Die Zeit für Transparenz in der Lieferkette ist jetzt – Logistics Business® Magazine

Die Transparenz der Lieferkette ist seit mehr als fünf Jahren ein heißes Innovationsthema, da sich die Tracking-Technologie weiterentwickelt und weitere Vorteile identifiziert wurden. Doch hinter dem Marktrummel: Welche echten Fortschritte wurden erzielt und was muss noch getan werden, um Supply-Chain- und Logistikfachleuten einen umfassenden Einblick in ihre Abläufe zu verschaffen – insbesondere im Einzelhandel?

Um diese Frage zu beantworten, führte Descartes im Rahmen einer umfassenderen Innovationsstudie in Zusammenarbeit mit SAPIO Research eine Studie mit 1,000 Supply-Chain- und Logistik-Führungskräften in Europa und Nordamerika durch, um ein besseres Verständnis dafür zu gewinnen, wie weit Innovationen in der Supply-Chain-Sichtbarkeit ausgewirkt haben eingesetzt worden.

Die Ergebnisse der Studie „Supply Chain and Logistics Innovation Accelerates, But Has Long Way to Go“ zeigen, dass die Sichtbarkeit mit anderen großen Innovationsinitiativen konkurriert und bei einigen Verkehrsträgern ausgereift ist, aber auch noch ein langer Weg vor uns liegt. Es gibt jedoch erhebliche Unterschiede in der Länge dieser Reise für Unternehmen, je nachdem, wie die Geschäftsleitung die Bedeutung dieser Reise für das Unternehmen versteht. Dieser Punkt sollte von Lieferketten- und Logistikleitern nicht außer Acht gelassen werden.

Chris Jones (Abbildung), EVP, Descartes erklärt und enthüllt die wichtigsten Erkenntnisse aus Descartes' jüngster Forschung.

Konkurrent in einem überfüllten Markt

Die Digitalisierung hat viel Aufmerksamkeit erhalten, weil sie eng mit Innovationen in den Bereichen Lieferkette und Logistik verbunden ist, um die Unternehmensleistung so zu verändern, dass Kunden den positiven Unterschied erkennen können. Lieferketten- und Logistikabläufe sind in der Regel sehr umfangreich und damit etwas, mit dem sich die meisten Einzelhändler – stationäre und E-Commerce-Marken – identifizieren können. Daher ist es höchst unwahrscheinlich, dass Unternehmen dies getan hätten Digitalisierung Programme, die sich mit der Gesamtheit ihrer Betriebsabläufe und Innovationsthemen befassen, würden letztendlich um dieselben Ressourcen konkurrieren. Daher ist die Unterstützung der Geschäftsleitung äußerst wichtig, um an die Spitze der Finanzierungsliste zu gelangen. In der Studie wurde insbesondere gefragt, ob die Geschäftsleitung Innovationen in den Bereichen Lieferkette und Logistik für wichtig hielt – oder nicht. Anschließend wurde diese Antwort mit anderen Fragen verglichen, um zu sehen, welche Auswirkungen sie hatte.

Die Studie identifizierte die vier wichtigsten Digitalisierungsinitiativen, auf die sich Unternehmen konzentriert haben: Auftragsabwicklung (47 %), Kundenerlebnis (45 %) und Transportprozesse (44 %) sowie Lieferkettentransparenz (43 %). Bei der Bewertung, wer Supply-Chain- und Logistikinnovationen für sehr wichtig hielt – oder nicht – gab es kaum Unterschiede in der Unterstützung des oberen Managements für die ersten drei Ergebnisse. Es gab jedoch einen signifikanten Unterschied in den Sichtbarkeitsergebnissen, wenn die Geschäftsleitung Innovationen für wichtig hielt (51 %) im Vergleich zu denen, die Innovationen für weniger wichtig hielten (30 %).

Was könnte der Grund dafür sein, dass die Unterstützung der Geschäftsleitung für Sichtbarkeitsinnovationen im Vergleich zu anderen eine größere Bedeutung hat? Das Thema wird schon seit Ewigkeiten diskutiert, aber in den letzten zehn Jahren sind auch praktischere Einsätze, insbesondere für die reale Sichtbarkeit, Realität geworden. Die anderen Bereiche (Auftragsabwicklung, Kundenerlebnis und Transportprozesse) werden jedoch umfassender von Führung verstanden und sind mit der Geschäftsabwicklung verknüpft. Aus diesem Grund ist es so wichtig, die Geschäftsleitung über den Wert der Echtzeittransparenz aufzuklären.

