Το Study.com κλιμακώθηκε ανώδυνα σε εκατομμύρια χρήστες και 5 προϊόντα με το Chargebee

Το Study.com κλιμακώθηκε ανώδυνα σε εκατομμύρια χρήστες και 5 προϊόντα με το Chargebee

Χρονική σήμανση: 4 Μαΐου 2023 10:45 π.μ.
Κόμβος πηγής: 2628453

Πρόκληση

Το 2014, το Study.com άρχισε να δημιουργεί έσοδα από τα μαθήματά του και τη μετάβαση σε ένα μοντέλο που βασίζεται σε συνδρομή. Ξεκίνησαν δημιουργώντας ένα paywall με μια ενιαία πύλη πληρωμής. Καθώς μεγάλωναν, συνειδητοποίησαν ότι οι ομάδες ανάπτυξης και λογιστικής τους έχαναν χρόνο σε σχετικά χαμηλής αξίας αλλά συχνές χειροκίνητες παρεμβάσεις για την υποστήριξη της αυξανόμενης βάσης συνδρομητών.

Απλές εργασίες, όπως η αλλαγή σχεδίων τιμών ή η δημιουργία κωδικών κουπονιών ήταν πολύ δουλειά. Χρειάζονταν ένα σύστημα που θα εξαλείφει τους πονοκεφάλους επιτρέποντάς τους να κάνουν όλες τις αλλαγές και θα τους παρείχε την ευελιξία να διαχειρίζονται τις συνδρομές τους.

Συγκεκριμένα, αναζητούσαν μια λύση που τους βοήθησε με τρεις στόχους:

  • Αυτοματοποιήστε την τιμολόγηση καθώς επέκτειναν τον κατάλογο μαθημάτων τους και πρόσθεταν περισσότερες σειρές προϊόντων με περίπλοκες περιπτώσεις χρήσης χρέωσης.

  • Παροχή πολλαπλές επιλογές πληρωμής για να μειώσετε τον κίνδυνο αποτυχίας ενός σημείου και να βελτιώσετε την εμπειρία ολοκλήρωσης αγοράς για ένα ευρύ φάσμα διεθνών χρηστών.

  • Λάβετε αποφάσεις με βάση πολύτιμες επιχειρηματικές πληροφορίες από τις μετρήσεις συνδρομής τους.

Λύση

Η Study.com γνώριζε ότι χρειαζόταν μια λύση για την υποστήριξη της κλίμακας καθώς κατέκτησε την αγορά της ηλεκτρονικής μάθησης και επέκτεινε τον κατάλογο μαθημάτων και την προσφορά της. Αφού αξιολόγησε πολλές διαφορετικές λύσεις, το Study.com χρησιμοποίησε το Chargebee για να διαχειριστεί τις συνδρομές του, επειδή ένιωθαν σίγουροι για την ικανότητα του Chargebee να συμβαδίσει με την αναπτυξιακή του τροχιά. 

Σήμερα, το Chargebee επιτρέπει στο Study.com να εξυπηρετεί εκατομμύρια χρήστες:

  • Ο επεκτάσιμος κατάλογος προϊόντων με αυτοματοποίηση από το ταμείο μέχρι την αναγνώριση χειρίζεται την πολυπλοκότητα χρέωσης εκατομμυρίων χρηστών σε πολλά προϊόντα και γεωγραφικές περιοχές.

  • Η ενσωμάτωση με πολλαπλές πύλες πληρωμής παρέχει ποικίλες επιλογές πληρωμής στους χρήστες του Study.com και μειώνει την εξάρτηση από έναν μόνο επεξεργαστή, εξαλείφοντας έτσι τον κίνδυνο αποτυχίας πληρωμής.

  • Το RevenueStory, η πλατφόρμα του Chargebee's Subscription Analytics, βοηθά την ηγεσία να λαμβάνει αποφάσεις βάσει δεδομένων μέσω πληροφοριών συνδρομής σε πραγματικό χρόνο σε όλο τον κύκλο ζωής ενός χρήστη.

