Die australische Bank Westpac fügt eine Sicherheitsebene für Online-Zahlungen hinzu, um den Rekordkundenverlusten durch Betrug entgegenzuwirken.
Westpac Verify befindet sich derzeit in der Testphase und warnt Kunden, wenn bei Zahlungen an eine neue BSB und Kontonummer über Australiens neue Zahlungsplattform eine mögliche Nichtübereinstimmung des Kontonamens vorliegt. Die Warnung gilt auch, wenn ein Kunde Geld auf ein Konto überweist, mit dem Westpac noch nie zuvor Transaktionen getätigt hat.
In diesen Fällen wird die Zahlung für vier Stunden ausgesetzt und die Kunden erhalten eine SMS, in der sie aufgefordert werden, die Überweisung zu überprüfen. Sie können die Transaktion dann anhalten oder sie durchlaufen lassen.
Chris de Bruin, Chief Executive, Consumer and Business Banking, Westpac, sagt: „Unsere neuesten Kundenbetrugsdaten zeigen, dass die Kundenverluste im Dezember einen neuen Rekordwert erreichten und sich gegenüber dem Vorjahr verdoppelten.“
„Die meisten betrügerischen Transaktionen passieren, wenn ein Kunde dazu verleitet wird, sein Geld per Online- oder Mobile-Banking an einen Betrüger zu überweisen. Sie denken vielleicht, dass sie Geld an ein legitimes Geschäfts-, Privat- oder Bankkonto senden, von dem ihnen gesagt wurde, dass es auf ihren Namen eingerichtet wurde, aber das ist nicht der Fall.
„Westpac wird nun einige Zahlungen pausieren und den Kunden die Möglichkeit geben, zu überprüfen, ob die Empfängerdaten korrekt sind, bevor sie mit einer Transaktion fortfahren, und fügt so eine weitere Ebene im Netz hinzu, um potenzielle Betrüger zu erkennen.“
Die Commonwealth Bank of Australia hat eine ähnliche eingeführt Anti-Betrugsfunktion letzten Monat.
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