Πώς να προσλάβετε έναν COO για την εκκίνηση σας σε μια εποχή γενετικής τεχνητής νοημοσύνης

By Μαρίνα Νταβίντοβα 

Οι λειτουργίες κλιμάκωσης είναι μια κρυφή πέτρα στην οποία σκοντάφτουν συχνά οι ιδρυτές και εκεί μπορεί να παίξει το AI.

Η αυτοματοποίηση λειτουργιών ρουτίνας για την απελευθέρωση πόρων για κρίσιμες εργασίες και η απόκτηση γνώσεων για τη λήψη αποφάσεων που βασίζονται σε δεδομένα είναι μόνο μερικές από τις οφέλη της τεχνητής νοημοσύνης.

Η Generative AI το πηγαίνει ένα βήμα παραπέρα με αυτολειτουργικές λύσεις που επαναπροσδιορίζουν τον ρόλο του chief operational officer. Ως εν ενεργεία διευθύνων σύμβουλος, παρακολουθώ αυτές τις αλλαγές από πρώτο χέρι όταν βοηθώ τις νεοφυείς επιχειρήσεις του χαρτοφυλακίου μας να κάνουν την κρίσιμη πρόσληψη ενός COO.

Πώς να προσλάβετε έναν εξαιρετικό COO

Μερικοί άνθρωποι σκέφτονται μια startup δεν χρειάζεται COO.

Αλλά πιστεύω ότι η ύπαρξη ενός COO είναι επωφελής στο αρχικό στάδιο της startup. Η κλιμάκωση φέρνει πολυπλοκότητα και οι ιδρυτές συχνά ξοδεύουν μέχρι 40% των ωρών εργασίας τους για εργασίες που δεν παράγουν εισόδημα.

Ένας COO μπορεί να αφαιρέσει αυτές τις εργασίες από τους ώμους του Διευθύνοντος Συμβούλου, επιτρέποντας στον τελευταίο να επικεντρωθεί στην κατασκευή ενός υπέροχου προϊόντος. Με άλλα λόγια, κάθε Mark Zuckerberg Το wannabe χρειάζεται α Sheryl Sandberg.

Η τεχνογνωσία των περισσότερων COOs αφορά μια συγκεκριμένη επιχειρηματική λειτουργία. Ωστόσο, σε αντίθεση με τις εταιρείες, οι νεοφυείς επιχειρήσεις χρειάζονται έναν COO για να καλύπτουν πολλαπλές αρμοδιότητες — από τη χρηματοδότηση και το μάρκετινγκ έως τη διαχείριση της εφοδιαστικής αλυσίδας. Καθώς μια εταιρεία μεγαλώνει, ο ρόλος παραμένει διαλειτουργικός.

Επομένως, εάν προσλαμβάνετε COO, αναζητήστε είτε άτομα με βαθιά τεχνογνωσία στον κλάδο είτε διαλειτουργικούς ρόλους, αλλά με δεξιότητες σε αυτούς τους πέντε τομείς:

1) Δεδομένα και πληροφορίες: Ρωτήστε τους υποψηφίους σας πώς χρησιμοποιούν τα αναλυτικά στοιχεία για να αντλήσουν πληροφορίες για τη βελτίωση των υπαρχουσών διαδικασιών. Ένας σπουδαίος υποψήφιος θα έχει παραδείγματα με μετρήσιμα αποτελέσματα.

2) Γραμματισμός AI: Χρειάζεστε κάποιον ικανό να εντοπίσει λειτουργικά σημεία συμφόρησης και να τα επιλύσει με AI. Ωστόσο, δεν έχει νόημα η αυτοματοποίηση των διαδικασιών που απαιτούν ανθρώπινη εμπειρία και ένας υποψήφιος που βλέπει τη διαφορά μεταξύ των δύο είναι ένα μπόνους.

3) Διαχείριση ατόμων (και εργαλείων): Ένας COO πρέπει να διαχειρίζεται τόσο το «ψηφιακό» και το ανθρώπινο εργατικό δυναμικό δημιουργώντας ένα υβριδικό περιβάλλον όπου οι εργασίες κατανέμονται με βάση την αποδοτικότητα των πόρων.

