Πώς η Ρέιτσελ Μάνταν βρήκε την ταίρια της σε υπηρεσίες με γρήγορους ρυθμούς

Αναδημοσίευση από τον Πλάτωνα

Ακολουθούν: 0

Έχοντας πειραματιστεί με μια μεγάλη ποικιλία ρόλων σε πολλούς τομείς, η Rachel Madan, διευθύντρια βιωσιμότητας και αντίκτυπου στη Luminous, λατρεύει τις τρέχουσες συμβουλές της για τη συναυλία με τους πελάτες της με γνώμονα το σκοπό.

Προηγουμένως, ανέπτυξε και ηγήθηκε παγκόσμιων εταιρικών στρατηγικών βιωσιμότητας στο International Finance Corporation, δημιούργησε τη δική της κοινωνική επιχείρηση με την ονομασία Greener Museums, συμβούλεψε το Μουσείο Επιστήμης και Βιομηχανίας του Τέιτ και του Μάντσεστερ για τη βιωσιμότητα και συμβουλεύτηκε οργανισμούς όπως ο Όμιλος της Παγκόσμιας Τράπεζας και το Πανεπιστήμιο του Ρότσεστερ.

Αυτή η ποικιλία εμπειριών διαμορφώνει τη μοναδική πρόταση πώλησης της Madan, η οποία πιστεύει ότι είναι σημαντική για κάθε εταιρεία και άτομο που αναζητά εργασία που δραστηριοποιείται στον τομέα της εταιρικής βιωσιμότητας. Πρόσφατα συνδέθηκα με τη Madan για να μάθω περισσότερα για την καριέρα της μέχρι τώρα.

Shannon Houde: Πείτε μας λίγα λόγια για το τι κάνετε καθημερινά.

Rachel Madan: Ενώ η Luminous είναι μια στρατηγική εταιρεία επικοινωνιών με έδρα το Λονδίνο, συνεργαζόμαστε επίσης με εταιρείες στις ΗΠΑ και την Ευρώπη. Βοηθάμε τις επιχειρήσεις να εμπνεύσουν τους άλλους για το ποιοι είναι, τι κάνουν και γιατί έχει σημασία. Και έχουμε διαφορετικές συμβουλευτικές προσφορές που βοηθούν σε αυτό, και αυτή που ηγούμαι είναι η βιωσιμότητα και ο αντίκτυπος. Η αποστολή μας είναι να βοηθήσουμε τις καλές εταιρείες να είναι εξαιρετικές στη βιωσιμότητα.

Με προσλήφθηκαν για να δημιουργήσω τη λειτουργία και να οδηγήσω την ομάδα, έτσι είναι σαν να διαχειρίζομαι μια startup κατά κάποιο τρόπο. Όταν ξεκίνησα για πρώτη φορά, η ομάδα ήμουν μόνο εγώ, αλλά τώρα έχω τρία άτομα να μου αναφέρουν και πρόκειται να προσλάβω έναν τέταρτο. Και έτσι, κάνω λίγο από όλα: επιχειρηματική ανάπτυξη και μάρκετινγκ, καθοδήγηση και διαχείριση της ομάδας μου, συνεργασία απευθείας με πελάτες, έρευνα και ανάπτυξη νέων προσφορών. Και επειδή κάνουμε βιωσιμότητα, επικοινωνίες και στρατηγική, τα κάνω όλα αυτά επίσης. Έτσι, τα πάντα, από τις αξιολογήσεις ουσιαστικότητας μέχρι να βοηθήσουν μια εταιρεία να αναπτύξει την πρώτη της στρατηγική βιωσιμότητας ή να ενημερώσει μια, ή να δημιουργήσει ελκυστικές επικοινωνίες που στη συνέχεια αφηγούνται την ιστορία της βιωσιμότητας.

Houde: Νομίζω ότι μερικές φορές αυτό είναι που παρασύρει τους ανθρώπους να συμβουλευτούν, το γεγονός ότι είναι αρκετά ποικιλόμορφο και πολύπλευρο και αυτό μας κρατά προκλημένους και παρακινούμενους. Λοιπόν, πες μας τι αγαπάς περισσότερο στη δουλειά σου;

