Ένας πλήρης οδηγός για την αναπλατφόρμα ιστοτόπων ηλεκτρονικού εμπορίου: Σημάδια, βήματα, παραδείγματα και άλλα

Τι μπορεί να είναι χειρότερο από τη δημιουργία μιας διαδικτυακής βιτρίνας από την αρχή; Επαναπλαστικοποίηση του. Κάθε εδραιωμένος έμπορος λιανικής ηλεκτρονικού εμπορίου έχει αντιμετωπίσει αυτόν τον φόβο τουλάχιστον μία φορά στο επαγγελματικό του ταξίδι.

Καθώς ο ανταγωνισμός του ηλεκτρονικού εμπορίου γίνεται σκληρός και οι προσδοκίες των καταναλωτών γίνονται υψηλές, 67% των λιανοπωλητών σχεδιάζει να επενδύσει στην τεχνολογία. Τις περισσότερες φορές, σημαίνει ότι θα απομακρυνθούμε από τα παλαιού τύπου συστήματα σε ένα πιο ευέλικτο, πρώτο API αρχιτεκτονική ηλεκτρονικού εμπορίου να βελτιώσει την εμπειρία του πελάτη (CX), να κάνει τις επιχειρηματικές λειτουργίες κάποιου πιο αποτελεσματικές και να προσφέρει καλύτερη απόδοση στον ιστότοπο.

Αν και μόνο η ιδέα της αναπλατφόρμας του ηλεκτρονικού εμπορίου σας προκαλεί ρίγη, είμαστε εδώ για να σας διευκρινίσουμε ορισμένα στοιχεία μετανάστευσης. Έχοντας βοηθήσει 200+ επωνυμίες να μεταναστεύσουν τα τελευταία 13+ χρόνια, η Elogic ξέρει πώς να βγάλει το μέγιστο αναπλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου μετριάζοντας τους σχετικούς κινδύνους.

Διαβάστε παρακάτω για να μάθετε τα σημάδια όταν πρέπει να μετεγκαταστήσετε τον ιστότοπο ηλεκτρονικού εμπορίου σας, ποιες πλατφόρμες είναι οι καλύτερες για τη μετεγκατάσταση δεδομένων και τι πρέπει να συμπεριληφθεί σε μια λίστα ελέγχου αναπλατφόρμασης ηλεκτρονικού εμπορίου.

Τι είναι η Replatforming;

Με απλά λόγια, αναπλατφόρμα ιστοσελίδων ηλεκτρονικού εμπορίου είναι η διαδικασία επιλογής και αλλαγής της τεχνολογίας (γνωστή και ως πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου) που τροφοδοτεί το ηλεκτρονικό σας κατάστημα. Είναι μια κουραστική διαδικασία που απαιτεί χρόνο και χρήμα, επομένως θα πρέπει να έχετε κατά νου έναν ξεκάθαρο στόχο την αναπλατφόρμαση για να μετατρέψετε τη μετεγκατάσταση της πλατφόρμας ηλεκτρονικού εμπορίου σε ένα επιτυχημένο έργο.

Ανάλογα με τον λόγο για την επαναπροσαρμογή, ενδέχεται να αντιμετωπίσετε τρεις τύπους μετεγκατάστασης πλατφόρμας ηλεκτρονικού εμπορίου:

• Πλατφόρμα σε πλατφόρμα (παραδοσιακή προσέγγιση). Αλλάζετε εντελώς την πλατφόρμα που τροφοδοτεί το κατάστημά σας ηλεκτρονικού εμπορίου σε αυτή που προσφέρει καλύτερες ενσωματώσεις ή λειτουργικότητα. Για παράδειγμα, μπορείτε να μετακινηθείτε από μια λύση Shopify SaaS στο Adobe Commerce Cloud με μία κίνηση.
• Ενότητα προς ενότητα (σταδιακή μετεγκατάσταση). Μεταφέρετε το κατάστημά σας σε φάσεις και όχι όλα ταυτόχρονα. Για παράδειγμα, μπορείτε πρώτα να μετακινήσετε το σύστημα διαχείρισης περιεχομένου (CMS) ενώ διατηρείτε την υπόλοιπη στοίβα τεχνολογίας.
• Μονολιθικό σε μικροϋπηρεσίες. Βασικά πηγαίνετε για ανάπτυξη του ακέφαλου εμπορίου και συνδέστε συστήματα τρίτων με βάση τις επιχειρηματικές σας απαιτήσεις και το ταξίδι των πελατών σας. Αυτή η προσέγγιση σας δίνει μεγαλύτερη ευελιξία σε σχέση με το CX, αλλά απαιτεί υψηλότερες επενδύσεις.

Διαβάστε περισσότερα: Η ενσωμάτωση Adobe AEM Magento εξηγείται λεπτομερώς 

Η αναπλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου διαφέρει επίσης από τη μετεγκατάσταση. Το πρώτο αφορά την αλλαγή των πλατφορμών ηλεκτρονικού εμπορίου που τροφοδοτούν το κατάστημα ηλεκτρονικού εμπορίου σας. Εν τω μεταξύ, η μετεγκατάσταση μπορεί να συνεπάγεται απλώς την αναβάθμιση του καταστήματος στην ίδια πλατφόρμα (π.χ Μετανάστευση Magento 1 σε Magento 2) για να βελτιώσει τη λειτουργικότητά του.

Η επιλογή της μεθόδου και του τύπου αναπλατφόρμασης θα εξαρτηθεί αυστηρά από τις μοναδικές επιχειρηματικές σας ανάγκες, τον προϋπολογισμό και στρατηγική ηλεκτρονικού εμπορίου. Και όλα αυτά εκτινάσσονται από το πρωταρχικό ερώτημα που πρέπει να θέσετε: γιατί χρειάζεται να επαναπλατφορμάρετε;

Πότε χρειάζεται να επαναπλατφορμοποιήσετε; 10 ενδεικτικά σημάδια για την αναπλατφόρμα του ηλεκτρονικού εμπορίου

Όλοι οι λόγοι για την αναπροσαρμογή του ηλεκτρονικού εμπορίου μπορούν να συνοψιστούν σε μια μόνο φράση: υπερβολική προσπάθεια. Για να συντηρήσετε το κατάστημά σας. Για να προσεγγίσετε τους πελάτες. Για να ξοδέψετε σε αναβαθμίσεις. Βλέπετε ότι έχετε ήδη ξεπεράσει την τρέχουσα πλατφόρμα σας και η αναβάθμιση γίνεται όλο και πιο δύσκολη. 

