Το HubSpot αποκαλύπτει το HubSpot AI και το νέο Sales Hub στο INBOUND 2023

Το HubSpot αποκαλύπτει το HubSpot AI και το νέο Sales Hub στο INBOUND 2023

Χρονική σήμανση: 7 Σεπτεμβρίου 2023 3:00 π.μ.
Κόμβος πηγής: 2867973

ΣΙΝΓΚΑΠΟΡ, 7 Σεπτεμβρίου 2023 - (ACN Newswire) - Ο τρόπος που αγοράζουμε και πουλάμε αλλάζει. Από μια απρόβλεπτη οικονομία μέχρι την επανάσταση της τεχνητής νοημοσύνης, δεν υπάρχει έλλειψη παραγόντων που επηρεάζουν το ταξίδι του πελάτη. Και περισσότερο από ποτέ, η πίεση είναι στις επιχειρήσεις να προσαρμοστούν.

Ως η πλατφόρμα πελατών για την κλιμάκωση των επιχειρήσεων, το HubSpot παρέχει τα εργαλεία που απαιτούνται για τη σύνδεση με τους πελάτες και την ανάπτυξη, ανεξάρτητα από την πρόκληση. Μόνο το 2023, το HubSpot έχει στείλει περισσότερες από 200 ενημερώσεις για ομάδες που αντιμετωπίζουν πελάτες σε θέματα μάρκετινγκ, πωλήσεων και υπηρεσιών. Στο φετινό INBOUND, το ετήσιο συνέδριο και την έκθεση προϊόντων του HubSpot, η εταιρεία λανσάρει μερικά από τα πιο συναρπαστικά και εντυπωσιακά προϊόντα μέχρι σήμερα.

«Βιώνουμε μια μεταμορφωτική αλλαγή με τη γενετική τεχνητή νοημοσύνη. Οι προσδοκίες των πελατών αλλάζουν και οι επιχειρήσεις έχουν πλέον την ευκαιρία να αξιοποιήσουν την τεχνητή νοημοσύνη για να προωθήσουν τη σύνδεση των πελατών σε κλίμακα». δήλωσε ο Yamini Rangan, Διευθύνων Σύμβουλος του HubSpot.

«Το HubSpot έχει σκεφτεί βαθιά αυτές τις αλλαγές και επαναλαμβάνει γρήγορα για να βοηθήσει τους πελάτες μας να ευδοκιμήσουν στην εποχή της ευφυΐας. Παρουσιάσαμε πολλά ισχυρά νέα χαρακτηριστικά και δυνατότητες στο INBOUND 2023 και είμαι ενθουσιασμένος με την πρόοδό μας στο να γίνουμε η #1 πλατφόρμα πελατών για εταιρείες κλιμάκωσης».

Παρουσιάζοντας το HubSpot AI: Δυνατότητες τεχνητής νοημοσύνης σε όλη την πλατφόρμα που βοηθούν τις ΜΜΕ να αναπτυχθούν καλύτερα

Στο INBOUND 2023, το HubSpot αποκάλυψε το HubSpot AI, ένα νέο σύνολο προϊόντων και λειτουργιών με τεχνητή νοημοσύνη σε ολόκληρη την πλατφόρμα που θα βοηθήσει τις ομάδες που αντιμετωπίζουν πελάτες να ξεκλειδώσουν την παραγωγικότητα, να αξιοποιήσουν δεδομένα για βελτιωμένη απόδοση και να δημιουργήσουν βαθύτερες συνδέσεις με τους πελάτες.

Το HubSpot AI είναι ένα ισχυρό χαρτοφυλάκιο νέων και υπαρχόντων προϊόντων και λειτουργιών που διατίθενται παγκοσμίως, όπως:

– Βοηθοί τεχνητής νοημοσύνης: Δημιουργικά εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης για την υπερφόρτιση των ομάδων μάρκετινγκ, πωλήσεων και υπηρεσιών. Οι Βοηθοί AI θα εργαστούν σε ολόκληρη την πλατφόρμα HubSpot για να βοηθήσουν τις ομάδες να συντάξουν περιεχόμενο, να δημιουργήσουν εικόνες, να δημιουργήσουν ιδέες για blog, να δημιουργήσουν ιστότοπους και να αναπτύξουν αναφορές – άμεσα.

