Τι είναι το μέσο εισόδημα ανά χρήστη (ARPU) στο SaaS;
Το μέσο όρο εσόδων ανά χρήστη (ARPU) είναι ένας όρος που δανείστηκε από τον κλάδο των τηλεπικοινωνιών, όπου αντιμετωπίζεται ως μέτρηση αναφοράς για την προβολή των εσόδων μιας επιχείρησης. Το ARPU αναφέρεται στα έσοδα που παράγονται από έναν χρήστη για μια συγκεκριμένη χρονική περίοδο.
Επεκτείνοντας αυτήν την έννοια στο SaaS, είναι τα έσοδα που παράγονται από κάθε μεμονωμένη συνδρομή επί πληρωμή για μια περίοδο, συνήθως ανά μήνα ή έτος, και ονομάζεται ARPU (Μέσος όρος εσόδων ανά χρήστη).
Το ARPU χρησιμοποιείται εναλλακτικά με το μέσο όρο εσόδων ανά λογαριασμό (ARPA) και το μέσο όρο εσόδων ανά συνδρομή (ARPS) ανάλογα με τον τρόπο με τον οποίο τιμολογείτε τη βάση πελατών σας. Δεδομένου ότι είναι μια μέτρηση που δεν είναι GAAP, δεν υπάρχει κανένα πρότυπο για το πώς θα πρέπει να μετρηθεί. Για απλότητα, θα αναφερθούμε συγκεκριμένα στο ARPU ως Μέσο Έσοδα Ανά Χρήστη.
Πώς να υπολογίσετε το ARPU;
Το ARPU είναι τα συνολικά μηνιαία επαναλαμβανόμενα έσοδα (MRR) ή το δεσμευμένο MRR (CMRR) διαιρεμένο με τον συνολικό αριθμό ενεργών χρηστών/συνδρομών.
ARPU (μηνιαίο) = Σύνολο MRR / Συνολικές ενεργές συνδρομές (Χρήστες)
Ο υπολογισμός του ARPU μπορεί να περιλαμβάνει τις ακόλουθες μετρήσεις:
-
Αναβάθμιση MRR: Έσοδα που λαμβάνονται μόνο από συνδρομές που έχουν αναβαθμιστεί από χαμηλότερο σε υψηλότερο πρόγραμμα.
-
Υποβάθμιση MRR: Απώλεια εσόδων λόγω μετακίνησης συνδρομών σε χαμηλότερα προγράμματα.
-
Αναδευόμενη MRR: Απώλεια MRR λόγω ακύρωσης των συνδρομών από πελάτες ή μείωσης του αριθμού των λειτουργιών που χρησιμοποιούνται (στην περίπτωση τιμολόγησης βάσει χρήσης)
Είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι το ARPU σας δεν πρέπει να περιλαμβάνει δωρεάν/freemium χρήστες καθώς δεν προσθέτουν στα έσοδά σας. Ωστόσο, εάν θέλετε να συμπεριλάβετε δωρεάν χρήστες στον υπολογισμό του ARPU, είναι προτιμότερο να έχετε μια ξεχωριστή μέτρηση ARPPU (Μέσος όρος εσόδων ανά αμειβόμενο χρήστη) που υπολογίζει μόνο τα έσοδα ανά συνδρομή επί πληρωμή.
Πώς να αξιοποιήσετε το ARPU για την επιχείρησή σας;
Το ARPU είναι σημαντικό KPI για SaaS και άλλες συνδρομητικές επιχειρήσεις που σας ενημερώνουν άμεσα για το πόσο καλά λειτουργεί η επιχείρησή σας. Επιτρέπει την ανάλυση της παραγωγής εσόδων μιας εταιρείας και του επιπέδου ανάπτυξης ανά μονάδα. Με αυτά τα επίπεδα γνώσεων, οι ενδιαφερόμενοι μπορούν να αποκτήσουν εμπιστοσύνη στην ικανότητα της εταιρείας να παράγει έσοδα και οι εταιρείες μπορούν να προσδιορίσουν καλύτερα τι ακριβώς λειτουργεί για την προώθηση της συνεχούς ανάπτυξης. Ακολουθούν μερικοί τρόποι με τους οποίους μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το ARPU για την επιχείρησή σας:
-
Κατανόηση των χαρακτηριστικών αγοραστών: Το ARPU είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να κατανοήσετε τη βάση πελατών σας. Εάν το ARPU σας είναι χαμηλό, θα μπορούσε να σημαίνει ότι στοχεύετε πάρα πολλούς πελάτες χαμηλών εσόδων και ότι πρέπει να εξαγάγετε περισσότερη αξία (έσοδα) από το προϊόν σας.
-
Εκτέλεση πειραμάτων τιμολόγησης: Κοιτώντας το ARPU σας μπορεί να υποδείξετε εάν έχετε τιμολογήσει σωστά το προϊόν σας. Ένα SaaS με χαμηλό ARPU θα μπορούσε να υποτιμά το προϊόν του και αυτό υποδεικνύει περιθώρια για αύξηση της τιμολόγησης και των πειραμάτων εκτέλεσης για να διαπιστωθεί εάν οι άνθρωποι είναι πρόθυμοι να πληρώσουν περισσότερα για το προϊόν σας.
