Γιατί η συνομιλία AI θα είναι πιο δημοφιλής στο μέλλον;

Σήμερα είμαστε περιτριγυρισμένοι από τεχνολογία και gadgets. Η μέρα μας ξεκινάει με αναβολή ή αν όχι τεμπέλης τότε κλείνοντας το ξυπνητήρι. Κατά τη διάρκεια της ημέρας πολλές φορές, ελέγχουμε τα κινητά μας τηλέφωνα χωρίς ιδιαίτερο λόγο. Τώρα η τεχνολογία έχει γίνει βασικό αγαθό για όλους μας.

Αυτή η τεχνολογία όταν εισήχθη στην επιχείρηση ως χαρακτηριστικό της Μηχανικής Μάθησης, κυριολεκτικά απογειώθηκε. Η τεχνολογία είχε μεγάλα πλεονεκτήματα σε κάθε πτυχή της επιχείρησης και έκανε τη ζωή πολύ πιο εύκολη για τους χρήστες.

Η τεχνολογία μεγαλώνει με τον καιρό, απλά γίνεται όλο και καλύτερη μέρα με τη μέρα. Οι τάσεις στην τεχνολογία αλλάζουν σχεδόν σε καθημερινή βάση. Σήμερα, σε ωριαία βάση, λαμβάνουμε ενημέρωση. Οι εμπειρογνώμονες των επιχειρήσεων και οι διευθύνοντες σύμβουλοι δυσκολεύονται να ανταποκριθούν στις τεχνολογικές τάσεις. Αυτός είναι ο λόγος Συνομιλητική AI εισήχθησαν εφαρμογές. Η τεχνητή νοημοσύνη είναι η πιο πρόσφατη τάση στην τεχνολογία που έχει τη δική της ευφυΐα, επομένως θα ερευνήσει και θα ταξινομήσει όλες τις τελευταίες τάσεις.

Σε οποιοδήποτε επιχειρηματικό μοντέλο, πρέπει να λαμβάνονται υπόψη ορισμένα σημεία πληθωρισμού. Τα 3 πιο κοινά και ζωτικά σημεία είναι η ασφάλεια, η αναγνώριση της ζήτησης και η συνεχής ανάπτυξη. Η τεχνητή νοημοσύνη παρέχει όλα αυτά σε μια ενιαία τεχνολογία, γι' αυτό θεωρείται το μέλλον της επιχείρησης. Συνεχίστε να διαβάζετε για να μάθετε για την τεχνητή νοημοσύνη, τη διεπαφή συνομιλίας και το μέλλον των επιχειρήσεων.

Το AI είναι συντομογραφία της τεχνητής νοημοσύνης. Ας χωρίσουμε και μάθουμε τη σημασία και των δύο όρων για να κατανοήσουμε την τεχνολογία AI. Τεχνητό σημαίνει κάτι που δεν είναι φυσικό, με άλλα λόγια, που είναι ανθρωπογενές. Η νοημοσύνη είναι κάτι που μπορεί να αποκτήσει γνώση, να μάθει και να αναπτυχθεί. Οπότε αν συνδυάσουμε και τους δύο όρους θα έχουμε AI που είναι μια μηχανή με τη δική της ευφυΐα.

Η τεχνητή νοημοσύνη είναι μια τεχνολογία που δεν έχει δικό της εγκέφαλο αλλά μιμείται τον ανθρώπινο εγκέφαλο. Έτσι χρησιμοποιείται σχεδόν από όλους μας αλλά δεν το γνωρίζαμε. Το Google Home, η Alexa του amazon echo, η Natasha by hike, το Siri στο iPhone είναι όλα παραδείγματα τεχνολογίας τεχνητής νοημοσύνης φωνητικού βοηθού.

