Manufacturing & Logistics IT μίλησε με κορυφαίους εκπροσώπους από τις κοινότητες αναλυτών και προμηθευτών για πολλά από τα τρέχοντα βασικά σημεία συζήτησης και τομείς καινοτομίας που λαμβάνουν χώρα στον κόσμο των συστημάτων διαχείρισης αποθήκης (WMS) και της τεχνολογίας φωνητικής συλλογής.
Με κυρίαρχες τάσεις προσφοράς όπως το omnichannel, οι πάροχοι λύσεων έπρεπε να αναβαθμίσουν το παιχνίδι τους, όπως και οι επαγγελματίες της αποθήκης που πρέπει να διασφαλίσουν ότι είναι πιο ολοκληρωμένοι, πιο γρήγοροι και ακριβείς από ποτέ.
Λοιπόν, ποια είναι τα τρέχοντα βασικά σημεία συζήτησης ή/και καινοτομίες/εξελίξεις στον χώρο των λύσεων συλλογής και διαχείρισης αποθήκης με φωνή;
Όσον αφορά τις τάσεις του εργατικού δυναμικού που οδηγούν στην υιοθέτηση φωνής και αναβαθμίσεων σε WMS, η Emily Gove, αναλυτής εταιρικής κινητικότητας, Έρευνα VDC, υποστηρίζει ότι η βελτιστοποίηση της ροής εργασιών και η ευκολία χρήσης παραμένουν βασικές ανησυχίες για τους ηγέτες κινητικότητας σε αυτούς τους χώρους. «Περισσότερες επιχειρήσεις βλέπουν τα οφέλη της φωνής σε περιβάλλοντα αποθήκευσης, διανομής και logistics», λέει.
«Η VDC έχει προβλέψει ρυθμό ανάπτυξης άνω του 5% για 6 χρόνια για λογισμικό και υλικό που είναι αφιερωμένο στη φωνή (2022-2027). Συνολικά, οι επενδύσεις σε λύσεις που κατευθύνονται με φωνή για ροές εργασιών όπως picking, packing, put-away ή MRO έχουν οδηγήσει σε αύξηση της παραγωγικότητας των εργαζομένων κατά 10-30%. Ο Gove προσθέτει ότι, λαμβάνοντας υπόψη την ίδια την τεχνολογία, οι λύσεις φωνής γίνονται πιο ευέλικτες. «Όταν αρχικά, μια φωνητική λύση μπορεί να αντικατοπτρίζει τυπικές ροές εργασιών συλλογής, η φωνή πλέον ενσωματώνεται με AMR και συστήματα εκτέλεσης αποθήκης (WES)», εξηγεί.
Όσον αφορά τους οδηγούς για αυτές τις αλλαγές και εξελίξεις, ο Gove επισημαίνει ότι τα τελευταία δύο χρόνια, οι οργανισμοί λειτουργούν με περιορισμένο εργατικό δυναμικό. «Αυτό προκλήθηκε αρχικά από την πανδημική κοινωνική απόσταση και την αυξημένη απουσία εργαζομένων λόγω μετάδοσης», επισημαίνει. «Μεταξύ 2021-22, τα αυξημένα επίπεδα παραίτησης σε όλους τους κλάδους επιδείνωσαν μια ήδη εξασθενημένη δεξαμενή εργασίας. Οι οργανισμοί που χρησιμοποιούσαν επιλογή φωνής το έκαναν για να επιταχύνουν τις διαδικασίες ενσωμάτωσης και να επιτρέψουν τη ροή εργασίας hands-free για τους υπάρχοντες εργαζόμενους, βελτιώνοντας την παραγωγικότητα των εργαζομένων. Στο τρέχον περιβάλλον του αυξανόμενου λειτουργικού κόστους και του πληθωρισμού, οι ηγέτες της επιχειρηματικής κινητικότητας επικεντρώνονται πλέον στη διατήρηση της παραγωγικότητας μεταξύ των εργαζομένων».
Έχουν αναπτυχθεί σε αξιοσημείωτο βαθμό τρόποι βέλτιστης ενσωμάτωσης φωνητικών συστημάτων με άλλα συστήματα τα τελευταία ή δύο χρόνια;
Το Gove αντικατοπτρίζει ότι οι λύσεις φωνής ήταν δύσκολο να αναπτυχθούν και να ενσωματωθούν με υπάρχουσες εταιρικές εφαρμογές (WMS, ERP, WES, κ.λπ.). "Αυτό ήταν ένα σημείο έμφασης για πολλούς από τους κορυφαίους παρόχους λύσεων, καθώς έχουν επενδύσει στην ανάπτυξη προκατασκευασμένων ενσωματώσεων σε πολλά από τα κορυφαία συστήματα υποδοχής (SAP, Manhattan, Blue Yonder, κ.λπ.)", λέει. «Επιπλέον, τα κιτ ανάπτυξης που μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την προσαρμοσμένη κωδικοποίηση μιας σύνδεσης με σχεδόν οποιοδήποτε κεντρικό υπολογιστή έχουν απλοποιηθεί πολύ. Μια άλλη εξέλιξη αφορούσε τις βελτιώσεις των λύσεων ανεξάρτητων ηχείων. Ενώ αυτές ήταν αναξιόπιστες με υψηλά επίπεδα ποσοστών λάθους λέξεων, οι νεότερες λύσεις περιλαμβάνουν επίσης την επιλογή εκπαίδευσης λέξεων, καθιστώντας τις πιο αξιόπιστες και βιώσιμες για βιομηχανικές εφαρμογές.»
Ο Gove προσθέτει ότι μια πρόκληση εξακολουθεί να είναι η ηλικία των εταιρικών εφαρμογών με τις οποίες διασυνδέεται το σύστημα φωνής. «Όσο παλαιότερη είναι η πλατφόρμα τόσο πιο δύσκολη είναι η ενσωμάτωση και μεγαλύτερος χρόνος για την αξία», λέει. «Ενώ οι οργανισμοί βλέπουν συνήθως τα περιβάλλοντα της εφοδιαστικής αλυσίδας ως κέντρα κόστους όπου οι επενδύσεις αναβάθμισης ωθούνται προς τα έξω μέχρι να γίνουν κρίσιμες, οι προκλήσεις της εφοδιαστικής αλυσίδας που αντιμετωπίστηκαν τους τελευταίους 24-36 μήνες έχουν δημιουργήσει μια αίσθηση επείγοντος με τους οργανισμούς να δίνουν προτεραιότητα στις επενδύσεις εκσυγχρονισμού. Πρόσφατη έρευνα που διεξήχθη από την VDC έδειξε ότι το μερίδιο των οργανισμών που χρησιμοποιούν την «πιο πρόσφατη» έκδοση WMS εκτινάχθηκε από 30% το 2021 σε πάνω από 40% το 2023.
Συνθετικές αρχιτεκτονικές
Simon Tunstall, διευθυντής έρευνας στην ομάδα logistics και ικανοποίησης πελατών, Gartner, λέει ότι είναι μια συναρπαστική στιγμή για την παρακολούθηση των τεχνολογιών αποθήκευσης, επειδή πιθανότατα θα υπάρξουν περισσότερες εξελίξεις σε αυτόν τον χώρο τα επόμενα πέντε χρόνια από ό,τι τα τελευταία 20. «Στην Gartner, βλέπουμε τρεις βασικούς παράγοντες πίσω από τις τεχνολογικές αλλαγές μέσα στο WMS», εξηγεί. «Η πρώτη σχετίζεται με το γεγονός ότι πολλοί οργανισμοί έχουν κουραστεί από τις δαπανηρές και απαιτητικές αναβαθμίσεις που απαιτούν πόρους και χρόνο, μαζί με την περιορισμένη προσαρμοστικότητα. Εάν πρέπει να αναβαθμίζετε το WMS σας κάθε λίγα χρόνια, είναι αρκετά μεγάλο κόστος και όταν οι εταιρείες αγοράζουν ένα WMS, συνήθως το διατηρούν για πολύ μεγάλο χρονικό διάστημα. Επομένως, έχουμε δει μια αρκετά τάση από τους προμηθευτές WMS προς πιο σύγχρονες, συνθέσιμες αρχιτεκτονικές, όπως οι μικροϋπηρεσίες. Ορισμένοι πωλητές το προσφέρουν ήδη, ενώ άλλοι βρίσκονται σε μεγαλύτερο ταξίδι.»
Ο Tunstall εξηγεί ότι ορισμένες μικρο-υπηρεσίες βασίζονται σε multitenant cloud. "Ένα πλεονέκτημα εδώ είναι η ευκολία των αναβαθμίσεων επειδή δεν τροποποιείτε τον κώδικα και ορισμένες εταιρείες θέλουν να προχωρήσουν προς μηδενικές αναβαθμίσεις χρόνου διακοπής λειτουργίας", λέει. «Ωστόσο, εάν εργάζεστε σε περιβάλλον υψηλής πολυπλοκότητας, υπάρχει ακόμα αρκετή προσπάθεια για την εφαρμογή του συστήματος στην αρχή, επομένως το κύριο όφελος φαίνεται να είναι στην πλευρά της αναβάθμισης, όχι απαραίτητα τόσο στην αρχική εκτέλεση." Με το ίδιο πρόγραμμα οδήγησης, το Tunstall έχει δει μεγαλύτερη εστίαση στην εμπειρία χρήστη και στα εργαλεία που βοηθούν στην υλοποίηση και την ενσωμάτωση από προμηθευτές WMS και από αλλού.
Περιορισμοί εργασίας, χώρου και κεφαλαίου
Ο Tunstall προσθέτει ότι υπήρξαν, και εξακολουθούν να υπάρχουν, περιορισμοί στην εργασία. «Αυτό ισχύει ιδιαίτερα στη Δυτική Ευρώπη και τη Βόρεια Αμερική, αλλά παραμένει ένα ζήτημα και σε άλλες περιοχές του κόσμου», λέει. «Για ορισμένες εταιρείες, ο χώρος λειτουργίας είναι ένα ζήτημα, όπως και οι περιορισμοί γύρω από το κεφάλαιο. Αυτοί οι παράγοντες ωθούν ορισμένους οργανισμούς να αναζητήσουν εναλλακτικές προσεγγίσεις τόσο για περιβάλλοντα με γνώμονα τους ανθρώπους όσο και για αυτοματοποιημένα περιβάλλοντα.»
Steve Murphy, διευθυντής – εξυπηρέτηση πελατών, Συμβουλευτικός Όμιλος Πανόραμα, αντικατοπτρίζει ότι το WMS έχει προχωρήσει πολύ την τελευταία δεκαετία περίπου. «Συνέβαινε όταν μια εταιρεία λάμβανε εντολές αγοράς κάποιος έδινε βασικές πληροφορίες στο σύστημα», μας υπενθυμίζει. «Τώρα, όπως συμβαίνει με τα συστήματα ERP, η ταχύτητα ροής πληροφοριών έχει δημιουργήσει ένα εντελώς νέο επίπεδο ταχύτητας και ακρίβειας πρόσβασης δεδομένων, με τα δεδομένα να κινούνται γρήγορα και τα αγαθά να κινούνται ταχύτερα από τη λήψη μιας παραγγελίας έως τη μετακίνηση από διάφορες τοποθεσίες σε τοποθεσία στο απόθεμα ή αποστολή σε πελάτη.»
Ο Murphy προσθέτει ότι υπήρξε επίσης μια σημαντική εξέλιξη στην ανάγνωση γραμμωτού κώδικα. «Πριν από περίπου 25 χρόνια ήταν αρκετά βασικό. Τώρα, με τα σύγχρονα συστήματα παρακολούθησης, τοποθετείτε αγαθά στο σύστημα μεταφοράς και το RFID διαβάζει τις πληροφορίες καθώς κινούνται μέσα στο σύστημα. Στη συνέχεια, όταν τα εμπορεύματα φτάνουν στο στάδιο της φόρτωσης σε ένα φορτηγό, το RFID μετακινείται από την τοποθεσία της αποθήκης στη θέση του φορτηγού και μπορείτε να παρακολουθείτε αυτές τις πληροφορίες καθώς μετακινούνται, για παράδειγμα, από το Σαν Ντιέγκο μέσω του Λας Βέγκας, μέσω του Ντένβερ μέχρι Νέα Υόρκη. Όλη αυτή η τεχνολογική πρόοδος στη διαχείριση αποθεμάτων ήταν πραγματικά εντυπωσιακή τα τελευταία χρόνια και συνεχίζει να προχωρά».
Εκλεπτυσμένες γλωσσικές δυνατότητες
Στην περίπτωση επιλογής φωνής. Ο Μέρφι ρωτά ποιος θα πίστευε ότι αυτό θα ήταν πραγματικότητα πριν από μερικά χρόνια; «Τώρα, τα φωνητικά συστήματα έχουν ακόμη πιο εκλεπτυσμένες δυνατότητες γλωσσικής διαλέκτου, που τα καθιστούν όλο και πιο φιλικά προς τον χρήστη». Ο Murphy επισημαίνει επίσης ότι η ρομποτική χρησιμοποιείται όλο και πιο συχνά στις αποθήκες. «Μερικοί πίστευαν ότι αυτή η κίνηση προς μεγαλύτερη αυτοματοποίηση θα έπαιρνε τις δουλειές των ανθρώπων, αλλά στην πραγματικότητα δεν συνέβη. Στην πραγματικότητα, η αυτοματοποίηση βοηθά τους ανθρώπους να είναι πιο αποτελεσματικοί και πιο γρήγοροι σε αυτό που κάνουν. Η ανάπτυξη της ρομποτικής και του αυτοματισμού θα συνεχίσει να αναπτύσσεται και νομίζω ότι είναι ένα συναρπαστικό επόμενο βήμα».
Ο Murphy εξηγεί επίσης ότι υπάρχει πλέον τεχνολογία που μπορεί να βοηθήσει τις εταιρείες να σχεδιάσουν τη διάταξη της αποθήκης τους με πιο αυτοματοποιημένο τρόπο, ο οποίος είναι πολύ καλύτερος και ταχύτερος από τον τρόπο που έγινε με το χέρι. «Η τεχνολογία μπορεί τώρα να βοηθήσει τις εταιρείες να σχεδιάσουν πού πρέπει να τοποθετήσουν τα πιο κινούμενα προϊόντα τους και να εξασφαλίσουν το πιο βολικό σημείο πρόσβασης», λέει. «Επιπλέον, υπάρχει πάντα η προσπάθεια για μείωση του αποθέματος και βελτίωση της ορατότητας. Με τα σημερινά συστήματα διαχείρισης αποθήκης, οι εταιρείες έχουν πλέον τη δυνατότητα να το κάνουν σχεδόν σε πραγματικό χρόνο. Έτσι, όταν κάτι περνάει από την πόρτα της αποβάθρας παραλαβής, μια κινητή συσκευή μπορεί να χρησιμοποιηθεί για να διαβάσει τον γραμμωτό κώδικα στη συσκευασία και να γνωρίζει ότι προήλθε από έναν συγκεκριμένο πωλητή σε αυτήν την PO σε μια συγκεκριμένη ποσότητα και αυτή είναι η τοποθεσία που χρειάζεται να αποθηκευτεί σε.
Μια εταιρεία μπορεί να έχει AGV για να αποσύρει τα εμπορεύματα ή να βασιστεί στο προσωπικό της αποθήκης για να αποβάλει τα αγαθά με το χέρι. Ωστόσο, όποια και αν είναι η μέθοδος, ένα κύμα απόσυρσης μπορεί να σχεδιαστεί ώστε να είναι το πιο αποτελεσματικό και αποδοτικό για τις ανάγκες της εταιρείας. Αυτό μπορεί να αυξήσει την παραγωγικότητα από την αρχή. Ομοίως, τα pick waves μπορούν να σχεδιαστούν έτσι ώστε να είναι οι πιο αποτελεσματικοί και αποδοτικοί τρόποι επιλογής των προϊόντων. Οι εταιρείες έχουν επίσης τη δυνατότητα να γνωστοποιήσουν στους πελάτες τους ότι τα αγαθά έχουν παραληφθεί και ότι φεύγουν από την αποθήκη σήμερα σε μια συγκεκριμένη ώρα και παρέχουν έναν αναμενόμενο χρόνο παράδοσης.»
