Composable Commerce 2023: Πώς τα commercetools μπορούν να σας βοηθήσουν να κλιμακώσετε γρήγορα και να ενισχύσετε την απόδοση επένδυσης

Κουραστήκατε να προσπαθείτε να προσαρμόσετε μια λειτουργικότητα πλατφόρμας που ταιριάζει σε όλους για να ταιριάζει με τις μοναδικές επιχειρηματικές σας ανάγκες; Στη συνέχεια, μπορεί να έχετε συναντήσει συνθετικό εμπόριο και εμπορικά εργαλεία κατά την εξερεύνηση των επιλογών ψηφιακού μετασχηματισμού σας.

Συνθετικό εμπόριο είναι μια φρέσκια, μακροπρόθεσμη προσέγγιση που σας επιτρέπει να επιλέξετε τα καλύτερα εργαλεία στην κατηγορία που καλύπτουν τις ανάγκες σας και να δημιουργήσετε το σύστημα ηλεκτρονικού εμπορίου σας σαν ένα παζλ LEGO. Το commercetools είναι συχνά η βασική πλατφόρμα υποστήριξης που προσπαθεί να αντικαταστήσει τις παραδοσιακές πλατφόρμες ψηφιακής εμπειρίας (DXP). Ενισχύει την επιχειρηματική ευελιξία και επεκτασιμότητα, βελτιστοποιεί το TCO και βελτιώνει την εμπειρία των πελατών.

Παρά αυτά τα προφανή πλεονεκτήματα, ίσως εξακολουθείτε να είστε επιφυλακτικοί σχετικά με τη μετάβαση σε συνθετική αρχιτεκτονική, καθώς είναι σχετικά νέα ή δεν είστε σίγουροι αν είναι αποτελεσματική. Ή, ίσως, ανησυχείτε για το κρυφό κόστος και τις νέες επενδύσεις που μπορεί να συνεπάγεται η αλλαγή.

Ως εταιρεία ανάπτυξης εμπορικών εργαλείων, κατανοούμε αυτές τις ανησυχίες και τις αντιμετωπίζουμε στην καθημερινή μας εργασία. Επιτρέψτε μας λοιπόν να σας βοηθήσουμε να διαλύσετε τις αμφιβολίες σας αναλύοντας τι είναι το συνθετικό εμπόριο, τα κύρια οφέλη του και τον ρόλο των εμπορικών εργαλείων.

Τι είναι το Composable Commerce;

Το Composable Commerce είναι η καλύτερη στρατηγική στην κατηγορία για τη δημιουργία λύσεων ηλεκτρονικού εμπορίου. Σε αντίθεση με τις πλατφόρμες ολοκληρωμένων πωλητών, τα συνθετικά εμπορικά συστήματα δεν περιορίζουν την επιλογή εργαλείων, ενσωματώσεων και τεχνολογιών. Αντίθετα, μπορείτε να επιλέξετε τα δομικά στοιχεία σας και να τα συνδυάσετε σε ένα οικοσύστημα.

Διαβάστε περισσότερα: Λειτουργικές και μη λειτουργικές απαιτήσεις για ιστότοπο ηλεκτρονικού εμπορίου 

Για παράδειγμα, το σύστημά σας μπορεί να περιλαμβάνει μια εφαρμογή τρίτου μέρους, όπως το Stripe για επεξεργασία πληρωμών και μια προσαρμοσμένη για ERP.

Η συνθετική εμπορική αρχιτεκτονική αποτελείται από συσκευασμένες επιχειρηματικές δυνατότητες (PBC). Κάθε PBC είναι μια αυτόνομη εφαρμογή που εξυπηρετεί συγκεκριμένο σκοπό, όπως διαχείριση φόρων, αποστολής ή CRM. Συχνά συγχέονται με τις μικροϋπηρεσίες, τα PBC είναι πιο εκτεταμένα σε εύρος και μπορεί να αποτελούνται από αρκετές από αυτές.