– Πράκτορες τεχνητής νοημοσύνης: Ένα σύνολο εργαλείων ενισχυμένα με τεχνητή νοημοσύνη που βοηθούν τις ΜΜΕ να αυτοματοποιήσουν, να ανταποκριθούν και να βελτιώσουν την εξυπηρέτηση πελατών τους μέσω ζωντανής συνομιλίας και email. Το πρώτο AI Agents θα κυκλοφορήσει στις αρχές του 2024.

– AI Insights: Προγνωστικά χαρακτηριστικά τεχνητής νοημοσύνης που ξεκλειδώνουν καλύτερες αναλύσεις και προτάσεις, όπως η πρόβλεψη με τεχνητή νοημοσύνη.

– ChatSpot: Επί του παρόντος σε δημόσια έκδοση beta, το ChatSpot συνδυάζει τη δύναμη του ChatGPT με δεκάδες μοναδικές πηγές δεδομένων, όπως το Smart CRM ενός πελάτη του HubSpot, για να δώσει στις αναπτυσσόμενες επιχειρήσεις πρόσβαση σε ισχυρές δυνατότητες δημιουργίας τεχνητής νοημοσύνης. Από την κυκλοφορία του, τον Μάρτιο του 2023, το ChatSpot έχει δει συνολικά 80,000 χρήστες με 20,000 προτροπές που έχουν δημιουργηθεί.

«Οι δυνατότητες δημιουργίας τεχνητής νοημοσύνης του HubSpot με βοήθησαν να ξεκλειδώσω τον χρόνο και να εστιάσω καλύτερα σε εργασίες προτεραιότητας», δήλωσε η Colleen McKenna, Διευθύντρια Δημιουργίας Ζήτησης στη Frequence. «Ακόμη και με το υπόβαθρό μου στο copywriting, χρησιμοποιώ τα εργαλεία για να δημιουργήσω νέες ιδέες, να απλοποιήσω τη διατύπωση και να επεξεργαστώ το μπλοκ του συγγραφέα. Είμαι ενθουσιασμένος που θα υιοθετήσω ακόμη περισσότερα από τα εργαλεία του HubSpot με τεχνητή νοημοσύνη και θα ελευθερώσω χρόνο που μπορούμε να αφιερώσουμε σε σύνδεση με τους υποψήφιους πελάτες και τους πελάτες της Frequence.”

«Η δουλειά μας στο HubSpot είναι να βοηθήσουμε τις αναπτυσσόμενες επιχειρήσεις να επωφεληθούν από τη νέα τεχνολογία χωρίς καμία επιβάρυνση», δήλωσε ο Andy Pitre, EVP του προϊόντος στο HubSpot. «Με το HubSpot AI, αφαιρούμε τις εικασίες από τη δημιουργία τεχνητής νοημοσύνης και δίνουμε σε όλες τις ομάδες που αντιμετωπίζουν πελάτες σε πωλήσεις, μάρκετινγκ και υπηρεσίες την πλήρη εργαλειοθήκη για να τις βοηθήσουμε να επιτύχουν ακόμη περισσότερα».

Μάθετε περισσότερα για το HubSpot AI και δείτε μια πλήρη λίστα νέων χαρακτηριστικών εδώ: http://hubspot.com/new

Οι νέες δυνατότητες του Sales Hub και η διευρυμένη σχέση με το LinkedIn δίνουν πλεονέκτημα στις ομάδες πωλήσεων

Στο παρελθόν, η πώληση συνίστατο στο να κάνεις περισσότερα: να προσθέτεις περισσότερες επαναλήψεις, περισσότερη δραστηριότητα, περισσότερη τεχνολογία. Σήμερα, οι προϋπολογισμοί συρρικνώνονται, οι συμφωνίες χρειάζονται περισσότερο χρόνο για να κλείσουν και οι προοπτικές είναι πιο δύσκολο να επιτευχθούν. Το προεπιλεγμένο βιβλίο παιχνιδιού "more is more" δεν λειτουργεί πλέον και οι επαναλήψεις αισθάνονται την πίεση. Στην πραγματικότητα, το 71% των ηγετών παγκόσμιων πωλήσεων λέει ότι οι ομάδες τους πρέπει να κάνουν περισσότερα με λιγότερα.*

Το να σας ζητηθεί να κάνουμε περισσότερα με λιγότερα μέσα, η παραγωγικότητα έχει χτυπήσει. Αντί να εστιάζουν στη σύνδεση – που το 88% των ηγετών πωλήσεων λέει ότι είναι το πιο σημαντικό μέρος της δουλειάς τους – οι ομάδες βαλτώνουν σε διοικητικά καθήκοντα. Αυτό είναι ένα πρόβλημα λαμβάνοντας υπόψη ότι οι εταιρείες που επικεντρώνονται στη σύνδεση στην πραγματικότητα αναπτύσσονται 5 φορές περισσότερο από τον μέσο όρο.** Οι ομάδες πωλήσεων που δεν επικεντρώνονται στη σύνδεση με τους πελάτες αφήνουν την ανάπτυξη στο τραπέζι.

