Top-E-Commerce-Kennzahlen für Online-Unternehmen zum Studieren mit Analytics

Analysetechnologie ist für Online-Unternehmen sehr wichtig. Sie müssen Analysedaten zu verschiedenen KPIs genau im Auge behalten, um festzustellen, ob Ihre Strategie gut funktioniert und welche Optimierungen vorgenommen werden müssen.

Als E-Commerce-Unternehmer haben Sie den Vorteil, jederzeit auf eine Fülle von Daten über verschiedene Bereiche Ihres Unternehmens und die Art und Weise, wie Verbraucher damit interagieren, zugreifen zu können. Die gute Nachricht ist, dass es jede Menge davon gibt Tolle Analysetools, die Online-Unternehmen nutzen können um ihre Kunden besser zu verstehen. Crazy Egg, Google Analytics, Voluum und andere Analysetools machen es viel einfacher, ein gut optimiertes und profitables Unternehmen aufzubauen.

Faktoren, die Sie mit Ihren Analytics-Daten bewerten sollten

Allerdings nehmen viele neue Online-Shop-Leiter die ihnen zur Verfügung stehenden Informationen nicht annähernd ausreichend zur Kenntnis. Sie verpassen es, ihr Geschäft zu optimieren und Verbesserung des Umsatzes als Ergebnis.

Analysedaten können für Unternehmen, die profitable Online-Geschäftsmodelle entwickeln möchten, sehr nützlich sein. Wenn dies ein Bereich ist, in dem Sie bisher nachlässig waren, ist es jetzt an der Zeit, sich zu konzentrieren. Achten Sie auf die folgenden Kennzahlen in Ihrem Analytics-Dashboard, um mit Ihrem Shop einen größeren Erfolg zu erzielen.

Zielgruppeninformationen

Verstehen Sie zunächst, wer Ihre Kunden sind und was sie wollen. Die Analyse von Daten wird Ihnen Einblicke hierüber geben. Nutzen Sie Analysesoftware, um Dinge wie geografischen Standort, Geschlecht, Interessen, Produktpräferenzen, Haupteinkaufszeiten, verwendete Geräte, eingegebene Suchbegriffe und mehr zu erfahren.

Es lohnt sich, eine Qualität zu nutzen Sitzungsaufzeichnungstool um zu sehen, was die Leute tun, wenn sie auf Ihrer Website sind. Sehen Sie, wie Menschen auf die angezeigten Informationen und Grafiken reagieren, wo sie verweilen, klicken und wieder wegklicken, wie lange sie einkaufen, was sie kaufen und so weiter. Je mehr Kennzahlen zum Verbraucherverhalten Sie verfolgen und überprüfen können, desto besser können Sie die Waren und Prozesse Ihrer Website auf Ihre Kunden und deren Bedürfnisse ausrichten.

Anschaffungskosten

Um neue Leads zu gewinnen, investieren Sie in verschiedene Marketingstrategien. Um sicherzustellen, dass Sie Ihre Zeit und Ihr Geld in Taktiken investieren, die Ihnen eine angemessene Kapitalrendite bringen, sollten Sie die Kosten für die Kundenakquise genau im Auge behalten. Diese Kennzahl ist die durchschnittliche Anzahl, die Sie eingeben müssen, um neue Kunden zu gewinnen.

Berechnen Sie diese Kosten, indem Sie den Gesamtbetrag, den Sie für die Neukundengewinnung ausgeben, durch einen bestimmten Zeitraum (z. B. Monat oder Quartal) und durch die Anzahl der Neukunden, die Sie in diesem Zeitraum gewinnen, dividieren. Berechnen Sie diese durchschnittlichen Kosten, um zu prüfen, ob die Strategien, die Sie derzeit verwenden, für Sie funktionieren oder nicht. Es gibt hier keinen bestimmten Wert, den Sie einhalten müssen, da dieser von vielen Faktoren abhängt, aber je niedriger der Wert ist, desto besser.

Wenn der Wert zu hoch ist, bedeutet das, dass Sie zu viel für Marketing- und Vertriebsstrategien ausgeben, die für Sie nicht funktionieren. Denken Sie jedoch daran, dass Ihre durchschnittlichen Kosten für die Kundenakquise mit der Zeit wahrscheinlich sinken werden, wenn Ihre Markenbekanntheit auf dem Markt zunimmt.