Διαβάστε περισσότερα: Οι κορυφαίοι 7 λόγοι για τη μετεγκατάσταση από το Oracle Commerce Cloud 

Αν περιμένατε ένα σημάδι από πάνω για να σας ωθήσει στη μετεγκατάσταση της πλατφόρμας ηλεκτρονικού εμπορίου, εδώ είναι. Ας δούμε δέκα σαφείς ενδείξεις που σας λένε ότι πρέπει να αλλάξετε τον πάροχο της πλατφόρμας σας.

Σημάδι #1: Το κατάστημά σας δεν μπορεί να χειριστεί τις αυξήσεις της κυκλοφορίας

Gartner αναφέρει ότι ένα λεπτό της διακοπής λειτουργίας του ιστότοπου κοστίζει σε μια επιχείρηση 5,600 $ κατά μέσο όρο. Αυτός ο αριθμός εξαρτάται σίγουρα από το μέγεθος της επιχείρησης, με τις ΜΜΕ να χάνουν έως και $427/min και μεγάλες επιχειρήσεις — έως 9,000 $/λεπτό. 

Εάν ο ιστότοπός σας δεν μπορεί να διαχειριστεί επισκεψιμότητα με υψηλό φορτίο, ειδικά κατά την περίοδο των διακοπών που αποφέρει τις υψηλότερες πωλήσεις, ο χρόνος διακοπής λειτουργίας αυξάνεται και χάνετε χρήματα. Όταν πέσει η πρώτη δεκάρα, ξέρετε ότι πρέπει να αλλάξετε πλατφόρμες.

Σήμα #2: Οι νέες δυνατότητες και ενημερώσεις καταστήματος είναι δύσκολο να εφαρμοστούν

Κάθε μικροσκοπική ενημέρωση απορροφά ένα παράλογο χρηματικό ποσό από τον προϋπολογισμό σας. Και χρειάζονται χρόνια για να εφαρμοστεί. Όσο περνάει ο καιρός, νιώθετε λιγότερο ενθουσιασμένοι με την εγκατάσταση μιας ενημέρωσης, πιστεύοντας ότι ούτως ή άλλως θα είναι σπατάλη χρημάτων.

Εάν συμβαίνει αυτό, ο ιστότοπός σας πρέπει να μοιάζει με μια δέσμη ενημερώσεων κώδικα και διεργασιών που δεν μπορούν να βελτιστοποιηθούν στην αρχιτεκτονική παλαιού τύπου. Στα 14+ χρόνια εμπειρίας μας, αυτός είναι ο #1 λόγος για την αναπλατφόρμα B2B, η οποία ανακατασκευάζει τα καταστήματα χονδρεμπόρων ως παζλ LEGO και τους βοηθά να εξοικονομούν δυνατότητες καταστημάτων.

Σημάδι #3: Το TCO σας αυξάνεται μέρα με τη μέρα

Μια λογική έκβαση του σημείου #2. Επειδή η προεπιλεγμένη λειτουργικότητα δεν επαρκεί πλέον για τις αυξανόμενες ανάγκες σας, επενδύετε σε προσαρμοσμένες μονάδες και λειτουργικότητα που αυξάνουν το λειτουργικό κόστος. Όταν αναλύετε τη μεγαλύτερη εικόνα της επιχείρησής σας, συνειδητοποιείτε ότι το συνολικό κόστος ιδιοκτησίας (TCO) είναι πολύ πέρα ​​από τις δυνατότητές σας.

Η αναπλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου επιλύει αυτό το πρόβλημα. 

Για παράδειγμα, μπορεί να ξοδέψετε χιλιάδες OpenCart πρόσθετα, τα οποία ενδέχεται να είναι ήδη διαθέσιμα στο Adobe Commerce εκτός συσκευασίας. Η εναλλαγή πλατφορμών ηλεκτρονικού εμπορίου μπορεί πραγματικά να σας εξοικονομήσει μια αρκετά δεκάρα όσον αφορά το λειτουργικό κόστος. Ως μπόνους, η ομάδα IT σας θα έχει επίσης λιγότερους πονοκεφάλους προσπαθώντας να εφαρμόσει νέες λύσεις ηλεκτρονικού εμπορίου και να αναβαθμίσει το κατάστημά σας.

Σημάδι #4: Το κατάστημά σας δεν ανταποκρίνεται

Παρόλο που οι περισσότερες μετατροπές πελατών πραγματοποιούνται σε επιτραπέζιους υπολογιστές, οι εκδόσεις του ιστότοπου για κινητές συσκευές αποφέρουν διπλάσια επισκεψιμότητα. Επιπλέον, η ταχύτητα του ιστότοπου για κινητά είναι σημαντική παράγοντας κατάταξης στο Google. 

Διαβάστε περισσότερα: Τι είναι το M-commerce: Τύποι, χαρακτηριστικά και τάσεις

Επομένως, εάν το ηλεκτρονικό σας κατάστημα δεν ανταποκρίνεται και είναι σχεδόν αδύνατο να εφαρμόσετε μια λύση φιλική προς τα κινητά, το πιθανότερο είναι ότι θα συνεχίσετε να χάνετε τους πελάτες σας από τους ανταγωνιστές σας και θα παραμείνετε αόρατοι στο διαδίκτυο μέχρι να επαναπλατφορίσετε.