Σε σύγχρονες εταιρείες και επιχειρηματικά μοντέλα, χρησιμοποιούνται τεχνολογίες τεχνητής νοημοσύνης και έχουν καλύτερη απόδοση από τους ανθρώπους. Ως εκ τούτου, υπάρχει πιθανότητα οι εργαζόμενοι να αντικατασταθούν από AI, επομένως υπάρχει λάθος όρος ότι η AI έναντι του ανθρώπου που λειτουργεί καλύτερα.

Στην πραγματικότητα, η τεχνητή νοημοσύνη έχει μεγάλα πλεονεκτήματα, αλλά χρειάζεται και ανθρώπινο εγκέφαλο για την ομαλή λειτουργία της. Έτσι, οι άνθρωποι και η τεχνητή νοημοσύνη μπορούν και πρέπει να συνεργαστούν για τη βελτίωση των εταιρειών και των επιχειρήσεων. Έτσι, δεν πρόκειται ποτέ να είναι άνθρωποι εναντίον τεχνητής νοημοσύνης, αλλά άνθρωποι και τεχνητή νοημοσύνη εναντίον σύγχρονων προβλημάτων.

1. Έκθεση για το Chatbot Trends 2021

2. 4 DO και 3 ΔΕΝ για την εκπαίδευση ενός μοντέλου Chatbot NLP

3. Concierge Bot: Χειριστείτε πολλαπλά Chatbots από μία οθόνη συνομιλίας

4. Ένα σύστημα εμπειρογνωμόνων: Συνομιλία AI Vs Chatbots

Η διεπαφή συνομιλίας θεωρείται γενικά ως διεπαφή ανθρώπου προς άνθρωπο, αλλά τώρα η τεχνητή νοημοσύνη έχει συνδυαστεί με μια διεπαφή συνομιλίας. Έτσι, η τεχνητή διεπαφή μπορεί να απαντήσει στις ερωτήσεις σας με ανθρώπινο τρόπο, κάνοντάς την να μοιάζει περισσότερο με συνομιλία. Αυτός ο συνδυασμός εάν εισαχθεί στην επιχείρηση τότε μπορεί να αποδειχθεί πολύ βολικός.

Η διεπαφή συνομιλίας ταξινομείται σε δύο τύπους

• Φωνητική διεπαφή συνομιλίας.
• Διασύνδεση συνομιλίας κειμένου.

Τώρα, αφού συνδυάσει το AI με το CI, οι κάτοχοι μπορούν να συνδεθούν με πολλούς καταναλωτές σε διάφορες πλατφόρμες ταυτόχρονα.

Η τεχνητή νοημοσύνη μπορεί να απαντήσει σε ερωτήματα πελατών στο Facebook, στο Twitter, στα γραπτά μηνύματα, στις φωνητικές απαντήσεις στο google και σε διάφορες πλατφόρμες που το έχουν δώσει προς την κατεύθυνση της συνομιλίας. Η τεχνητή νοημοσύνη με συνομιλία βοηθά στη μείωση διαφόρων βημάτων όπως η αναζήτηση, η εύρεση των σωστών πληροφοριών και η λήψη των σωστών αποτελεσμάτων. Κάνοντας απλώς ερωτήματα, μπορείτε να λάβετε απευθείας απαντήσεις που εξοικονομούν πολύ χρόνο για τους πελάτες καθώς και τον χρόνο των ιδιοκτητών.

Το AI με διεπαφή συνομιλίας είναι πολύ χρήσιμο. Βρίσκεται ακόμη στην αναπτυσσόμενη ζώνη. Μπορούμε να περιμένουμε πολλά από την τεχνητή νοημοσύνη στο προσεχές μέλλον για να πάει το μάρκετινγκ στο επόμενο επίπεδο θέτοντας νέα πρότυπα.

Αφού γνωρίζουμε τις ακριβείς δυνατότητες ενός καλού συστήματος τεχνητής νοημοσύνης συνομιλίας, μπορούμε να εργαστούμε για τη βελτίωση των μελλοντικών μας σχεδίων και στρατηγικών και μπορούμε να κάνουμε κάποια πρακτικά βήματα για να τα εφαρμόσουμε στο σχέδιό μας και να επιτύχουμε τα επιθυμητά αποτελέσματα.