Μαντάν: Μου αρέσει που είναι διαφορετικό κάθε μέρα και με γρήγορο ρυθμό. Νομίζω ότι είναι σημαντικό να δοκιμάσεις πολλούς διαφορετικούς ρόλους σε πολλούς διαφορετικούς τομείς στην καριέρα σου. Έχω πάει σε πολλά διαφορετικά. Και νομίζω ότι, για μένα, η συμβουλευτική σε σύγκριση με το να είμαι σε μια μεγάλη εταιρεία ως εσωτερικός μεμονωμένος συνεισφέρων, εδώ δεν χρειάζεται να περιμένω να συμβούν πράγματα. Θυμάμαι ότι δούλευα σε ένα ίδρυμα όπου τα πράγματα κινούνταν τόσο αργά. Μου αρέσει επίσης να δημιουργώ και να καθοδηγώ την ομάδα μου και να συνεργάζομαι με ανθρώπους σε όλη την επιχείρηση. Και νομίζω ότι, ενώ δεν είναι για όλους, μου αρέσει πολύ το μέγεθος της εταιρείας στην οποία είμαι, που είναι περίπου 65 άτομα. Υπάρχουν αρκετοί άνθρωποι που έχετε κάποια υποστήριξη, αλλά δεν είναι τόσοι πολλοί που χάνεστε. Επίσης, μου αρέσει πολύ να συνεργάζομαι με πελάτες που είναι έτοιμοι να αλλάξουν και ενδιαφέρονται για το τι είναι η βιωσιμότητα.

Houde: Και πείτε μας λίγα λόγια για το πώς είναι να εργάζεστε στον τομέα των συμβούλων βιωσιμότητας, όπου οι τέσσερις μεγάλες εταιρείες προσπαθούν να προσλάβουν αυτές τις τεράστιες ομάδες και να είναι «στο παιχνίδι». Τι πιστεύετε για αυτό το είδος αύξησης που βλέπουμε;

Μαντάν: Είμαι πολύ χαρούμενος που βλέπω τη ζήτηση. Νομίζω ότι η ζήτηση για ταλέντο είναι μια απάντηση στην απαίτηση για βοήθεια από εταιρείες, κάτι που νομίζω ότι είναι μόνο καλό. Όσον αφορά το πώς τοποθετούμαστε διαφορετικά από τους Big Four, νομίζω ότι κάνουν κάτι διαφορετικό από αυτό που κάνουμε εμείς. Είμαστε μικροί και εξατομικευμένοι, και αυτό είναι κάτι που μπορούμε να προσφέρουμε στους πελάτες μας. Είμαι ο διευθυντής της ομάδας μου και συνεργάζομαι με τους περισσότερους πελάτες μου. Αν πάνε και δουλέψουν με KPMG, PWC ή Deloitte, αυτό δεν συμβαίνει. Σε εμάς, δεν είναι απλώς η ίδια παρουσίαση αλλά με διαφορετικό όνομα πελάτη στο κατάστρωμα. Αυτό είναι κάτι που σε μια ανταγωνιστική αγορά ισχύει και για την τοποθέτηση του εαυτού σας από την άποψη της σταδιοδρομίας, δηλαδή, είναι πολύ σημαντικό να μπορείτε να διατυπώσετε με σαφήνεια τη δική σας προστιθέμενη αξία και τι σας διαφοροποιεί από όλους τους άλλους.

Ένα από τα πράγματα που πρέπει να μπορείτε να κάνετε σε ένα συμβουλευτικό περιβάλλον είναι να μιλήσετε με πολλούς διαφορετικούς ενδιαφερόμενους για πολλά διαφορετικά ζητήματα.

Houde: Ποια θέματα ESG απασχολούν τις περισσότερες εταιρείες;

Μαντάν: Για τις εταιρείες με τις οποίες συνεργάζομαι, η κλιματική αλλαγή είναι στο επίκεντρο. Συνεργαζόμαστε με πολλές εταιρείες που προσπαθούν να ανταποκριθούν στις ρυθμιστικές απαιτήσεις τους, ιδιαίτερα σε ό,τι αφορά τις οικονομικές αναφορές, επομένως βλέπουμε πολλές εταιρείες που προσπαθούν να αντιμετωπίσουν την Task Force τους για τις οικονομικές γνωστοποιήσεις που σχετίζονται με το κλίμα ( TCFD) απαιτήσεις αναφοράς.

Η ύπαρξη αυτών των πλαισίων αναφοράς που απαιτούνται από το νόμο είναι πραγματικά πολύ σημαντική. Για παράδειγμα, υπάρχει μια νέα απαίτηση υποβολής εκθέσεων στο Ηνωμένο Βασίλειο σχετικά με την ποικιλομορφία σε διοικητικά και ανώτερα επίπεδα. Για πολύ καιρό, οι εταιρείες ήταν σε θέση να σας δώσουν αυτή τη σαθρή απάντηση για το πώς δεν υπάρχουν αρκετοί άνθρωποι στα σκαριά. Και τώρα πρέπει πραγματικά να αναφέρουν αυτούς τους αριθμούς και μετά να εξηγήσουν γιατί οι αριθμοί τους ίσως δεν είναι τόσο καλοί όσο θα νομίζαμε ότι είναι, ότι θα έπρεπε να είναι.