Σύμφωνα με τον Murphy, οι πρόσφατοι παράγοντες για την αλλαγή περιλαμβάνουν τις επιπτώσεις της πανδημίας στην αλυσίδα εφοδιασμού, με την επακόλουθη αύξηση των παραγγελιών στο διαδίκτυο και την ανάπτυξη του omnichannel και την ανάγκη για πιο ευέλικτη διαχείριση αποθεμάτων όπου τα αγαθά μπορούν να αποσταλούν αποτελεσματικά τόσο σε φυσικά καταστήματα ή απευθείας στα σπίτια των καταναλωτών. Ο Murphy πιστεύει ότι η ικανότητα των σύγχρονων συστημάτων διαχείρισης αποθήκης να αυτοματοποιούν αυτές τις λειτουργίες και διαδικασίες εντός της αποθήκης έχει καθοριστική σημασία εδώ.
Διατήρηση εργαζομένων
Μουκούλ Κρίσνα. παγκόσμιος ηγέτης ερευνητικής πρακτικής – εφοδιαστική αλυσίδα και logistics, Frost & Sullivan, αντικατοπτρίζει ότι όταν χτύπησε η πανδημία, και ειδικά στον απόηχο της πανδημίας, υπήρχε μια τάση για «μεγάλη παραίτηση», όπου πολλοί άνθρωποι έφυγαν επιλέγοντας θέσεις εργασίας σε αποθήκες για να αναβαθμίσουν ή να αναβαθμίσουν τον εαυτό τους για να μπουν στην οικονομία των συναυλιών. Υπογραμμίζει ότι, από τότε, είναι μια συνεχής πρόκληση για τις εταιρείες να διατηρήσουν τη δραστηριότητα της αποθήκης σε αποτελεσματικό επίπεδο. «Κανείς δεν είναι καν κοντά στο να φτάσει σε μια σκοτεινή αποθήκη όπου τα περισσότερα πράγματα είναι πλήρως αυτοματοποιημένα», λέει. «Απλώς δεν είναι εκεί, επομένως οι εργαζόμενοι στην αποθήκη παραμένουν εξαιρετικά σημαντικοί».
Έτσι, εάν οι εταιρείες υστερούν σε εργάτες, ο Κρίσνα εξηγεί ότι χρειάζονται περισσότερους προσωρινούς εργάτες. Πιστεύει επίσης ότι πρέπει να σκεφτούν ακόμη περισσότερο την ασφάλεια των εργαζομένων, επειδή οι αποθήκες γίνονται μεγαλύτερες και οι εταιρείες δεν θέλουν καμία δικαστική προσφυγή λόγω παραπάτησης και τραυματισμού των εργαζομένων. «Επομένως, όταν τα συνδυάσετε όλα αυτά, η φωνητική επιλογή δεν είναι πλέον «ωραίο να έχετε», είναι «απαραίτητο», ειδικά για μεγαλύτερες αποθήκες και DC», λέει. «Στην πραγματικότητα, δεν είναι μόνο από την πλευρά της αποθήκης, υπάρχουν επίσης τομείς όπως το cross docking όπου αυτή η τεχνολογία είναι σημαντική.
Φυσικά, γνωρίζουμε εδώ και καιρό ότι οι λύσεις φωνητικής επιλογής μπορούν να αυξήσουν την ακρίβεια κατά ένα μέγεθος και ότι μπορούν να δημιουργήσουν λιγότερα σφάλματα, να κάνουν πολύ πιο χαρούμενους εργαζόμενους και πελάτες, να μειώσουν το κόστος κ.λπ. Όλα αυτά τα οφέλη είναι γνωστά μέρη της πρότασης αξίας. Ωστόσο, αυτό που οι άνθρωποι μερικές φορές δεν εκτιμούν είναι ότι καθώς οι λύσεις φωνής γίνονται όλο και πιο δημοφιλείς, πρέπει να έχουν κατά νου ότι θα έχουν εργατικό δυναμικό με διαφορετικές γλωσσικές ανάγκες. Τα καλά νέα είναι ότι πολλά φωνητικά συστήματα έχουν πλέον τη δυνατότητα να δίνουν οδηγίες όχι μόνο σε πολλές γλώσσες αλλά σε ορισμένες περιπτώσεις και σε τοπικές προφορές και διαλέκτους».
Ο Κρίσνα προσθέτει ότι μια άλλη τάση που παρακολούθησε κατά τη διάρκεια της πανδημίας ήταν πολλοί νέοι πελάτες ηλεκτρονικού εμπορίου. «Αυτό δεν ήταν μόνο από την πλευρά των επιχειρήσεων, αλλά πολύ περισσότεροι αγοραστές από επιχειρήσεις σε καταναλωτές άρχισαν επίσης να αγοράζουν online και σε μεγάλο βαθμό παρέμειναν στο διαδίκτυο. Έτσι, ο όγκος των διαδικτυακών πωλήσεων έχει αυξηθεί από την προ-πανδημία. Ως εκ τούτου, εντός του κέντρου εκπλήρωσης της αποθήκης η απαίτηση για συλλέκτες δεν έχει πέσει – αν μη τι άλλο, έχει αυξηθεί». Επίσης, με όλο και περισσότερους ανθρώπους να εγκαταλείπουν αυτό το είδος δουλειάς για να πάνε σε άλλα επαγγέλματα, ο Κρίσνα επισημαίνει ότι υπήρξε ανάγκη να καταλάβουμε τον Α πώς να είναι πιο αποτελεσματικός και τον Β πώς να είναι πιο ακριβής. «Αυτό συμβαίνει επειδή δεν αφορά μόνο το κόστος αποστολής ενός λανθασμένου προϊόντος, αλλά και το κόστος διαχείρισης των επιστροφών – το αντίστροφο logistics. Επιπλέον, η λειτουργική αποτελεσματικότητα είναι καίριας σημασίας όταν εξετάζουμε ορισμένους τομείς, ειδικά εντός της ΕΕ όπου δίνεται μεγάλη έμφαση στις απαιτήσεις ESG και στη βιωσιμότητα».
Αντιμετώπιση προβλημάτων
Leigh Laramy, αντιπρόεδρος στρατηγικής και μετασχηματισμού εφοδιαστικής αλυσίδας, Capgemini Invent, υπογραμμίζει το γεγονός ότι οι οργανισμοί ενσωματώνουν ολοένα και περισσότερο chat bots στις λύσεις διαχείρισης αποθήκης τους. "Αυτό βοηθάει να παρέχουμε σε όσους βρίσκονται στην αποθήκη ένα εργαλείο εύκολης πρόσβασης για πλοήγηση σε βάσεις δεδομένων και πληροφορίες πηγής, όπως εκπαιδευτικό υλικό, ή γρήγορη αντιμετώπιση τυχόν προβλημάτων που μπορεί να αντιμετωπίζουν κατά τη διάρκεια της επιλογής τους", λέει. «Ωστόσο, βλέπουμε ήδη αυτή η προσέγγιση να προωθείται περαιτέρω με την εφαρμογή τεχνητά ευφυών βοηθών φωνής, όπως η Alexa της Amazon.
Αυτή η τεχνολογία μπορεί να ενσωματωθεί σε λύσεις φωνητικής επιλογής, παρέχοντας πιο διαισθητική και άμεση πρόσβαση στις απαιτούμενες πληροφορίες – όλες διαθέσιμες μέσω φωνητικών εντολών που χρησιμοποιούν τα ακουστικά του υπαλλήλου. Με αυτόν τον τρόπο, μπορούν να ξεκλειδωθούν νέες δυνατότητες για φωνητική επιλογή, επιτρέποντας μεγαλύτερη αποτελεσματικότητα και συνολική απόδοση της αποθήκης».
Όσον αφορά τους παράγοντες πίσω από αυτές τις εξελίξεις, ο Laramy επισημαίνει ότι η πανδημία πρωτοστάτησε στον ρυθμό της καινοτομίας για τη διαχείριση αποθήκης, καθώς υπήρχε ανάγκη να κινητοποιηθεί γρήγορα το εργατικό δυναμικό για να εξυπηρετηθεί η αυξανόμενη ζήτηση των καταναλωτών για διαδικτυακές παραδόσεις. Προσθέτει ότι, σε συνδυασμό με τις συνεχιζόμενες διακοπές της εφοδιαστικής αλυσίδας, η μεγιστοποίηση της αποτελεσματικότητας της αποθήκης ήταν πρωταρχικής σημασίας. «Το πλεονέκτημα της φωνητικής τεχνολογίας είναι ότι μπορεί να είναι πολύγλωσση – ανταποκρίνεται στις γλώσσες που μιλούν οι εργαζόμενοι», εξηγεί. «Όχι μόνο αυτό περιλαμβάνει τις διαφορετικές αποθήκες εργατικού δυναμικού που μπορούν να περιλαμβάνουν, αλλά επιτρέπει στους εργαζόμενους να παρακολουθήσουν εκπαίδευση στη μητρική τους γλώσσα και να το μεταφέρουν στον όροφο της αποθήκης στις καθημερινές τους εργασίες».
Ο Laramy επισημαίνει ότι η άνοδος της ρομποτικής και των μηχανημάτων με τη βοήθεια τεχνητής νοημοσύνης στις αποθήκες ήταν επίσης μια βασική εξέλιξη στο WMS. «Οι πιθανές περιπτώσεις χρήσης για τη ρομποτική εξελίσσονται συνεχώς και ο συνδυασμός με τεχνολογίες φωνής μπορεί να ξεκλειδώσει ένα πιο ισχυρό οικοσύστημα διαχείρισης αποθήκης για την παροχή άμεσης πρόσβασης στις πληροφορίες και την αύξηση της αποτελεσματικότητας των εργαζομένων», λέει.
Η δύναμη του καταναλωτή
Bryan Ball, βιομηχανικός αναλυτής και σύμβουλος, πρώηνΣτρατηγική και Έρευνα του Αμπερντίν, αναφέρει ότι, σήμερα, το πολυκαναλικό πλαίσιο οδηγεί τη συμπεριφορά στην αλυσίδα εφοδιασμού. «Τα πάντα έχουν να κάνουν με την ταχύτητα και την ικανοποίηση των πελατών», λέει. «Περισσότεροι άνθρωποι κάνουν τώρα αγορές μέσω Διαδικτύου. Αυτή ήταν μια τάση που πραγματικά απογειώθηκε κατά τη διάρκεια της πανδημίας και τώρα πολλοί άνθρωποι δεν είναι πρόθυμοι να εγκαταλείψουν τη συνήθεια να παραγγέλνουν online. Τούτου λεχθέντος, σαφώς κάποιοι έχουν επιστρέψει στα καταστήματα, αλλά όχι στους όγκους που ήταν προ πανδημίας. Από τότε, περισσότεροι καταναλωτές έχουν συνειδητοποιήσει τη δύναμη που έχουν. Δεν χρειάζεται πλέον να εμφανίζονται νωρίς για την εκδήλωση πωλήσεων ενός καταστήματος λιανικής την Πέμπτη για να παραλάβουν κάποιες ευκαιρίες.
Τώρα, μπορούν να αναζητήσουν στο διαδίκτυο ένα προϊόν που προσφέρεται από διαφορετικά σημεία πώλησης σε διαφορετικές τιμές ή να επιλέξουν από μια σειρά παρόμοιων προϊόντων και να πραγματοποιήσουν μια αγορά μέσα σε λίγα δευτερόλεπτα με την ίδια παράδοση την επόμενη μέρα ή ακόμα και την ίδια μέρα, σε ορισμένες περιπτώσεις. Το επίπεδο της καταναλωτικής δύναμης και πολυπλοκότητας έχει ανέβει πολύ. Έτσι, δεδομένου ότι οι επιχειρήσεις νέας πραγματικότητας έχουν συνειδητοποιήσει ότι το omnichannel σημαίνει ότι οι επωνυμίες δεν μπορούν πλέον να καθορίσουν τους κανόνες τόσο πολύ. Εξαιτίας αυτού, πρέπει να στραφούν στην ικανοποίηση του καταναλωτή με όρους παντός καναλιού.»
Ο Ball προσθέτει ότι ένα από τα βασικά στοιχεία λειτουργικότητας είναι ότι το WMS πολλών εταιρειών δεν είναι στενά ενσωματωμένο στο σύστημα διαχείρισης παραγγελιών τους. «Μπορεί να περάσουν τις πληροφορίες από το σύστημα διαχείρισης παραγγελιών στο WMS, μπορεί να είναι σε μια παρτίδα και ρίχνουν όλες τις παραγγελίες στο πάτωμα για να τις επιλέξουν οι άνθρωποι και να τις βγάλουν από την πόρτα. Τώρα, με το omnichannel, οι εταιρείες πρέπει να ενσωματώσουν αυτά τα συστήματα πιο στενά. Στη δεκαετία του 1980 ήταν προμήθεια ενός μήνα, στη δεκαετία του '90 ήταν η προσφορά μιας εβδομάδας, στα τέλη της δεκαετίας του '90 και στις αρχές της δεκαετίας του 2000 ήταν η προσφορά ημέρας. Στη συνέχεια, άρχισε ακόμη και να μετακινείται από την επόμενη μέρα στην παράδοση της ίδιας ημέρας. Το θέμα είναι ότι η ταχύτητα με την οποία πρέπει να ανταποκριθούν οι εταιρείες οφείλεται σε μεγάλο βαθμό στους διαδικτυακούς πελάτες. Επομένως, πρέπει να βρουν έναν τρόπο να λειτουργούν πιο γρήγορα επειδή το πολυκαναλικό πλαίσιο οδηγεί στη συμπεριφορά των καταναλωτών. Ως εκ τούτου, οι εταιρείες πρέπει τώρα να συνδέσουν τα συστήματα διαχείρισης παραγγελιών με τα συστήματα εκτέλεσης».
Ο Ball πιστεύει ότι για να κατανοήσετε πραγματικά τους πελάτες σας, πρέπει να αντιμετωπίσετε πολλά σημεία επαφής. «Πριν από τον Covid, αφορούσε σε μεγάλο βαθμό την εμπειρία αγορών, δηλαδή ποιες είναι οι προτιμήσεις των πελατών και σε ποιους τύπους προϊόντων κάνουν πιο τακτικά κλικ. Ήταν να κάνουν τα πράγματα ελκυστικά για αυτούς με βάση τον τρόπο που ψωνίζουν. Ξαφνικά, αυτό επεκτάθηκε για να διασφαλίσει ότι οι πελάτες παίρνουν τα προϊόντα τους όταν τα θέλουν και στη μορφή που θέλουν τότε, είτε πρόκειται για συγκεκριμένο τύπο συσκευασίας είτε ακόμα και για το καλύτερο σημείο για να τα παραδώσουν στο σπίτι σας, για παράδειγμα στο μπροστινό μέρος σας πόρτα σε αντίθεση με το να την αφήνετε δίπλα στην γκαραζόπορτα γύρω από το πίσω μέρος. Εδώ μπορεί να υπάρξει αποσύνδεση μεταξύ σχολίων πελατών και εκτέλεσης. Εδώ, οι εταιρείες πρέπει επίσης να γνωρίζουν τη δύναμη των μέσων κοινωνικής δικτύωσης, όπου ενδέχεται να λάβουν μια θετική ή αρνητική κριτική στο διαδίκτυο εάν δεν παρέχουν την καλύτερη εξυπηρέτηση πελατών. Στο τέλος της ημέρας, οι πελάτες θα μπορούσαν να ψωνίσουν με κάποιον άλλο εάν δεν λάβουν την υπηρεσία που ζητούν από τον τρέχοντα πάροχο. Αυτό είναι το επίπεδο πολυπλοκότητας στο οποίο έχουν εμπλακεί οι καταναλωτές».
Ωστόσο, επιστρέφοντας στα θεμελιώδη, ο Ball εξηγεί ότι τα συστήματα διαχείρισης και εκτέλεσης παραγγελιών δεν ήταν παραδοσιακά στην ίδια πλατφόρμα. «Έτσι, η ανάγκη να αποκτήσουμε αυτά τα συστήματα στην ίδια πλατφόρμα προκειμένου να απορρίψουμε παραγγελίες σχεδόν στιγμιαία και σε ορισμένες περιπτώσεις να πραγματοποιήσουμε παράδοση αυθημερόν είναι πλέον πραγματικά το κλειδί για την παροχή μιας αποτελεσματικής υπηρεσίας παντός καναλιού. Μερικές εταιρείες μπορεί να το έκαναν αυτό στο παρελθόν ενσωματώνοντας το σύστημα ηλεκτρονικού εμπορίου τους με το σύστημα διαχείρισης παραγγελιών τους, αλλά σε πολλές περιπτώσεις οι μάρκες ήταν λίγο αποσυνδεδεμένες επειδή εξακολουθούσαν να πιστεύουν ότι ήταν υπεύθυνοι σε αντίθεση με τους πελάτες. Τώρα, νομίζω ότι πρέπει να κάνουν πράγματα για να διατηρήσουν ή να ανακτήσουν τους πελάτες τους».