Οι ομάδες πωλήσεων χρειάζονται έναν καλύτερο τρόπο σύνδεσης, ανάπτυξης και νίκης – τώρα και στο μέλλον. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο το HubSpot έχει επανασχεδιάσει το Κέντρο πωλήσεων του με νέες δυνατότητες, όπως:

– Χώρος εργασίας Prospecting: Ένας ειδικός χώρος εργασίας για τους αντιπροσώπους πωλήσεων που ενοποιεί τις δραστηριότητες αναζήτησης σε μια ενοποιημένη εμπειρία, βοηθώντας τους να οργανώσουν την ημέρα τους, να παραμείνουν συγκεντρωμένοι και να εντοπίσουν επείγουσες εργασίες. Με τον εξορθολογισμό των δραστηριοτήτων, ο χώρος εργασίας αναζήτησης (επί του παρόντος σε δημόσια έκδοση beta) θα βοηθήσει τους εκπροσώπους να αυξήσουν την αποτελεσματικότητα και να επικεντρωθούν στη σύνδεση των πελατών.

– Προηγμένη διαχείριση και αναφορά δυνητικών πελατών: Τώρα οι υποψήφιοι εκπρόσωποι μπορούν να οργανώσουν, να παρακολουθήσουν και να ιεραρχήσουν καλύτερα τους δυνητικούς πελάτες – επιτρέποντας πλουσιότερα δεδομένα και απαράμιλλη προβολή τόσο για τις ομάδες πωλήσεων όσο και για τις ομάδες μάρκετινγκ. Με βελτιωμένη σαφήνεια, οι ηγέτες πωλήσεων και οι ομόλογοί τους στο μάρκετινγκ μπορούν να ξεκλειδώσουν νέες ιδέες σχετικά με την αποτελεσματικότητα του μολύβδου και την αποτελεσματικότητα της αναζήτησης.

— Οι αναφορές δυνητικών πελατών, συμπεριλαμβανομένων των αναφορών προέλευσης δυνητικών πελατών και των αναφορών ποσοστού επαφών (προς το παρόν σε δημόσια έκδοση beta), δίνουν στους εμπόρους πληροφορίες για τον αντίκτυπο των δυνητικών πελατών τους και δίνουν στους ηγέτες πωλήσεων ορατότητα για το πώς οι εκπρόσωποί τους αλληλεπιδρούν με δυνητικούς πελάτες υψηλής αξίας.

— Οι αναφορές δραστηριοτήτων αναζήτησης παρέχουν στους ηγέτες πωλήσεων μια ολιστική άποψη για την αποτελεσματικότητα της προσέγγισης αντιπροσώπων, συμπεριλαμβανομένων των ποσοστών μετατροπών και των μετρήσεων δραστηριότητας.

– Έξυπνη διαχείριση και πρόβλεψη συμφωνιών: Νέες δυνατότητες που υποστηρίζονται από AI επιτρέπουν στις ομάδες πωλήσεων να ιεραρχούν καλύτερα τις προσπάθειες και να προβλέπουν τα αποτελέσματα.

— Το AI Forecasting (προς το παρόν σε ιδιωτική beta) χρησιμοποιεί την προγνωστική τεχνητή νοημοσύνη και τις ιστορικές πωλήσεις του HubSpot για την προβολή μελλοντικών πωλήσεων. Οι πρώιμες δοκιμές έδειξαν ότι το AI Forecasting βοήθησε ορισμένες ομάδες να βελτιώσουν την ακρίβεια έως και 95%.

— Οι πληροφορίες συμφωνιών βοηθούν τους αντιπροσώπους να δώσουν προτεραιότητα στις συμφωνίες τους με ευκολία, παρέχοντας πληροφορίες σχετικά με τα συμφραζόμενα σχετικά με την υγεία του αγωγού και τη διαδικασία πωλήσεών τους.