Wechselkurs

Eine weitere wichtige Kennzahl ist die Umwandlung Rate. Ab wann wird aus einem Online-Käufer für Sie ein echter Kunde? Mit der Zeit soll diese Conversion-Rate sinken, wenn Sie verschiedene Aspekte Ihrer Website, der von Ihnen verkauften Produkte, des von Ihnen bereitgestellten Kundenservices usw. testen und messen. Grundsätzlich möchten Sie, dass die Leute so schnell wie möglich zu zahlenden Kunden werden.

Es lohnt sich auch, einige segmentierte Konversationsratenberechnungen durchzuführen. Während Ihre allgemeine Conversion-Zahl einen Indikator für den Gesamterfolg darstellt, gibt es noch mehr zu lernen. Weitere hilfreiche Erkenntnisse für das Wachstum Ihres Unternehmens finden Sie, wenn Sie sich Daten wie Conversions nach Traffic-Quelle (z. B. Google-Suchen, Blog-Links, direkte URL-Eingaben usw.) und Conversions nach Gerätetyp, z. B. Desktop oder Mobilgerät, ansehen verwenden.

Sie können auch die Konversationsrate nach Besucherstandort, die Anzahl neuer Browser, die in Verkäufe konvertieren, im Vergleich zu wiederkehrenden Käufern sowie die Konvertierung nach Produkt- und Kategorietyp überprüfen.

Customer Lifetime Value

Eine gute Möglichkeit, sich einen Überblick darüber zu verschaffen, wie sich Ihr Unternehmen entwickelt und wo Sie positive Veränderungen vornehmen könnten, besteht darin, den durchschnittlichen Customer Lifetime Value Ihres Unternehmens zu untersuchen. Das heißt, wie viel Nettogewinn werden Sie normalerweise über die Dauer Ihrer Geschäftsbeziehung mit Ihren Kunden erzielen? Diese Zahl basiert darauf, wie oft Menschen bei Ihnen einkaufen und wie viel sie beim Kauf ausgeben.

Berechnen Sie diese Kennzahl, indem Sie mit dem durchschnittlichen Dollarwert Ihrer Verkäufe beginnen (eine weitere Kennzahl, die Sie im Auge behalten sollten). Diese Zahl gibt im Grunde an, wie viel Kunden durchschnittlich pro Transaktion ausgeben. Nehmen Sie diesen Betrag und multiplizieren Sie ihn mit der durchschnittlichen Anzahl der Transaktionen, die Sie pro Kunde erhalten, und dann noch einmal mit der durchschnittlichen Anzahl der Jahre, in denen Sie Kunden binden.

Je höher dieser Lifetime-Wert ist, desto weniger Käufer sollten Sie benötigen, um einen Gewinn zu erzielen und Ihr Geschäft am Laufen zu halten. Diese Zahl ist hilfreich, da sie Ihnen eine Vorstellung davon gibt, wie lohnenswert es ist, jeden neuen Kunden zu „kaufen“ und wie viel Sie dafür ausgeben müssen. Wenn der Lifetime-Wert niedrig ist, möchten Sie nicht zu viel Geld für Ihre Kundengewinnungskosten ausgeben, da sich die Investition sonst auf lange Sicht nicht lohnt. 

All diese Daten werden Ihnen helfen, bessere Entscheidungen für Ihr Unternehmen zu treffen und hilfreiche Möglichkeiten zu finden, die Art und Weise, wie Sie Ihr Unternehmen betreiben, zu verbessern.

Analysedaten sind für Online-Unternehmen von unschätzbarem Wert

Als Inhaber eines Online-Unternehmens können Sie es sich nicht leisten, die Bedeutung von Analysedaten zu übersehen. Sie sollten Ihr Analytics-Dashboard nutzen, um die oben angesprochenen KPIs genau im Auge zu behalten. Dieser Wille Helfen Sie Ihrem datengesteuerten Online-Geschäft, erfolgreich zu sein in den kommenden Jahren.

Quelle: https://www.smartdatacollective.com/top-ecommerce-metrics-for-online-businesses-to-study-with-analytics/