Οι Boomers And Generation X είναι οι πιο αφοσιωμένοι πελάτες του Temu

Αναδημοσίευση από τον Πλάτωνα

Ακολουθούν: 0

Η κινεζική πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου Πριν, το οποίο κυκλοφόρησε στις ΗΠΑ τον Σεπτέμβριο του 2022, φαίνεται να έχει κάποια δύναμη διατήρησης — και όχι μόνο με την ψηφιακή εγγενή Gen Z και τους Millennial shoppers.

Στο εναρκτήριο έτος των δραστηριοτήτων της στις ΗΠΑ, η Generation X και Baby Boomers ήταν οι μεγαλύτεροι εκπτώσεις του Temu — και συνέχιζαν να επιστρέφουν για περισσότερα, σύμφωνα με στοιχεία από την ερευνητική εταιρεία του Σικάγου Attain που αναφέρθηκαν από Bloomberg.

Συγγενεύων: Πώς να αξιοποιήσετε την αγορά κοινωνικού εμπορίου των ΗΠΑ μέσω των Millennials και του Gen Z

Ανήκει στην PDD Holdings Inc., οι επιθετικές στρατηγικές μάρκετινγκ της Temu σε πλατφόρμες όπως το Facebook και ακόμη και το Super Bowl - όπου ενθάρρυνε τους καταναλωτές να "ψωνίσουν σαν δισεκατομμυριούχος" - αύξησαν τις λήψεις εφαρμογών και εδραίωσαν τη θέση της μεταξύ άλλων κινεζικών εισερχόμενων στην αγορά όπως Αυτή μεσα και το TikTok Shop, τα οποία προσφέρουν όλες οικονομικές εναλλακτικές λύσεις αντί της Amazon, ανά κατάστημα.

Οι Boomers ηλικίας 59 ετών και άνω ήταν οι πιο πιστοί θαυμαστές της εφαρμογής: Έκαναν περίπου έξι παραγγελίες ετησίως, διπλάσιο από το ποσό των αγοραστών Gen Z 18 έως 26 ετών, σύμφωνα με την έκθεση.

«Η Temu έχει ένα ποικίλο μείγμα προϊόντων που απευθύνεται σε πιο ώριμους αγοραστές που εκτιμούν την ποικιλία και τις εκπτώσεις», είπε ο Διευθύνων Σύμβουλος της Attain, Brian Mandelbaum. Bloomberg.

Λίγο μετά την κυκλοφορία του στις ΗΠΑ, το Temu άρχισε να κερδίζει τη φήμη για «μη παραδοτέα πακέτα, μυστηριώδεις χρεώσεις, λανθασμένες παραγγελίες και μη ανταπόκριση στην εξυπηρέτηση πελατών». TIME ανέφερε.

Ο Temu έχει επί του παρόντος περισσότερες από 1,600 καταγγελίες που έχουν υποβληθεί στο Better Business Bureau και βαθμολογία πελατών BBB μικρότερη από τρία αστέρια.

Συγγενεύων: Οι Ασιατικοί Millennials θα ηγηθούν της παγκόσμιας αγοράς καταναλωτών, αναφέρει η Έκθεση

Η Emily Balcetis, αναπληρώτρια καθηγήτρια ψυχολογίας στο Πανεπιστήμιο της Νέας Υόρκης, είπε Bloomberg ότι τα "στοιχεία παιχνιδιών" εντός της εφαρμογής - περιστρέφοντας έναν τροχό ρουλέτας για να κερδίσετε εκπτώσεις και δωρεάν προϊόντα - μπορούν να συμβάλουν στην "αντιληπτή αξία" στην αγορά.

Οι ηλικιωμένοι καταναλωτές μπορεί να είναι πιο ευάλωτοι, πρόσθεσε, καθώς μπορεί να μην γνωρίζουν όσο «νεότεροι, ψηφιακοί ντόπιοι» πώς επηρεάζουν τη συμπεριφορά τους τέτοια εργαλεία μάρκετινγκ.