Πίεση για ενημέρωση
Ο Ball επισημαίνει ότι εάν έχετε αυτά τα πράγματα στενά συνδεδεμένα και ότι το WMS μπορεί να εκτελέσει στο επίπεδο που απαιτεί το σύστημα διαχείρισης παραγγελιών, ίσως για παράδοση αυθημερόν, τότε είστε μπροστά από την καμπύλη. «Στις Ηνωμένες Πολιτείες, σε κάποιο βαθμό στο Ηνωμένο Βασίλειο και μάλιστα σε ορισμένες άλλες περιοχές, πολλές εδραιωμένες εταιρείες διαθέτουν λογισμικό για πολλά χρόνια. Τα αρχικά πακέτα μπορεί να είχαν εγκατασταθεί γύρω στο Y2K στις αρχές του αιώνα, με τακτικές αναβαθμίσεις έκτοτε. Εδώ, ορισμένες νεότερες εταιρείες θα μπορούσαν να έχουν ένα πλεονέκτημα επειδή θα είχαν ξεκινήσει αμέσως με πιο σύγχρονα συστήματα. Μπορούν να λειτουργήσουν με πιο απρόσκοπτο τρόπο από τις εταιρείες που εξακολουθούν να βασίζονται σε παλαιότερο κώδικα και παλαιότερα συστήματα. Έτσι, επειδή αυτές οι νεότερες εταιρείες μπορεί να είναι πολύ πιο ευέλικτες, υπάρχει μεγάλη πίεση στις παλαιότερες εταιρείες να ενημερώσουν και να λειτουργήσουν αποτελεσματικά για να ανταγωνιστούν αποτελεσματικά σε αυτόν τον νέο κόσμο όλων των καναλιών».
Ο Ball πιστεύει ότι ένα άλλο σημαντικό σημείο που πρέπει να επισημανθεί είναι ότι με ένα πολυεθνικό εργατικό δυναμικό στην αποθήκη, τα συστήματα που χρησιμοποιούνται όπως η φωνητική επιλογή πρέπει να είναι πολυγλωσσικά και πολυνομίσματα, ειδικά εάν αποστέλλετε σε όλο τον κόσμο. Προσθέτει ότι τα καλά νέα είναι, σήμερα, πολλά συστήματα φωνής παρέχουν αυτό το επίπεδο λειτουργικότητας.
Ενοποιημένα και ενωμένα συστήματα
Alex Macpherson, διευθυντής συμβουλευτικής λύσεων και διαχείρισης λογαριασμού, Συνεργάτες του Μανχάταν, επισημαίνει ότι υπάρχει πλέον ένα μεγαλύτερο επίπεδο ενοποιημένων και ενωμένων συστημάτων εντός των τεσσάρων τοίχων της αποθήκης. Ως παράδειγμα, αναφέρει την προσφορά Manhattan Associates' Yard Management, η οποία ενώνει την αποθήκη με την αυλή και τη διαχείριση μεταφορών. Σύμφωνα με τον Macpherson, βασικός μοχλός για αυτήν την εξέλιξη είναι η ανάγκη να ενωθούν και να ενοποιηθούν οι διαδικασίες/στάδια εντός της εφοδιαστικής αλυσίδας.
Charlie Cowan, διαχειριστής λογαριασμού (Healthcare Solutions), Dakota, επισημαίνει ότι, εκτός από την καθιερωμένη χρήση τους στην αποθήκη για συλλογή και αναπλήρωση, οι λύσεις λήψης δεδομένων κατευθυνόμενης φωνής γίνονται γρήγορα δημοφιλής επιλογή σε μια ποικιλία περιβαλλόντων συντήρησης και επιθεώρησης.
Η Dakota παρέχει λύσεις Honeywell Voice που έχουν σχεδιαστεί ειδικά για την αγορά συντήρησης και επιθεώρησης, δίνοντας τη δυνατότητα σε εταιρείες που δραστηριοποιούνται σε κλάδους όπως οι σιδηρόδρομοι, η αυτοκινητοβιομηχανία, η κατασκευή και η αεροδιαστημική να διευθύνουν μια καλύτερη και πιο συμβατή επιχείρηση με τη φωνή. Άλλες εξελίξεις αιχμής που αναφέρει ο Cowan περιλαμβάνουν την τεχνολογία Soundsense της Honeywell για ακουστικά και τη χρήση επιταχυνσιόμετρων στην υγειονομική περίθαλψη για παρακολούθηση κραδασμών κ.λπ.
Ο Cowan αναφέρεται επίσης στο Voice-Care, μια εφαρμογή που αναπτύχθηκε ειδικά για τον τομέα της υγειονομικής περίθαλψης, σχεδιασμένη να μεταμορφώνει σταδιακά την ασφάλεια και τη φροντίδα των ασθενών. Επιτρέποντας στους χρήστες να εργάζονται εντελώς ελεύθερα με τα χέρια και τα μάτια, το Voice-Care είναι μια εύκολη στη χρήση, χαμηλού κόστους ψηφιακή λύση που αντιμετωπίζει την ανάγκη απλοποίησης της καταγραφής των παρατηρήσεων των ασθενών απευθείας από το κρεβάτι σε πραγματικό χρόνο.
Αυξημένη ζήτηση διαδικτυακών πωλήσεων
Σύμφωνα με τον Cowan, ένας από τους κύριους μοχλούς για αυτές τις εξελίξεις ήταν η πανδημία, η οποία αύξησε τη ζήτηση για διαδικτυακές πωλήσεις, η οποία παραμένει πάνω από τα προ-πανδημικά επίπεδα. Ένας άλλος βασικός παράγοντας, σύμφωνα με τον Cowan, ήταν το Brexit και η έλλειψη εργατικού δυναμικού. Σε αυτά τα κίνητρα προστίθεται η εξοικονόμηση λειτουργικού κόστους που παρέχεται από αυτές τις τεχνολογικές εξελίξεις.
Gavin Clark, country manager στο Ηνωμένο Βασίλειο, EPG (Ehrhardt Partner Group), επισημαίνει ότι σχεδόν όλες οι εταιρείες αγωνίζονται επί του παρόντος να βρουν και να διατηρήσουν επαρκή αριθμό κατάλληλων ειδικευμένων εργαζομένων. «Οι θέσεις εργασίας στον τομέα της εφοδιαστικής είναι δύσκολες και όχι πάντα ιδιαίτερα ελκυστικές», λέει. Στην EPG, στοχεύουμε όχι μόνο να βελτιστοποιήσουμε τις διαδικασίες με τις λύσεις μας και να τις κάνουμε πιο αποτελεσματικές, αλλά και να κάνουμε τις θέσεις εργασίας πιο καινοτόμες και ελκυστικές. Αυτό ισχύει επίσης για λύσεις επιλογής μέσω φωνής. Πρέπει να είναι εύκολο να ενσωματωθούν, αλλά και αξιόπιστα στην αναγνώριση φωνής, διαισθητικά στη λειτουργία και το λογισμικό και το υλικό πρέπει να είναι ιδιαίτερα αξιόπιστα και φιλικά προς το χρήστη. Επίσης, θέλουμε η φωνή να είναι διασκεδαστική η συνεργασία».
Ο Clark πιστεύει ότι οι καλές τεχνολογίες είναι το κλειδί για την ικανοποίηση των εργαζομένων. «Οι μελέτες δείχνουν ότι το προσωπικό είναι πιο πιθανό να μείνει με έναν εργοδότη εάν είναι σε θέση να εργαστεί με τεχνολογίες που του αρέσει να χρησιμοποιεί», λέει. «Παρέχοντας μια συνολική λύση υψηλής απόδοσης και ελκυστικής για τον χρήστη, βοηθάμε επίσης τους πελάτες μας να ανταποκριθούν καλύτερα στις τρέχουσες προκλήσεις και να διατηρήσουν το προσωπικό τους μακροπρόθεσμα».
Όσον αφορά τους οδηγούς για αυτές τις εξελίξεις, ο Clark εξηγεί ότι σε όλα σχεδόν τα κέντρα διανομής συναντά ανθρώπους πολλών διαφορετικών εθνικοτήτων. «Πολλοί από αυτούς δεν μιλούν άπταιστα αγγλικά ή έχουν έντονες προφορές. Με το κατάλληλο φωνητικό σύστημα, ακόμη και τα μη εγγενή ηχεία μπορούν να λειτουργήσουν πολύ γρήγορα. Το LYDIA Voice όχι μόνο αναγνωρίζει κάθε ηχείο χωρίς προηγούμενη εκπαίδευση προτύπου φωνής. Με την τελευταία έκδοση, η LYDIA μιλάει και καταλαβαίνει πολλές γλώσσες ταυτόχρονα. Μια απόλυτη αλλαγή παιχνιδιού για πολυεθνικές ομάδες. Η Ουκρανική είναι μια γλώσσα που αυτή τη στιγμή έχει μεγάλη ζήτηση σε πολλές χώρες. Το LYDIA Voice βοηθά να προσφέρει στους πρόσφυγες πολέμου μια νέα προοπτική και να τους ενσωματώσει γρήγορα στην καθημερινή επαγγελματική ζωή στην αποθήκη – ακόμα κι αν εξακολουθούν να μην μιλούν σχεδόν καθόλου αγγλικά».
Σύμφωνα με τον Eric Carter, αρχιτέκτονα λύσεων, Λογισμικό Indigo, μια ερώτηση που πρέπει να κάνουμε όλοι στη βιομηχανία είναι γιατί το χαρτί και το στυλό εξακολουθούν να χρησιμοποιούνται στις αποθήκες – ειδικά αν σκεφτεί κανείς πώς το λειτουργικό σύστημα Android έχει κάνει την κινητή εργασία στην αποθήκη τόσο προσιτή για κάθε επιχείρηση. «Ένα υψηλό ποσοστό κινητών συσκευών χρησιμοποιεί Android, και αυτό περιλαμβάνει ακουστικά φωνής», εξηγεί. «Μεγάλο μέρος του κιτ φωνής που ήταν προηγουμένως διαθέσιμο είναι εξαιρετικά ιδιόκτητο και επίσης πολύ ακριβό σε σύγκριση. Τώρα η χρήση του Android με τις δυνατότητες αναγνώρισης φωνής της Google σημαίνει ότι έχει γίνει εύκολη (και δυνητικά φθηνή) η ανάπτυξη και η εφαρμογή φωνητικών εφαρμογών.
«Το θέμα είναι ότι όλα αυτά τα συστήματα έχουν τη θέση τους σε μια αποθήκη. Τα παραδοσιακά ιδιόκτητα συστήματα φωνής είναι εξαιρετικά στιβαρά και ισχυρά, αλλά έχουν υψηλή τιμή. Μπορεί να είναι πολύ δαπανηρές για έως και το 50% των μικρών επιχειρήσεων με 20 ή λιγότερους επιλογείς. Οι συσκευές Android έχουν αλλάξει όλα αυτά και θα βοηθήσουν να γίνει η φωνή mainstream. Είναι εξαιρετικά καλό για τον κλάδο, επειδή οι εταιρείες ενδέχεται να υιοθετήσουν τη φωνή ως μέρος μιας αρχικής υλοποίησης, αυξάνοντας την ευαισθητοποίηση για τα ευρύτερα οφέλη της αποθήκευσης που βασίζεται στο λογισμικό».
Περικοπή χρόνων υλοποίησης
Όσον αφορά τους παράγοντες για αυτές τις εξελίξεις, ο Carter λέει ότι διαπιστώνει ότι ως αποτέλεσμα της συνεχιζόμενης οικονομικής αστάθειας, πολλές εταιρείες αντιδρούν στις περιστάσεις αντί να σχεδιάζουν στρατηγικά το μέλλον. «Αυτό συμβαίνει για πολλούς λόγους, συμπεριλαμβανομένης της κατάστασης στην Ουκρανία, αλλά τώρα αυτή η έλλειψη σχεδιασμού δημιουργεί προβλήματα. Κάνει τις εταιρείες να εξερευνούν τρόπους για να έχουν πιο γρήγορα αποτελέσματα και να συντομεύουν τις εφαρμογές WMS σε λίγες εβδομάδες. Το Indigo QuickStart βρίσκεται σε ιδανική θέση για να ικανοποιήσει αυτή τη ζήτηση και ταυτόχρονα, να παρέχει μια σαφή διαδρομή αναβάθμισης στο μέλλον καθώς αλλάζουν οι προτεραιότητες διαχείρισης αποθήκης.
«Η δημογραφία του κλάδου των αποθηκών και των logistics αλλάζει και μια νέα γενιά διαχείρισης αναλαμβάνει τον έλεγχο. Αυτή η ομάδα μεγάλωσε με την τεχνολογία και οι προσδοκίες της για την αποτελεσματικότητα της διαδικασίας είναι πολύ διαφορετικές, δημιουργώντας πολλές περισσότερες ευκαιρίες για τους παρόχους λύσεων στην αγορά φωνής και WMS να αντικαταστήσουν τα παλιομοδίτικα συστήματα που βασίζονται σε χαρτί».
Ο Carter επισημαίνει ότι η αγορά φωνής έχει πραγματικά ωριμάσει και τώρα υπάρχουν προϊόντα φωνής που στοχεύουν σε κάθε άκρο του φάσματος των πελατών, με βάση την αποδοχή ότι δεν μπορεί κάθε εταιρεία να δικαιολογήσει τη δαπάνη που επιβάλλουν και θα συνεχίσουν να κάνουν τα συστήματα φωνής υψηλής τεχνολογίας. «Συνολικά, η αγορά έχει διευρυνθεί και έχει γίνει πιο εμπορευματοποιημένη», λέει. «Υπάρχουν επιχειρήσεις που θέλουν «φθηνά και χαρούμενα», καθώς και άλλες που αγοράζουν μόνο συστήματα «όλα τα τραγούδια-όλα-χορευτικά». Και τα δύο προσφέρουν φανταστική απόδοση επένδυσης. Ακριβώς όπως τα φορητά τερματικά κινητής τηλεφωνίας που χρησιμοποιούνται για την παραλαβή έγιναν κυρίαρχα και οι χειριστές θεωρούν αυτόν τον τρόπο εργασίας ως δεδομένο πλέον, η φωνή μεταβαίνει στο ίδιο επίπεδο κρίσιμης μάζας.
«Αυτή η μαζική υιοθεσία ήρθε ακριβώς την κατάλληλη στιγμή γιατί υπάρχουν σημαντικές ελλείψεις προσωπικού μετά την πανδημία του Covid και το Brexit. Σε αυτό προστίθεται η ανοδική τάση των μισθολογικών προσδοκιών στον χώρο της αποθήκευσης. Οι εταιρείες ανταγωνίζονται για εργαζομένους ούτως ή άλλως και ο πληθωρισμός προσθέτει στην τάση».
Προσαρμοστική αναγνώριση
Jamie Mottershead τεχνικός διευθυντής, Renovotec, αντικατοπτρίζει ότι η τεχνολογία φωνής εξελίσσεται συνεχώς για να επωφεληθεί από μικρές βελτιώσεις που μπορούν να βελτιώσουν την παραγωγικότητα, την ακρίβεια και την εμπειρία χρήστη, αλλά βασικά η εστίαση θα είναι πάντα στην αναγνώριση. "Είτε χρησιμοποιείτε μια εκπαιδευμένη είτε μη εκπαιδευμένη φωνητική λύση, τη στιγμή που θα πρέπει να επαναλάβετε μια εντολή λόγω ενός προβλήματος αναγνώρισης, θα χάσετε τυχόν κέρδη παραγωγικότητας σε εκείνο το σημείο της διαδικασίας", λέει. «Οι τεχνολογικές βελτιώσεις, όπως η προσαρμοστική αναγνώριση, επιτρέπουν στη φωνητική λύση να «μαθαίνει» πώς μιλάτε και να ενημερώνει συνεχώς τα εκπαιδευμένα πρότυπα φωνής.
Μια υβριδική προσέγγιση που συνδυάζει μη εκπαιδευμένη φωνητική λύση με τη δυνατότητα εκπαίδευσης λέξεων με τις οποίες ένας χειριστής μπορεί να δυσκολεύεται είναι μια ευέλικτη προσέγγιση που μπορεί να βοηθήσει με μη μητρικούς ομιλητές. Βελτιώσεις στην τεχνολογία των ακουστικών που μπορούν να κόψουν τις εισαγωγές μας (θορύβους παρασκηνίου) που θα μπορούσαν να ερμηνευθούν από τον αναγνωριστή ως ομιλία προσθέτουν στα οφέλη παραγωγικότητας και ακρίβειας."