Σημάδι #5: Ο πάροχος της πλατφόρμας σας αποτυγχάνει σε θέματα ασφάλειας

Φανταστείτε εάν οι πληροφορίες των πελατών σας διακυβεύονται λόγω των κενών ασφαλείας της πλατφόρμας σας. Ενδέχεται να λείπει ο κατακερματισμός κωδικού πρόσβασης ή η συμμόρφωση με το PCI DSS που κάνει τα στοιχεία της κάρτας πληρωμής να διαρρέουν. Για να συμπληρώσετε αυτά τα κενά, η ομάδα IT σας πρέπει να δημιουργήσει και να εγκαταστήσει προσαρμοσμένες ενημερώσεις κώδικα που πιθανότατα θα έχουν μικρή επίδραση στη συνολική ασφάλεια των διαδικτυακών συναλλαγών σας.

Στην πραγματικότητα, οι ανησυχίες για την ασφάλεια ήταν ένας από τους κύριους λόγους για τους οποίους το Magento 1 έφτασε στο τέλος της ζωής του και έκανε πολλούς εμπόρους να μεταναστεύσουν στο Magento 2. Διαβάστε περισσότερα για αυτό το ζήτημα στον οδηγό ασφαλείας του Magento.

Σημάδι #6: Οι πελάτες σας διαμαρτύρονται συνεχώς για τη χρηστικότητα του ιστότοπού σας

Οι πελάτες κατακλύζουν την ομάδα υποστήριξής σας με κλήσεις, χωρίς να μπορούν να κάνουν μια αγορά μόνοι τους. Ή ακόμα χειρότερα: απλώς αναπηδούν αφού δουν μια σελίδα και εγκαταλείπουν τα καροτσάκια χωρίς καμία ελπίδα επιστροφής. Εάν ο ιστότοπός σας δεν προσφέρει θετικές εμπειρίες χρήστη και δεν εκπληρώσει την κύρια λειτουργία του — να πουλάει και να προσελκύει πελάτες — τότε πρέπει να ξεκινήσετε εκ νέου την επιχείρησή σας.

Σήμα #7: Ο πίνακας διαχειριστή σας δεν λειτουργεί σωστά

Επειδή η πλατφόρμα σας δεν συνδέεται απρόσκοπτα με ένα CRM, ERP, PIM και άλλο κρίσιμο επιχειρηματικό λογισμικό, ο πίνακας διαχειριστή σας είναι ένα χάος. Χρειάζονται ώρες για να επεξεργαστείτε και να δημοσιεύσετε περιεχόμενο, δεν υπάρχουν αναφορές για τα έσοδα και τους καταβληθέντες φόρους σας και δεν μπορείτε να εντοπίσετε αριθμούς παραγγελιών για να διαχειριστείτε τις επιστροφές πελατών.

Όταν οι διοικητικές διαδικασίες γίνονται επιβάρυνση και δεν υπάρχει τρόπος να ενσωματωθούν επιχειρηματικά συστήματα τρίτων, ξέρετε ότι είναι ώρα να αναλάβετε ένα έργο μετεγκατάστασης ιστότοπου ηλεκτρονικού εμπορίου.

Σημάδι #8: Συμβιβάζετε τις στρατηγικές πωλήσεων και μάρκετινγκ

Η ομάδα πωλήσεών σας ανθίζει με δημιουργικές ιδέες, αλλά πάντα πέφτει στην ίδια αποκαρδιωτική φράση σας, «Ο ιστότοπός μας δεν μπορεί να το κάνει αυτό». Χωρίς προσαρμοσμένες τιμές? δεν υπάρχουν διαμορφώσεις προϊόντων και αντιστοιχούν στοιχεία. χωρίς μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εγγραφής και αναδυόμενα μηνύματα πριν ο πελάτης σας εγκαταλείψει τον ιστότοπο. Τίποτα. Και όλα αυτά επειδή ο πάροχος της πλατφόρμας σας δεν υποστηρίζει τέτοια λειτουργικότητα και, λοιπόν, επειδή είναι πολύ δαπανηρή η εφαρμογή της. Δείτε το σύμβολο #2 για αυτό το θέμα.

Σημάδι #9: Οι ανταγωνιστές σας σας ξεπερνούν

Αυτό το κατάστημα με προηγμένες δυνατότητες ιστότοπου μόλις έκλεψε έναν άλλο πελάτη σας, ενώ είστε ακόμα στο ράφι για τον κατάλογο προϊόντων σας. Ακόμα κι αν δεν το έχετε παρατηρήσει, ξέρετε ότι οι συνεργάτες σας αποδίδουν πολύ καλύτερα στις πωλήσεις από εσάς. Όλες οι επιχειρήσεις προσπαθούν να κερδίσουν την εμπιστοσύνη των πελατών βελτιώνοντας το UX. Εάν η πλατφόρμα σας απαιτεί πολλές ώρες κώδικα για να αλλάξει αυτό που μπορούν να κάνουν οι ανταγωνιστές σας μέσα σε λίγα λεπτά, σύντομα θα βγείτε από το παιχνίδι.

Σημάδι #10: Η τρέχουσα πλατφόρμα σας είναι ξεπερασμένη

Εντάξει, αυτό είναι το πιο προφανές σημάδι. Ο συνήθης κύκλος ζωής μιας πλατφόρμας ηλεκτρονικού εμπορίου κυμαίνεται από πέντε έως επτά χρόνια. Είναι μια φυσική διαδικασία: αν οι πωλητές δεν εξελιχθούν και δεν φτάσουν τις αναδυόμενες τάσεις, απλώς παύουν να υπάρχουν. Magento 1 και Drupal Οι 7 είναι τέλειες περιπτώσεις.

Όταν ο προμηθευτής της πλατφόρμας σας σταματήσει να εκδίδει ενημερώσεις και να τις υποστηρίζει, απλά δεν έχετε άλλη διέξοδο από το να αγκαλιάσετε το μέλλον και να επαναπλατφορμάρετε.