Το συνθετικό εμπόριο ορίζεται καλύτερα από τις τέσσερις βασικές αρχές του:

1. Ευελιξία. Είστε εξ ολοκλήρου υπεύθυνοι για τις δυνατότητες της λύσης σας και την εφαρμογή τους. Χάρη στη σπονδυλωτή προσέγγιση, μπορείτε να τα τροποποιήσετε γρήγορα για να προσαρμοστούν στις νέες πραγματικότητες της αγοράς.
2. Επιχειρηματική εστίαση. Δεν προσαρμόζετε τις λειτουργίες της επιχείρησής σας στο σύστημά σας και στους περιορισμούς του. Αντίθετα, οι ανάγκες και οι στόχοι της επιχείρησής σας υπαγορεύουν τη λειτουργικότητα του συστήματός σας. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο τα PBC βασίζονται σε μεγάλο βαθμό σε έναν επιχειρηματικό σκοπό, εξ ορισμού.
3. Αρθρωτή αρχιτεκτονική. Μπορείτε να προσθέσετε, να αντικαταστήσετε, να αλλάξετε ή να αφαιρέσετε ένα PBC χωρίς να διαταράξετε ολόκληρο το σύστημα. Το frontend και το backend είναι αποσυνδεδεμένα. Ως αποτέλεσμα, μπορείτε να τροποποιήσετε ή να ανανεώσετε το επίπεδο παρουσίασης πελατών χωρίς να αλλάξετε το backend.
4. Ανοιχτό οικοσύστημα. Μπορείτε να ξεχάσετε τα lock-in προμηθευτών με το composable εμπόριο. Είστε ελεύθεροι να χρησιμοποιήσετε οποιαδήποτε εργαλεία, προσαρμοσμένα ή τρίτων, ως δομικά στοιχεία. Οποιοδήποτε εργαλείο μπορεί εύκολα να αντικατασταθεί εάν το ξεπεράσετε ή βρείτε καλύτερο.

Composable Commerce εναντίον Headless Commerce: Ένα και το ίδιο πράγμα;

Το συνθετικό και το ακέφαλο εμπόριο είναι παρόμοιες έννοιες, αλλά δεν είναι ίδιες. Ναι, και τα δύο διασφαλίζουν την αποσύνδεση της πρόσοψης από το πίσω μέρος. Ωστόσο, ακέφαλο εμπόριο δεν συνεπάγεται απαραίτητα α αρθρωτή προσέγγιση στην αρχιτεκτονική – και αυτή είναι η κύρια διαφορά μεταξύ αυτών των προσεγγίσεων.

Διαβάστε περισσότερα: Καλύτερη πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου χωρίς κεφάλι — Πλήρης οδηγός  

Για παράδειγμα, με το headless commerce, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Next.js για το αποσυνδεδεμένο frontend σας, ενώ το backend παραμένει στο Shopify. Έτσι, οι περιορισμοί που αφορούν τον προμηθευτή δεν εξαφανίζονται απαραίτητα.

Ενώ ακέφαλος κάνει προσφέρουν μεγαλύτερη επεκτασιμότητα και ευελιξία, το επίπεδο ανεξαρτησίας μεταξύ των στοιχείων δεν είναι τόσο υψηλό όσο στο συνθετικό εμπόριο. Στις λύσεις χωρίς κεφαλή, μόνο το frontend και το backend αποσυνδέονται. Στο συνθετικό εμπόριο, τόσο το frontend όσο και το backend μπορούν να χωριστούν περαιτέρω σε PBC.

Με απλά λόγια, όλες οι συνθετικές εμπορικές λύσεις είναι χωρίς κεφαλές, αλλά δεν ακολουθούν όλα τα συστήματα χωρίς κεφαλές τις αρχές συνθέτου εμπορίου που αναφέρονται παραπάνω.