Σύμφωνα με την Mottershead, η τεχνολογία φωνής έχει επηρεαστεί από πολλούς παράγοντες και συνεχίζει να είναι ευέλικτη στην προσαρμογή στη συνεχώς μεταβαλλόμενη ζήτηση των καταναλωτών. «Οι επιχειρήσεις δίνουν διαρκώς μια μάχη για την έλλειψη ειδικευμένου εργατικού δυναμικού, μια μη εκπαιδευμένη φωνητική λύση «Pick Up and Go» σημαίνει λιγότερη αρχική εκπαίδευση, π.χ. αφαίρεση του προτύπου εκπαίδευσης, που σημαίνει ότι ο χειριστής είναι έτοιμος και λειτουργεί πιο γρήγορα. Συνδυάστε το με ένα εκπαιδεύσιμο pick up and go μια λύση που μπορεί να εκπαιδεύσει λέξεις ή εντολές ζητημάτων και έχετε λύση που μπορεί να επιλύσει όλες τις πιθανές προκλήσεις αναγνώρισης. Μια ευέλικτη λύση φωνής θα πρέπει επίσης να επιτρέπει μια ροή εργασιών «νέας εκκίνησης» που θα περιλαμβάνει πρόσθετους διαλόγους/εντολές που θα καθοδηγούν τον χειριστή στη διαδικασία όταν ο χειριστής είναι πιο άνετος/σίγουρη ότι στη συνέχεια θα προχωρήσει στη βελτιωμένη ροή εργασίας».
Ενσωμάτωση
Έχουν αναπτυχθεί σε αξιοσημείωτο βαθμό τρόποι ενοποίησης φωνητικών συστημάτων με άλλα συστήματα όπως ERP, WMS κ.λπ. τα τελευταία δύο χρόνια;
Όπου είναι δυνατόν, μια φωνητική λύση θα πρέπει πάντα να χρησιμοποιεί απευθείας σύνδεση με το WMS, λέει ο Mottershead. «Αυτό ελαχιστοποιεί την ανάγκη για αλλαγές σε πολλά μέρη στο μέλλον. Ωστόσο, αυτό δεν είναι πάντα δυνατό και η ανάγκη χρήσης ενδιάμεσου λογισμικού μπορεί να είναι η καλύτερη επιλογή σε ορισμένες περιπτώσεις, αυτή η επιλογή μπορεί να επιτρέψει την άμεση επιλογή πρόσθετων βελτιώσεων της διαδικασίας, όπως σύνδεση και συγχώνευση παραγγελιών μεταξύ τους.
Αυτή η επιλογή χρησιμοποιείται όταν αυτή η λειτουργία δεν είναι διαθέσιμη στο WMS/ERP. Όταν υπάρχει ήδη μια καλή διαδικασία, υπάρχει η επιλογή απευθείας επικοινωνίας με μια οθόνη, η διατήρηση μιας οθόνης σε επίπεδο διακομιστή σε εξομοίωση μπορεί να είναι ένας τρόπος υλοποίησης φωνής με ελάχιστη έως καθόλου ανάπτυξη από τη λύση κεντρικού υπολογιστή. Η απόφαση για την καλύτερη μέθοδο ενσωμάτωσης θα περιλαμβάνει την κατανόηση της λειτουργίας καθώς και της ικανότητας WMS/ERP, αλλά είναι ζωτικής σημασίας για την παροχή της καλύτερης δυνατής φωνητικής λύσης.»
Ο Carter εξηγεί ότι είναι πλέον πιο συνηθισμένο να έχουμε πολλαπλές ενσωματώσεις με πολλά διαφορετικά συστήματα, συμπεριλαμβανομένων των παλαιών ERP που μπορεί να είναι πολύ ηλικιωμένα. «Οι εταιρείες εκμεταλλεύονται πιο σύγχρονες τεχνικές ολοκλήρωσης για να κάνουν τις αλληλεπιδράσεις μεταξύ των διαφορετικών συστημάτων πιο απρόσκοπτες», λέει.
Ο Cowan επισημαίνει ότι το ενδιάμεσο λογισμικό φωνής Dakota μπορεί να ενσωματωθεί σε οποιοδήποτε WMS ή ERP. Προσθέτει ότι υπάρχουν περισσότερες διαθέσιμες απευθείας συνδέσεις αλλά είναι περιορισμένες ως προς τη λειτουργικότητα. Ο Cowan εξηγεί επίσης ότι υπάρχουν πάντα συνεχείς εξελίξεις στο ενδιάμεσο λογισμικό για την προσθήκη πρόσθετης λειτουργικότητας. Προσθέτει ότι στον τομέα της υγείας υπάρχει μια τάση για ενσωμάτωση άλλων εφαρμογών στη συνολική λύση. Ως παράδειγμα, αναφέρει το Imprivata OneSign, μια λύση single sign-on (SSO) που επιτρέπει στους κλινικούς ιατρούς να αφιερώνουν λιγότερο χρόνο στην τεχνολογία και περισσότερο χρόνο με τους ασθενείς. Εξαλείφοντας την ανάγκη επανειλημμένης πληκτρολόγησης ονομάτων χρήστη και κωδικών πρόσβασης, το Imprivata OneSign επιτρέπει στους κλινικούς ιατρούς να έχουν πρόσβαση σε κλινικές και διοικητικές εφαρμογές γρήγορα και με ασφάλεια. Αυτό βελτιστοποιεί τις κλινικές ροές εργασιών και οδηγεί στην υιοθέτηση ΗΜΥ.
Ο Κρίσνα θεωρεί ότι εάν εξακολουθείτε να είστε σε μεγάλο βαθμό ιδιόκτητοι ως πάροχος λύσεων, όπως η φωνητική επιλογή ή το WMS, είστε «νεκρός κατά την άφιξη». Πιστεύει ότι οι εταιρείες αποθήκευσης σήμερα απλώς δεν έχουν το χρόνο να περάσουν από πολύπλοκες και δύσκολες διαδικασίες ολοκλήρωσης όσον αφορά την ενσωμάτωση λύσεων όπως η φωνητική επιλογή και το WMS. «Επίσης, σήμερα οι περισσότερες συσκευές βασίζονται στο Android, επομένως πρέπει να έχετε κάτι που να είναι ανοιχτό και να μπορεί εύκολα να ενσωματωθεί με διάφορα συστήματα, σε πολλές περιπτώσεις που εργάζονται σε ένα υβριδικό περιβάλλον που είναι τόσο on premise όσο και cloud».
Backup
Είχε το μοντέλο Software as a Service (SaaS) και το cloud computing γενικά, κάποιο αξιοσημείωτο επίπεδο επίδρασης στα συστήματα που κατευθύνονται με φωνή ή στην αγορά WMS;
Απολύτως, λέει ο Κλαρκ. «Περιστάσεις όπως η πανδημία, η έλλειψη ειδικευμένων εργαζομένων και οι τρέχουσες τάσεις στην αγορά logistics σημαίνουν ότι οι εταιρείες logistics πρέπει να είναι όσο το δυνατόν πιο ευέλικτες. Ταυτόχρονα, όμως, έχουν γίνει πιο απρόθυμοι να κάνουν μεγάλες επενδύσεις. Η EPG προσφέρει επίσης ένα μοντέλο όπου ο πελάτης μπορεί να λάβει λογισμικό, υλικό, cloud hosting και όλες τις υπηρεσίες ως μοντέλο ενοικίασης. Παρατηρούμε ότι η ζήτηση για SaaS αυξάνεται όλο και περισσότερο. Με τα μοντέλα SaaS, μια ιδιαίτερα γρήγορη απόδοση επένδυσης μπορεί να πραγματοποιηθεί μέσα σε λίγους μήνες, ειδικά στον τομέα της φωνής, χωρίς μεγάλο κίνδυνο. Επιπλέον, ο πελάτης λαμβάνει ένα ολοκληρωμένο πακέτο χωρίς ανησυχίες εάν το επιθυμεί.»
Σύμφωνα με τον Macpherson, το SaaS, και ειδικά η αρχιτεκτονική των microservices, έχει αλλάξει ριζικά τον τρόπο με τον οποίο οι πελάτες σκέφτονται τώρα για το σύνολο των αλυσίδων εφοδιασμού τους. «Η προσδοκία για ευελιξία, ευελιξία και καινοτομία είναι πολύ υψηλότερη σήμερα από ό,τι ήταν πριν από πέντε χρόνια», λέει.
Στην αγορά του Ηνωμένου Βασιλείου. Η Mottershead θεωρεί ότι η μετάβαση στο μοντέλο SaaS που βασίζεται σε σύννεφο ήταν πιο αργή από το αναμενόμενο. «Αυτό που βλέπουμε τώρα είναι ότι οι πάροχοι WMS πρώτης βαθμίδας προσφέρουν αυτό το μοντέλο στάνταρ με τα πιο πρόσφατα προϊόντα τους. Αυτό οδηγεί σε βελτιώσεις στη διατήρηση όλων στις πιο πρόσφατες εκδόσεις λογισμικού που οδηγούν σε βελτιώσεις στη φωνή, καθώς συχνά οι φωνητικές αναβαθμίσεις στην πιο πρόσφατη φωνητική εργασία ή υλικολογισμικό μπορεί να καθυστερήσουν."
Ο Cowan θεωρεί ότι το SaaS δεν έχει τόσο μεγάλη επίδραση στη σφαίρα φωνής. «Οι πελάτες εξακολουθούν να προτιμούν ένα μοντέλο αιώνιας άδειας», λέει, προσθέτοντας ότι η απόδοση της επένδυσης είναι ισχυρή με απόσβεση συνήθως εντός 12 έως 18 μηνών. Ο Cowan επισημαίνει ότι περισσότεροι πελάτες μετακινούνται σε μια υποδομή που βασίζεται στο cloud, αν και αυτό δεν επηρεάζει τις λύσεις φωνής. Εξηγεί ότι η φωνή έχει σχεδιαστεί για να ενσωματώνεται με WMS/ERP εντός εγκατάστασης ή cloud. «Το λογισμικό φωνής μπορεί επίσης να εκτελεστεί on-premise ή στο cloud. Αυτό μπορεί μερικές φορές να διευκολύνει τη διάγνωση πιθανών ζητημάτων, με ευκολότερη πρόσβαση και μεγαλύτερη ορατότητα σε μια ευρύτερη ομάδα."
Ασφάλεια και ιδιωτικό απόρρητο
Ο Carter θεωρεί ότι οι εταιρείες που χρησιμοποιούν ένα καθαρό μοντέλο cloud ενδιαφέρονται πάντα για τις επιπτώσεις ζητημάτων όπως η ασφάλεια των δεδομένων και το απόρρητο, αντί να έχουν την ασφάλεια και την ηρεμία που συνεπάγεται η ύπαρξη μιας επί τόπου λύσης. «Υπάρχουν προβλήματα με οποιοδήποτε μοντέλο SaaS», λέει. «Αυτές περιλαμβάνουν προκλήσεις απόδοσης, υψηλή εξάρτηση από το δίκτυο, καθώς και έλλειψη γνώσης και τεχνογνωσίας, επειδή οι επαγγελματίες του cloud computing είναι πολύ περιζήτητοι και έχουν μεγάλη ζήτηση. Οι χρήστες συνειδητοποιούν ότι τα συστήματα WMS που βασίζονται σε σύννεφο δεν είναι η πανάκεια που τα τοποθετούσαν μερικοί άνθρωποι όπως πριν από μερικά χρόνια και μπορούν να λειτουργήσουν ακριβά μακροπρόθεσμα. Οι πιο προνοητικοί πωλητές προσφέρουν στους πελάτες τους την επιλογή και των δύο, ανάλογα με τις ιδιαίτερες ανάγκες και τις περιστάσεις.»
Ο Κρίσνα θεωρεί ότι το σύννεφο σήμερα είναι ένας πολύτιμος πόρος. «Ωστόσο, αυτό που βρίσκουν οι άνθρωποι τώρα, ειδικά όταν ο χρόνος είναι ουσιαστικός, είναι ότι εξαρτάται από τους νόμους της φυσικής. Εάν στέλνω κάτι στο cloud, θα χρειαστεί χρόνος για να φτάσει. Ακόμα κι αν τα δεδομένα διασχίζουν καλώδια οπτικών ινών, πρέπει να ταξιδέψουν σε απόσταση και να επιστρέψουν. Αφαιρείται πολύτιμος χρόνος και δεν ξέρετε πόσο μακριά είναι οι διακομιστές. Εντάξει, πολλοί άνθρωποι δεν χρειάζονται δεδομένα σε πραγματικό χρόνο ή κοντά σε πραγματικό χρόνο, αλλά βλέπουμε όλο και περισσότερους ανθρώπους να ενδιαφέρονται ολοένα και περισσότερο για τις δυνατότητες των υπολογιστών αιχμής. Πράγματι, αυτό γίνεται ακόμη πιο σημαντικό όταν έχετε ανθρώπους που εργάζονται με ρομπότ διαχείρισης αποθεμάτων και τέτοια πράγματα, επειδή τα ρομπότ διαχείρισης αποθεμάτων είναι ουσιαστικά διακομιστές αιχμής σε τροχούς με αισθητήρες RFID και μηχανική όραση.»
Ο Murphy πιστεύει ότι στον σημερινό κόσμο της άμεσης ικανοποίησης, πολλοί από εμάς δεν θέλουμε να κάνουμε μια έρευνα στο διαδίκτυο και μετά πρέπει να περιμένουμε ακόμη και 5, 10 ή 15 δευτερόλεπτα για μια απάντηση. «Πολλοί πάροχοι cloud το γνωρίζουν αυτό και θέλουν να είναι κοντά, ή ακόμα και μπροστά, εκεί όπου βρίσκονται κορυφαίοι προμηθευτές όπως η Oracle, το Microsoft Azure ή η Google», λέει. «Λοιπόν, προσπαθούν να βρουν το επόμενο καλύτερο πράγμα. Μπορεί να χρησιμοποιούν τεχνητή νοημοσύνη σε αυτόν τον τομέα για να δημιουργήσουν γρήγορα δίκτυα, αλλά ό,τι κι αν χρησιμοποιούν για να κάνουν βελτιώσεις, σημειώνουν τεράστια πρόοδο. Όλα όσα βλέπουμε δείχνουν ότι εταιρείες όπως η Google, η Microsoft Azure και η Oracle κάνουν ό,τι μπορούν για να παραμείνουν μπροστά από την καμπύλη. Αν και μερικές φορές μπορεί να εμφανιστεί κάποια καθυστέρηση, νομίζω ότι ως επί το πλείστον το σύννεφο είναι εξίσου γρήγορο ή ακόμα και πιο γρήγορο από ό,τι στις βασικές λύσεις."
Ο Gove θεωρεί ότι το επιχειρηματικό λογισμικό της εφοδιαστικής αλυσίδας υστερεί συνήθως σε άλλες εταιρικές εφαρμογές στη μετάβασή του στο cloud ή σε μοντέλα υιοθέτησης που βασίζονται σε συνδρομές. «Αυτό αλλάζει καθώς οι πελάτες σήμερα αναμένουν την επιλογή τόσο της διαρκούς άδειας (με συντήρηση) όσο και των επιλογών που βασίζονται σε συνδρομή», λέει. «Ενώ η υιοθέτηση λύσεων που βασίζονται σε συνδρομές θα είναι υψηλότερη, δεν βλέπουμε μια τεράστια βραχυπρόθεσμη στροφή σε αυτό το μοντέλο για συστήματα/εφαρμογές που κατευθύνονται με φωνή».
Ο Laramy θεωρεί ότι τα μοντέλα Software as a Service (SaaS) και το cloud computing επιτρέπουν την επεκτασιμότητα, ιδιαίτερα από την άποψη της ιδιοκτησίας του κόστους. «Για παράδειγμα, ένας οργανισμός θα μπορούσε να έχει πολλαπλές αποθήκες, καθεμία με τις δικές της εξατομικευμένες απαιτήσεις που μπορεί προηγουμένως να απαιτούσαν πολλές λύσεις on-prem», λέει. «Το σχετικό εμπόδιο κόστους από αυτό μπορεί να έχει κάνει τέτοιες τεχνολογίες απρόσιτες για πολλούς οργανισμούς. Ωστόσο, το SaaS επιτρέπει μια πιο οικονομική προσέγγιση που μπορεί επίσης να προσαρμοστεί στις μεμονωμένες ανάγκες αποθήκης – επιτρέποντας μεγαλύτερη ευελιξία και ευρύτερη υιοθέτηση για καινοτόμα συστήματα που κατευθύνονται με φωνή ή τεχνολογίες WMS».
