon el primer lugar con 300,497 quejas, seguidos de las violaciones de datos personales, lo que resultó en una pérdida de 52 millones de dólares. Una formación adecuada en materia de seguridad puede prevenir y minimizar este tipo de incidentes al capacitar a los empleados para que sean proactivos a la hora de identificar y abordar amenazas potenciales.
• Reduce el error humano. Los expertos en ciberseguridad generalmente están de acuerdo Los humanos tienden a ser la causa fundamental de la mayoría de los incidentes.. La formación en materia de seguridad puede dotar a los empleados de los conocimientos, las habilidades y la mentalidad necesarios para reducir los errores humanos, haciendo que las organizaciones sean más resilientes frente a las amenazas a la seguridad.
• Cultiva una mentalidad de ciberseguridad. A pesar de la avalancha de riesgos que existen, las organizaciones pueden ayudar a prevenir incidentes o disminuir el efecto de ataques exitosos al educar a sus empleados sobre cómo identificar riesgos de ciberseguridad, evitar ataques potenciales y responder adecuadamente a un evento cibernético.
• Previene la pérdida y el daño de datos. Una formación eficaz en materia de seguridad permite a los empleados comprender la importancia de salvaguardar datos confidenciales; evitando la fuga de información de identificación personal, propiedad intelectual y recursos financieros; y mantener la reputación de la marca de la empresa.

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¿Cuál es la diferencia entre concienciación sobre seguridad y formación en seguridad?

Los términos conciencia de seguridad y entrenamiento de seguridad están estrechamente entrelazados pero tienen diferencias notables:

• Conciencia de seguridad es el proceso de educar y dirigir la atención de un empleado a cuestiones relacionadas con la seguridad dentro de una organización. Los empleados que son conscientes de las preocupaciones de seguridad son más propensos a sentirse responsables de mantener la seguridad, comprenden su importancia y son conscientes de las consecuencias y acciones disciplinarias por incumplimiento.
• Entrenamiento de seguridad, por otro lado, se centra en impartir conocimientos y habilidades especializados a los miembros del personal para que puedan mejorar su capacidad para reconocer y abordar eficazmente los problemas de seguridad. El objetivo principal de la capacitación en seguridad es brindar consejos útiles sobre las mejores prácticas de seguridad, incluido cómo manejar información confidencial de manera adecuada, detectar correos electrónicos de phishing y desarrollar hábitos de navegación seguros.

En resumen, la concienciación sobre la seguridad fomenta una cultura y una mentalidad de seguridad dentro de una organización, mientras que la formación en seguridad imparte las habilidades necesarias para gestionar y mitigar los riesgos de seguridad.

¿Qué debe incluir una sólida formación en concientización sobre seguridad?

Un programa eficaz de formación en materia de concienciación en materia de ciberseguridad debería llegar a trabajadores que tengan distintos grados de aptitud técnica y conocimientos en materia de ciberseguridad, así como diferentes estilos de aprendizaje.

El programa de formación debe ser multifacético con una colección de lecciones y oportunidades de aprendizaje para que involucre a todos en la empresa. Además, un programa integral incluye contenido basado en roles, entregando material instructivo adaptado a las necesidades del rol de un empleado, así como a terceros interesados, como socios comerciales y trabajadores subcontratados, para garantizar que esas personas no pongan a la organización en riesgo. en riesgo.

Los programas eficaces tienen los siguientes componentes clave:

• Contenido educativo. Esto debe abarcar desde material escrito hasta aprendizaje interactivo en línea hasta sesiones de gamificación para que los trabajadores puedan acceder a la información en los formatos que mejor aprenden, ya sea audio, visual u otros formatos. El contenido debe incluir lecciones y módulos con distintos grados de complejidad para que los trabajadores puedan acceder a la información más relevante según sus funciones.
• Seguimiento y mensajería continua. Esto recuerda a los trabajadores las políticas de ciberseguridad de la empresa. Ofrece breves repasos sobre cómo identificar y evitar riesgos y violaciones de seguridad, así como cómo manejar posibles problemas de seguridad, y les alerta sobre cualquier amenaza emergente.
• Pruebas de ataque simuladas. Usar intentos de phishing, tácticas de ingeniería social, encuestas, cuestionarios y otras evaluaciones ayudan a evaluar qué tan bien la fuerza laboral empresarial se adhiere a las políticas de ciberseguridad de la organización e identifica a las personas que no cumplen con las mejores prácticas de ciberseguridad.
• Informes y medición de la participación de los trabajadores. Este monitorea la efectividad de las capacitaciones de concientización de la organización, ayudando a identificar debilidades en el programa y áreas que requieren fortalecimiento.
• Requisitos específicos de cumplimiento. Estos garantizan que los empleados estén bien informados sobre los requisitos de cumplimiento específicos y la importancia de cumplirlos. Por ejemplo, las normas de cumplimiento, como la Ley de Responsabilidad y Portabilidad del Seguro de Salud y Estándar de seguridad de datos de la industria de tarjetas de pago, tienen elementos particulares sobre los que se debe educar a los usuarios finales durante la capacitación en concientización sobre seguridad.