Μέχρι τώρα ήταν πολύ δύσκολο για εμάς να εφαρμόσουμε την τεχνολογία στην επιχείρηση. Στις τελευταίες τάσεις η τεχνολογία έχει γίνει ζωτικό μέρος της επιχείρησης. Η συνομιλητική τεχνητή νοημοσύνη έχει τη δυνατότητα να λειτουργεί πιο αποτελεσματικά σε σύγκριση με τους ανθρώπους και η ζήτηση για μηχανές είναι πάντα μικρότερη από αυτή των ανθρώπων. Ωστόσο, η τεχνητή νοημοσύνη εξακολουθεί να δίνει στους ειδικευμένους υπαλλήλους ένα καλό περιθώριο για να κερδίσουν μια ασφαλή θέση.

Η Τεχνητή Νοημοσύνη είναι προγραμματισμένη να εξάγει περιεχόμενο από ερωτήματα. Βοηθά στην παροχή των πληροφοριών όποτε και όπου χρειάζεται. Είναι σημαντικό για εμάς να γνωρίζουμε πώς να χρησιμοποιούμε σωστά μια τέτοια προηγμένη τεχνολογία και να την εφαρμόζουμε για να σημειωθεί πρόοδος. Με τη βοήθεια της Τεχνητής Νοημοσύνης, θα μπορέσουμε να θέσουμε νέα πρότυπα στον κόσμο των επιχειρήσεων.

Η συνομιλητική τεχνητή νοημοσύνη μπορεί να χρησιμοποιηθεί σε διάφορες επιχειρήσεις όπως Τράπεζες για να γνωρίσετε τα καλύτερα επενδυτικά σχέδια και να σας καθοδηγήσει με άλλες στρατηγικές. Είναι επίσης χρήσιμο στο μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και σε άλλες τέτοιες επιχειρήσεις όπου η δέσμευση πελατών παίζει ζωτικό ρόλο.

Όσον αφορά το AI, δεν υπάρχουν συντομεύσεις που πρέπει να μπορείτε να αλληλεπιδράσετε με το AI. Το AI δημιουργεί μια τέλεια πλατφόρμα για τους πελάτες και τις επιχειρήσεις να αλληλεπιδρούν και να λαμβάνουν ικανοποιητικές απαντήσεις. Δεν χρειάζεται να ακολουθήσετε μια μακρά διαδικασία για να λάβετε την απάντηση και οι ιδιοκτήτες δεν χρειάζεται πλέον να προσλάβουν έναν άνθρωπο για να απαντήσει σε όλα τα ερωτήματα.

Όταν είστε από την πλευρά της επιχείρησης, η ικανοποίηση των πελατών είναι η ύψιστη προτεραιότητά σας. Η Συνομιλητική Τεχνητή Νοημοσύνη σίγουρα σας βοηθά να αντιμετωπίζετε τους πελάτες σας σχεδόν οποτεδήποτε και οπουδήποτε. Οι άνθρωποι μπορεί να εκνευριστούν απαντώντας περισσότερες από μερικές φορές, αλλά η τεχνητή νοημοσύνη θα απαντά με την ίδια αποτελεσματικότητα κάθε φορά.

Τα καλά σχεδιασμένα ρομπότ και τα IVA δεν βασίζονται σε υποθέσεις. Είναι πιο αποτελεσματικά και ανθεκτικά, οι άνθρωποι μπορεί να μην μπορούν να ταιριάξουν μαζί τους. Αυτές οι τεχνολογίες έχουν τη δύναμη να ελαχιστοποιούν όλες τις υποθέσεις, να επιτυγχάνουν ιδανικές συνθήκες, να δίνουν τα επιθυμητά αποτελέσματα και να έχουν περισσότερα κέρδη στην επιχείρηση. Θα πρέπει να είμαστε σε θέση να κατανοήσουμε τις δυνατότητες της τεχνολογίας και πώς μπορούμε να τη χρησιμοποιήσουμε για να αναπτύξουμε την επιχείρησή μας. Πρέπει να είμαστε σε θέση να επιτύχουμε νέα επίπεδα και να αναβαθμιστούμε.

