Wertschöpfung: Top-Trends zur digitalen Transformation – IBM Blog

Während die digitale Transformation schon seit einigen Jahren ein Trend ist, haben neue Technologien dieser Bewegung noch mehr Bedeutung verliehen. Unternehmen überdenken ihre Geschäftsmodelle, um digitaler und wettbewerbsfähiger zu werden. Sie stehen einem immer größer werdenden Kader von Start-ups und etablierten Organisationen gegenüber, die alle auch versuchen, über die Trends der digitalen Transformation auf dem Laufenden zu bleiben, um sich einen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen.

Digitale Transformationen ermöglichen es Unternehmen auch, innezuhalten und zu erkennen, welche strategischen Ansätze sich im heutigen Umfeld lohnen und wohin sie ihre Energien lenken sollten. Beispielsweise können Unternehmen, die Schwierigkeiten haben, ihre eigenen IT-Dienste aufzubauen, beurteilen, ob einige interne Legacy-Technologien durch Technologien von Software-as-a-Service-Anbietern (SaaS) ersetzt werden sollten.

Die digitale Transformation ist ein wichtiger Bestandteil der Geschäftsabläufe einer modernen Organisation. Doch einige Unternehmen, die mit der digitalen Transformation begonnen haben, hatten laut McKinsey Schwierigkeiten, daraus Nutzen zu ziehen. Eine aktuelle Studie ergab, dass McKinsey Forschung zeigt, dass Unternehmen, die „eine Art digitale Transformation eingeführt haben“, im Durchschnitt nur ein Drittel der erwarteten Umsatzvorteile erzielt haben.

Digitale Transformationen umfassen Kultur und Organisationen ebenso wie neueste Technologien. Chief Information Officers (CIOs) müssen direkt mit CEOs und anderen Unternehmensleitern zusammenarbeiten, um sich auf die kulturellen Veränderungen abzustimmen, die für eine erfolgreiche digitale Transformation erforderlich sind.

Und obwohl keine Strategie für die digitale Transformation wie die andere sein wird, gibt es hier einige wiederkehrende Trends, die Unternehmen bei der Umsetzung erfolgreicher Initiativen zur digitalen Transformation unterstützen.

Digitale Transformationstrends, die einen Wettbewerbsvorteil verschaffen

Trend: Künstliche Intelligenz und maschinelles Lernen

Wir beginnen das zweite Jahr der breiten Einführung generativer KI-Tools. Daher sind Unternehmen zunehmend daran interessiert, zu sehen, wie sie die gesamte Suite anwenden können künstliche Intelligenz (AI) und Maschinelles Lernen (ML)-Technologien zur Verbesserung ihrer Geschäftsprozesse. Ein kürzlich Umfrage des IBM Institute for Business Value fanden heraus, dass drei von vier CEOs sagen, dass der Wettbewerbsvorteil davon abhängt, wer über die fortschrittlichste generative KI verfügt.

Es wird immer deutlicher, dass KI in den kommenden Jahren viele Anwendungsfälle zeigen wird, in denen sie menschliche Aktivitäten erweitert und Aufgaben rationalisiert, anstatt große Teile der Belegschaft zu eliminieren. Beispielsweise wird die generative KI als Prompt-Engine die Effizienz verbessern, indem sie die Zeit, die Menschen benötigen, um Umrisse zu erstellen, Ideen zu entwickeln und wichtige Informationen zu lernen, drastisch verkürzt. Außerdem werden intelligentere Chatbots entstehen, die einfache Fragen beantworten können, was das Kundenerlebnis verbessert und gleichzeitig den Kundendienstmitarbeitern mehr Zeit gibt, sich mit größeren Problemen zu befassen.

Darüber hinaus wird maschinelles Lernen ein unglaublich leistungsfähiges Werkzeug für datengesteuerte Unternehmen sein, die ihre Datenanalysepraktiken besser nutzen möchten. Beispielsweise wird angewandtes ML Organisationen, die von der Lieferkette abhängig sind, dabei helfen, bessere Entscheidungen in Echtzeit zu treffen. Dadurch können sie effektiv mit Umwelt- und Marktbedingungen umgehen, die die Lieferung von Rohstoffen, Fertigwaren oder beidem verlangsamen könnten. Aber Organisationen brauchen immer noch Menschen, die auf der Grundlage der ML-analysierten Daten entscheiden, welche Maßnahmen zu ergreifen sind.

Trend: Automatisierung

Wie KI und ML, Automatisierung wird ein enormer Treiber der menschlichen Produktivität sein. Unternehmen, die sich einer digitalen Transformation unterziehen, werden wahrscheinlich auf große Mengen manueller Arbeit stoßen, die automatisiert werden können und sollten. Zum Beispiel, Roboterprozessautomatisierung (RPA) kann E-Commerce-Aktivitäten wie Auftragsabwicklung, Bestandsverwaltung und Lösung von Kundenproblemen automatisieren.

Trend: Cloud Computing

Unternehmen haben die letzten Jahre damit verbracht, in die Cloud zu migrieren. Unabhängig davon, ob sie die öffentliche Cloud, die private Cloud oder die Multicloud-Umgebung nutzen, entfällt der mühsame Schritt der Wartung eigener Rechenzentren. Cloud-Service-Anbieter nutzen Cloud-Technologien, um Verfügbarkeit und Sicherheit aufrechtzuerhalten, sodass sich Unternehmen auf ihr Kerngeschäft konzentrieren können.