Πολλοί επίσης συγχέουν την αρχιτεκτονική MACH και το συνθετικό εμπόριο. Αλλά δεν είναι το ίδιο επίσης. Η αρχιτεκτονική MACH είναι ένας μόνο τρόπος για την υλοποίηση του συνθετικού εμπορίου μέσω των τεσσάρων βασικών αρχών του: microservices, API-first, cloud-native και headless.

4 Βασικά συνθετικά πλεονεκτήματα εμπορίου

Ας αναλύσουμε τα τέσσερα πιο σημαντικά οφέλη της υιοθέτησης του συνθετικού εμπορίου.

Γρήγορη ανάπτυξη, ενοποίηση και χρόνος διάθεσης στην αγορά

Η αρθρωτή προσέγγιση προς το backend σας επιτρέπει να αναπτύξετε νέα PBC, να ενσωματώσετε διαφορετικά εργαλεία και να αντικαταστήσετε τα υπάρχοντα, επεκτείνοντας άμεσα τη λειτουργικότητα του συστήματός σας. Επιπλέον, η συνθετική προσέγγιση στα συστήματα ηλεκτρονικού εμπορίου επιταχύνει επίσης την ανάπτυξη MVP. Για παράδειγμα, το Bikes.de κατάφερε να κυκλοφορήσει ένα σε λιγότερο από 100 ημέρες.

Tamron Ευρώπη είναι ένα άλλο παράδειγμα συνθετικού εμπορίου και εμπορικών εργαλείων που επιταχύνουν την ανάπτυξη. Η εταιρεία εφάρμοσε αυτή την προσέγγιση μέσα σε μόλις δύο μήνες. Ο Όμιλος Salling, με τη σειρά του, επιτάχυνε τους κύκλους απελευθέρωσής του πολλές φορές την ημέρα.

Χαμηλότερο TCO

Η πολυπλοκότητα των συστημάτων Monolith πλήττει τη συντήρηση και το κόστος αναβάθμισης δυσανάλογα. Στο συνθετικό εμπόριο, ωστόσο, η συντήρηση και οι ενημερώσεις είναι λιγότερο δαπανηρές. Αυτό συμβαίνει επειδή τα φτιάχνετε μέσα σε PBC, χωρίς να διαταράξετε το υπόλοιπο σύστημα.

Με τα lock-in χωρίς προμηθευτές, μπορείτε επίσης να επιλέξετε τα εργαλεία με την καλύτερη αναλογία τιμής-ποιότητας για το σύστημά σας, βελτιστοποιώντας το TCO σας. Για παράδειγμα, εμπορικά εργαλεία βοήθησε την Elogic industrial manufacturing Client μειώνουν το συνολικό κόστος ιδιοκτησίας τους κατά 25%.

Εξατομικευμένη πολυκαναλική εμπειρία πελάτη

Το Composable Commerce επιτρέπει τη δημιουργία πολλαπλών σημείων επαφής, ώστε να μπορείτε να προσεγγίσετε τους πελάτες σας εκεί που βρίσκονται. Για παράδειγμα, Volkswagen προσεγγίζει πελάτες χρησιμοποιώντας τους ιστότοπους της επωνυμίας, την εφαρμογή για κινητά και το λογισμικό οχημάτων της. Με αυτόν τον τρόπο, μπορείτε να δημιουργήσετε ομαλές πολυκαναλικές εμπειρίες πελατών.

Η καλύτερη στρατηγική στην κατηγορία σας επιτρέπει επίσης να προσθέτετε σύνθετες εμπειρίες πελατών χρησιμοποιώντας εργαλεία αιχμής, όπως π.χ. εξατομίκευση με βάση δεδομένα σε πραγματικό χρόνο. Και χάρη στην εγγενή ευελιξία του συνθετικού εμπορίου, μπορείτε να αναπτύξετε γρήγορα νέες δυνατότητες για να βελτιώσετε το CX.