Στην καθημερινή ζωή, χρησιμοποιούμε διάφορες πλατφόρμες μέσων κοινωνικής δικτύωσης, η μέρα μας ξεκινά με τον έλεγχο μηνυμάτων στο WhatsApp, τις ιστορίες στο Instagram και την ανάγνωση σχολίων στο Facebook. Τώρα ας δούμε πώς χρησιμοποιούμε αυτά τα chat boat στην καθημερινή μας ζωή. Αν θέλουμε να παραγγείλουμε κάτι, μπορούμε απλά να το πούμε δυνατά στην Alexa ή στο Siri ή σε οποιοδήποτε άλλο AI και θα το παραγγείλει για εσάς. Μπορείτε εύκολα να καλέσετε κάποιον χωρίς καν να αγγίξετε το κινητό σας. Μπορείτε να στείλετε ένα μήνυμα κειμένου όταν είστε απασχολημένοι κάνοντας απλώς παραγγελία στο AI. Αυτή είναι η σημασία της τεχνητής νοημοσύνης, καθώς έχει τη δική της ευφυΐα που έλειπε σε προηγούμενες διεπαφές συνομιλίας.

Το AI σάς δίνει μια δυνατότητα για να φτάσετε στο τελικό αποτέλεσμα χωρίς να ακολουθήσετε τα συνηθισμένα βήματα. Ας υποθέσουμε ότι θέλετε να επιλέξετε το καλύτερο δάνειο για το σπίτι, πρέπει να ακολουθήσετε μερικά βήματα όπως:

• Για να αναζητήσετε τον καλύτερο ιστότοπο
• αναζήτηση για την επιλογή δανείου
• βρείτε τα δάνεια για το σπίτι
• συγκρίνετε και βρείτε το καλύτερο δάνειο ανάμεσά τους.
• αίτηση για το δάνειο.

Τώρα με τη βοήθεια του AI, δεν έχετε παρά να ζητήσετε το καλύτερο στεγαστικό δάνειο και θα έχετε το αποτέλεσμα. Βλέποντας την περσόνα του αγοραστή και παρακολουθώντας τη συμπεριφορά του ατόμου, η τεχνητή νοημοσύνη παράγει τα καλύτερα αποτελέσματα. Η τεχνητή νοημοσύνη εξοικονομεί χρόνο και κάνει τα περίπλοκα πράγματα απλά για εσάς. Μπορείτε ακόμη και να κάνετε διαφορετικές ερωτήσεις και να ικανοποιήσετε τις απορίες σας. Όπως προέβλεπαν οι απαντήσεις το Google Assistance, το Amazon Alexa, τα Smart Speakers, το Text to Speech of Google Search Engine και το Facebook messenger.

Αντί για αναζήτηση και αποστολή μηνυμάτων, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε φωνητική συνομιλία. Ακόμη και όταν είστε απασχολημένοι και εκτελείτε πολλαπλές εργασίες, μπορείτε εύκολα να μιλήσετε και η τεχνητή νοημοσύνη θα ανταποκριθεί σε αυτό. Ετοιμάζετε τις βαλίτσες σας, έχετε ένα ποτήρι γάλα στο ένα χέρι και έχετε ήδη αργήσει για το γραφείο, αλλά πρέπει να κλείσετε ταξί, αντί να απογοητεύεστε, μπορείτε απλώς να ζητήσετε από την τεχνητή νοημοσύνη να κάνει κράτηση για ταξί και τελειώσατε. Αυτός είναι ο τρόπος με τον οποίο το AI μπορεί να μιμηθεί τον ανθρώπινο εγκέφαλο και να σας βοηθήσει με τη δική του νοημοσύνη.