4) Με γνώμονα τη διαδικασία: Οι μεγάλες ομάδες είναι εκείνες που επιτυγχάνουν μια ισορροπία μεταξύ των εργαζομένων που καθοδηγούνται από την απόδοση, τους ανθρώπους ή τις διαδικασίες. Χρησιμοποιήστε το Απόθεμα ανάπτυξης δυνατών σημείων για να προσδιορίσετε τι οδηγεί τον υποψήφιο σας — και να τον τραβήξετε αν είναι «πράσινος».

5) Στρατηγική επιχειρηματική σκέψη: Επιχειρηματική σκέψη διασφαλίζει ότι ακόμη και αν ο υποψήφιος προέρχεται από μια συγκεκριμένη θέση, θα εργαστεί για να προωθήσει το όραμα του Διευθύνοντος Συμβούλου σε όλες τις λειτουργίες της εταιρείας.

Από COO έως COPO

Στην εταιρεία μου, Davidovs Venture Collective, διαχειρίζοντας ένα χαρτοφυλάκιο 56 νεοφυών επιχειρήσεων και κάνοντας επτά ή οκτώ νέες συμφωνίες ανά τρίμηνο με μια ομάδα τεσσάρων απαιτούμενων αυτοματοποιημένων λειτουργιών, επομένως το κάναμε χρησιμοποιώντας γενετική τεχνητή νοημοσύνη.

Πενήντα από τις εταιρείες μας μοιράζονται μηνιαίες ενημερώσεις και ο εντοπισμός των τρόπων για να τις βοηθήσουμε ήταν μια επιβάρυνση. Τώρα χρησιμοποιούμε ένα εσωτερικό εργαλείο που έχουμε αναπτύξει στο DVC που ονομάζεται Ask2Task για να τροφοδοτούμε ενημερώσεις σε OpenAIτου GPT-4, το οποίο τα μετατρέπει σε εργασίες για τα μέλη της κοινότητάς μας. Τότε χρειάζεται μόνο να βρούμε έναν επενδυτή πρόθυμο να βοηθήσει και να τους συνδέσουμε με έναν ιδρυτή.

Καθώς κάνουμε δεκάδες εισαγωγές καθημερινά, χτίζουμε το Introduck — έναν βοηθό email που βασίζεται σε GPT-4. Αναζητά προφίλ και γράφει εισαγωγικά αιτήματα και για τα δύο μέρη.

Τέλος, τα δεδομένα εκκίνησης συχνά έρχονται ως email ή PDF με εικόνες, γραφήματα και γραφήματα. Το Alnalyst's Deck Analytics, ένα άλλο εσωτερικό εργαλείο που αναπτύξαμε, μετατρέπει αυτά τα δεδομένα σε κείμενο μέσω Αγκαλιάζοντας το πρόσωποLayoutLMv3, στη συνέχεια το τροφοδοτεί στο GPT-4 μέσω Langchain. Κάθε νέο κατάστρωμα εμφανίζεται αυτόματα στο Airtable Pipeline, ενεργοποιώντας ένα MiniMemo μιας σελίδας. Ο COO σας μπορεί επίσης να φέρει τέτοιες αποτελεσματικότητες στο τραπέζι.

Με λίγα λόγια, ο ιδανικός σας COO είναι ένας εμπειρογνώμονας του κλάδου με γνώμονα τα δεδομένα, ο οποίος προσπαθεί για λειτουργική αριστεία και παιδεία τεχνητής νοημοσύνης και είναι σε θέση να καθορίσει τις ανάγκες για αυτοματισμό και να οδηγήσει στην ανάπτυξη προϊόντων. Με αυτόν τον τρόπο, ένας COO του μέλλοντος είναι ένας COPO (chief Operating Product Officer), ο οποίος διασφαλίζει την ομαλή λειτουργία τόσο σε πραγματικούς όσο και σε εικονικούς υπαλλήλους.

---

Μαρίνα Νταβίντοβα είναι συνιδρυτής και γενικός εταίρος της Davidovs Venture Collective, ένας επενδυτής VC πρώιμου σταδίου που υποστηρίζεται από 99 μηχανικούς, ιδρυτές και επενδυτές αγγέλους, και ο COO του Humanism.is, μια πλατφόρμα για επενδύσεις σε μελλοντικά οικονομικά αποτελέσματα ιδιωτών.

Εικονογράφηση: Ντομ Γκουζμάν