— Οι ετικέτες συμφωνιών κατηγοριοποιούν μέσω προγραμματισμού τις προσφορές μέσω έγχρωμων ετικετών και γρήγορων προεπιλογών, επιτρέποντας στους επαναλήπτες να εστιάζουν στις σωστές προσφορές.

– Απρόσκοπτος προγραμματισμός και μεταβιβάσεις: Με το Sales Hub, ανεξάρτητα από το πού προέρχεται μια ευκαιρία, ο υποψήφιος πελάτης θα βιώσει μια ομαλή μεταβίβαση στον σωστό εκπρόσωπο.

— Οι εκπρόσωποι μπορούν να κάνουν κράτηση συναντήσεων για λογαριασμό τρίτων, επιτρέποντας βελτιστοποιημένες μεταβιβάσεις μεταξύ ανάπτυξης πωλήσεων και πωλήσεων.

— Η δρομολόγηση φόρμας δυνητικού πελάτη (προς το παρόν σε δημόσια έκδοση beta) διασφαλίζει ότι οι υποψήφιοι πελάτες ιστοτόπων είναι κατάλληλοι και δρομολογούνται στους σωστούς επαναλήπτες, γρήγορα και αυτόματα.

– Επέκταση της σχέσης του HubSpot με το LinkedIn στο μάρκετινγκ και τις πωλήσεις: Δίνοντας τη δυνατότητα στους πωλητές να είναι πιο έξυπνοι και αποτελεσματικοί στον τρόπο με τον οποίο αναζητούν, δημιουργούν σχέσεις και κλείνουν συμφωνίες συγχρονίζοντας το Smart CRM του HubSpot με το LinkedIn Sales Navigator, με μια ιδιωτική beta που ξεκινά αργότερα αυτόν τον μήνα. Το HubSpot Sales Hub και το LinkedIn φέρνουν πιο κοντά δύο κρίσιμες πηγές δεδομένων για τις ομάδες πωλήσεων.

«Για ταχέως αναπτυσσόμενες εταιρείες όπως η δική μας, είναι σημαντικό να έχουμε ορατότητα για το πώς προχωρούν οι συμφωνίες και να μετράμε πού θα βρίσκεστε μέχρι το τέλος του τριμήνου ή το τέλος του έτους», δήλωσε ο Kashish Gupta, Επικεφαλής Πωλήσεων και Επιτυχίας Πελατών στο Volopay. «Το Sales Hub παρέχει το εκατό τοις εκατό όλων όσων χρειάζομαι από την άποψη της ανάλυσης. Μου δίνει άμεσες, χρήσιμες πληροφορίες σχετικά με την απόδοση των διαφορετικών καναλιών, την απόδοση συγκεκριμένων λογαριασμών και πόσοι λογαριασμοί έχουν μεταφερθεί σε αδρανοποίηση. Όλα αυτά τα πράγματα σχετίζονται άμεσα με τα έσοδα, επομένως αυτή η ορατότητα είναι σημαντική».

«Με τη συμπεριφορά των αγοραστών να εξελίσσεται τόσο γρήγορα, το παλιό βιβλίο παιχνιδιού της προσθήκης αριθμού εργαζομένων, της δημιουργίας περισσότερων δραστηριοτήτων και της εφαρμογής λύσεων για την αύξηση των πωλήσεων δεν αποδίδει πλέον», δήλωσε ο Dan Bognar, Αντιπρόεδρος και Διευθύνων Σύμβουλος της JAPAC στο HubSpot. «Το Sales Hub έχει επανασχεδιαστεί πλήρως για να ενισχύσει την παραγωγικότητα της ομάδας πωλήσεων και να ενθαρρύνει ισχυρότερες συνδέσεις τόσο με υποψήφιους πελάτες όσο και με πελάτες. Από την αναζήτηση δυνητικών πελατών και την υποβολή εκθέσεων έως τη διαχείριση και την πρόβλεψη συμφωνιών, το Sales Hub είναι η λύση που χρειάζονται οι ομάδες πωλήσεων για να οδηγήσουν την ανάπτυξη σήμερα και στο μέλλον.