κινητό λύσεις
Οι φορητοί υπολογιστές και τα tablet PC κ.λπ. έχουν αντίκτυπο ή επιρροή στα συστήματα φωνής;
Η Mottershead επισημαίνει ότι η φωνή ταιριάζει φυσικά με φορητούς υπολογιστές και tablet. «Η εκτέλεση μιας φωνητικής λύσης σε μια «πολυτροπική» συσκευή δεν είναι καινούργια. Αυτό που είναι σημαντικό είναι η εφαρμογή της σωστής τεχνολογίας/λύσης για την εργασία, η χρήση μιας πολυτροπικής συσκευής που είναι ικανή να εμφανίζει λεπτομερείς πληροφορίες που στη συνέχεια μπορούν να χρησιμοποιηθούν για τη λήψη αποφάσεων μπορεί να είναι ζωτικής σημασίας. Αυτό που δεν πρέπει να μειωθεί είναι η επιλογή ενσωμάτωσης των δεδομένων που απαιτούνται για τη λήψη της απόφασης στη λύση φωνής. Για παράδειγμα, μια διαδικασία επιτόπιας επιθεώρησης ενδέχεται να χρειάζεται πρόσθετες πληροφορίες για τη διαχείριση μιας εξαίρεσης. Αυτές οι πληροφορίες θα μπορούσαν να ζητηθούν και να εκφραστούν στον χειριστή ή να εμφανίζονται στην οθόνη, καταργώντας την ανάγκη μετακίνησης μεταξύ των εφαρμογών."
Ο Cowan σχολιάζει ότι στον χώρο της αποθήκης/DC ο κανόνας εξακολουθούν να είναι αποκλειστικές συσκευές φωνής λόγω της ανθεκτικότητάς τους σε φορητούς υπολογιστές, με την ικανότητά τους να μειώνουν το χρόνο διακοπής λειτουργίας και να προκαλούν λιγότερους περισπασμούς από ό,τι συμβαίνει με την αλληλεπίδραση με την οθόνη. Ο Cowan πιστεύει ότι η ανάπτυξη των φορητών υπολογιστών και των tablet με φωνητικές εφαρμογές βρίσκεται στη Συντήρηση & Επιθεώρηση λόγω:
- 4g/5g για υπηρεσία πεδίου που στέλνει δεδομένα εμπρός και πίσω
- Οθόνη για να δείτε πρόσθετες πληροφορίες, συρόμενα σχήματα ή έγγραφα κ.λπ
- Κάμερα για λήψη φωτογραφιών
Το Gove βλέπει μεγαλύτερη σπονδυλωτότητα των λύσεων φωνής και έναν διαχωρισμό υλικού και λογισμικού. «Οι εφαρμογές και οι ροές εργασίας που βασίζονται στη φωνή έχουν σχεδιαστεί για να εκτελούνται σε οποιαδήποτε πλατφόρμα για κινητά, συμπεριλαμβανομένων των Android και iOS και γενικά απομακρύνονται από παλαιού τύπου πλήρως ενσωματωμένες λύσεις», εξηγεί. «Ενώ οι λύσεις που κατευθύνονται με φωνή ωφελούν ορισμένες ροές εργασίας (επαναλαμβανόμενες ροές εργασίας έντασης εργασίας), δεν είναι κατάλληλες για καμία εφαρμογή, επομένως απαιτείται η ανάγκη υποστήριξης πολυτροπικών διεπαφών και επιλογών συλλογής δεδομένων». Το Gove βλέπει επίσης αυξανόμενο ενδιαφέρον για το συνδυασμό φωνής με οθόνες heads-up για λύσεις που βασίζονται στην όραση, εκτός από την ενσωμάτωση φωνής με AMR για την αύξηση της παραγωγικότητας. «Αυτά είναι ως επί το πλείστον στη φάση POC και δεν έχουν ακόμη φθάσει σε εμπορική ωριμότητα», επισημαίνει.
Ο Clark θεωρεί ότι η τεχνολογία φωνής μπορεί εύκολα να συνδυαστεί με άλλες τεχνολογίες και έξυπνες συσκευές. «Ανάλογα με την περίπτωση χρήσης, αυτό είναι απολύτως λογικό», λέει. «Για παράδειγμα, ορισμένοι από τους πελάτες μας χρησιμοποιούν κινητές συσκευές με οθόνη για να εμφανίζουν πρόσθετα δεδομένα στοιχείων, οδηγίες αφαίρεσης ή συσκευασίας. Αυτό θα μπορούσε να είναι ένα tablet ή ένα smartwatch, για παράδειγμα. Εάν απομακρυνθούμε από τις τυπικές εφαρμογές επιλογής με φωνή σε αποθήκες και κέντρα διανομής, υπάρχουν πολλοί άλλοι κλάδοι και περιπτώσεις χρήσης όπου ο συνδυασμός με συσκευές οθόνης ή άλλες έξυπνες συσκευές είναι απολύτως λογικός. Για παράδειγμα, όλα τα είδη λίστας ελέγχου/διαδικασιών επιθεώρησης είναι επί του παρόντος ένα μεγάλο θέμα.
Σε πολλές διαδικασίες επιθεώρησης στη βιομηχανία και στη συντήρηση, είναι επωφελές όχι μόνο να συλλέγονται δεδομένα ψηφιακά αντί για χαρτί, αλλά και να έχουν τα χέρια τους ελεύθερα κατά τη διαδικασία επιθεώρησης. Οι φωνητικοί διάλογοι μπορούν να σχεδιαστούν με ευελιξία. Οποιαδήποτε διαδικασία μπορεί να αντιστοιχιστεί με σαφήνεια μπορεί να ενεργοποιηθεί με φωνή. Οι κινητές συσκευές μπορούν να χρησιμοποιηθούν, για παράδειγμα, για την κλήση πρόσθετων πληροφοριών, τη λήψη φωτογραφιών για σκοπούς τεκμηρίωσης ή την παροχή ψηφιακών υπογραφών. Με την εφαρμογή EPG One διαθέτουμε ήδη μια έτοιμη προς χρήση πλήρως διαθέσιμη λύση με δυνατότητα φωνής. Οποιαδήποτε λίστα ελέγχου μπορεί εύκολα να αντιστοιχιστεί επιτρέποντας φωνητική ή πολυτροπική είσοδο. Οι πελάτες μπορούν να δημιουργήσουν και να αλλάξουν οι ίδιοι τις διαδικασίες χρησιμοποιώντας μια αρθρωτή αρχή."
Κοινή χρήση δεδομένων σε διαδικασίες και πλατφόρμες
Οι τάσεις της τεχνολογίας όπως τα Big Data έχουν κάποια αξιοσημείωτη επίδραση στην ανάπτυξη, τη λειτουργία και τα οφέλη του WMS;
Ο Macpherson πιστεύει ότι η διαθεσιμότητα και η χρήση δεδομένων είναι η πιο αξιοσημείωτη εξέλιξη. «Η κοινή χρήση δεδομένων σε διαδικασίες και πλατφόρμες επιτρέπει μεγαλύτερη αυτοματοποίηση σε περιβάλλοντα αποθήκης», λέει. «Δημιουργεί πιο αποτελεσματικές και ισχυρές ομάδες και ίσως το πιο σημαντικό για το εγγύς μέλλον, οι τεράστιες ποσότητες δεδομένων που δημιουργούνται τώρα, θα παρέχουν την πρώτη ύλη για την εκπαίδευση των μεγάλων γλωσσικών μοντέλων που επιτρέπουν τη δημιουργία τεχνητής νοημοσύνης».
Η Mottershead θεωρεί ότι η πλήρης χρήση των δεδομένων που δημιουργούνται από μια φωνητική λύση δεν ήταν ποτέ πιο σημαντική. «Η απόκτηση πρόσβασης σε πολύτιμα δεδομένα, όπως ο χρόνος που απαιτείται κατά τη λήψη, ο χρόνος ταξιδιού και ο χειρισμός εξαιρέσεων σημαίνει ότι μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα δεδομένα για να κάνετε αλλαγές για να βελτιώσετε τη διαδικασία», εξηγεί. «Επιπλέον, είμαστε σε θέση να παρέχουμε δεδομένα που είναι ειδικά για μια φωνητική λειτουργία για να διασφαλίσουμε ότι η λειτουργία εκτελείται στο μέγιστο. Για παράδειγμα, τα δεδομένα αναγνώρισης, πόσες φορές χρησιμοποιήθηκε η λειτουργία «βοήθειας», ζητώντας την επανάληψη της εντολής/προτροπής, όλα μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την ανάλυση της απόδοσης της λύσης ή/και του χειριστή».
Ο Cowan επισημαίνει ότι με τα δεδομένα σε πραγματικό χρόνο να είναι διαθέσιμα, όλο και περισσότεροι πελάτες απαιτούν την εξαγωγή αυτών των δεδομένων σε διάφορες μορφές σε διάφορες εσωτερικές αναλυτικές εφαρμογές. "Αυτό ήταν πάντα διαθέσιμο και η Dakota παρείχε διάφορα εργαλεία αναφοράς βασισμένα σε GUI", εξηγεί. «Ωστόσο, η προσπάθεια ήταν η τυποποίηση όλων των αναλυτικών στοιχείων στην εσωτερική πλατφόρμα πελατών. Αυτό βοήθησε στην αύξηση των πληροφοριών σχετικά με τη διαδικασία και τη λειτουργία και ενίσχυσε περαιτέρω την απόδειξη ότι η φωνή παρέχει σημαντικά λειτουργικά οφέλη.
Ο Carter εξηγεί ότι οι όγκοι δεδομένων αυξάνονται με τεράστιο ρυθμό, και ενώ είναι δυνατό να αναλυθεί οτιδήποτε, θέτει το ερώτημα: έχει αξία να το κάνουμε; «Οι εταιρείες πρέπει να κάνουν τη διάκριση μεταξύ της συλλογής δεδομένων και της κατοχής ουσιαστικών πληροφοριών», λέει. "Τα δεδομένα οδηγούν τη λήψη αποφάσεων αποθήκης και είναι σημαντικό να συλλέγουμε τις σωστές πληροφορίες για να βασίσουμε αυτές τις αποφάσεις."
Blockchain
Μια άλλη ενδιαφέρουσα εξέλιξη που τόνισε ο Carter είναι το blockchain, το οποίο πιστεύει ότι είναι εξαιρετικά ισχυρό για εταιρείες με μακρά αλυσίδα εφοδιασμού και, για παράδειγμα, προμηθευτές στην Ασία. «Μέσω της ασφαλούς κρυπτογράφησης blockchain, τα δεδομένα μπορούν να ανταλλάσσονται και να παρακολουθούνται παγκοσμίως», εξηγεί ο Carter. «Αυτό καθιστά δυνατή την τροποποίηση και τη βελτίωση των προτύπων παράδοσης για να διασφαλιστεί ότι το σωστό απόθεμα βρίσκεται στο σωστό μέρος τη σωστή στιγμή. Οι περισσότερες επιχειρήσεις λειτουργούν σε βάση JIT (ακριβώς έγκαιρα) στις μέρες μας και χωρίς τα σωστά δεδομένα, αυτό μπορεί να σημαίνει είτε να φτάσουν το απόθεμα πολύ αργά είτε να έχουν πολλά χρήματα δεσμευμένα σε απόθεμα. Το απόθεμα είναι το νούμερο ένα κόστος στους ισολογισμούς των περισσότερων κατασκευαστών και λιανοπωλητών, ακριβώς πάνω από το σταθερό κόστος για την απασχόληση. Μόνο μια μέτρια μείωση των επιπέδων διακράτησης αποθεμάτων μπορεί να έχει τεράστια επίδραση στην αξία των αποθεμάτων που διατηρούνται στην επιχείρηση. Για παράδειγμα, εάν μια επιχείρηση διατηρεί αποθέματα £40 εκατομμυρίων, η αφαίρεση μόνο του 0.5% έχει ως αποτέλεσμα την εξοικονόμηση ταμειακών ροών 20,000 £. Αυτά τα χρήματα μπορούν να επενδυθούν σε τεχνολογία αποθήκης».
Ο Clark θεωρεί ότι οι συνεχώς αυξανόμενες απαιτήσεις της αγοράς για τις εταιρείες όσον αφορά την αποτελεσματικότητα, την ευελιξία και την απόδοση κάνουν φυσικά τα Μεγάλα Δεδομένα πρόβλημα παντού. «Το Pick by Voice ως τεχνολογία προσφέρει μια διαισθητική διεπαφή μεταξύ των ανθρώπων στα logistics και του ψηφιακού κόσμου», προσθέτει. «Αντίστοιχα, τα δεδομένα μπορούν επίσης να συλλεχθούν σε διαδικασίες φωνής, οι οποίες μπορούν να χρησιμοποιηθούν για να γίνουν οι διαδικασίες ακόμη πιο αποτελεσματικές και να αξιοποιηθεί στο έπακρο η φωνητική λύση. Το LYDIA Warehouse Intelligence (LWI) είναι η πρώτη έξυπνη λύση ανάλυσης δεδομένων για φωνητικές διαδικασίες στην αγορά που μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την παρακολούθηση δεδομένων φωνητικής διαδικασίας σε πραγματικό χρόνο. Η ανάλυση βασίζεται σε προκαθορισμένα KPI που αποθηκεύονται και παρακολουθούνται συνεχώς σε έναν πίνακα εργαλείων.
Ο Clark επισημαίνει ότι οι διαχειριστές αποθήκης θέλουν να ελέγχουν αποτελεσματικά τις εσωτερικές διεργασίες και επομένως πρέπει να ενημερώνονται ανά πάσα στιγμή για την τρέχουσα κατάσταση των πιο σημαντικών KPI της αποθήκης που ωφελούνται από το LWI. «Τα σημεία συμφόρησης, τα αδύναμα σημεία, αλλά και οι δυνατότητες βελτιστοποίησης στη φωνητική εγκατάσταση μπορούν να εντοπιστούν σε πρώιμο στάδιο και να παραδοθούν πιο εύκολα. Σε αυτό το πλαίσιο, το LWI αποτελεί επίσης τη βάση για την προγνωστική συντήρηση: η συνεχής παρακολούθηση του αναλυόμενου υλικού δεδομένων επιτρέπει τον εντοπισμό της ανάγκης για δράση προτού καταστεί κρίσιμη».
Τεχνητή νοημοσύνη
Έχει αντίκτυπο η Τεχνητή Νοημοσύνη (AI) στον κόσμο του WMS ή των λύσεων επιλογής φωνής;
Ο Gover αντικατοπτρίζει ότι όταν το AI ενσωματώνεται με λύσεις φωνής και συστήματα αποθήκης, το τελικό προϊόν μπορεί να επιτρέψει πιο ευκίνητες λειτουργίες. «Οι ενσωματώσεις AI με αυτόνομα κινητά ρομπότ (AMR), συστήματα αποθήκης και λύσεις επιλογής φωνής μπορούν να βελτιστοποιήσουν τη συνολική απόδοση μέσω αυξημένης προγνωστικής και αναλυτικής νοημοσύνης», εξηγεί. «Για παράδειγμα, τα συστήματα εκτέλεσης αποθήκης (WES) ενσωματώνονται με την τεχνητή νοημοσύνη για να βελτιώσουν τις διαδρομές συλλογής του προσωπικού και των μηχανών στις αποθήκες. Το WES βελτιστοποιημένο για τεχνητή νοημοσύνη μπορεί να λάβει υπόψη τη δρομολόγηση τόσο των ανθρώπινων όσο και των ρομποτικών επιλογέων, βελτιώνοντας τα ποσοστά ολοκλήρωσης εργασιών και ελαχιστοποιώντας το ποσό που χρειάζονται οι άνθρωποι που επιλέγουν να περπατήσουν για να ολοκληρώσουν εργασίες».
Ο Gove προσθέτει ότι η τεχνολογία AI γνώρισε εκθετική ανάπτυξη τον περασμένο χρόνο και τεχνολογίες όπως το Generative AI/ChatGPT έχουν τη δυνατότητα να δουν περισσότερη ενσωμάτωση σε συστήματα φωνής. «Στο παρελθόν, οι εργαζόμενοι θα μπορούσαν να αναθεωρήσουν την τεχνολογία επιλογής φωνής ως ρομποτική ή τυποποιημένη – η συνομιλία επιλογής έχει τη δυνατότητα να γίνει πιο λεπτή τον επόμενο χρόνο. Με μια ποικιλία αναγκών των εργαζομένων και επιτόπιων καταστάσεων προς αντιμετώπιση, αυτή θα είναι μια ευπρόσδεκτη εξέλιξη στο τοπίο των χρηστών φωνής.»