Κάθε νόμισμα έχει δύο όψεις όσον αφορά την τεχνολογία, πρέπει επίσης να αντιμετωπίσουμε τους περιορισμούς του. Το AI έχει δύο βασικούς περιορισμούς:

• Τεχνολογικά λάθη
• Λάθη συνομιλίας

Τεχνολογικά σφάλματα: Αυτό μπορεί να ειπωθεί και ως προσωρινά σφάλματα. Η τεχνολογία είναι κάτι που αναπτύσσεται σχεδόν σε ωριαία βάση, επομένως τα πράγματα που δημιουργούν αιτία έχουν τώρα μεγάλες πιθανότητες να λυθούν στο μέλλον.

Τα τεχνολογικά σφάλματα σχετίζονται με περιορισμένες απαντήσεις. Η τεχνητή νοημοσύνη είναι μια σύγχρονη τεχνική, γι' αυτό οι άνθρωποι διατηρούν υψηλές προσδοκίες από την τεχνητή νοημοσύνη και καθώς έχει περιορισμένες πληροφορίες αποθηκευμένες σε αυτό, αποτυγχάνει να ανταποκριθεί στις προσδοκίες. Ωστόσο, αυτό το σφάλμα μπορεί να διορθωθεί στο μέλλον.

Σφάλμα συνομιλίας: Η τεχνητή νοημοσύνη βρίσκεται στο αρχικό στάδιο ανάπτυξης, επομένως ίσως είναι νωρίς να πούμε ότι τα σφάλματα του Κογκρέσου είναι μόνιμα σφάλματα της τεχνητής νοημοσύνης. Οι ειδικοί λένε ότι ανεξάρτητα από το πόσο βελτιωμένη τεχνολογία χρησιμοποιούμε, δεν μπορούμε να ταιριάξουμε την ακριβή συνομιλία από άνθρωπο σε άνθρωπο.

Τα δύο πιο σημαντικά σημεία που πρέπει να σημειωθούν σχετικά με τα συμβατικά σφάλματα είναι

• Είναι δύσκολο με την τεχνητή νοημοσύνη να ανακαλύψετε, να αντέξετε οικονομικά και να περιορίσετε
• Ορισμένοι τύποι πληροφοριών δεν μπορούν να μεταφερθούν εύκολα με λέξεις.

Έτσι, όπως αναφέρθηκε παραπάνω, τα τεχνολογικά λάθη μπορούν να διορθωθούν, ωστόσο τα προβλήματα συνομιλίας μπορεί να είναι δύσκολο να επιλυθούν. Για να λύσουμε λοιπόν τα λάθη που σχετίζονται με την τεχνολογία πρέπει να ξεκινήσουμε.

Η επικοινωνία μεταξύ ανθρώπων και υπολογιστών και συσκευών δεν είναι μια νέα έννοια. Η τεχνητή νοημοσύνη και η ανθρώπινη αλληλεπίδραση μπορούν επίσης να βελτιωθούν αν επιστρέψουμε και μελετήσουμε τον τρόπο επικοινωνίας που είχαμε αρχικά, μπορούμε να βρούμε πολλές λύσεις.

Αρχίσαμε να επικοινωνούμε με μηχανές μέσω συγκεκριμένων γλωσσών και αργότερα αρχίσαμε να το βελτιώνουμε. Με τον ίδιο τρόπο, χρειάζεται απλώς να κατανοήσουμε μια τροποποιημένη γλώσσα και μπορούμε να λύσουμε προβλήματα που σχετίζονται με την τεχνολογία.