-
Πρόσθετα και αναβαθμίσεις: Η εξέταση του ARPU μπορεί να σας βοηθήσει να δημιουργήσετε μια ξεκάθαρη στρατηγική μάρκετινγκ και τιμολόγησης για αναβαθμίσεις και ανοδικές πωλήσεις. Μπορεί να υποδεικνύει τάσεις αναβάθμισης και υποβάθμισης, βοηθώντας σας να δώσετε προτεραιότητα στις λειτουργίες που μπορείτε στη συνέχεια να πουλήσετε σε πελάτες σε ένα συγκεκριμένο σχέδιο τιμολόγησης.
- SEO Powered Content & PR Distribution. Ενισχύστε σήμερα.
- PlatoAiStream. Web3 Data Intelligence. Ενισχύθηκε η γνώση. Πρόσβαση εδώ.
- Minting the Future με την Adryenn Ashley. Πρόσβαση εδώ.
- Αγορά και πώληση μετοχών σε εταιρείες PRE-IPO με το PREIPO®. Πρόσβαση εδώ.
- πηγή: https://www.chargebee.com/resources/glossaries/what-is-arpu/
- :είναι
- :δεν
- :που
- 1
- a
- ικανότητα
- Λογαριασμός
- ενεργός
- προσθέτω
- επιτρέπει
- an
- και
- ΕΙΝΑΙ
- Harp
- Arps
- AS
- At
- μέσος
- βάση
- BE
- αναφοράς
- Καλύτερα
- δανειστεί
- επιχείρηση
- επιχειρηματικές λειτουργίες
- επιχειρήσεις
- by
- υπολογίσει
- υπολογίζει
- CAN
- περίπτωση
- χρεώστης
- καθαρός
- δεσμεύεται
- Εταιρείες
- Εταιρεία
- έννοια
- εμπιστοσύνη
- συνέχισε
- θα μπορούσε να
- δημιουργία
- πελάτης
- Πελάτες
- Σε συνάρτηση
- κατευθείαν
- διαιρούμενο
- do
- Κατηφορικός
- δυο
- κάθε
- ακριβώς
- πειράματα
- εκχύλισμα
- Χαρακτηριστικά
- λίγοι
- Εξής
- Για
- Δωρεάν
- από
- λειτουργίες
- Κέρδος
- παράγουν
- παράγεται
- γενεά
- εξαιρετική
- Ανάπτυξη
- Έχω
- βοήθεια
- βοήθεια
- εδώ
- υψηλότερο
- Πως
- Ωστόσο
- HTTPS
- προσδιορίσει
- if
- σημαντικό
- in
- περιλαμβάνουν
- Αυξάνουν
- υποδεικνύω
- υποδηλώνει
- ατομικές
- βιομηχανία
- ιδέες
- IT
- ΤΟΥ
- Επίπεδο
- επίπεδα
- Μόχλευση
- κοιτάζοντας
- έχασε
- Χαμηλός
- πολοί
- Μάρκετινγκ
- εννοώ
- μετρικός
- Metrics
- Μηνας
- μηνιαίος
- περισσότερο
- κίνηση
- Ανάγκη
- Όχι.
- αριθμός
- λαμβάνεται
- of
- on
- αποκλειστικά
- or
- ΑΛΛΑ
- επί
- καταβλήθηκε
- Ειδικότερα
- Πληρωμή
- People
- περίοδος
- σχέδιο
- φώναξε
- Πλάτων
- Πληροφορία δεδομένων Plato
- Πλάτωνα δεδομένα
- τιμή
- τιμολόγηση
- Δώστε προτεραιότητα
- Προϊόν
- σχέδιο
- email marketing
- επαναλαμβανόμενα
- μείωση
- αναφέρεται
- έσοδα
- Δωμάτιο
- τρέξιμο
- SaaS
- δείτε
- ξεχωριστό
- θα πρέπει να
- απλότητα
- αφού
- συγκεκριμένες
- ειδικά
- ενδιαφερόμενα μέρη
- πρότυπο
- Στρατηγική
- συνδρομή
- συνδρομές
- στόχευση
- τηλεπικοινωνιών
- λέει
- ότι
- Η
- τους
- τότε
- Εκεί.
- Αυτοί
- αυτοί
- αυτό
- ώρα
- προς την
- πολύ
- Σύνολο
- Τάσεις
- συνήθως
- καταλαβαίνω
- αναβάθμισης
- αναβαθμιστεί
- αναβαθμίσεις
- χρήση
- μεταχειρισμένος
- Χρήστες
- Χρήστες
- αξία
- θέλω
- Τρόπος..
- τρόπους
- we
- ΛΟΙΠΌΝ
- Τι
- Τι είναι
- αν
- θα
- πρόθυμος
- με
- εργαζόμενος
- έτος
- εσείς
- Σας
- zephyrnet