Ο Laramy τονίζει ότι πρωταρχικός στόχος για όλα τα συστήματα διαχείρισης αποθήκης είναι η βελτιστοποίηση. «Το κλειδί σε αυτό βρίσκεται στη συλλογή δεδομένων – και στη συνέχεια στην ανάλυσή τους», λέει. «Χάρη στην αυξημένη ενσωμάτωση αισθητήρων και άλλων τεχνολογιών Διαδικτύου των Πραγμάτων (IoT) εντός των αποθηκών, οι οργανισμοί δεν είχαν ποτέ ξανά στη διάθεσή τους τόσο πλούτο δεδομένων. Μέσω της τεχνητής νοημοσύνης, αυτά τα δεδομένα μπορούν να αναλυθούν για την καλύτερη ενημέρωση κάθε επιπέδου λήψης αποφάσεων. Για παράδειγμα, οι διαχειριστές μπορούν να προσδιορίσουν την πιο αποτελεσματική διαδρομή επιλογής ή διάταξη αποθέματος σε μια αποθήκη, να αξιολογήσουν τον πιο αποτελεσματικό τρόπο κατασκευής μιας παλέτας ή ακόμα και να προβλέψουν ζητήματα προσωπικού.
Έξυπνη ρομποτική Intralogistics
Υπάρχει σίγουρα μια τάση για μεγαλύτερη υιοθέτηση της έξυπνης ρομποτικής ενδολογιστικής, όπως τα κινητά, ευέλικτα ρομπότ», θεωρεί ο Tunstall. «Οι εταιρείες δεν χρειάζεται απαραίτητα να ξανασκεφτούν την υποδομή ολόκληρης της αποθήκης, ορισμένα από αυτά τα ρομπότ μπορούν να τοποθετηθούν στην υπάρχουσα υποδομή», επισημαίνει. «Βλέπουμε μεγάλη ανάπτυξη και ενδιαφέρον για υιοθέτηση εδώ, και ένα πολύ μεγάλο ποσοστό εταιρειών είτε έχουν εφαρμόσει τουλάχιστον ένα ρομπότ είτε έχουν σχέδια να το κάνουν τα επόμενα δύο χρόνια. Πάνω από το 90% εκείνων που έχουν εφαρμόσει τουλάχιστον ένα ρομπότ αναζητούν να επεκτείνουν τον στόλο τους ή εξετάζουν άλλες περιπτώσεις χρήσης. Άρα, υπάρχει πολλή όρεξη εκεί έξω».
Ο Tunstall προσθέτει ότι αυτό δεν σημαίνει ότι όλες οι αποθήκες μεταφέρονται σε ένα περιβάλλον εντελώς «σβήσιμο» με ελάχιστη χρήση για το ανθρώπινο δυναμικό. Ωστόσο, πιστεύει ότι όλο και περισσότεροι οργανισμοί επωφελούνται σίγουρα από τη χρήση περισσότερων αυτοματισμών, ειδικά στην περίπτωση της ευέλικτης έξυπνης ρομποτικής ενδολογικής. «Δεν πρέπει να ξεχνάμε, ωστόσο, ότι η πιο ευέλικτη και προσαρμόσιμη «μηχανή» παραμένει ο άνθρωπος», τονίζει ο Tunstall. «Επομένως, ενώ οι νεότεροι τύποι ρομποτικής μπορούν να διαδραματίσουν πολύτιμο ρόλο, είναι επίσης σημαντικό να αξιοποιείτε το καλύτερο από τους ανθρώπους που έχετε. Έτσι, η δέσμευση των εργαζομένων με την αλληλεπίδραση μηχανών είναι μια δημοφιλής τάση, όπως και οι επιδρομές στο gamification».
Πιο προηγμένες δυνατότητες
Μια άλλη μεγάλη τάση που βλέπει ο Tunstall είναι οι οργανισμοί που διαχειρίζονται πιο ασταθή περιβάλλοντα υψηλής ταχύτητας και σύνθετα περιβάλλοντα να αναζητούν πιο προηγμένες δυνατότητες όπως η τεχνητή νοημοσύνη (AI) και η μηχανική μάθηση (ML) με τις διάφορες περιπτώσεις χρήσης τους. «Σχεδόν κάθε προμηθευτής WMS εξετάζει τουλάχιστον την τεχνητή νοημοσύνη με σκοπό να προσθέσει προηγμένες δυνατότητες στις λύσεις τους όσον αφορά τη λειτουργικότητα, όπως ιεράρχηση εργασιών, σχεδιασμός πόρων και βελτιστοποίηση», λέει. "Υπάρχουν επίσης αρκετές διαθέσιμες λύσεις σημείου που δεν προορίζονται να είναι WMS, αλλά αντίθετα λειτουργούν ως στρώμα που λαμβάνει τροφοδοσίες από τα συστήματα στην αποθήκη για να κάνει χρήσιμες συστάσεις."
Οι επόμενες κινήσεις
Ποιες μπορεί να είναι οι επόμενες καινοτομίες που πρέπει να προσέξετε;
Ο Laramy πιστεύει ότι η επόμενη εξέλιξη της βελτιστοποίησης στην αποθήκη είναι η αυξανόμενη υιοθέτηση ψηφιακών διδύμων. «Δημιουργώντας ένα εικονικό αντίγραφο μιας αποθήκης, οι διαχειριστές μπορούν να εκτελέσουν προσομοιώσεις για δοκιμή και να δοκιμάσουν τις προτεινόμενες αλλαγές στις λειτουργίες», εξηγεί. «Μέσω αυτού, μπορεί να επιτευχθεί μεγαλύτερη ακρίβεια και παραγωγικότητα, επιτρέποντας στις αποθήκες να είναι πιο προληπτικές παρά αντιδραστικές στην απόδοσή τους, κάτι που θα είναι κρίσιμο για την ευρύτερη διαχείριση της εφοδιαστικής αλυσίδας».
Ο Tunstall πιστεύει ότι οι τάσεις που ανέφερε νωρίτερα σε αυτήν την έκθεση θα συνεχίσουν να εξελίσσονται τα επόμενα τρία έως πέντε χρόνια. «Μερικά αρχίζουν να συμβαίνουν ήδη, αλλά δεν θα συμβαίνουν παντού ταυτόχρονα», λέει. «Επίσης, καθώς αυξάνεται η απορρόφηση του αυτοματισμού, νομίζω ότι ένα ερώτημα που θα τίθεται όλο και περισσότερο είναι: ποιοι τύποι λογισμικού μπορούν να βοηθήσουν στην ενοποίηση και την ενορχήστρωση των δραστηριοτήτων αυτών των διαφορετικών τύπων αυτοματισμών και την αλληλεπίδρασή τους με τους ανθρώπους; Έτσι, αυτό που ονομάζουμε ενορχήστρωση πολλαπλών πρακτόρων είναι κάτι που αρχίζουμε να βλέπουμε να εξελίσσεται περισσότερο, καθώς και το κομμάτι του σχεδιασμού και της βελτιστοποίησης. Θα μπορούσατε να το σκεφτείτε σαν να επιλύετε παρόμοια ζητήματα με αυτά που κάνουν τα συστήματα ελέγχου αποθήκης (WCS) και τα συστήματα εκτέλεσης αποθήκης (WES), αλλά με περισσότερη εστίαση στη ρομποτική και σε άλλους παράγοντες, συμπεριλαμβανομένης της αλληλεπίδρασης ρομπότ και ανθρώπου. Αυτό είναι κάτι που θα δούμε να έρχεται όλο και περισσότερο στο προσκήνιο».
Ο Murphy πιστεύει ότι η τεχνητή νοημοσύνη θα συνεχίσει να βλέπει σημαντικές εξελίξεις στον χώρο της αποθήκης. «Σκεφτόμασταν για τους ανθρώπους, τη διαδικασία και την τεχνολογία, αλλά τώρα είναι περισσότερο για ανθρώπους, διαδικασίες, τεχνολογία και δεδομένα», λέει. «Στην πραγματικότητα, τα δεδομένα είναι το κλειδί και νομίζω ότι η ικανότητα της τεχνητής νοημοσύνης να μας βοηθήσει όχι μόνο να εξορύξουμε τα δεδομένα αλλά και να αναλύουμε και να παρουσιάζουμε δεδομένα με πολύτιμους τρόπους θα έχει μεγάλο αντίκτυπο. Η τεχνητή νοημοσύνη έχει τη δυνατότητα να μας βοηθήσει σε πολλούς τομείς, αλλά πραγματικά πιστεύω ότι στον επιχειρηματικό κόσμο η ικανότητα της τεχνητής νοημοσύνης να μας βοηθήσει να μεταμορφώσουμε ολόκληρη την οικοσφαιρία δεδομένων θα έχει τεράστιο αντίκτυπο σε εμάς».
Ο Macpherson πιστεύει ότι υπάρχουν δύο καινοτομίες που θα επιταχυνθούν τα επόμενα δύο χρόνια. Πρώτα είναι η εισαγωγή σκοτεινών καταστημάτων/κόμβων εκπλήρωσης σε βασικές αστικές τοποθεσίες για να επιτραπεί η ταχεία εκπλήρωση των παραγγελιών, ιδιαίτερα όταν ένας λιανοπωλητής μπορεί να έχει μόνο 1 DC στο ΗΒ. «Η δυνατότητα να γίνει αυτό όχι μόνο μειώνει την απόσταση από τον πελάτη, μειώνοντας το κόστος μεταφοράς και τους χρόνους παράδοσης, αλλά επίσης μειώνει τις πιέσεις εργασίας στο κύριο DC», εξηγεί ο Macpherson. «Είναι ευκολότερο να προσλάβετε 10-15 άτομα προσωπικό για πολλά σκοτεινά καταστήματα σε διαφορετικές τοποθεσίες για να προσθέσετε άλλα 1 άτομα σε μια τοποθεσία». Η άλλη καινοτομία, σύμφωνα με τον Macpherson, είναι εταιρείες που πειραματίζονται και δοκιμάζουν ρομπότ ή co-bots σε αποθήκες. «Αυτό οφείλεται στην ανησυχία για την ικανότητα πρόσληψης προσωπικού, καθώς και στην ικανότητα πρόσληψης προσωπικού με τις κατάλληλες δεξιότητες, η οποία γίνεται ακόμη πιο δύσκολη», λέει.
Ο Cowan πιστεύει ότι η Voice-Care θα συνεχίσει να φέρνει φωνή σε νέες αγορές, όπως στον χώρο της υγειονομικής περίθαλψης. Πιστεύει επίσης ότι οι εφαρμογές Maintenance & Inspection για φωνή θα αυξηθούν, επικαλούμενος πλεονεκτήματα M&I, όπως η ενοποιημένη επικοινωνία "see what I see" και η ζωντανή τροφοδοσία κάμερας που επιτρέπουν σε έναν απομακρυσμένο ανώτερο μηχανικό να επιστρέψει στη βάση του για να δει προβλήματα σε πραγματικό χρόνο και να συμβουλέψει για την επίλυση μηχανικοί στον τομέα.
Ο Clark θεωρεί ότι, φυσικά, στην εποχή της τεχνητής νοημοσύνης, είναι προφανές ότι θα συνεχίσουμε να χρησιμοποιούμε αυτήν την τεχνολογία στο πλαίσιο της ανάπτυξής μας, βελτιστοποιώντας συνεχώς την αναγνώριση ομιλίας. Προσθέτει ότι το LYDIA Voice μπορεί ήδη να κατανοήσει πολλές γλώσσες ταυτόχρονα χωρίς προηγούμενη εκπαίδευση προτύπων ομιλίας. Ωστόσο, οι διάλογοι ορίζονται με μια σταθερή δομή. Ο Clark πιστεύει ότι το επόμενο λογικό βήμα είναι να απομακρυνθούμε από τους σταθερούς διαλόγους στην κατανόηση φυσικής γλώσσας (NLU), έτσι ώστε οι εργαζόμενοι να μπορούν να μιλούν πιο ελεύθερα και διαισθητικά. Η μηχανική μάθηση χρησιμοποιείται για την ερμηνεία του προφορικού περιεχομένου. «Αυτό θα κάνει την εμπειρία με τις εφαρμογές φωνής ακόμα πιο φυσική και διαισθητική για τους χρήστες», λέει ο Clark. «Θα γίνει επίσης πολύ πιο εύκολο να χαρτογραφηθούν πιο περίπλοκες περιπτώσεις χρήσης».
wearable τεχνολογία
Ο Carter παρακολουθεί μια έκρηξη στη χρήση τεχνολογίας φορητών συσκευών σε συνδυασμό με συστήματα φωνής – και πάλι, με την υποστήριξη του Android, το οποίο λέει ότι το καθιστά προσιτό παγκοσμίως. Ο Κάρτερ προσθέτει ότι ο Knight Frank έκανε μια μελέτη πρόσφατα η οποία υπολόγισε ότι μέχρι το 2030, μεγάλος χώρος αποθήκης στο Ηνωμένο Βασίλειο θα είναι μη βιώσιμος, λόγω του τρόπου με τον οποίο οι αποθήκες βαθμολογούνται ως προς την ενεργειακή απόδοση. «Η μετασκευή τους μπορεί να μην αποτελεί επιλογή λόγω κόστους και αυτό θα αυξήσει το κόστος αποθήκευσης και θα σημαίνει περισσότερες ελλείψεις αποθήκευσης».
Σύμφωνα με την Mottershead, η άμεση αλλαγή με τις απλοποιητικές λύσεις φωνής και τον τρόπο εφαρμογής τους. «Ιστορικά, η φωνή ήταν μια εξειδικευμένη αγορά και μια αγορά που ήταν υπερβολικά περίπλοκη. Οι λύσεις είναι πλέον πολύ απλούστερες στην εφαρμογή τους με την ευελιξία των εφαρμογών χαμηλού ή καθόλου κώδικα, που σημαίνει ότι οι λειτουργίες θα διευκολύνουν τις συνεχείς τροποποιήσεις και αλλαγές για την κάλυψη των συνεχιζόμενων αλλαγών στις ανάγκες των πελατών». Η Mottershead προσθέτει ότι έχουν περάσει οι μέρες επιλογής μεταξύ μιας λύσης φωνής ή οθόνης/σάρωσης. «Σήμερα αφορά τη χρήση της σωστής τεχνολογίας για την επίλυση λειτουργικών προκλήσεων και η φωνή δεν ήταν ποτέ πιο ευέλικτη ώστε να ταιριάζει και να ανταποκρίνεται στη ζήτηση της αγοράς».
- SEO Powered Content & PR Distribution. Ενισχύστε σήμερα.
- PlatoData.Network Vertical Generative Ai. Ενδυναμώστε τον εαυτό σας. Πρόσβαση εδώ.
- PlatoAiStream. Web3 Intelligence. Ενισχύθηκε η γνώση. Πρόσβαση εδώ.
- PlatoESG. Ανθρακας, Cleantech, Ενέργεια, Περιβάλλον, Ηλιακός, Διαχείριση των αποβλήτων. Πρόσβαση εδώ.
- PlatoHealth. Ευφυΐα βιοτεχνολογίας και κλινικών δοκιμών. Πρόσβαση εδώ.