Un buen programa de formación suele tener una combinación de lo siguiente:

• Educación formal, como lecciones estructuradas e instrucción obligatoria.
• Oportunidades de aprendizaje informativo, como correos electrónicos semanales que contienen consejos, actualizaciones de políticas y actualizaciones de noticias sobre ciberseguridad.
• Sesiones experienciales e incluso gamificación, donde se requiere que los trabajadores trabajen en simulaciones y escenarios de phishing para probar su comprensión y reforzar su capacitación para que estén mejor preparados para manejar los desafíos de ciberseguridad del mundo real.

Cómo crear e implementar un programa exitoso de capacitación en concientización sobre seguridad

Las organizaciones pueden mejorar su postura de seguridad mediante la creación de un programa exitoso de concientización sobre la seguridad. Los pasos importantes para crear este programa incluyen los siguientes:

• El director de seguridad de la información (CISO) y el equipo de ciberseguridad de la organización deben ser líderes en la elaboración de un programa de capacitación en concientización sobre ciberseguridad y deben reclutar a otros ejecutivos para obtener apoyo y comprender los riesgos más importantes que debe abordar el programa propuesto. Esos riesgos deben alinearse con la estrategia general de ciberseguridad de la organización que el CISO desarrolla junto con otros C-suite colegas.
• El CISO debe trabajar en conjunto con su departamento de recursos humanos (RR.HH.), que generalmente lidera la capacitación y el desarrollo en el lugar de trabajo, para garantizar que la organización tenga un programa eficaz y bien formado.
• Los trabajadores encargados de desarrollar el programa deben incorporar las amenazas específicas que enfrenta su industria y su organización al desarrollar un programa de capacitación, ya que pueden variar según las verticales.
• El programa de capacitación en concientización sobre seguridad debe ser integral, comenzando con lecciones rudimentarias y avanzando hacia materiales avanzados. También debe incluir un proceso de evaluación para ayudar a las organizaciones a identificar el nivel de concienciación sobre ciberseguridad de un trabajador y posteriormente crear una ruta de aprendizaje para ellos.
• Los líderes organizacionales deben considerar que diferentes roles dentro de la organización enfrentan diferentes riesgos y amenazas al desarrollar el programa de capacitación. Por ejemplo, un empleado de nivel inicial con acceso limitado a datos confidenciales y sistemas centrales de TI probablemente se encuentre con menos escenarios de riesgo que un ejecutivo de alto nivel que trabaja con los sistemas financieros y de información exclusivos de la organización o un empleado senior de TI autorizado para trabajar en las tecnologías centrales que permiten el negocio.
• Las organizaciones más grandes con departamentos de recursos humanos importantes podrían desarrollar e implementar su programa de capacitación en concientización o al menos complementarlo con recursos externos. Sin embargo, muchas organizaciones optan por subcontratar la mayor parte o la totalidad de la capacitación, considerando que esta es la forma más efectiva y eficiente de implementar la educación necesaria para sus empleados. De cualquier manera, los líderes organizacionales deberían tener mecanismos para medir si la capacitación es efectiva tanto a nivel empresarial como a nivel de empleado individual.

Cómo promover una cultura laboral que priorice la concienciación sobre la seguridad

Según la Revista Cibercrimen Según las previsiones, las empresas perderán casi 10.5 billones de dólares al año para 2025, o 19,977,168 dólares por minuto, debido a la ciberdelincuencia. Por lo tanto, un fuerte cultura de ciberseguridad Es vital para cualquier organización proteger su información, sus activos y su reputación.

