Παρακολουθήστε: Καλώς ήρθατε στην εποχή της εκπλήρωσης πολλαπλών κόμβων

Αναδημοσίευση από τον Πλάτωνα

Ακολουθούν: 0

Η εκπλήρωση πολλαπλών κόμβων είναι μια φυσική εξέλιξη της τάσης προς το πολυκαναλικό λιανικό εμπόριο. David Glick, επικεφαλής τεχνολογίας με Flexe, εξηγεί τον όρο και τα οφέλη του για τους λιανοπωλητές και τις επωνυμίες.

Η εκπλήρωση πολλαπλών κόμβων διευκολύνει τους διανομείς να ικανοποιήσουν τη ζήτηση των καταναλωτών σε μια ευρύτερη περιοχή. Με τα χρόνια, ορισμένοι έμποροι λιανικής προσπάθησαν να εξυπηρετήσουν ολόκληρη τη χώρα από ένα ή δύο μεγάλα περιφερειακά κέντρα διανομής, μια στρατηγική που κρατά χαμηλά το κόστος στην αποθήκη, αλλά είναι πιο ακριβή όσον αφορά τη μεταφορά. Η μετάβαση σε πολλούς κόμβους «τους επιτρέπει να εξυπηρετούν τον πελάτη πιο γρήγορα και φθηνότερα», λέει ο Glick.

Ήταν η Amazon.com που ξύπνησε πολλούς παραδοσιακούς λιανοπωλητές, με το τεράστιο δίκτυο DC σε όλη τη χώρα και την ικανότητά της να εκπληρώνει παραγγελίες σε μόλις μία ή δύο ημέρες. (Ή και ώρες, σε ορισμένες περιπτώσεις.) «Αυτή είναι μια ακριβή πρόταση», λέει ο Glick, «αλλά όχι τόσο όσο παλιά. Καθώς βάζετε το απόθεμα πιο κοντά στον πελάτη, μειώνεται το τελευταίο μίλι». Η πιο παραδοσιακή προσέγγιση απαιτεί τα πακέτα να περνούν από πολλές ζώνες αποστολής και σε ορισμένες περιπτώσεις να τοποθετούνται σε ένα αεροπλάνο για να τα μεταφέρουν στον πελάτη κατά τη διάρκεια της νύχτας.

Ορισμένοι έμποροι λιανικής είχαν επιτυχία με τη μεταχείριση των φυσικών τους καταστημάτων ως κόμβων διανομής, ενώ άλλοι δυσκολεύτηκαν με την ιδέα. Ο Glick λέει ότι η Target αποστέλλει το 73% των διαδικτυακών παραγγελιών της από καταστήματα, χρησιμοποιώντας μεγάλα δωμάτια για αποθήκευση και αποστολή αντικειμένων. Αλλά όσοι έχουν λιγότερο χώρο πρέπει να αντιμετωπίσουν αναποτελεσματικά μονοπάτια επιλογής, μερικά από τα οποία σχεδιάστηκαν σκόπιμα με αυτόν τον τρόπο για να αναγκάσουν τους αγοραστές να καλύψουν περισσότερα τετραγωνικά μέτρα και επομένως να εκτεθούν σε μεγαλύτερη ποσότητα προϊόντος. Στη συνέχεια, υπάρχει η πιθανότητα οι αγοραστές επί τόπου να ανταγωνίζονται με το προσωπικό του καταστήματος που προσπαθεί να συμπληρώσει τις ηλεκτρονικές παραγγελίες.

Μια λύση είναι η δημιουργία κέντρων μικρο-εκπλήρωσης σε καταστήματα, διαχωρισμένα ανά απόθεμα δαπέδου. Στην περίπτωση αυτή, οι έμποροι λιανικής μπορούν να βελτιώσουν την ακρίβεια του αποθέματος και να δημιουργήσουν μικρότερες διαδρομές επιλογής, λέει ο Glick.