Η Jetstar ξεκινά μια προσπάθεια προσλήψεων εν μέσω συνεχιζόμενων πονοκεφάλων OTP

Θεωρούμενο ως ένα από τα μεγαλύτερα προγράμματα στρατολόγησης πληρώματος καμπίνας στην ιστορία του αερομεταφορέα χαμηλού κόστους, το σχέδιο θα προβλέπει τη Jetstar να λειτουργεί σχεδόν 40 σχολές εκπαίδευσης σε όλη τη χώρα και αποτελεί μέρος της φιλοδοξίας του Ομίλου Qantas να δημιουργήσει 8500 νέους επιχειρησιακούς ρόλους τα επόμενα 10 χρόνια. .

«Ήταν φανταστικό να καλωσορίζουμε νέους νεοσυλλέκτες με τέτοια ποικιλία δεξιοτήτων και εμπειρίας. Έχουμε ανθρώπους που έρχονται μαζί μας με υπόβαθρο στον τομέα της υγειονομικής περίθαλψης, της φιλοξενίας και του λιανικού εμπορίου, οι οποίοι είναι όλοι ενθουσιασμένοι που ταξιδεύουν ως μέρος της καριέρας τους», δήλωσε η επικεφαλής εμπειρίας πελατών της Jetstar, Jennifer Armor.

Η Jetstar αύξησε τα επίπεδα στελεχών της στους τομείς εξυπηρέτησης πελατών, μηχανικής και επιχειρησιακής λειτουργίας έως και 20% κατά το περασμένο έτος, καθώς προσπαθεί να βελτιώσει την έγκαιρη απόδοση και αξιοπιστία.

Η ανακοίνωση έρχεται λίγο καιρό αφότου τα στοιχεία της BITRE έδειξαν ότι η Jetstar είναι «πολύ χειρότερη» για ακυρώσεις από άλλες αεροπορικές εταιρείες, σύμφωνα με την ACCC, με ποσοστό ακύρωσης 8.1 τοις εκατό τον Απρίλιο του 2023 σε σύγκριση με μέσο όρο του κλάδου 3.9 τοις εκατό. Μόνο το 59.7 τοις εκατό των πτήσεων της Jetstar έφτασαν στην ώρα τους και το 57.1 τοις εκατό αναχώρησαν εγκαίρως τον Απρίλιο.

Jetstar τον περασμένο μήνα ανακοίνωσε γενικές επισκευές για τις προθεσμίες check-in, παράδοσης αποσκευών και επιβίβασης σε μια προσπάθεια βελτίωσης της έγκαιρης απόδοσής του. Ο Chief Operating Officer Matt Franzi αναγνώρισε ότι η απόδοση της αεροπορικής εταιρείας «δεν ήταν μέχρι το μηδέν» και είπε ότι η Jetstar εργάζεται σκληρά βελτιώνοντας την ακρίβεια και την αξιοπιστία, διατηρώντας παράλληλα τα αεροπορικά εισιτήρια όσο το δυνατόν χαμηλότερα.

«Για να βελτιώσουμε την απόδοσή μας, προσλαμβάνουμε περισσότερο προσωπικό αεροδρομίου, πληρώματα καμπίνας και μέλη της ομάδας μηχανικών και κάνουμε αλλαγές στις ώρες check-in, παράδοσης αποσκευών και επιβίβασης, για να τις φέρουμε σε συμφωνία με άλλες εταιρείες χαμηλού κόστους σε όλο τον κόσμο», είπε.

«Όλοι σε ολόκληρη την αεροπορική εταιρεία δεσμεύονται να φέρουν την Jetstar στο καλύτερό της, παρέχοντας παράλληλα τους χαμηλότερους δυνατούς ναύλους, ώστε οι πελάτες μας να μπορούν να πετούν σε περισσότερα μέρη, πιο συχνά».