Μάθετε περισσότερα για το Sales Hub σε ένα βίντεο εδώ (https://www.youtube.com/watch?v=7XmJkELlXL0), και δείτε μια πλήρη λίστα με τις νέες δυνατότητες εδώ (https://community.hubspot.com/t5/Releases-and-Updates/Your-End-All-Guide-to-the-New-Sales-Hub/ba-p/838193).

Εκτός από την κυκλοφορία του HubSpot AI και των νέων λειτουργιών Sales Hub στο INBOUND 2023, το HubSpot μοιράστηκε επίσης τις ακόλουθες εκδόσεις:

– Μηνύματα μέσω κινητού: Η δυνατότητα SMS του HubSpot προσφέρει στους εμπόρους έναν εύκολο, άμεσο και εξατομικευμένο τρόπο επικοινωνίας με τους πελάτες, επιτρέποντάς τους να οικοδομήσουν ισχυρότερες σχέσεις και να βελτιώσουν την αποτελεσματικότητα της καμπάνιας – όλα από μια ενιαία πλατφόρμα. Η ανταλλαγή μηνυμάτων μέσω κινητού είναι διαθέσιμη σε πελάτες με αριθμούς SMS με έδρα τις ΗΠΑ για ανταλλαγή μηνυμάτων στις ΗΠΑ και τον Καναδά και παγκοσμίως με την ενσωμάτωση WhatsApp του HubSpot. (https://www.hubspot.com/products/whatsapp-integration)

– Νέες προσαρμογές Smart CRM: Οι πελάτες μπορούν πλέον να μοντελοποιούν, να διαμορφώνουν και να επεκτείνουν δεδομένα με μεγαλύτερη ευελιξία χρησιμοποιώντας το Smart CRM του HubSpot, προσαρμόζοντας εύκολα το HubSpot ώστε να ταιριάζει καλύτερα στις μοναδικές ανάγκες και διαδικασίες τους. (https://www.hubspot.com/products/crm/customization)

Μάθετε περισσότερα για τα προϊόντα που κυκλοφόρησαν στο INBOUND 2023 εδώ: http://hubspot.com/new

Επικοινωνία Τύπου για περισσότερες πληροφορίες, στοιχεία ενεργητικού και αιτήματα συνεντεύξεων:

Althea Del Rosario
E: altheadelrosario@slingstone.com
P: + 65 8813 1169

Γιαντσάνγκ Ταν
E: yanchangtan@slingstone.com
P: + 65 9474 5338

Σχετικά με το HubSpot

Το HubSpot (NYSE: HUBS) είναι η πλατφόρμα πελατών που βοηθά την επιχείρησή σας να αναπτυχθεί καλύτερα. Το HubSpot παρέχει απρόσκοπτη σύνδεση για ομάδες που αντιμετωπίζουν πελάτες με μια ενοποιημένη πλατφόρμα που περιλαμβάνει κόμβους αφοσίωσης με τεχνητή νοημοσύνη, ένα Smart CRM και ένα συνδεδεμένο οικοσύστημα που επεκτείνει την πλατφόρμα πελατών με περισσότερες από 1,500 ενσωματώσεις αγοράς εφαρμογών, ένα δίκτυο κοινότητας και εκπαιδευτικό περιεχόμενο από το HubSpot Ακαδημία. Σήμερα, περισσότεροι από 184,000 πελάτες, όπως το DoorDash, το Reddit, το Eventbrite και το Tumblr, σε περισσότερες από 120 χώρες χρησιμοποιούν το HubSpot για να προσελκύσουν, να προσελκύσουν και να ευχαριστήσουν πελάτες. Μάθετε περισσότερα στο www.hubspot.com.
*Sales Leader Market Research, HubSpot, Μάρτιος/Μάιος 2023
**Why Connection Matters, Έρευνα πελατών, HubSpot, Ιανουάριος – Μάιος 2023


Θέμα: Σύνοψη δελτίου τύπου
πηγή: HubSpot
Τομείς: ΜΜΕ και μάρκετινγκ, Cloud & Enterprise, Daily News, Τεχνητή Intel [AI], Τοπικό Biz
https://www.acnnewswire.com

Από το δίκτυο εταιρικών ειδήσεων της Ασίας

Πνευματικά δικαιώματα © 2023 ACN Newswire. Ολα τα δικαιώματα διατηρούνται. Ένα τμήμα του δικτύου εταιρικών ειδήσεων της Ασίας.

Σφραγίδα ώρας:

Περισσότερα από ACN Newswire