Houde: Εκτός από το κλίμα, τι βλέπετε όσον αφορά αυτό το «S» στο ESG;

Μαντάν: Δεν είμαι σίγουρος ότι υπάρχει συνέπεια στην προσέγγιση εκεί. Νομίζω ότι η πρόκληση έρχεται στη μέτρηση. Για περιβαλλοντικά θέματα, έχουμε αντικειμενικά δεδομένα που μας λένε τι είναι υλικό και τι όχι. Η πρόκληση με τον κοινωνικό αντίκτυπο είναι ότι έχουμε ορισμένα πράγματα που είναι εύκολο να μετρηθούν - για παράδειγμα, μετρήσεις διαφορετικότητας - αλλά δεν μας λέει απαραίτητα ποιος είναι ο αντίκτυπος. Ή, για παράδειγμα, πώς μετράμε μια επιχείρηση χωρίς αποκλεισμούς; Είναι ένας τομέας ώριμος για έρευνα και πρόοδο.

Houde: Για άλλους που θέλουν να ασχοληθούν με τη συμβουλευτική ή το ESG γενικότερα, υπάρχουν κάποιες πιστοποιήσεις που θεωρείτε απαραίτητες για έναν νεοφερμένο;

Μαντάν: Η πρόκληση και η ευκαιρία της βιωσιμότητας είναι ότι είναι ένα τόσο ευρύ πεδίο. Νομίζω ότι το ερώτημα σχετικά με την πιστοποίηση εξαρτάται από την κατεύθυνση που μπορεί να θέλετε να ακολουθήσετε την καριέρα σας.

Δεν είμαι σίγουρος ότι οι δεξιότητες που αναζητούμε ως επαγγελματίες είναι απαραίτητα σε ένα πρόγραμμα σπουδών κολεγίου, οπότε θα σας πω τι ψάχνω αυτή τη στιγμή στους ρόλους για τους οποίους προσλαμβάνω. Αναζητώ άτομα που έχουν εμπειρία στο GRI (Global Reporting Initiative). Μπορείτε να κάνετε μια πιστοποίηση για αυτό? υπάρχουν αρκετοί οργανισμοί, συμπεριλαμβανομένου του ίδιου του GRI που τους διαχειρίζονται. Υπάρχει επίσης το διαπιστευτήριο Responsible Investing που διατρέχει το CFA στο Ηνωμένο Βασίλειο. Επομένως, νομίζω ότι είναι χρήσιμο. Νομίζω ότι αν θέλατε να εστιάσετε περισσότερο στη λογιστική των εκπομπών αερίων του θερμοκηπίου, θα έψαχνα για πιστοποιήσεις και μαθήματα για να σας βοηθήσω να αποκτήσετε αυτές τις δεξιότητες.

Houde: Τέλος, κάποια συμβουλή για να κάνετε αυτό το άλμα από το να είστε μεμονωμένος συνεισφέρων σε μια μεγαλύτερη εταιρεία σε μια εταιρεία συμβούλων;

Μαντάν: Ένα από τα πράγματα που πρέπει να μπορείτε να κάνετε σε ένα συμβουλευτικό περιβάλλον είναι να μιλήσετε με πολλούς διαφορετικούς ενδιαφερόμενους για πολλά διαφορετικά ζητήματα. Πρέπει να είστε σε θέση να κάνετε έρευνα γρήγορα, να κατανοήσετε το κοινό σας και να σκεφτείτε μπροστά τους. Και, φυσικά, πρέπει να μπορείς να δίνεις συμβουλές. Πρέπει να γνωρίζετε πραγματικά τα πράγματά σας ως ειδικός σε θέματα και να αντιμετωπίσετε πολύ γρήγορα τις διαφορετικές προκλήσεις που μπορεί να αντιμετωπίζουν διαφορετικοί τομείς. Αυτό είναι ένα από τα πράγματα που μου αρέσει σε αυτό γιατί μαθαίνω πολλά για διαφορετικές εταιρείες. Σχεδόν πάντα εκπλήσσομαι για το πόσο παρόμοιες είναι οι προκλήσεις σε διαφορετικούς τομείς. Και τότε κάθε τόσο, συναντάς κάτι και λες, «Ουάου, δεν το έχω ξανακούσει αυτό. Ας βουτήξουμε και ας το καταλάβουμε αυτό.”

Η Shannon Houde είναι πιστοποιημένη προπονήτρια καριέρας και ηγεσίας από το ICF που ίδρυσε Walk of Life Coaching το 2009. Ο σκοπός της ζωής της είναι να επιτρέψει στους ηγέτες της αλλαγής να μετατρέψουν το πάθος τους σε δράση και να ζήσουν στις δυνατότητές τους — δημιουργώντας κλιμακωτές κοινωνικές και περιβαλλοντικές επιπτώσεις παγκοσμίως. Για να ακολουθήσετε περισσότερες ιστορίες σαν αυτές, εγγραφείτε στο Shannon Coffee & Connect όπου παίρνει συνεντεύξεις από επαγγελματίες βιωσιμότητας κάθε μήνα για να μάθει περισσότερα για το τι περιλαμβάνει η «ημέρα στη ζωή» τους.