YVR skizziert eine Reihe von Initiativen als Reaktion auf Reiseunterbrechungen während der Ferienzeit 2022

MUSQUEAM TERRITORY, BC und RICHMOND, BC, 11. Januar 2023 /PRNewswire/ – Heute gab Tamara Vrooman, Präsidentin und CEO der Vancouver Airport Authority, die folgende Erklärung zu einer Reihe von Initiativen nach den durch Winterstürme im Dezember verursachten Reiseunterbrechungen ab .

„Wir sind uns bewusst, dass die vergangene Ferienzeit für Reisende, ihre Freunde und Familien sehr hart war. Viele Menschen freuten sich darauf, wieder zu reisen, zumal dies der erste Dezember seit drei Jahren war, in dem die meisten Reisebeschränkungen aufgehoben wurden.

Wir haben gesehen, dass die Systeme und Prozesse, auf die sich unsere Flughafengemeinschaft seit Jahrzehnten verlässt, angesichts der Realitäten, die unsere Branche nach der Pandemie und zunehmenden klimabedingten Wetterereignissen erlebt hat, verbessert werden müssen.

YVR führt eine erweiterte Nachprüfung durch, die Beiträge von Fluggesellschaften, Partnern, Lieferanten und Mitarbeitern zusammenführt. Wir haben KPMG und das globale Luftfahrtplanungs- und Beratungsunternehmen Arup mit der Unterstützung bei dieser Überprüfung beauftragt. YVR wird auch die reisende Öffentlichkeit einbeziehen, um direkt von ihren Erfahrungen und Verbesserungsvorschlägen in Bezug auf Informationen und Unterstützung während der Reiseunterbrechung im Dezember zu hören. Beide Prozesse werden nächste Woche beginnen. Weitere Informationen werden auf YVR.ca verfügbar sein.

Darüber hinaus haben wir erste Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass eine ähnliche Situation während der laufenden Überprüfung nicht eintritt. Diese Maßnahmen umfassen eine stärkere Kommunikation und Koordination mit den Fluggesellschaften in Bezug auf Gates, Schleppen und die Kommunikation mit den Passagieren.

Diese Initiativen und Erkenntnisse werden zu weiteren Verbesserungen bei YVR beitragen und es dem Flughafen ermöglichen, im gesamten Luftfahrtökosystem zu arbeiten, um das Gesamtreiseerlebnis für die Passagiere zu verbessern.

Die Pandemie war hart für die Luftfahrt und das Reisen. Und die Branche erholt sich immer noch davon. Die 26,000 Mitarbeiter, die bei YVR arbeiten, waren durchweg belastbar, kreativ und einfühlsam. Alle Qualitäten, die kürzlich gezeigt wurden, und alle Qualitäten, die in Zukunft benötigt werden.“

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• Quelle: https://canadianaviationnews.wordpress.com/2023/01/12/yvr-outlines-series-of-initiatives-in-response-to-travel-disruption-during-2022-holiday-season/