Παγκόσμιες πωλήσεις

Η λειτουργία σε πολλές αγορές συνοδεύεται από ιδιαίτερες προκλήσεις. Και τις περισσότερες φορές, οι out-of-the-box πλατφόρμες δεν είναι έτοιμες να τις αντιμετωπίσουν. Θα πρέπει να προσαρμόσετε τις βιτρίνες σας για κάθε αγορά, να παρουσιάσετε διαφορετικές τιμές προϊόντων και αποστολή και να προσαρμοστείτε στη φορολογική νομοθεσία.

Χάρη στην ανεξαρτησία του frontend και του backend, αυτοί οι στόχοι μπορούν να επιτευχθούν εύκολα με το composable trade. Μπορείτε επίσης να προσθέσετε πολλαπλές ενσωματώσεις με ναυτιλιακούς φορείς και άλλα τρίτα μέρη για συγκεκριμένη τοποθεσία.

Για παράδειγμα, Όμιλος Βερολίνου χρησιμοποίησε εμπορικά εργαλεία για να λανσάρει προσαρμοσμένους ιστότοπους επωνυμίας σε δέκα μεμονωμένες αγορές. Το συνθετικό εμπόριο επέτρεψε στην εταιρεία να συνδυάζει αποτελεσματικά πολλές μοναδικές εμπειρίες επωνυμίας, νομίσματα και γλώσσες.

Πώς τα εμπορικά εργαλεία μπορούν να διατηρήσουν τις συνθετικές εμπορικές προσπάθειές σας

Το commercetools είναι ένας πάροχος υποστήριξης και μια κορυφαία συνθετική εμπορική πλατφόρμα για ψηφιακά ώριμες επιχειρήσεις. Έχει ονομαστεί Gartner Magic Quadrant Leader τρία συνεχόμενα χρόνια.

Διαβάστε περισσότερα: Τιμολόγηση commercetools: Πώς οι δαπάνες τώρα θα εξοικονομήσουν το TCO σας αργότερα 

Τα κύρια χαρακτηριστικά των εμπορικών εργαλείων περιλαμβάνουν:

1. Διαχείριση πληροφοριών προϊόντος (PIM). Εκεί μπορείτε να προβάλετε και να διαχειριστείτε όλα τα δεδομένα προϊόντος, συμπεριλαμβανομένων των τύπων, των χαρακτηριστικών, των παραλλαγών, των επιλογών και των κατηγοριών του. Τα χαρακτηριστικά PIM περιλαμβάνουν επίσης διαχείριση αποθέματος και τιμολόγησης.
2. Καροτσάκια και παραγγελίες. Με τα commercetools, μπορείτε να συγχρονίσετε καλάθια, παραγγελίες και λίστες αγορών σε όλες τις συσκευές και να υποστηρίξετε φορολογικές απαιτήσεις για συγκεκριμένες χώρες.
3. Εμπορικό κέντρο. Αυτή η λειτουργία σάς δίνει τον έλεγχο των παραγγελιών και της αποστολής. Επιτρέπει επίσης τη διαχείριση πελατών, καταστημάτων και καναλιών. Τέλος, μπορείτε να χειριστείτε εκπτώσεις και να διαχειριστείτε έργα και δικαιώματα χρηστών.
4. 300+ εμπορικά API. Το commercetools προσφέρει API για εκατοντάδες καλύτερα συνθετικά εργαλεία εμπορίου B2C και B2B στην κατηγορία. Με αυτόν τον τρόπο, μπορείτε να τα προσθέσετε στο ψηφιακό σας οικοσύστημα χωρίς προβλήματα.

