2024 Fintech Forecast: The Year of Flexible, AI-Powered Personalized Credit

2024 Fintech Forecast: The Year of Flexible, AI-Powered Personalized Credit

Κόμβος πηγής: 3052422

Στο Ηνωμένο Βασίλειο, το 2023 κυριάρχησε ο συνεχιζόμενος αντίκτυπος της κρίσης κόστους ζωής και ο αυξανόμενος πληθωρισμός, που οδήγησε σε αυστηρότερους δημοσιονομικούς περιορισμούς και αυξανόμενη ζήτηση των καταναλωτών να έχουν περισσότερο έλεγχο στα οικονομικά τους. Το 2024, το II προβλέπουν την επιθυμία για ευελιξία
θα συνεχιστεί, μέσω της αυξανόμενης ζήτησης για νέες δυνατότητες και τεχνολογίες όπως Αγορά τώρα, Πληρώστε αργότερα (BNPL) και Τεχνητή Νοημοσύνη (AI). Καθώς οι καταναλωτές συνεχίζουν να αναζητούν περισσότερα από τους παρόχους πιστωτικών καρτών τους, η μεγαλύτερη τάση του 2024 θα είναι απρόσκοπτη
ενσωματωμένα χρηματοοικονομικά προϊόντα που προσφέρονται εκτός των παραδοσιακών χρηματοοικονομικών υπηρεσιών, επιτρέποντας στις επωνυμίες να οικοδομήσουν σταθερή πίστη πελατών μέσω εξατομικευμένων, ατομικών εμπειριών.   

Αγοράστε τώρα, πληρώστε αργότερα
Οι καταναλωτές πιθανότατα θα συνεχίσουν να αγωνίζονται ενάντια στην αυξανόμενη παλίρροια της κρίσης του κόστους ζωής και του υψηλού πληθωρισμού το 2024. Ως αποτέλεσμα, οι επιλογές πληρωμής που παρέχουν τη μεγαλύτερη ευκολία και ευελιξία θα γίνονται όλο και πιο δημοφιλείς. Συγκεκριμένα, οι καταναλωτές
είναι πιθανό να χρησιμοποιούν λύσεις που προσφέρουν εύκολη πρόσβαση σε βραχυπρόθεσμες πιστωτικές δόσεις για να μειώσουν τα οικονομικά τους βάρη σε περιόδους οικονομικής αβεβαιότητας. Για παράδειγμα, πρόσφατη έρευνα σχετικά με τη χρήση καταναλωτικής πίστης διαπίστωσε ότι το 38% των ερωτηθέντων στο Ηνωμένο Βασίλειο έχει χρησιμοποιήσει
Οι υπηρεσίες BNPL για να τα βγάλουν πέρα ​​κατά τη διάρκεια των τελευταίων 12 μηνών, αυξήθηκαν στο 61% μεταξύ των ατόμων ηλικίας 26-34 ετών. Η έρευνα διαπίστωσε επίσης ότι τα άτομα γενικά επέλεξαν το BNPL λόγω μηδενικού τόκου και της αυξημένης ευελιξίας για να βοηθήσουν στον προϋπολογισμό. 

Καθώς αυξάνεται η χρήση του BNPL από τους καταναλωτές, ο κλάδος πληρωμών είναι πιθανό να δει μια διαρθρωτική και πολιτιστική στροφή προς τη βραχυπρόθεσμη πίστωση, καθώς χάνει όλο και περισσότερο το στίγμα του και οι καταναλωτές προσπαθούν να διαχειριστούν τα οικονομικά τους. Αντί να εργάζονται σε αντίθεση με την πίστωση
κάρτες, και ακόμη και ως «δολοφόνος πιστωτικών καρτών», η BNPL θα παρέχει ολοένα και περισσότερο στους έμπειρους καταναλωτές ένα εργαλείο που θα βοηθήσει στη δημιουργία πίστωσης και στην ασφαλή πρόσβαση σε πιο ευέλικτες, πρόσθετες πιστωτικές υπηρεσίες.