Lo siguiente puede ayudar a las empresas a promover una cultura laboral centrada en la seguridad:

• Inclusividad. Los empleadores deben asegurarse de que todos dentro de la organización comprendan que la seguridad les pertenece. La seguridad debe incorporarse a la visión y misión de la empresa para enfatizar su importancia en todos los niveles, desde los ejecutivos hasta los empleados de primera línea.
• Entrenamiento y educación. Las empresas deben establecer iniciativas rutinarias de capacitación en concientización sobre la seguridad para instruir a los empleados sobre posibles amenazas a la seguridad y las mejores prácticas. Estos programas pueden cubrir temas como la identificación de intentos de phishing, mantener contraseñas seguras y salvaguarda de datos.
• Comunicación y actualizaciones periódicas. Los empleadores deben notificar periódicamente al personal sobre actualizaciones, incidentes, noticias y recordatorios relacionados con la seguridad utilizando una variedad de medios, incluidos correos electrónicos, boletines informativos, carteles y portales de intranet.
• Ciclo de vida de desarrollo de seguridad (SDL). Las organizaciones deben establecer un SDL para guiar las prácticas de seguridad en el desarrollo de software y sistemas. Un SDL es esencial para crear una cultura de seguridad duradera e implica requisitos de seguridad, modelado de amenazas y pruebas de seguridad.
• Campeones de la seguridad. Las organizaciones pueden designar personas que puedan educar a sus pares, impulsar una mayor concienciación en materia de seguridad y actuar como punto de contacto para cuestiones o consultas relacionadas con la seguridad.
• Incentivos y reconocimientos. Al recompensar y reconocer a las personas que sobresalen en conocimientos y prácticas de seguridad, las organizaciones pueden reconocer el éxito. Pequeños incentivos, como recompensas en efectivo, pueden motivar y fomentar una cultura de seguridad positiva.

¿Con qué frecuencia debe realizarse la capacitación en concientización sobre seguridad?

Los expertos coinciden en que la formación en materia de concienciación sobre ciberseguridad debe ser continua dentro de la empresa. La capacitación continua ayuda a los trabajadores a desarrollar una mentalidad de seguridad para que puedan ser diligentes y brinda a las organizaciones oportunidades para educar a los trabajadores sobre políticas y procedimientos actualizados y alertarlos sobre las amenazas y riesgos nuevos y en evolución que podrían enfrentar.

Para lograr una formación continua y eficaz en seguridad se deben considerar los siguientes puntos:

• Según un artículo de la Asociación de Sistemas de Computación Avanzados titulado "Una investigación sobre la concientización y la educación sobre el phishing a lo largo del tiempo: cuándo y cómo recordar mejor a los usuarios", lo ideal es que las empresas realicen capacitación en concientización sobre ciberseguridad cada cuatro a seis meses. Las investigaciones demostraron que los empleados aún pueden identificar correos electrónicos de phishing de manera efectiva cuatro meses después de la capacitación inicial, pero su retención del conocimiento comienza a disminuir después de seis meses.
• Las organizaciones deben establecer un cronograma para determinar qué capacitación brindar a qué empleados y con qué frecuencia debe realizarse. Por ejemplo, lo ideal sería que la formación en materia de seguridad se impartiera cuando un nuevo empleado se incorpora a la empresa como parte de un curso obligatorio. onboarding .
• Muchos expertos también abogan por al menos un proceso de certificación anual para los empleados con una combinación de lecciones formales e informales disponibles durante todo el año para mantener frescas las mejores prácticas de seguridad en la mente de los trabajadores.
• Cuando las valoraciones, evaluaciones o pruebas indican un lapso en las mejores prácticas, las organizaciones deben considerar la capacitación obligatoria para toda la empresa o para los empleados individuales.
• Las organizaciones pueden optar por utilizar un sistema para el manejo del aprendimiento hacer que el contenido de la capacitación esté disponible fácil y fácilmente para los empleados.

Costos y recursos de capacitación en concientización sobre seguridad

El costo de los programas de capacitación en concientización sobre seguridad empresarial puede variar desde gratuitos hasta miles de dólares al año. Las organizaciones pequeñas podrían utilizar recursos externos gratuitos o de bajo costo, en combinación con su personal existente, para crear un programa educativo básico.

Las organizaciones más grandes que cuentan con formadores dedicados a la concientización sobre la ciberseguridad en su personal a menudo trabajan con proveedores líderes para brindar lecciones integrales y personalizadas de manera continua, junto con programas de evaluación y pruebas del equipo de seguridad. Alguno Las organizaciones utilizan simulacros de phishing. y otras simulaciones de ataques, a menudo denominadas campañas de phishing, para evaluar y fortalecer comportamientos positivos de los usuarios.

Varios proveedores también ofrecen recursos y servicios de capacitación en concientización sobre ciberseguridad. Las organizaciones gubernamentales y sin fines de lucro también brindan información sobre capacitación gratuita y de bajo costo. Los recursos para realizar y aprender más sobre la capacitación en concientización sobre seguridad incluyen los siguientes:

La falta de una educación adecuada en ciberseguridad es un problema común en el panorama de amenazas en constante evolución. Aprender como crear un programa eficaz de formación en ciberseguridad Inculcar conciencia de seguridad en los empleados.