Dr. Deming Quotes

Αναδημοσίευση από τον Πλάτωνα

Ακολουθούν: 0

«Κάποιος παίρνει καλή βαθμολογία για την κατάσβεση πυρκαγιάς. Το αποτέλεσμα είναι ορατό. μπορεί να ποσοτικοποιηθεί. Αν το κάνεις σωστά την πρώτη φορά, είσαι αόρατος. Ικανοποιήσατε τις απαιτήσεις. Αυτή είναι η δουλειά σου. Μπέρδεψε το και διόρθωσέ το αργότερα, γίνεσαι ήρωας». ~ Δ. Έντουαρντς Ντέμινγκ
“Fear invites wrong figures. Bearers of bad news fare badly. To keep his job, anyone may present to his boss only good news.”
“Money and time spent for training will be ineffective unless inhibitors to good work are removed.” ~ Δ. Έντουαρντς Ντέμινγκ
“Top management should publish a resolution that no one will lose his job for contribution to quality and productivity.” ~ Δ. Έντουαρντς Ντέμινγκ
"Κανείς δεν μπορεί να μετρήσει την απώλεια της επιχείρησης που μπορεί να προκύψει από ένα ελαττωματικό αντικείμενο που πηγαίνει σε έναν πελάτη." ~ Δ. Έντουαρντς Ντέμινγκ
“95% of changes made by management today make no improvement.” ~ Δ. Έντουαρντς Ντέμινγκ

“A common disease that afflicts management and government administration the world over is the impression that “Our problems are different.” They are different, to be sure, but the principles that will help to improve quality of product and of service are universal in nature.” ~ Δ. Έντουαρντς Ντέμινγκ
“Defects are not free. Somebody makes them, and gets paid for making them.” ~ Δ. Έντουαρντς Ντέμινγκ
“We cannot rely on mass inspection to improve quality, though there are times when 100 percent inspection is necessary. As Harold S. Dodge said many years ago, ‘You cannot inspect quality into a product.’ The quality is there or it isn’t by the time it’s inspected.” ~ Δ. Έντουαρντς Ντέμινγκ
“It is not necessary to change. Survival is not mandatory.” ~ Δ. Έντουαρντς Ντέμινγκ
“Whenever there is fear, you will get wrong figures.” ~ Δ. Έντουαρντς Ντέμινγκ
“Nothing can do you so much harm as a lousy competitor. Be thankful for a good competitor.” ~ Δ. Έντουαρντς Ντέμινγκ
“It will not suffice to have customers that are merely satisfied. An unhappy customer will switch. Unfortunately, a satisfied customer may also switch, on the theory that he could not lose much, and might gain.” ~ Δ. Έντουαρντς Ντέμινγκ
“Every system is perfectly designed to get the results it gets.” ~ Δ. Έντουαρντς Ντέμινγκ
“You can not inspect quality into a product.” ~ Δ. Έντουαρντς Ντέμινγκ

“A company could put a top man at every position and be swallowed by a competitor with people only half as good, but who are working together.” ~ Δ. Έντουαρντς Ντέμινγκ
“The moral is that it is necessary to innovate, to predict needs of the customer, give him more. He that innovates and is lucky will take the market.” ~ Δ. Έντουαρντς Ντέμινγκ
“Quality is made in the board room. A worker can deliver lower quality, but she cannot deliver quality better than the system allows.
“There is no substitute for knowledge.” ~ Δ. Έντουαρντς Ντέμινγκ

“A bad system will beat a good person every time.” ~ Δ. Έντουαρντς Ντέμινγκ
“The consumer is the most important point on the production-line.” ~ Δ. Έντουαρντς Ντέμινγκ
“It is wrong to suppose that if you can’t measure it, you can’t manage it – a costly myth.” ~ Δ. Έντουαρντς Ντέμινγκ
“Hopes without a method to achieve them will remain mere hopes.” ~ Δ. Έντουαρντς Ντέμινγκ
“The aim proposed here for any organization is for everybody to gain – stockholders, employees, suppliers, customers, community, the environment – over the long term.” ~ Δ. Έντουαρντς Ντέμινγκ
“The greatest waste in America is failure to use the abilities of people.” ~ Δ. Έντουαρντς Ντέμινγκ
“It is not enough to do your best; you must know what to do, and then do your best.” ~ Δ. Έντουαρντς Ντέμινγκ
“A leader is a coach, not a judge.” ~ Δ. Έντουαρντς Ντέμινγκ