Ωστόσο, είναι πολύ δύσκολο για την τεχνητή νοημοσύνη να σκεφτεί και να ενσωματωθεί ακριβώς όπως ένας ανθρώπινος εγκέφαλος. Έτσι, μπορείτε να λάβετε χρήσιμες πληροφορίες σε μορφή συνομιλίας, αλλά ποτέ δεν μπορείτε να φέρετε έναν άνθρωπο στην ανθρώπινη συνομιλία από την τεχνητή νοημοσύνη.

Υπάρχουν διάφορα άλλα CUI και GUI που έχει καλύτερη κατανόηση της τεχνητής νοημοσύνης συνομιλίας. Μπορούμε να προσπαθήσουμε να τα συνδυάσουμε και τα δύο και να δημιουργήσουμε ένα πιο έξυπνο συνομιλητικό AI εκεί. Η χρήση μιας γραφικής διεπαφής χρήστη και πολλαπλών τρόπων μπορεί σίγουρα να μας βοηθήσει να ξεπεράσουμε τους περιορισμούς της τεχνητής νοημοσύνης συνομιλίας.

Το μελλοντικό σίγουρο της τεχνητής νοημοσύνης μπορεί να αναπτυχθεί και θα πάει χέρι-χέρι με τους ανθρώπους, αλλά δεν μπορεί να νικήσει την ανθρώπινη νοημοσύνη και να υπερνικήσει τους ανθρώπους.

Εξετάζοντας τις τελευταίες τάσεις στις επιχειρήσεις, μπορούμε να πούμε ότι η τεχνητή νοημοσύνη συνομιλίας μπορεί να είναι το μέλλον των επιχειρήσεων. Το Conversational AI έχει διάφορες χρηστικότητα, πλεονεκτήματα και θετικές πτυχές που μας βοηθούν να αναπτυχθούμε. Ταυτόχρονα, η τεχνητή νοημοσύνη συνομιλίας έχει ορισμένους περιορισμούς και δεν μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε την τεχνητή νοημοσύνη για να λύσουμε κάθε πρόβλημα.

Το Conversational AI βρίσκεται ακόμα στο στάδιο της ανάπτυξής του, επομένως είναι δύσκολο να προβλέψουμε τις ακριβείς δυνατότητές του. Ωστόσο, μπορούμε να ελαχιστοποιήσουμε αυτούς τους περιορισμούς ενσωματώνοντας αλληλεπιδράσεις από τις γραφικές διεπαφές χρήστη και πολλαπλούς τρόπους.

Μπορούμε λοιπόν να συμπεράνουμε ότι η τεχνητή νοημοσύνη συνομιλίας θα διαδραματίσει ζωτικό ρόλο στην ανάπτυξη των επιχειρήσεων και των βιομηχανιών. Δεν θα μπορέσει ποτέ να πάρει τη θέση των ανθρώπων όπως ποτέ δεν θα μπορέσει να ταιριάξει με τον ανθρώπινο εγκέφαλο. Έτσι, το νέο πρόσωπο της ανάπτυξης θα είναι οι άνθρωποι και τα συστήματα συνομιλίας τεχνητής νοημοσύνης που συνεργάζονται για τη βελτίωση του κόσμου. Δεν θα είναι ποτέ μια μάχη ενάντια στους ανθρώπους και το σύστημα συνομιλίας τεχνητής νοημοσύνης.

Τι πιστεύετε για το μέλλον της συνομιλητικής τεχνητής νοημοσύνης; Ενημερώστε μας στα σχόλια και επίσης Ενημέρωσέ μας σχετικά με τις πληροφορίες που λάβατε μέσω αυτού του άρθρου. Εάν έχετε απορίες σχετικά με την τεχνητή νοημοσύνη, μπορούμε να τις ρωτήσουμε. Θα προσπαθήσουμε να φέρουμε τέτοιες πληροφορίες και σε προσεχείς ανακοινώσεις.

Source: https://chatbotslife.com/why-will-conversational-ai-be-more-popular-in-the-future-38b8cd66418a?source=rss—-a49517e4c30b—4