Πολλοί από τους πελάτες μας μετανάστευσαν στο Magento 2 για έναν από αυτούς τους λόγους και ήταν εξαιρετικά ευχαριστημένοι με τα αποτελέσματα. Ελέγξτε μας έργα σελίδα για περισσότερες πληροφορίες και επαναπλατφόρμα στο Magento μαζί μας!

Διαδικασία μετεγκατάστασης ιστότοπου ηλεκτρονικού εμπορίου: 6 βήματα για την επαναπλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου

Αναγνωρίζετε τον εαυτό σας σε ένα από τα παραπάνω ζώδια; Ωραία, ετοιμαστείτε για αναπλατφόρμα τότε.

Για να απλοποιήσετε τη διαδικασία αναπλατφόρμασης ενός καταστήματος ηλεκτρονικού εμπορίου και να το κάνετε λιγότερο συντριπτικό, χρειάζεστε ένα σχέδιο. Θα σας βοηθήσει να κατανοήσετε τα κύρια βήματα για να αντιμετωπίσετε μερικά από τα πιο κοινά ζητήματα μετανάστευσης, όπως η κατάταξη SEO, το περιεχόμενο και τα ποσοστά μετατροπών.

Διαβάστε περισσότερα: Οδηγός 8 βημάτων για το Magento 2 Migration 🥇 Συμβουλές, βέλτιστες πρακτικές και πολλά άλλα! 

Ακολουθούν έξι βήματα μετεγκατάστασης αναπλατφόρμας που πρέπει να ακολουθήσετε για να κάνετε ομαλό το ταξίδι σας για την αναπλατφόρμα.

#1 Καταγράψτε τους λόγους για τους οποίους ανανεώνεστε στο εμπόριο 

Κάθε έργο αναπροσαρμογής έχει έναν στόχο. Εφαρμόζετε μετεγκαταστάσεις ηλεκτρονικού εμπορίου λόγω του παλαιού σας συστήματος; Για λόγους ασφαλείας? Ή λόγω της πρόσθετης δυνατότητας ένταξης; Όποιος κι αν είναι ο λόγος σας, απλώς μην επαναπατριστείτε γιατί όλοι το κάνουν. 

Η αναπλατφόρμα είναι μια πολύπλοκη διαδικασία που συνδέεται με ποικίλους κινδύνους (υπέρβαση κόστους, πτώση της κατάταξης SEO κ.λπ.). Μην σπαταλάτε τους πόρους σας. Πριν επαναφορτώσετε, θυμηθείτε να γράψετε το απαιτήσεις για τον ιστότοπό σας στο ηλεκτρονικό εμπόριο για να καταλάβετε καλύτερα σε τι στοχεύετε.

#2 Δημιουργήστε μια σύντομη λίστα με πλατφόρμες και προμηθευτές

Προτού δεσμευτείτε για το έργο μετεγκατάστασης ηλεκτρονικού εμπορίου, πρέπει να εδραιώσετε τις προθέσεις σας με ένα RFP ηλεκτρονικού εμπορίου. Τότε εξετάζετε το τρέχον επιχειρηματικό σας μοντέλο, τα κανάλια πωλήσεων, ορισμένα βασικά χαρακτηριστικά ενός καταστήματος ηλεκτρονικού εμπορίου — και το ευθυγραμμίζετε με τις τεχνολογικές λύσεις που διατίθενται στην αγορά. 

Σε 14+ χρόνια εμπειρίας μετεγκατάστασης ηλεκτρονικού εμπορίου στην Elogic, έχουμε δει τα περισσότερα έργα αναπλατφόρμασης να πραγματοποιούνται από πλατφόρμες SaaS όπου η λειτουργικότητα του ιστότοπου μπορεί να επεκταθεί μόνο με πρόσθετα. Οι αναπτυσσόμενες επιχειρήσεις μεταναστεύουν σε πλατφόρμες ανοιχτού κώδικα με ευέλικτα και δωρεάν API για ομαλή ενοποίηση.

Εάν δεν είστε σίγουροι πώς να επιλέξετε μια πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου, ένα RFP θα σας βοηθήσει να βρείτε έναν ειδικό σύμβουλο αναπλατφόρμασης ηλεκτρονικού εμπορίου. Θα αναλύσουν τις μελλοντικές σας ανάγκες και πιθανές λύσεις και θα σας βοηθήσουν να επιλέξετε τη μοναδική πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου που θα λειτουργήσει καλύτερα.

#3 Καθορίστε το κόστος και τα χρονοδιαγράμματα

Ο χρόνος και ο προϋπολογισμός είναι τεράστιες μεταβλητές όταν πρόκειται για την αναπλατφόρμα ιστοτόπων ηλεκτρονικού εμπορίου. Η διαδικασία μπορεί να διαρκέσει 2 έως 20 μήνες και ο προϋπολογισμός θα εξαρτηθεί από το πόσο περίπλοκο θα πρέπει να είναι το νέο σας κατάστημα. 

Ωστόσο, το χειρότερο πράγμα που μπορείτε να κάνετε είναι να αφήσετε το έργο να κυλήσει χωρίς σχέδιο. Εάν το έργο σας δεν είναι καλά σχεδιασμένο και καλά τεκμηριωμένο, θα αντιμετωπίσετε συνεχείς περιττές αλλαγές που θα απαιτήσουν χρόνο και χρήμα, μειώνοντας την απόδοση επένδυσης (ROI) και αυξάνοντας το χρόνο διακοπής λειτουργίας του ιστότοπού σας.

At Ελογικός, ξεκινάμε πάντα την αναπλατφόρμαση έργων με μια στρατηγική μετεγκατάστασης ηλεκτρονικού εμπορίου, συμπεριλαμβανομένου ενός ακατέργαστου προϋπολογισμού και εκτιμήσεων χρονοδιαγράμματος. Το πρώτο βασίζεται σε μια δομή ανάλυσης εργασίας (WBS) που καθορίζει το κόστος κάθε συστήματος τρίτου μέρους, διακομιστή ή πλατφόρμας ηλεκτρονικού εμπορίου που πρόκειται να εφαρμοστεί. Το τελευταίο οργανώνεται χρησιμοποιώντας ένα γράφημα Gantt που χαρτογραφεί όλα τα κομμάτια του έργου και τους διαθέσιμους πόρους.