- πηγή: https://www.logisticsit.com/articles/2023/10/30/speed,-accuracy-and-agility-in-the-age-of-omnichannel
- :έχει
- :είναι
- :δεν
- :που
- $UP
- 000
- 1
- 10
- 12
- 15%
- 150
- 20
- 2021
- 2023
- 2030
- 25
- a
- ικανότητα
- Ικανός
- Σχετικα
- πάνω από
- Απόλυτος
- επιταχύνουν
- αποδοχή
- πρόσβαση
- προσιτός
- Σύμφωνα με
- Λογαριασμός
- διαχείριση λογαριασμών
- ακρίβεια
- ακριβής
- επιτευχθεί
- απέναντι
- Πράξη
- Ενέργειες
- δραστηριοτήτων
- δραστηριότητα
- προσαρμοστική
- προσθέτω
- προστιθέμενη
- προσθήκη
- Επιπλέον
- Πρόσθετος
- Επιπλέον πληροφορίες
- διευθύνσεις
- Προσθέτει
- ρύθμιση
- διοικητικός
- ενστερνίζομαι
- Υιοθεσία
- εκ των προτέρων
- προηγμένες
- Πλεονέκτημα
- πλεονεκτήματα
- συμβουλεύουν
- Αεροδιαστημική
- προσιτές
- που παρέχεται
- Μετά το
- πάλι
- την ηλικία του
- παράγοντες
- ευκίνητος
- πριν
- εμπρός
- AI
- Ενισχύσεις
- στοχεύουν
- Alexa
- Όλα
- επιτρέπουν
- Επιτρέποντας
- επιτρέπει
- σχεδόν
- κατά μήκος
- ήδη
- Επίσης
- εναλλακτική λύση
- Αν και
- πάντοτε
- Αμερική
- μεταξύ των
- ποσό
- Ποσά
- an
- αναλύσει
- ανάλυση
- αναλυτής
- Αναλυτικός
- analytics
- και
- android
- Άλλος
- προσδοκώ
- Πρόβλεψη
- κάθε
- πια
- οτιδήποτε
- app
- όρεξη
- Εφαρμογή
- εφαρμογές
- ισχύει
- εκτιμώ
- πλησιάζω
- προσεγγίσεις
- κατάλληλος
- αρχιτεκτονική
- ΕΙΝΑΙ
- ΠΕΡΙΟΧΗ
- περιοχές
- Αρένα
- γύρω
- τεχνητός
- τεχνητή νοημοσύνη
- Τεχνητή νοημοσύνη (AI)
- AS
- Ασία
- ζητώ
- ζητώντας
- εκτιμώ
- βοηθούς
- συσχετισμένη
- At
- ελκυστικός
- αυτοματοποίηση
- Αυτοματοποιημένη
- Αυτοματοποίηση
- αυτοκινήτων
- αυτονόμος
- διαθεσιμότητα
- διαθέσιμος
- επίγνωση
- επίγνωση
- μακριά
- Γαλανός
- b
- πίσω
- φόντο
- Υπόλοιπο
- ισολογισμοί
- μπάλα
- ανάγνωση barcode
- φράγμα
- βάση
- βασίζονται
- βασικός
- βάση
- Μάχη
- BE
- Αρκούδα
- έγινε
- επειδή
- γίνονται
- γίνεται
- να γίνει
- ήταν
- πριν
- Αρχή
- συμπεριφορά
- πίσω
- είναι
- όντα
- Πιστεύεται
- πιστεύει
- ευεργετική
- όφελος
- ωφελώντας
- οφέλη
- προπαραγγελία
- ΚΑΛΎΤΕΡΟΣ
- Καλύτερα
- μεταξύ
- Μεγάλος
- Big Data
- blockchain
- Μπλε
- και οι δύο
- bots
- Κουτί
- μάρκες
- Brexit
- χτίζω
- επιχείρηση
- από επιχείρηση σε επιχείρηση
- επιχειρήσεις
- αλλά
- αγορά
- by
- καλώδια
- κλήση
- ήρθε
- φωτογραφική μηχανή
- CAN
- δυνατότητες
- ικανότητα
- ικανός
- Capgemini
- κεφάλαιο
- πιάνω
- Καταγραφή
- ο οποίος
- κουβαλάω
- περίπτωση
- περιπτώσεις
- Αιτία
- κέντρο
- κέντρα
- Αιώνας
- ορισμένες
- σίγουρα
- αλυσίδα
- αλυσίδες
- πρόκληση
- προκλήσεις
- πρόκληση
- αλλαγή
- άλλαξε
- Changer
- Αλλαγές
- αλλαγή
- χρέωση
- φθηνά
- επιλογή
- Επιλέξτε
- επιλέγοντας
- περιστάσεις
- παραπομπή
- αναφέροντας
- Πόλη
- καθαρός
- σαφώς
- κλικ
- πελάτης
- Κλινικός
- κλινικούς ιατρούς
- Κλεισιμο
- στενά
- Backup
- cloud computing
- Cloud Hosting
- CO
- κωδικός
- συλλογή
- συνδυασμός
- συνδυασμός
- σε συνδυασμό
- συνδυάζοντας
- Ελάτε
- έρχεται
- ερχομός
- σχόλια
- εμπορικός
- Κοινός
- συνήθως
- επικοινωνούν
- Διαβιβάσεις
- Κοινοτήτων
- Εταιρείες
- εταίρα
- Εταιρεία
- σύγκριση
- ανταγωνίζονται
- ανταγωνίζονται
- πλήρης
- εντελώς
- ολοκλήρωση
- συγκρότημα
- υποχωρητικός
- περίπλοκος
- υπολογιστές
- χρήση υπολογιστή
- Ανησυχία
- ενδιαφερόμενος
- Πιθανά ερωτήματα
- διενεργούνται
- Connect
- σύνδεση
- Διασυνδέσεις
- θεωρώντας
- θεωρεί
- συνεχώς
- περιορισμούς
- σύμβουλος
- συμβουλευτικές
- καταναλωτής
- Καταναλωτές
- Μετάδοση
- περιεχόμενο
- συμφραζόμενα
- συνεχώς
- ΣΥΝΕΧΕΙΑ
- συνεχίζεται
- συνεχίζοντας
- συνεχής
- συνεχώς
- έλεγχος
- Βολικός
- Συνομιλία
- Κόστος
- εξοικονόμηση κόστους
- δαπανηρός
- Δικαστικά έξοδα
- θα μπορούσε να
- χώρες
- χώρα
- Ζευγάρι
- σε συνδυασμό
- πορεία
- Covidien
- δημιουργία
- δημιουργήθηκε
- δημιουργεί
- δημιουργία
- κρίσιμης
- Σταυρός
- κρίσιμος
- Ρεύμα
- Τη στιγμή
- καμπύλη
- έθιμο
- πελάτης
- Η ικανοποίηση των πελατών
- Εξυπηρέτηση πελατών
- Πελάτες
- Τομή
- κόβω το κόστος
- καθημερινά
- Dakota
- σκοτάδι
- ταμπλό
- ημερομηνία
- πρόσβαση δεδομένων
- Δεδομένα Analytics
- την ασφάλεια των δεδομένων
- την ασφάλεια των δεδομένων και την ιδιωτική ζωή
- βάσεις δεδομένων
- ημέρα
- Ημ.
- dc
- συμφωνία
- δεκαετία
- Αποφασίζοντας
- απόφαση
- Λήψη Αποφάσεων
- αποφάσεις
- μειώνεται
- αφιερωμένο
- ορίζεται
- ορίζεται
- Πτυχίο
- Καθυστέρηση
- παραδώσει
- παραδίδεται
- Παραδόσεις
- παράδοση
- διανομή
- Ζήτηση
- απαιτητικές
- απαιτήσεις
- Ντένβερ
- Εξάρτηση
- Σε συνάρτηση
- παρατάσσω
- ανάπτυξη
- Υπηρεσίες
- σχεδιασμένα
- επιθυμητή
- λεπτομερής
- ανάπτυξη
- αναπτύχθηκε
- ανάπτυξη
- Ανάπτυξη
- εξελίξεις
- συσκευή
- Συσκευές
- DID
- Ντιέγκο
- διαφορετικές
- δύσκολος
- Δυσκολία
- ψηφιακό
- Ψηφιακά δίδυμα
- ψηφιακό κόσμο
- ψηφιακά
- κατευθύνει
- κατευθύνθηκε
- κατευθείαν
- Διευθυντής
- αποσυνδεθεί
- Display
- εμφάνιση
- οθόνες
- διαταραχές
- απόσταση
- διάκριση
- διανομή
- διάφορα
- do
- Dock
- τεκμηρίωση
- έγγραφα
- κάνει
- doesn
- Όχι
- πράξη
- κυρίαρχο
- Don
- γίνεται
- Μην
- Θύρα
- κάτω
- downtime
- αυτοκίνητο
- οδηγείται
- οδηγός
- οδηγοί
- δίσκους
- οδήγηση
- Πτώση
- δυο
- κατά την διάρκεια
- e
- e-commerce
- κάθε
- Νωρίτερα
- Νωρίς
- πρώιμο στάδιο
- ευκολία
- ευκολία στη χρήση
- ευκολότερη
- εύκολα
- εύκολος
- Οικονομικός
- οικονομία
- οικοσύστημα
- άκρη
- άκρη υπολογιστών
- αποτέλεσμα
- Αποτελεσματικός
- αποτελέσματα
- αποδοτικότητα
- αποτελεσματικός
- αποτελεσματικά
- προσπάθεια
- είτε
- Ηλικιωμένος
- ανυψώνοντας
- εξάλειψη
- αλλιώς
- αλλού
- έμφαση
- μισθωτών
- Υπάλληλος
- Ικανοποίηση των εργαζομένων
- υπαλλήλους
- εργασία
- την εξουσία
- ενεργοποιήσετε
- δίνει τη δυνατότητα
- ενεργοποίηση
- κρυπτογράφηση
- τέλος
- ενέργεια
- ενεργειακή απόδοση
- δέσμευση
- μηχανικός
- Μηχανικοί
- Αγγλικά
- ενισχυμένη
- βελτιώσεις
- απολαύσετε
- εξασφαλίζω
- εξασφαλίζοντας
- Εταιρεία
- επιχειρηματικό λογισμικό
- επιχειρήσεις
- Ολόκληρος
- Περιβάλλον
- περιβάλλοντα
- eric
- ERP
- σφάλμα
- λάθη
- ΕΙΝΑΙ Γ
- ειδικά
- ουσία
- κατ 'ουσίαν,
- εγκατεστημένος
- αναμενόμενη
- κ.λπ.
- Αιθέρας (ΕΤΗ)
- EU
- Ευρώπη
- Even
- Συμβάν
- ΠΑΝΤΑ
- συνεχώς αυξανόμενη
- Κάθε
- καθημερινά
- όλοι
- πάντα
- παντού
- εξέλιξη
- εξελίσσονται
- εξελίσσεται
- παράδειγμα
- εξαίρεση
- ανταλλάσσονται
- συναρπαστικός
- εκτελέσει
- εκτέλεση
- υφιστάμενα
- υπάρχει
- Ανάπτυξη
- επεκτάθηκε
- αναμένω
- προσδοκία
- προσδοκίες
- αναμένεται
- ακριβά
- εμπειρία
- έμπειρος
- εξειδίκευση
- Εξηγεί
- διερευνήσει
- έκρηξη
- εκθετικός
- εξαγωγή
- έκταση
- εξαιρετικά
- μάτια
- Πρόσωπο
- αντιμετωπίζουν
- γεγονός
- παράγοντες
- Πεσμένος
- Πτώση
- υπολείπεται
- φανταστική
- μακριά
- FAST
- γρηγορότερα
- ανατροφοδότηση
- λίγοι
- λιγότερα
- πεδίο
- μαχητικός
- Εικόνα
- Εύρεση
- εύρεση
- Όνομα
- ταιριάζουν
- πέντε
- καθορίζεται
- ΣΤΟΛΟΣ
- Ευελιξία
- εύκαμπτος
- εύκαμπτα
- Όροφος
- ροή
- Συγκέντρωση
- επικεντρώθηκε
- Εξής
- Για
- Δύναμη
- εμπρός
- Πρόβλεψη
- μορφή
- μορφές
- Προς τα εμπρός
- προνοητική
- τέσσερα
- Πλαίσιο
- ειλικρινής
- Δωρεάν
- φιλικό
- από
- εμπρός
- Παγωνιά
- πλήρη
- πλήρως
- διασκέδαση
- λειτουργικότητα
- λειτουργίες
- θεμελιωδώς
- Βασικές αρχές
- περαιτέρω
- μελλοντικός
- κέρδη
- παιχνίδι
- παιχνίδι changer
- Gamification
- γκαράζ
- Gartner
- συγκέντρωση
- General
- γενικά
- γενεά
- γενετική
- Παραγωγική τεχνητή νοημοσύνη
- παίρνω
- να πάρει
- οικονομία gig
- Δώστε
- δεδομένου
- Παγκόσμιο
- Παγκόσμια
- Go
- γκολ
- μετάβαση
- φύγει
- καλός
- εμπορεύματα
- Της Google
- πήρε
- χορηγείται
- εξαιρετική
- μεγάλη ζήτηση
- μεγαλύτερη
- μεγάλωσε
- Group
- Grow
- Μεγαλώνοντας
- αυξανόμενο ενδιαφέρον
- μεγαλώνει
- Ανάπτυξη
- καθοδηγήσει
- συνήθεια
- είχε
- χέρι
- λαβή
- Χειρισμός
- τα χέρια
- συμβαίνω
- Συμβαίνει
- πιο ευτυχισμένοι
- σκληρότερα
- υλικού
- Έχω
- που έχει
- he
- ακουστικό
- ακουστικά
- υγειονομική περίθαλψη
- τομέα της υγειονομικής περίθαλψης
- αυξημένη
- Ήρωας
- βοήθεια
- βοήθησε
- βοήθεια
- βοηθά
- εδώ
- Ψηλά
- υψηλή απόδοση
- υψηλότερο
- υψηλότερο
- Τόνισε
- ανταύγειες
- υψηλά
- Επιτυχία
- κράτημα
- σπίτια
- Honeywell
- οικοδεσπότης
- φιλοξενία
- Σπίτι
- Πως
- Πώς να
- Ωστόσο
- HTTPS
- Hubs
- τεράστιος
- ανθρώπινος
- Οι άνθρωποι
- Υβριδικό
- i
- ιδανικά
- προσδιορίζονται
- προσδιορίσει
- if
- άμεσος
- Επίπτωση
- εφαρμογή
- εκτέλεση
- υλοποιήσεις
- εφαρμοστεί
- εκτελεστικών
- επιπτώσεις
- σπουδαιότητα
- σημαντικό
- το σημαντικότερο
- εντυπωσιακός
- βελτίωση
- βελτιώσεις
- βελτίωση
- in
- Σε άλλες
- απρόσιτος
- περιλαμβάνουν
- περιλαμβάνει
- Συμπεριλαμβανομένου
- Περιεκτικός
- εσφαλμένα
- Αυξάνουν
- αυξημένη
- αύξηση
- όλο και περισσότερο
- οριακό
- ανεξάρτητος
- Ινδικό
- ατομικές
- βιομηχανικές
- βιομηχανίες
- βιομηχανία
- πληθωρισμός
- επιρροή
- επηρεάζονται
- πληροφορώ
- πληροφορίες
- ενημερώνεται
- Υποδομή
- αρχικός
- αρχικά
- Καινοτομία
- καινοτομίες
- καινοτόμες
- εισαγωγή
- ιδέες
- αστάθεια
- εγκατάσταση
- παράδειγμα
- περιπτώσεις
- στιγμή
- στιγμιαία
- αντί
- οδηγίες
- ενσωματώσει
- ενσωματωθεί
- Ενσωματώνει
- Ενσωμάτωση
- ολοκλήρωση
- ολοκληρώσεις
- Νοημοσύνη
- Έξυπνος
- προορίζονται
- αλληλεπίδραση
- αλληλεπιδράσεις
- τόκος
- ενδιαφερόμενος
- ενδιαφέρον
- περιβάλλον λειτουργίας
- διεπαφές
- εσωτερικός
- Internet
- Ίντερνετ των πραγμάτων
- σε
- Εισαγωγή
- διαισθητική
- απογραφή
- Διαχείριση Αποθεμάτων
- επενδύσει
- επένδυση
- Επενδύσεις
- εμπλέκω
- συμμετέχουν
- iOS
- IoT
- ζήτημα
- θέματα
- IT
- ΤΟΥ
- εαυτό
- JIT
- Δουλειά
- Θέσεις εργασίας
- ενταχθούν
- εντάχθηκαν
- Ενώνει
- ταξίδι
- jpg
- μόλις
- Διατήρηση
- τήρηση
- Κλειδί
- κιτ
- Ιππότης
- Ξέρω
- γνώση
- γνωστός
- Εργασίας
- Έλλειψη
- τοπίο
- Γλώσσα
- Γλώσσες
- large
- σε μεγάλο βαθμό
- μεγαλύτερος
- LAS
- Λας Βέγκας
- Αργά
- Αφάνεια
- αργότερο
- τελευταία έκδοση
- Του νόμου
- στρώμα
- σχέδιο
- ηγέτης
- ηγέτες
- που οδηγεί
- Οδηγεί
- μάθηση
- ελάχιστα
- αφήνοντας
- αριστερά
- Κληροδότημα
- μείον
- Επίπεδο
- επίπεδα
- Άδεια
- Άδεια
- βρίσκεται
- ζωή
- Μου αρέσει
- Πιθανός
- Περιωρισμένος
- σύνδεση
- Δίκη
- λίγο
- ζω
- τοποθεσία
- θέσεις
- λογικός
- επιμελητεία
- Μακριά
- πολύς καιρός
- πλέον
- ματιά
- κοιτάζοντας
- χάνουν
- Παρτίδα
- πλήθος
- Χαμηλός
- χαμηλού κόστους
- μηχανή
- μάθηση μηχανής
- μηχανική όραση
- μηχανήματα
- μηχανήματα
- που
- Κυρίως
- Mainstream
- Η διατήρηση
- διατηρεί
- συντήρηση
- μεγάλες
- κάνω
- ΚΑΝΕΙ
- Κατασκευή
- διαχείριση
- διαχείριση
- σύστημα διαχείρησης
- διευθυντής
- Διευθυντές
- διαχείριση
- τρόπος
- χειροκίνητα
- Κατασκευαστές
- κατασκευής
- πολοί
- πολλοί άνθρωποι
- χάρτη
- αγορά
- αγορά
- αγορές
- Μάζα
- Μαζική υιοθεσία
- μαζική
- υλικό
- υλικά
- ύλη
- ωριμότητα
- μεγιστοποιώντας
- ανώτατο όριο
- Ενδέχεται..