Και εδώ είναι οι τέσσερις βασικοί λόγοι για τους οποίους οι επιχειρήσεις επιλέγουν εμπορικά εργαλεία ως πάροχο υποστήριξης για συνθέσιμα εμπορικά συστήματα:

• Βελτιωμένη απόδοση. Η εγγενής προσέγγιση στο cloud μετριάζει τόσο τον απροσδόκητο όσο και τον προγραμματισμένο χρόνο διακοπής λειτουργίας. Περιλαμβάνει επίσης παράδοση συνεχούς ενημέρωσης (CD). Για παράδειγμα, η Audi αύξησε το χρόνο λειτουργίας του στο 99.99% με εμπορικά εργαλεία.
• Ευελιξία και Επεκτασιμότητα. Το εγγενές σύστημά σας στο cloud κλιμακώνεται αυτόματα κατά τη διάρκεια αυξήσεων της κυκλοφορίας. Μπορείτε να επιλέξετε οποιοδήποτε από τα τριακόσια εμπορικά API ή να προσθέσετε προσαρμοσμένα PBC για τις ιδιαίτερες ανάγκες σας.
• Μειωμένο λειτουργικό κόστος. Το commercetools μειώνει το κόστος συντήρησης και αναβάθμισης. Επίσης, μειώνει το τεχνικό χρέος και εξαλείφει το κόστος κλειδώματος του προμηθευτή. Δείτε την ιστορία του πελάτη μας, ο βιομηχανικός κατασκευαστής B2B, στην Elogic που χρησιμοποίησε εμπορικά εργαλεία για να μειώσει το λειτουργικό κόστος κατά 25%.
• Αυξημένη αξία παραγγελίας. Η βελτιωμένη απόδοση και η εμπειρία πελατών ενισχύουν τις μετατροπές και τις πωλήσεις. Για παράδειγμα, η μέση τιμή παραγγελίας 66° Βορρά αυξήθηκαν κατά 35% μετά τη μετάβαση σε εμπορικά εργαλεία.

3 Τρόποι για να μεταβείτε στην Αρχιτεκτονική του Composable Commerce

Εάν σκέφτεστε να μεταβείτε σε συνθετικό εμπόριο, ρίξτε μια ματιά στους τρεις πιο αποτελεσματικούς τρόπους για να το κάνετε.

Αποσυνδέστε την υπάρχουσα μονολιθική αρχιτεκτονική σας

Εάν επιλέξετε την αποσύνδεση, θα πρέπει να αποκόψετε το μπροστινό μέρος από το πίσω μέρος. Τότε, το δικό σου Η λύση γίνεται ακέφαλη, αλλά υπάρχει μια προειδοποίηση: το backend σας δεν γίνεται ως δια μαγείας αρθρωτό. Αντίθετα, είναι ακόμα μονολιθικό, με όλα τα μειονεκτήματα στη θέση τους.

Με την αποσύνδεση, μπορείτε να διατηρήσετε την υπάρχουσα λειτουργικότητά σας με ελάχιστο κόστος και διακοπές. Αλλά, από την άλλη πλευρά, η ενημέρωση και η προσαρμογή της επιχειρηματικής σας λογικής θα παραμείνει τόσο περίπλοκη όσο ήταν. Επομένως, είναι καλύτερο να εξετάσετε αυτήν την επιλογή μόνο ως ένα ενδιάμεσο κενό στο ταξίδι σας στον ψηφιακό μετασχηματισμό.

Χρησιμοποιήστε την προσέγγιση «Big Bang».

Εάν επιλέξετε αυτή την επιλογή, διατηρείτε το μονολιθικό σας σύστημα σε λειτουργία ενώ οι προγραμματιστές σας κατασκευάζουν ένα νέο από την αρχή. Η συνθετική εμπορική λύση κυκλοφορεί την ημέρα X στο σύνολό της.