Διαβάστε περισσότερα: Σχέδιο έργου ανάπτυξης ιστότοπου ηλεκτρονικού εμπορίου [+Παραδείγματα]

Σημείωση: Η μετεγκατάσταση ιστοτόπων ηλεκτρονικού εμπορίου είναι ένα σοβαρό βήμα στην επιχείρησή του, επομένως είναι σημαντικό να κάνετε τα πράγματα αργά. Προτείνουμε πάντα στους πελάτες μας —ιδιαίτερα τους επιχειρησιακούς— να μην βιάζονται τα πράγματα: το τελευταίο μας έργο αναπροσαρμογής με Carbon38 χρειάστηκαν περίπου 18 μήνες σχολαστικής εργασίας για τη μετάβαση στο Adobe Commerce (Magento 2). Αλλά αυτό το μακρύ ταξίδι τελικά απέδωσε με έναν ιστότοπο με γρήγορη φόρτωση και ικανοποιημένους, πιστούς πελάτες. 

#4 Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας και μετεγκαταστήστε τα δεδομένα ηλεκτρονικού εμπορίου σας

Η προστασία των τρεχόντων δεδομένων σας είναι ένα από τα πιο σημαντικά βήματα για την αναπλατφόρμα. Σε περίπτωση που κάτι πάει στραβά κατά τη μετεγκατάσταση ηλεκτρονικού εμπορίου, πρέπει να έχετε πρόσβαση σε όλα τα δεδομένα σας και να τα κάνετε εύκολα προσβάσιμα σε όλα τα μέλη. Με αυτόν τον τρόπο, θα είστε σίγουροι ότι δεν θα χαθούν δεδομένα κατά τη διαδικασία αναπλατφόρμασης.

Εσωτερική συμβουλή: Ο ιστότοπός σας ενδέχεται να αντιμετωπίσει διακοπές λειτουργίας κατά τη μετεγκατάσταση ιστότοπου ηλεκτρονικού εμπορίου, γι' αυτό θυμηθείτε να ενημερώσετε τους πελάτες σας. Θα μπορούσατε να αφήσετε ένα διασκεδαστικό μήνυμα στους χρήστες σας εξηγώντας το πρόβλημα, να τους δώσετε εναλλακτικές ή εφεδρικές επιλογές (όπως αγορές στο κανάλι σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης) κ.λπ. Με αυτόν τον τρόπο, θα μειώσετε τον κίνδυνο απώλειας πωλήσεων και θα αυξήσετε την αφοσίωση. 

Μεταφορά δεδομένων περιλαμβάνει τα ακόλουθα συστατικά:

• Δεδομένα προϊόντων, πελατών και παραγγελιών, καθώς και διαμορφώσεις καταστημάτων και προωθήσεις.
• Επεκτάσεις και υπάρχουσες ενσωματώσεις 
• Θέματα και προσαρμοσμένες ενότητες
• Προσαρμογή κώδικα
• Μετανάστευση προσθηκών

Όλα αυτά τα δεδομένα μπορούν να μετεγκατασταθούν είτε με μη αυτόματο τρόπο μέσω CSV είτε με χρήση μιας υπηρεσίας μετεγκατάστασης τρίτου μέρους όπως το Cart2Cart ή το LitExtension. 

Note: Προσοχή στις παγίδες των διαφορετικών μεθόδων μετεγκατάστασης δεδομένων. Η μη αυτόματη μεταφορά μπορεί να λειτουργήσει καλά για τις μικρές επιχειρήσεις, αλλά θα γίνει μια πραγματική πρόκληση για τους λιανοπωλητές με μεγάλους καταλόγους και πολύπλοκες παραγγελίες. 

Εν τω μεταξύ, οι αυτοματοποιημένες μετεγκαταστάσεις ενδέχεται να θέσουν σε κίνδυνο την ακριβή μεταφορά των δεδομένων σας. Για παράδειγμα, αυτό μπορεί να συμβεί κατά τη διάρκεια Shopify στη μετεγκατάσταση Magento. Όντας ένα SaaS και μια πλατφόρμα ανοιχτού κώδικα αντίστοιχα, ακολουθούν μια διαφορετική λογική πίσω από το webstore. Έτσι, μια υπηρεσία μετεγκατάστασης απλά δεν θα μπορεί να αντιγράψει αυτόματα οποιοδήποτε προσαρμοσμένο πράγμα που έχετε στο κατάστημα Shopify και να το μετακινήσει στο Magento.

Γι' αυτό συνιστούμε πάντα να απευθυνθείτε σε μια πιστοποιημένη εταιρεία ανάπτυξης ηλεκτρονικού εμπορίου που θα χειρίζεται τη μεταφορά δεδομένων ηλεκτρονικού εμπορίου με εξαιρετική ακρίβεια και ακρίβεια. Εξάλλου, δεν θα θέλατε να χάσετε κατά λάθος τα δεδομένα των πελατών σας που η ομάδα σας συνέλεξε τόσο σκληρά λόγω κακής μεταφοράς δεδομένων.

#5 Σχεδίαση UI/UX, ολοκλήρωση αγοράς και βελτιστοποίηση SEO

Έχετε ξεπεράσει το πιο δύσκολο κομμάτι της αναπλατφόρμας ηλεκτρονικού εμπορίου - τη μετεγκατάσταση δεδομένων - αλλά όχι το πιο χρονοβόρο. Τώρα, ήρθε η ώρα να επαναξιολογήσετε την εμπειρία των πελατών σας (CX) και να εφαρμόσετε όλες τις απαιτήσεις που έχετε ορίσει στο RFP σας.