Trend: Cybersicherheit

Durch die Verlagerung vieler Dienste ins Internet sind Unternehmen einem höheren Risiko digitaler Angriffe ausgesetzt. Es ist wahrscheinlich, dass der bestehende Sicherheitsstatus eines Unternehmens, der für Legacy-Systeme für eine weniger verteilte Belegschaft entwickelt wurde, in der modernen Umgebung Probleme haben wird. Eine Art und Weise, wie Unternehmen die Cybersicherheit direkt angehen, ist die Übernahme der „Shift-Left“-Bewegung. Bei diesem Ansatz werden Überlegungen zur Cybersicherheit an den Anfang des Entwicklungszyklus verlagert und direkter in den Code eingebettet.

Eine weitere Möglichkeit, wie Unternehmen mit fortschrittlichen Sicherheitsmaßnahmen experimentieren, ist die Blockchain, die die Datenintegrität verbessern und Transaktionen sichern kann.

Trend: Edge Computing und das Internet der Dinge

Mehr verteilte Geräte erfordern eine stärkere Vernetzung, um den Wert zu steigern. Der Internet der Dinge (IoT) ermöglicht es Technologien, sich miteinander zu verbinden und zu kommunizieren. Beispielsweise können Hersteller IoT in ihren Fabriken nutzen, um zu wissen, wann ihre Maschinen repariert werden müssen vorbeugende Wartung. Edge-Computing macht IoT effizienter und leistungsfähiger, indem Unternehmensanwendungen näher an Datenquellen wie IoT-Geräte oder lokale Edge-Server gebracht werden.

Trend: Branchenweite Transformationen

Digitale Transformationen wirken sich auf unterschiedliche Branchen auf einzigartige Weise aus. Beispielsweise nutzten Krankenhäuser und Gesundheitsdienstleister die Pandemie, um ihre gesamte Praxis zu überdenken. Sie investierten Geld und Ressourcen, um leistungsstarke Telegesundheitsdienste wie Videokonferenzen einzurichten und den Zugang der Patienten zu Gesundheitsakten zu verbessern. Dies erforderte jedoch erhebliche Investitionen in den Datenschutz und Internet-Sicherheit Verbesserungen, da ein Datenverstoß mit sensiblen medizinischen Informationen katastrophale Folgen haben könnte.

Finanzdienstleister verstärkten die Nutzung von APIs, um größere Ökosysteme zu erschließen und sich mit mehr Partnern zu vernetzen. Und Verbraucherorganisationen haben Wege gefunden, das Kundenerlebnis digital zu erweitern, beispielsweise wenn Wimbledon erstellte KI-generierte gesprochene Kommentare zu Videoclips auf der Wimbledon-App und der Website.

Trend: Low-Code oder No-Code

Die digitale Transformation verändert die Technologieentwicklung durch das Aufkommen zunehmend visueller Codierungsansätze völlig. Low-Code hilft dem DevOps-Team, indem es einige Aspekte der Codierung vereinfacht und kein Code kann Nicht-Entwickler in den Entwicklungsprozess einbeziehen. Dieser Ansatz veranschaulicht, wie die digitale Transformation technologische Fortschritte, wie die Erstellung visuell orientierter Codierung, mit kulturellen Veränderungen verbindet. Dieser Wandel macht die Entwicklung auch für Nicht-Technologen zugänglicher, bricht Silos auf und ermutigt alle, sich an der Entwicklung von Produkten und Lösungen zu beteiligen.

Trend: Remote-Arbeit

Der Übergang zu einer verteilten Belegschaft fand bereits vor der Pandemie statt. Während einige Unternehmen ihre Mitarbeiter anweisen, ganztägig ins Büro zurückzukehren, entscheiden sich viele für hybrides Arbeiten oder vollständig entfernte Arbeitsplätze. Daher müssen sie ihre Arbeitsabläufe überdenken, wie sie Elemente wie Produktivität und Anwesenheit verfolgen und wie sie die für ihre Arbeit erforderlichen digitalen Technologien implementieren. Beispielsweise müssen Unternehmen möglicherweise ein robusteres und leistungsfähigeres virtuelles privates Netzwerk (VPN) einrichten, damit sich Mitarbeiter anmelden und auf vertrauliche Dokumente zugreifen können.

Lassen Sie die Trends der digitalen Transformation für sich arbeiten

Während jede Reise zur digitalen Transformation anders sein wird, gibt es mehrere neue Technologien und Organisationsansätze, die auf fast alle von ihnen übergroße Auswirkungen haben werden. Die Durchführung einer digitalen Transformation kostet Zeit und Ressourcen und ist nie wirklich abgeschlossen. Daher sollten Unternehmen versuchen, sie unter Berücksichtigung der neuesten Trends und Tools anzugehen, um später kostspielige und unnötige Änderungen zu vermeiden.

Während digitale Transformationen Investitionen erfordern und letztendlich die Art und Weise verändern, wie ein Unternehmen seine Geschäfte führt, bieten sie bei richtiger Umsetzung viele Vorteile. Diejenigen Unternehmen, denen die digitale Transformation gelingt, werden der Konkurrenz einen Schritt voraus sein, bessere Beziehungen zu Mitarbeitern und Kunden aufbauen und besser auf das vorbereitet sein, was kommen könnte.

Neue Technologien und soziale Kräfte schaffen neue Kundenerlebnisse, die zu veränderten Erwartungen und Anforderungen führen und Geschäftsmodelle stören. Die professionellen Dienstleistungen von IBM Consulting für Unternehmen helfen Unternehmen, sich in einer zunehmend dynamischen, komplexen und wettbewerbsintensiven Welt zurechtzufinden. Wir helfen ihnen, die digitale Transformation mit ihrer Geschäftsstrategie in Einklang zu bringen, um Wettbewerbsvorteile zu schaffen und einen klaren Fokus auf die geschäftlichen Auswirkungen zu legen.

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