Αποτελέσματα

Από τότε που άρχισαν να χρησιμοποιούν το Chargebee, το Study.com γνώρισε εκθετική αύξηση στον αριθμό των εκπαιδευτικών και των μαθητών στην πλατφόρμα του. Η απόφασή τους να στραφούν σε μια πλατφόρμα διαχείρισης συνδρομών απέδωσε καρπούς καθώς κλιμάκωσαν γρήγορα τις προσφορές τους σε 5 προϊόντα, ενώ η Chargebee φρόντισε για την πολυπλοκότητα της ανάπτυξης.

  • Παρέχοντας μια απρόσκοπτη εμπειρία ολοκλήρωσης αγοράς με 4 πύλες πληρωμής: Η ομάδα μετεγκατάστασης του Chargebee βοήθησε τη Study.com να δημιουργήσει έναν νέο επεξεργαστή πληρωμών σε λιγότερο από 2 ημέρες, αποτρέποντας τη διακοπή της υπηρεσίας στην πλατφόρμα τους. Τώρα, το Study.com προσφέρει 4 πύλες πληρωμής που εξαλείφουν τον κίνδυνο αποτυχίας πληρωμής και επιτρέπουν στους διεθνείς χρήστες να κάνουν άνετη ολοκλήρωση αγοράς με τη μέθοδο πληρωμής της επιλογής τους.

«Η Chargebee μπόρεσε να «καθίσει στην κορυφή» του υπάρχοντος επεξεργαστή πληρωμών μας χωρίς επιπλοκές. Μας παρείχε τη δυνατότητα να προσφέρουμε πολλαπλές επιλογές πληρωμής, οι οποίες μας βοήθησαν να αποκτήσουμε ένα πιο ποικίλο σύνολο πελατών χρησιμοποιώντας τη λύση μας."

Voitek Sobieszczanski, Αντιπρόεδρος Οικονομικών, Study.com

  • Αυξανόμενος κατάλογος μαθημάτων σε 85,000+ μαθήματα με ακλόνητη εστίαση: Το Study.com βρήκε άμεση επεκτασιμότητα με το Chargebee, επιτρέποντάς τους να εστιάσουν όλους τους πόρους τους σε αυτό στο οποίο είναι καλύτερα – διαφοροποιώντας το υλικό μαθημάτων τους. Έχουν μεγαλώσει τον κατάλογο μαθημάτων τους από ένα μόνο προϊόν σε 85,000+ μαθήματα και περισσότερα από 18,000 εργαλεία εκμάθησης από τότε που υιοθέτησαν το Chargebee.

  • Παρέχοντας 25 εκατομμύρια ώρες εκπαίδευσης το 2020: Το 2020, υπήρξε μια σημαντική στροφή προς την εξ αποστάσεως εκπαίδευση. Με τα σχολεία να κλείνουν κατά τη διάρκεια της νύχτας, τόσο οι μαθητές όσο και τα εκπαιδευτικά ιδρύματα στράφηκαν σε λύσεις ηλεκτρονικής μάθησης για να ελαχιστοποιήσουν την αναστάτωση. Το Study.com παρουσίασε αυξημένους μεμονωμένους μαθητές και εκπαιδευτικά ιδρύματα που θέλουν να αξιοποιήσουν την πλατφόρμα για να συνεχίσουν να διδάσκουν τους μαθητές εικονικά.

Το Chargebee βοηθά την ομάδα του Study.com να ανταποκριθεί στις δύο βασικές αξίες της «Απλοποίηση» και «Ασπαζόμενος Δεδομένα» – ενώ υλοποιεί το όραμά της να κάνει την εκπαίδευση προσβάσιμη σε όλους.

Σφραγίδα ώρας:

Περισσότερα από Saas chargebee.com