Ακολουθούν μερικές σκέψεις με μερικούς παραδείγματα αναπλατφόρμασης ηλεκτρονικού εμπορίου:

• Μπορείτε φυσικά να μεταφέρετε το θέμα σας διατηρώντας την ταυτότητα της επωνυμίας σας. Ωστόσο, στις περισσότερες περιπτώσεις, οι πλατφόρμες είναι τόσο διαφορετικές που ούτως ή άλλως το UI/UX δημιουργείται από την αρχή. Στην Elogic, χρησιμοποιούμε συνήθως αυτήν την ευκαιρία για να δημιουργήσουμε ένα νέο σχέδιο που βασίζεται στον χάρτη ταξιδιού του πελάτη και στο επιχειρηματικό μοντέλο κάποιου. Δείτε πώς λειτούργησε για τον πελάτη μας στη Μέση Ανατολή, Ψητήρες καφέ της Σαουδικής Αραβίας.
• Δεν χρειάζεται να κλωνοποιήσετε ακριβώς το κατάστημά σας, συμπεριλαμβανομένων των ενσωματώσεων. Σε τελική ανάλυση, επαναπλατφορμίζετε επειδή η τρέχουσα πλατφόρμα σας έχει κάποιες ελλείψεις, οπότε γιατί να τις μετεγκαταστήσετε; Χρησιμοποιήστε αυτή τη διαδικασία για να εγκαταστήσετε νέα, πιο αποτελεσματικά συστήματα τρίτων, να βελτιώσετε το ταμείο σας και να εφαρμόσετε τις δυνατότητες που περιμένουν οι πελάτες σας. Για παράδειγμα, ο Ελβετός πελάτης μας, Helvetiq, προστέθηκε λειτουργικότητα B2B και βελτιστοποιημένη παράδοση παραγγελιών για χονδρεμπόρους.
• Η αναπλατφόρμα θα επηρεάσει το SEO σας και θα οδηγήσει σε πτώση της κατάταξης. Ωστόσο, είναι μόνο ένα προσωρινό εμπόδιο. Η νέα σας πλατφόρμα θα πρέπει να προσφέρει πιο προηγμένες λειτουργίες SEO που θα μπορούσαν να βελτιώσουν την κατάταξή σας μακροπρόθεσμα και να κάνουν το κατάστημά σας πιο ορατό. Για παράδειγμα, ο Νορβηγός πελάτης μας, Μπένουμ, έχει βελτιώσει τη συνάφεια των προϊόντων του στο SERP και ενίσχυσε την ταχύτητα της διαδικασίας αναζήτησης μετά την αναπλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου B2B.

Για καλύτερη κατανόηση, διαβάστε μας Οδηγός SEO Magento 2 για να μεταφέρετε το SEO σας σε ένα εντελώς νέο, υψηλό επίπεδο.

#6 Δοκιμή και εκκίνηση

Μετά την επαναπροσαρμογή, μην βιαστείτε να ρυθμίσετε το ηλεκτρονικό σας κατάστημα ζωντανά. Αφιερώστε αρκετό χρόνο για να ελέγξετε τη λειτουργικότητα του ιστότοπού σας και να ελέγξετε την απόδοση κάθε ιστοσελίδας για να βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχουν σφάλματα ή σφάλματα. Επαληθεύστε ότι ο ιστότοπος αποδίδει καλά όσον αφορά τον χρόνο φόρτωσης, την ανταπόκριση σε κινητά, τη λειτουργικότητα των συναλλαγών κ.λπ. και ότι παρέχει μια φιλική προς τον χρήστη εμπειρία αγορών. 

Διαβάστε περισσότερα: 7 καλύτερα εργαλεία δοκιμών ηλεκτρονικού εμπορίου για τον ιστότοπο του ηλεκτρονικού σας καταστήματος 

Μόλις ξεκινήσετε τον ιστότοπό σας, δεσμεύστε τις ομάδες μάρκετινγκ για να επαναφέρετε αυτή την επισκεψιμότητα στη νέα σας βιτρίνα. Παρακολουθήστε τις βασικές μετρήσεις του ιστότοπού σας και αναλύστε τη συμπεριφορά των χρηστών για να βρείτε τυχόν σφάλματα και σημεία συμφόρησης το συντομότερο δυνατό. Εγγραφείτε συνεχής συντήρηση και υποστήριξη για να συνεχίσετε να βελτιώνετε τον ιστότοπό σας ακόμη περισσότερο.

Οι προαναφερθείσες διαδικασίες είναι γενικές και μπορούν να αναλυθούν σε μικρότερα βήματα. Εάν είστε ξέφρενος στη διαδικασία όπως εμείς και θέλετε να ακολουθήσετε τη διαδικασία λεπτομερώς, ορίστε μια ιδέα για τη λίστα ελέγχου μετεγκατάστασης ηλεκτρονικού εμπορίου:

Πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου: Συγκρίνετε πού πρέπει να κάνετε επαναπλατφόρμα

Η έρευνα και η επιλογή της πλατφόρμας ηλεκτρονικού εμπορίου σας θα είναι ζωτικής σημασίας για το μέλλον της επιχείρησής σας. Σε τελική ανάλυση, ψάχνετε για μια προοδευτική, μελλοντική λύση που δεν θα σας απογοητεύσει όπως η υπάρχουσα πλατφόρμα σας. 

Στην ιδανική περίπτωση, η επιλογή του προμηθευτή σας θα καθοδηγείται από 

1. τις δικές σας επιχειρηματικές απαιτήσεις: δεν υπάρχει λύση που να ταιριάζει σε όλους, κάθε πλατφόρμα έχει τα χαρακτηριστικά της που μπορεί (ή όχι) να ικανοποιούν τις ανάγκες της επιχείρησής σας.
2. out-of-the-box χαρακτηριστικά της πλατφόρμας: όσο πιο προηγμένη είναι η λειτουργικότητα της πλατφόρμας, τόσο λιγότερα θα πρέπει να ξοδέψετε συντήρηση ιστότοπου;
3. ενσωματώσεις λογισμικού τρίτων: με την πλατφόρμα να προσφέρει ομαλές ενσωματώσεις που βασίζονται σε API, μπορείτε να αυτοματοποιήσετε και να βελτιστοποιήσετε τις διοικητικές λειτουργίες, ενώ στην πραγματικότητα εστιάσετε στη λειτουργία μιας επιχείρησης.
4. επεκτασιμότητα και ασφάλεια·
5. δυνατότητες μάρκετινγκ και φιλικότητα προς το SEO.