- μπορεί
- εννοώ
- νόημα
- νόημα
- μέσα
- Εικόνες / Βίντεο
- Γνωρίστε
- πληροί
- που αναφέρθηκαν
- συγχώνευση
- μέθοδος
- μικρο
- μικροεπιχειρήσεις
- Microsoft
- Η Microsoft Azure
- ενδέχεται να
- μεταναστεύουν
- μετανάστευση
- εκατομμύριο
- νου
- ορυχείο
- καθρέπτης
- ML
- Κινητό
- κινητή συσκευή
- κινητές συσκευές
- κινητικότητα
- μοντέλο
- μοντέλα
- ΜΟΝΤΕΡΝΑ
- μετριόφρων
- τροποποιήσει
- σπονδυλωτή
- στιγμή
- χρήματα
- Παρακολούθηση
- παρακολούθηση
- παρακολούθηση
- μήνες
- περισσότερο
- πιο αποτελεσματικό
- πλέον
- ως επί το πλείστον
- μετακινήσετε
- προχώρα μπροστά
- κινήσεις
- κίνηση
- πολύ
- πολυεθνικός
- πολλαπλούς
- πρέπει
- ντόπιος
- Φυσικό
- Φυσική γλώσσα
- Φυσική κατανόηση της γλώσσας
- Πλοηγηθείτε
- Κοντά
- σχεδόν
- αναγκαίως
- Ανάγκη
- που απαιτούνται
- ανάγκες
- αρνητικός
- δίκτυο
- δίκτυα
- ποτέ
- παρ 'όλα αυτά
- Νέα
- Νέα Υόρκη
- Νέα Υόρκη
- νεότερα
- νέα
- επόμενη
- κόγχη
- ευκίνητος
- ουδ
- Όχι.
- μη ιθαγενής
- Βόρειος
- Βόρεια Αμερική
- αξιοσημείωτο
- τώρα
- αριθμός
- αριθμοί
- πολυάριθμες
- παρατηρήσεις
- Εμφανή
- of
- off
- προσφορά
- προσφέρονται
- προσφορά
- προσφορές
- συχνά
- Παλιά
- ηλικιωμένων
- omnichannel
- on
- Επί του σκάφους
- μια φορά
- ONE
- συνεχή
- διαδικτυακά (online)
- online πωλήσεις
- αποκλειστικά
- ανοίξτε
- λειτουργούν
- λειτουργεί
- λειτουργίας
- το λειτουργικό σύστημα
- λειτουργία
- επιχειρήσεων
- λειτουργίες
- χειριστής
- Ευκαιρίες
- αντίθετος
- βελτιστοποίηση
- Επιλογή
- Επιλογές
- or
- μαντείο
- ενορχήστρωση
- τάξη
- παραγγελιών
- οργάνωση
- Οργανισμοί
- πρωτότυπο
- ΑΛΛΑ
- Άλλα
- δικός μας
- έξω
- Καταστήματα
- επί
- φόρμες
- υπερβολικά
- επισκόπηση
- δική
- ιδιοκτησία
- Ειρήνη
- πακέτο
- Packages
- συσκευασία
- πανάκεια
- πανδημία
- Χαρτί
- με βάση το χαρτί
- κυρίαρχος
- μέρος
- Ειδικότερα
- ιδιαίτερα
- εταίρος
- εξαρτήματα
- passieren
- Κωδικοί πρόσβασης
- Το παρελθόν
- μονοπάτι
- ασθενής
- pacientes
- PAYBACK
- υπολογιστές
- ειρήνη
- People
- ποσοστό
- τέλειος
- επίδοση
- εκτέλεση
- Διαρκής
- προοπτική
- φάση
- Φωτογραφίες
- φυσικός
- Φυσική
- επιλέξτε
- εκλεκτός
- κομμάτι
- Μέρος
- τοποθετούνται
- Μέρη
- σχεδιασμό
- φώναξε
- πλατφόρμες
- Πλατφόρμες
- Πλάτων
- Πληροφορία δεδομένων Plato
- Πλάτωνα δεδομένα
- Δοκιμάστε να παίξετε
- συν
- PO
- PoC
- Σημείο
- σημεία
- πισίνα
- Δημοφιλής
- δημοφιλής επιλογή
- τοποθετημένες
- θετικός
- δυνατότητες
- δυνατός
- δυναμικού
- ενδεχομένως
- δύναμη
- τροφοδοτείται
- ισχυρός
- πρακτική
- προφητικός
- προτιμώ
- προτιμήσεις
- παρόν
- πρόεδρος
- χυτρα
- αρκετά
- προηγουμένως
- τιμή
- Τιμές
- πρωταρχικός
- αρχή
- Πριν
- μυστικότητα
- Προληπτική
- προβλήματα
- διαδικασια μας
- Διεργασίες
- Προϊόν
- παραγωγικότητα
- Προϊόντα
- επαγγελματίες
- Πρόοδος
- προοδευτικά
- απόδειξη
- ποσοστό
- προτείνεται
- πρόταση
- ιδιόκτητο
- παρέχουν
- παρέχεται
- προμηθευτής
- Παρόχους υπηρεσιών
- παρέχει
- χορήγηση
- αγορά
- εντολή αγοράς
- σκοποί
- Σπρώξτε
- πίεσε
- Δραστήριος
- βάζω
- ποσότητα
- ερώτηση
- Πιο γρήγορα
- γρήγορα
- αρκετά
- Ράγα
- αύξηση
- σειρά
- γρήγορα
- Τιμή
- Τιμές
- μάλλον
- Ακατέργαστος
- RE
- φθάσουν
- φθάσει
- Διάβασε
- Ανάγνωση
- πραγματικός
- σε πραγματικό χρόνο
- δεδομένα σε πραγματικό χρόνο
- Πραγματικότητα
- πραγματικά
- λόγους
- λαμβάνω
- έλαβε
- λήψη
- πρόσφατος
- πρόσφατα
- αναγνώριση
- συστάσεις
- εγγραφή
- νεοσύλλεκτος
- μείωση
- μειώνει
- μείωση
- μείωση
- αναφορές
- τελειοποίηση
- εξευγενισμένα
- αντικατοπτρίζει
- προσφύγων
- σχέση
- περιφερειακός
- περιοχές
- τακτικός
- τακτικά
- σχέση
- απελευθερώνουν
- αξιόπιστος
- βασίζονται
- βασιζόμενοι
- παραμένουν
- λείψανα
- μακρινός
- αφαίρεση
- αφαίρεση
- επαναλαμβάνω
- επανειλημμένες
- ΚΑΤ 'ΕΠΑΝΑΛΗΨΗ
- επαναλαμβανόμενη
- αντικαθιστώ
- απάντηση
- απάντηση
- αναφέρουν
- Αναφορά
- Αντιπρόσωποι
- ζητείται
- απαιτείται
- απαίτηση
- απαιτήσεις
- έρευνα
- Παραίτηση
- Ανάλυση
- επίλυση
- πόρος
- Απάντηση
- αποτέλεσμα
- είχε ως αποτέλεσμα
- Αποτελέσματα
- λιανική πώληση
- έμπορος λιανικής
- λιανοπωλητές
- διατηρώ
- απόδοση
- επιστροφή
- Επιστροφές
- αντιστρέψει
- ανασκόπηση
- δεξιά
- Αύξηση
- αύξηση
- Κίνδυνος
- ρομπότ
- ρομποτική
- ρομπότ
- εύρωστος
- ΑΤΕ
- Ρόλος
- γύρος
- δρομολόγια
- δρομολόγηση
- κανόνες
- τρέξιμο
- τρέξιμο
- s
- SaaS
- Ασφάλεια
- Είπε
- μισθός
- εμπορικός
- ίδιο
- Σαν
- Σαν Ντιέγκο
- SAP
- ικανοποίηση
- οικονομία
- Οικονομίες
- λένε
- λέει
- Απεριόριστες δυνατότητες
- Οθόνη
- αδιάλειπτη
- Αναζήτηση
- δευτερόλεπτα
- τομέας
- Τομείς
- προστατευμένο περιβάλλον
- ασφαλώς
- ασφάλεια
- δείτε
- βλέποντας
- Επιδιώξτε
- φαίνομαι
- δει
- βλέπει
- αποστολή
- αρχαιότερος
- αίσθηση
- Αίσθηση του επείγοντος
- αισθητήρες
- εξυπηρετούν
- διακομιστής
- διακομιστές
- υπηρεσία
- Υπηρεσίες
- διάφοροι
- Κοινοποίηση
- αυτή
- αλλαγή
- αποστέλλονται
- Shipping
- Κατάστημα
- Οι αγοραστές
- Καταστήματα Λιανικής
- Κοντά
- έλλειψη
- ελλείψεις
- θα πρέπει να
- δείχνουν
- έδειξε
- παρουσιάζεται
- πλευρά
- Υπογραφές
- σημαντικός
- παρόμοιες
- Ομοίως
- απλοποιημένη
- απλοποίηση
- απλουστεύοντας
- ταυτοχρόνως
- αφού
- ενιαίας
- κατάσταση
- καταστάσεων
- έμπειρος
- δεξιότητες
- small
- μικρές επιχειρήσεις
- έξυπνος
- So
- Μ.Κ.Δ
- κοινωνική αποστασιοποίηση
- social media
- λογισμικό
- λογισμικό ως υπηρεσία
- λύση
- παρόχους λύσεων
- Λύσεις
- SOLVE
- μερικοί
- Κάποιος
- κάτι
- μερικές φορές
- επιτήδευση
- επιδιώξει
- Πηγή
- Χώρος
- χώρων
- μιλούν
- Ομιλητής
- Ηχεία
- Μιλάει
- με αιχμή του κεφαλιού
- συγκεκριμένες
- ειδικά
- Φάσμα
- ομιλία
- Αναγνώριση ομιλίας
- ταχύτητα
- δαπανήσει
- ομιλείται
- Προσωπικό
- στελέχωση
- Στάδιο
- πρότυπο
- ξεκίνησε
- Ξεκινήστε
- state-of-the-art
- Μελών
- Κατάσταση
- παραμονή
- έμεινε
- Βήμα
- Ραβδί
- Ακόμη
- στοκ
- χώρος στο δίσκο
- αποθηκεύονται
- καταστήματα
- ευθεία
- Στρατηγικώς
- Στρατηγική
- ισχυρός
- δομή
- Παλεύοντας
- Μελέτη
- μεταγενέστερος
- τέτοιος
- αιφνίδιος
- επαρκής
- κατάλληλος
- προμηθευτές
- προμήθεια
- αλυσίδας εφοδιασμού
- Προκλήσεις αλυσίδας εφοδιασμού
- διαχείριση της εφοδιαστικής αλυσίδας
- Αλυσίδες εφοδιασμού
- υποστήριξη
- Βιωσιμότητα
- σύστημα
- συστήματα
- T
- Δισκίο
- επειξειργασμένος από ραπτήν
- Πάρτε
- λαμβάνεται
- παίρνει
- λήψη
- ομιλία
- στόχευση
- Έργο
- εργασίες
- ομάδες
- Τεχνικός
- τεχνικές
- τεχνολογικός
- Τεχνολογίες
- Τεχνολογία
- πρότυπο
- πρότυπα
- προσωρινή
- όρος
- όροι
- εδάφη
- δοκιμή
- από
- ότι
- Η
- Το μέλλον
- οι πληροφορίες
- Το τοπίο
- το Ηνωμένο Βασίλειο
- ο κόσμος
- τους
- Τους
- τους
- τότε
- Εκεί.
- επομένως
- Αυτοί
- αυτοί
- πράγμα
- πράγματα
- νομίζω
- αυτό
- εκείνοι
- σκέψη
- τρία
- Μέσω
- Πέμπτη
- Ετσι
- Δεμένος
- κερκίδα
- Βαθμίδα Ένα
- σφικτά
- ώρα
- φορές
- κουρασμένος
- προς την
- σήμερα
- σημερινή
- μαζι
- πολύ
- πήρε
- εργαλείο
- εργαλεία
- κορυφή
- τοπικός
- Σύνολο
- ΣΥΝΟΛΙΚΑ
- αφή
- σκληρός
- προς
- τροχιά
- Παρακολούθηση
- παραδοσιακός
- παραδοσιακά
- Τρένο
- εκπαιδευμένο
- Εκπαίδευση
- Μεταμορφώστε
- Μεταμόρφωση
- μετάβαση
- μεταφορά
- ταξίδι
- Ταξιδεύει
- καταπληκτικός
- τάση
- Τάσεις
- δίκη
- ενεργοποιήθηκε
- φορτηγό
- όντως
- προσπαθώντας
- τσιμπήματα
- Δίδυμοι
- δύο
- τύπος
- τύποι
- τυπικός
- συνήθως
- Uk
- Ukraine
- Ουκρανικά
- υφίσταμαι
- καταλαβαίνω
- κατανόηση
- καταλαβαίνει
- ενιαία
- παγκοσμίως
- ξεκλειδώσετε
- μέχρι
- Ενημέρωση
- αναβάθμισης
- αναβαθμίσεις
- πρόσληψη
- προς τα πάνω
- αστικός
- επείγον
- us
- χρήση
- περίπτωση χρήσης
- μεταχειρισμένος
- Χρήστες
- Η εμπειρία χρήστη
- φιλική προς το χρήστη
- Χρήστες
- χρησιμοποιώντας
- Πολύτιμος
- αξία
- πρόταση αξίας
- ποικιλία
- διάφορα
- Σταθερή
- Ve
- VEGAS
- Ταχύτητα
- πάροχος υπηρεσιών
- πωλητές
- εκδοχή
- Εναντίον
- πολύ
- βιώσιμος
- μέγγενη
- Vice President
- Δες
- βλέπετε
- Πραγματικός
- πρακτικώς
- ορατότητα
- όραμα
- Φωνή
- φωνητικές εντολές
- αναγνώριση φωνής
- τεχνολογία φωνής
- πτητικός
- τόμος
- όγκους
- περιμένετε
- Ίχνη
- walk
- θέλω
- πόλεμος
- Αποθήκη
- διαχείριση αποθήκης
- Συστήματα διαχείρισης αποθήκης
- Αποθήκευση
- ήταν
- παρακολουθείτε
- WAVE
- κύματα
- Τρόπος..
- τρόπους
- we
- Πλούτος
- φορετός
- φορητή τεχνολογία
- Εβδ.
- καλωσόρισμα
- ΛΟΙΠΌΝ
- πολύ γνωστό
- ήταν
- Δυτικός
- Δυτική Ευρώπη
- Τι
- Τι είναι
- ανεξαρτήτως
- πότε
- αν
- Ποιό
- ενώ
- Ενώ
- Ο ΟΠΟΊΟΣ
- ολόκληρο
- WHY
- ευρύτερο
- θα
- με
- εντός
- χωρίς
- WMS
- λέξη
- λόγια
- Εργασία
- επεξεργάζομαι
- εργάτης
- ασφάλεια των εργαζομένων
- εργαζομένων
- ροής εργασίας
- ροές εργασίας
- Εργατικό δυναμικό
- εργαζόμενος
- κόσμος
- θα
- έτος
- χρόνια
- ακόμη
- Υόρκη
- εσείς
- Σας
- zephyrnet
- μηδέν