Ο τρόπος "Big Bang" για να κάνετε τη μετάβαση έρχεται με πολλές πιθανές παγίδες:

• Το σύστημά σας που θα είναι σύντομα παλαιού τύπου θα είναι διαθέσιμο για μήνες, όσο η ανάπτυξη συνεχίζεται.
• Την ημέρα της κυκλοφορίας, κινδυνεύετε να αντιμετωπίσετε δυσάρεστες εκπλήξεις, όπως προβλήματα συμβατότητας.
• Θα πρέπει να σχεδιάσετε την ανάπτυξη και την κυκλοφορία σχολαστικά. Ωστόσο, σημειώστε ότι αυτά τα σχέδια σπάνια ταιριάζουν με την πραγματικότητα λόγω της πολυπλοκότητας του έργου.

Μετανάστευση σε φάσεις

Με τη σταδιακή μετεγκατάσταση, επιλέγετε πρώτα τα βασικά στοιχεία για μετεγκατάσταση και τα απενεργοποιείτε για PBC. Η μετάβαση γίνεται κομμάτι-κομμάτι μέχρι να αντικαταστήσετε το μονολιθικό σας σύστημα με μια εντελώς νέα συνθετική εμπορική λύση.

Διαβάστε περισσότερα: Επαναπλατφόρμα του ηλεκτρονικού εμπορίου: Πλήρης οδηγός μετεγκατάστασης

Χάρη σε αυτήν την προσέγγιση, μπορείτε να δοκιμάσετε τη συνθετική εμπορική στρατηγική σας και να την τροποποιήσετε εάν είναι απαραίτητο. Με αυτόν τον τρόπο, μπορείτε να αντιμετωπίσετε πιθανούς κινδύνους και διαταραχές. Επιπλέον, δεν θα χρειαστεί να περιμένετε μήνες για να αρχίσετε να απολαμβάνετε τα οφέλη!

Η σύνταξη του εμπορίου σας είναι πιο εύκολη με πιστοποιημένους συνεργάτες

Το συνθετικό εμπόριο είναι η στρατηγική που πρέπει να ακολουθήσετε εάν θέλετε να προστατέψετε το μέλλον την επιχείρησή σας και να την διατηρήσετε με τις ταχέως μεταβαλλόμενες συνθήκες της αγοράς. Με τη βοήθειά του, μπορείτε επίσης να μειώσετε το TCO σας, να ενισχύσετε το χρόνο διάθεσης στην αγορά και να προσφέρετε μια απρόσκοπτη εμπειρία πελάτη σε όλα τα κανάλια. Επιπλέον, ανοίγει την ευκαιρία να δραστηριοποιηθεί σε πολλαπλές γεωγραφικές αγορές.

Ωστόσο, η μετάβαση από μια λύση μονολιθικής πλατφόρμας σε μια σύνθετη εμπορική λύση είναι ένα τεράστιο εγχείρημα που απαιτεί ειδική τεχνογνωσία. Διαφορετικά, κινδυνεύετε να υπερβείτε τον προϋπολογισμό, να θέσετε μη ρεαλιστικές προθεσμίες και να εφαρμόσετε αναποτελεσματικά τη νέα υποδομή. 

Εάν δεν έχετε την απαραίτητη εσωτερική τεχνογνωσία, ευχαρίστως θα σας δανείζαμε τη δική μας. Η Elogic είναι ένας πιστοποιημένος συνεργάτης εμπορικών εργαλείων με εμπειρία στη μετεγκατάσταση και την αναπλατφόρμαση 100+ εμπορικών σημάτων όλων των θέσεων και μεγεθών. Μπορείτε να μάθετε περισσότερα για την τεχνογνωσία μας στα εμπορικά εργαλεία από το δικό μας Η ιστορία επιτυχίας της Enzio Manufacturing or φτάστε σε μας για να συζητήσετε λεπτομερώς τις συνθετικές εμπορικές σας ανάγκες.

• SEO Powered Content & PR Distribution. Ενισχύστε σήμερα.
• Platoblockchain. Web3 Metaverse Intelligence. Ενισχύθηκε η γνώση. Πρόσβαση εδώ.
• πηγή: https://elogic.co/blog/composable-commerce-definition-benefits-examples/