Η αναπλατφόρμα του ηλεκτρονικού εμπορίου είναι δαπανηρή και πολύπλοκη. Ωστόσο, με καλά καθορισμένους στόχους και στόχους, μπορείτε να επιλέξετε τη σωστή πλατφόρμα για τη μελλοντική σας επιχείρηση. Ακολουθούν μερικές ιδέες για το πού να επαναπλατφορμάρετε ανάλογα με τις ανάγκες της επιχείρησής σας.

Shopify / BigCommerce / άλλες λύσεις SaaS

Επαναπλατφόρμα σε Shopify ή BigCommerce εάν

• Δεν έχετε σύνθετες απαιτήσεις ενσωμάτωσης και επιθυμείτε ένα διαισθητικό, εύχρηστο πίνακα διαχείρισης.
• Οι προσαρμογές δεν είναι το επίκεντρό σας και είστε απολύτως εντάξει με τις προκατασκευασμένες επεκτάσεις και εφαρμογές από την επίσημη αγορά.
• Η ασφάλεια είναι πρωταρχικής σημασίας για εσάς: αναζητάτε μια λύση συμβατή με PCI και θέλετε το πιστοποιητικό SSL σας να ενεργοποιηθεί από προεπιλογή.
• έχετε περιορισμένο χρόνο και προϋπολογισμό για την αναπλατφόρμα του ηλεκτρονικού εμπορίου.

Χρειάζεστε βοήθεια με το Shopify ή το BigCommerce; Προσλάβετε προγραμματιστές BigCommerce ή να αναθέσετε σε εξωτερικούς συνεργάτες σας Shopify μετεγκατάσταση έργο στην Elogic.

Adobe Commerce

Επαναπλατφόρμα στο Magento if

• Ψάχνετε για μια πλούσια σε χαρακτηριστικά λύση με απεριόριστες επιλογές επεκτασιμότητας.
• Η βιτρίνα σας περιλαμβάνει πολλές προσαρμογές και η ομάδα IT σας απαιτεί πρόσβαση στον πηγαίο κώδικα για να εκπληρώσει τα αιτήματά σας.
• έχετε πολύ παλαιού τύπου λογισμικό (όπως ERP, CRM, κ.λπ.) που θα πρέπει να ενσωματωθεί σε μια νέα πλατφόρμα.
• Η επιχείρησή σας απαιτεί ενότητες και λειτουργικότητα B2B.
• θέλετε ο ιστότοπός σας να είναι φιλικός προς κινητά.
• Η τεχνική υποστήριξη και μια μεγάλη κοινότητα χρηστών είναι σημαντικά για εσάς.

Χρειάζεστε βοήθεια με το Adobe Commerce; Η Elogic είναι επίσημος συνεργάτης της Adobe Solution με 14+ χρόνια εμπειρίας στην ανάπτυξη ηλεκτρονικού εμπορίου. Συνεργαστείτε μαζί μας για οποιαδήποτε Υπηρεσίες ανάπτυξης Magento.

Επιχειρηματικές Λύσεις

Επαναπλατφόρμα σε commercetools, Salesforce Commerce Cloud (SFCC) ή οποιοδήποτε άλλο εταιρική πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου if

• η επιχείρησή σας είναι αρκετά ώριμη για να προσπαθήσετε ακέφαλο ηλεκτρονικό εμπόριο;
• σκοπεύετε να εφαρμόσετε σύνθετες ενσωματώσεις τρίτων και να δημιουργήσετε αρχιτεκτονική προσανατολισμένη στο API.
• Η επιχείρησή σας υπόκειται σε χιλιάδες συναλλαγές ανά ώρα και τα SKU συνεχίζουν να προστίθενται.
• θέλετε να δοκιμάσετε να εφαρμόσετε AI στην επιχείρησή σας.

Η Elogic εξυπηρετεί με περηφάνια τις επωνυμίες που προσπαθούν να μεταναστεύσουν στο Magento 2 από διάφορες πλατφόρμες. Ρίξτε μια ματιά στον οδηγό Shopify to Magento 2 και επικοινωνήστε μαζί μας για μια πιο λεπτομερή διαβούλευση για την αναπλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου.

Χρειάζεστε βοήθεια με το Salesforce Commerce Cloud; Συνεργάτης με α πιστοποιημένος οργανισμός υλοποίησης SFCC και εξασφαλίστε ομαλή κυκλοφορία σε μια νέα πλατφόρμα.

Τελικά Takeaways

Η αναπλατφόρμα του ηλεκτρονικού εμπορίου μπορεί να είναι τρομακτική, αλλά θα εξασφαλίσει την ευημερία της επιχείρησής σας στο μέλλον. Προσεγγίστε τη διαδικασία με ψύχραιμο κεφάλι και ζυγίστε καλά τις επιλογές σας.