Τεχνητή νοημοσύνη
Σε ένα πλαίσιο οικονομικής αβεβαιότητας, οι καταναλωτές επανεκτιμούν επίσης πώς οι νέες τεχνολογίες μπορούν να βοηθήσουν στον προϋπολογισμό, τις επενδύσεις και την αύξηση της αποταμίευσης. Αν και δεν μπορούμε να προβλέψουμε τον πλήρη αντίκτυπο που θα έχει η ενσωμάτωση της τεχνητής νοημοσύνης στις χρηματοοικονομικές υπηρεσίες,
Προβλέπω ότι οι καταναλωτές θα μπορούν σύντομα να χρησιμοποιούν το Generative AI για να λαμβάνουν εξατομικευμένες, σε πραγματικό χρόνο ενημερώσεις για τα οικονομικά τους, οι οποίες θα βελτιώσουν τον οικονομικό αλφαβητισμό και την ευημερία τους. Θα πρόβλεψα επίσης ότι η ανάπτυξη της τεχνητής νοημοσύνης θα μπορούσε να οδηγήσει στην εμφάνιση νέων πιστωτικών επιλογών,
όπως οι "Προβλεπτικές πιστωτικές κάρτες", όπου η τεχνητή νοημοσύνη προβλέπει τις ανάγκες δαπανών ενός καταναλωτή με βάση την προηγούμενη συμπεριφορά του και προσαρμόζει το πιστωτικό όριο ή προσφέρει προσαρμοσμένες ανταμοιβές ανάλογα. Η αυξημένη αυτοματοποίηση και η ανάλυση δεδομένων θα μπορούσαν επίσης να φέρουν επανάσταση στον τρόπο με τον οποίο οι καταναλωτές
υποβάλετε αίτηση και λάβετε πίστωση, καθώς λόγω της διεύρυνσης του εύρους των προσβάσιμων πληροφοριών, οι ατομικές αιτήσεις πίστωσης θα μπορούσαν να αναλυθούν και να εξεταστούν εκτός ενός παραδοσιακού, μοναδικού πιστωτικού σκορ. 

Ενσωματωμένη χρηματοδότηση
Οι καταναλωτές γίνονται όλο και πιο άνετοι με την αποδοχή χρηματοοικονομικών υπηρεσιών από επωνυμίες και όχι από παραδοσιακούς παρόχους. Σύμφωνα με πρόσφατη έρευνα σχετικά με την καταναλωτική χρήση της ενσωματωμένης χρηματοδότησης, σχεδόν το ένα τέταρτο των καταναλωτών στο Ηνωμένο Βασίλειο διαθέτουν πιστωτική κάρτα συνδεδεμένη
με ένα εμπορικό σήμα και το 54% από αυτούς θεωρούν τον εαυτό τους πελάτη της επωνυμίας αντί της τράπεζας. 

Αυτή η τάση είναι πιθανό να επιταχυνθεί τους επόμενους μήνες, με έναν αυξανόμενο αριθμό επωνυμιών που προσφέρουν ενσωματωμένες υπηρεσίες πιστωτικών καρτών απευθείας στους πελάτες και χρησιμοποιούν εξατομικευμένα δεδομένα συναλλαγών και χρήσης για να βελτιώσουν τις εμπειρίες τους, πράγμα που σημαίνει ότι τα άτομα μπορούν να
να ασχοληθείτε με έναν εντελώς νέο τρόπο. Για παράδειγμα, οι υπηρεσίες ενσωματωμένων καρτών σημαίνουν ότι οι επωνυμίες μπορούν να προσφέρουν πίστωση με βάση τα συμφραζόμενα, ανταγωνιστική τιμή και ανταμοιβές και κίνητρα που ενσωματώνονται πλήρως στην εμπειρία αγορών. 

Ως αποτέλεσμα, πιστεύω ότι δυνητικά το μεγαλύτερο θέμα στις πληρωμές τους επόμενους μήνες θα είναι ότι η ταπεινή πιστωτική κάρτα θα γίνει η νέα αρχική σελίδα για την εμπειρία της επωνυμίας. Καθώς αυξάνεται η διαθεσιμότητα υπερπροσωποποιημένων ενσωματωμένων εικονικών καρτών, οι επωνυμίες θα αυξάνονται
να είναι σε θέση να προσαρμόζεται στις μεταβαλλόμενες καταναλωτικές δραστηριότητες, ενθαρρύνοντας παράλληλα τους καταναλωτές να αξιοποιήσουν στο έπακρο τα οικονομικά τους και διευρύνοντας την πρόσβαση σε πίστωση.

Σφραγίδα ώρας:

Περισσότερα από Fintextra