Die Transparenz der Lieferkette ist wichtig

Angesichts der erheblichen Störungen der letzten Jahre ist die Transparenz der Lieferkette für die Steuerung der Lieferketten- und Logistikleistung äußerst wichtig geworden. Für das obere Management, das Innovation für sehr wichtig hält, war die erweiterte Verfolgung von LKW-Ladungstransporten (47 %) die am häufigsten eingesetzte Innovation, gefolgt von Flotten- (45 %) und Kurierdiensten (44 %). Die Transparenz der Lieferkette nimmt jedoch rasch zu, da zwischen einem Drittel und der Hälfte der Befragten aller Verkehrsträger (d. h. LKW-Ladung, Flotte, Kurier, Luft, Schiene, See, LTL und Binnenschiff) Technologien in der Pilotphase oder teilweisen Einführung nannten .

Durch die Nutzung von Sichtbarkeitsinformationen und deren Integration in Lieferketten- und Logistikprozesse wird ihr Wert voll ausgeschöpft. Fast die Hälfte (49 %) der Befragten haben die Sendungsverfolgung in Echtzeit bereits vollständig in ihre Kundenservicelösung integriert, gefolgt von der Integration mit Kundenportalen (36 %), Transportmanagementsystemen (TMS, 27 %) und Supply Chain Control Towers ( 23 %) und Hafenterminplanungssysteme (23 %). Bei der vollständig implementierten TMS-Integration mit Echtzeit-Sendungsverfolgung gab es einen erheblichen Unterschied zwischen denjenigen, die sagten, dass die Geschäftsleitung Innovationen in den Bereichen Lieferkette und Logistik für sehr wichtig hält (34 %), und denen, die sie für weniger wichtig hielten (16 %). Das Gleiche galt für die in ein Kundenportal integrierte Echtzeit-Sendungsverfolgung: 44 % der Führungskräfte halten Innovation für sehr wichtig, im Vergleich zu 23 %, die sie für weniger wichtig halten.

Wettbewerb

Der Wettbewerb prägt auch Innovationen in der Lieferkette und Logistik und erhöht die Bedeutung der Sichtbarkeit. Als wichtigste Wettbewerbsinnovationen nannten die Befragten die Ortung von Sendungen in Echtzeit (27 %), gefolgt von Elektro- oder Alternativfahrzeugen für eine nachhaltigere Lieferung (23 %), digitales Kundenerlebnis (22 %) und Robotik zur Verbesserung der Erfüllungskapazität (21 %).

Zusammenfassung

Die Transparenz von Sendungen und Lieferungen ist zu einer der wichtigsten Innovationsinitiativen in der Lieferkette und Logistik geworden, da Unternehmen nach Möglichkeiten suchen, ihre Kunden besser zu bedienen und ihre Bestände zu verwalten. Es ist auch ein Alleinstellungsmerkmal, das Einzelhändlern die Daten und Erkenntnisse bietet, die sie benötigen, um der Konkurrenz einen Schritt voraus zu sein.

Auch wenn der Wert für Supply-Chain- und Logistikexperten offensichtlich ist, ist dies für die Geschäftsleitung nicht unbedingt der Fall und es kann für Sichtbarkeitsprogramme eine Herausforderung darstellen, mit anderen Innovationsinitiativen um Finanzierung zu konkurrieren. Aus diesem Grund ist es für Lieferketten- und Logistikunternehmen so wichtig, die Geschäftsleitung ihrer Einzelhandelsorganisationen über den Wert von Transparenz und darüber aufzuklären, wo sie eingesetzt werden kann, wenn sie sich schnell weiterentwickelt.

Wo steht Ihre Marke auf dem Weg zur Sichtbarkeitsinnovation und wie haben Sie Ihre Geschäftsleitung dazu gebracht, die damit verbundenen Chancen zu erkennen?