• Λάβετε υπόψη τις αναδυόμενες τάσεις, αλλά επιλέξτε την πλατφόρμα με βάση τους στόχους και τις ανάγκες σας. Αν είναι η πρώτη φορά που ακούτε τον όρο "ακέφαλος", πιθανότατα δεν θα πρέπει να βιαστείτε για λύσεις εταιρικού ηλεκτρονικού εμπορίου για ψηφιακά ώριμους τύπους στην αγορά.
• Μην προσπαθείτε να κάνετε τα πάντα ταυτόχρονα και βιάζεστε τα πράγματα. Εάν επαναλαμβάνετε συνεχώς «Πρέπει να βγούμε ζωντανά τον Δεκέμβριο» δεν θα επιταχύνετε την αναπλατφόρμα, εάν η ομάδα IT σας ανακάλυψε κρυφές παγίδες κατά τη διάρκεια της μετεγκατάστασης ηλεκτρονικού εμπορίου.
• Και το πιο σημαντικό: μην το κάνεις ποτέ μόνος. Ακόμα κι αν είστε ο καλύτερος μηχανικός στον κόσμο, η επαναπλατφόρμα δεν είναι ποτέ ένα έργο μόνο του. Αποκτήστε μια ομάδα με την απαραίτητη τεχνογνωσία αναπλατφόρμασης για την πλατφόρμα που επιλέξατε (εξετάστε το Elogic!). Ή τουλάχιστον προσλάβετε έναν σύμβουλο αναπλατφόρμας ηλεκτρονικού εμπορίου για να σας καθοδηγήσει στη διαδικασία και να σας φτιάξει τη διάθεση αν το έργο αρχίσει να καταρρέει (το Elogic μπορεί να σας βοηθήσει και εδώ!).

FAQs

Γιατί είναι σημαντική η μετεγκατάσταση πλατφόρμας ηλεκτρονικού εμπορίου;

Η αναπλατφόρμα είναι κάτι περισσότερο από απλώς αλλαγή της πλατφόρμας για λόγους καλύτερης απόδοσης. Πολλά μάρκες ηλεκτρονικού εμπορίου έχουν παρατηρήσει σημαντική αύξηση στα ποσοστά μετατροπής και στα έσοδα μετά τη μετάβαση σε μια νέα πλατφόρμα. Ακολουθούν τα κύρια οφέλη της αναπλατφόρμασης ηλεκτρονικού εμπορίου.

• Αυξημένη ταχύτητα και απόδοση του ιστότοπου. Η κακή απόδοση του καταστήματος οδηγεί πάντα σε υψηλά ποσοστά εγκατάλειψης και, ως εκ τούτου, σε απώλεια πελατών. Η αναπλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου θα προσφέρει στον ιστότοπό σας καλύτερη ταχύτητα, πιο πλούσια διεπαφή χρήστη και σελίδες με ταχύτερη φόρτωση. 
• Ευκολία ενσωματώσεων. Η λειτουργικότητα του καταστήματος ηλεκτρονικού εμπορίου σας επηρεάζει την εμπειρία των πελατών σας (CX). Όσο πιο πλούσια είναι η λειτουργικότητα του ιστότοπού σας, τόσο μεγαλύτερες είναι οι πιθανότητες να αυξήσετε τις μετατροπές σας και να βελτιώσετε την αφοσίωση των πελατών. 
• Οικονομική συντήρηση. Οι απαρχαιωμένες πλατφόρμες καθιστούν το κατάστημά σας πολύ ακριβό για τη συντήρηση. Απλώς λάβετε υπόψη όλες τις προσθήκες που πρέπει να αγοράσετε για να επεκτείνετε τη λειτουργικότητά σας, τις προσαρμοσμένες ενημερώσεις κώδικα ασφαλείας και τα κόλπα βελτιστοποίησης απόδοσης. Η αναπλατφόρμα θα σας εξοικονομήσει σίγουρα μια όμορφη δεκάρα.
• Καλύτερο UX για τους πελάτες σας. Μια πιο ισχυρή πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου θα σας επιτρέψει να εξατομικεύσετε την εμπειρία των πελατών, να επιταχύνετε την αναχώρηση και να φορτώσετε πιο γρήγορα, μεταξύ άλλων. Καλύτερο UX = περισσότερες παραγγελίες και πελάτης = υψηλότερο ROI. 

Πόσος χρόνος διαρκεί η αναπλατφόρμα του ηλεκτρονικού εμπορίου;

Σκεφτείτε ότι η επαναπροσαρμογή είναι σαν να δημιουργείτε ένα νέο κατάστημα από την αρχή, διατηρώντας παράλληλα την παραγγελία σας και τις πληροφορίες πελατών. Το χρονοδιάγραμμα του έργου θα εξαρτηθεί από την πολυπλοκότητα του καταστήματός σας αρχιτεκτονική ηλεκτρονικού εμπορίου, και τα σχέδιά σας για μελλοντική επεκτασιμότητα. 

Για παράδειγμα, εάν χρειάζεστε σύνθετες ενσωματώσεις και πλήρη προσαρμογή της πλατφόρμας, η διαδικασία επαναπλατφόρμας μπορεί να διαρκέσει τουλάχιστον 6 μήνες. Και αν θέλετε να χρησιμοποιήσετε μια πλήρως διαχειριζόμενη λύση cloud SaaS όπως το Shopify με ένα υπάρχον θέμα χωρίς προσαρμογές ή ενσωματώσεις, η διαδικασία μπορεί να διαρκέσει περίπου 8-12 εβδομάδες.

Θα χάσω τα δεδομένα του πελάτη και των παραγγελιών μου κατά την αναπλατφόρμα;

Όχι εάν συνεργάζεστε με μια έμπειρη εταιρεία ανάπτυξης ηλεκτρονικού εμπορίου. Η μεταφορά δεδομένων ηλεκτρονικού εμπορίου είναι πράγματι μια λεπτή διαδικασία που απαιτεί επιπλέον ακρίβεια και επιμέλεια. Δεν θα χάσετε δεδομένα προϊόντος, πελάτη ή παραγγελίας εάν δημιουργηθούν αντίγραφα ασφαλείας και μεταφερθούν με ασφάλεια σε μια νέα πλατφόρμα χρησιμοποιώντας μια υποβοηθούμενη διαδικασία μετεγκατάστασης.

• SEO Powered Content & PR Distribution. Ενισχύστε σήμερα.
• Platoblockchain. Web3 Metaverse Intelligence. Ενισχύθηκε η γνώση. Πρόσβαση εδώ.
• πηγή: https://elogic.co/blog/10-signs-you-need-ecommerce-replatforming-now/