Techlash schlägt weiterhin auf den Technologiesektor ein

Brookings | Darrell West | 2. April 2021

Quelle: Felix Decombat

In unserem Brookings Press-Buch: Wendepunkt: Politikgestaltung im Zeitalter der künstlichen Intelligenz In dem im letzten Jahr veröffentlichten Buch stellen John Allen und ich die Gegenreaktion gegen die Technologie fest, die die öffentliche Unterstützung für viele digitale Dinge verringert hat. Als Illustration, Umfragen des Pew Research Center zeigen, dass Menschen über Eingriffe in die Privatsphäre, Cybersicherheitsrisiken und Fehlinformationskampagnen besorgt sind. Viele Menschen denken, dass Tempo des technologischen Wandels schreitet zu schnell voran und es ist schwierig, gefälschte von tatsächlichen Phänomenen zu unterscheiden.

Nun eine neue Edelman Vertrauensbarometer Eine Umfrage zeigt, wie weit sich dieser „Techlash“ ausgebreitet hat. In den Vereinigten Staaten ist das Vertrauen in den Technologiesektor von 78 % im Jahr 2012 auf 57 % im Jahr 2021 gesunken. Weltweit ist das Vertrauen in den Technologiesektor in diesem Zeitraum von 77 % auf 68 % gesunken.

Nach Angaben dieses Unternehmens hat die Öffentlichkeit dies in weniger als einem Jahrzehnt getan viel misstrauischer geworden unter anderem über Fehlinformationen, Privatsphäre, 5G-Netzwerke und KI-Voreingenommenheit.

Der Rückgang des öffentlichen Vertrauens in den Technologiesektor hat tiefgreifende Folgen für die Art und Weise, wie die Menschen die Digitalisierung und die Möglichkeiten staatlicher Aufsicht und Regulierung sehen. Der steile Rückgang im vergangenen Jahr ist bemerkenswert, da die Technologie bei der Reaktion auf die Pandemie eine entscheidende Rolle gespielt hat. Aufgrund von COVID-19 sind die Menschen auf Online-Lernen, Telemedizin, Fernarbeit und E-Commerce umgestiegen.

Siehe:  Edelman Canadian Trust Report: Das Vertrauen nimmt in allen Sektoren ab, einschließlich 8 % im Technologiebereich

In dieser Situation des weit verbreiteten Einsatzes von Technologie zur Bewältigung der sozialen Distanzierungsanforderungen der Pandemie könnte man sich vorstellen, dass die Öffentlichkeit sehen würde, dass die Vorteile, die sich zumindest in einigen dieser Bereiche ergeben, die Kosten und Risiken überwiegen würden. COVID-19 hat den digitalen Wandel, der sonst vielleicht fünf Jahre gedauert hätte, in fünf Wochen gezwungen. Fast jeder ist beim Arbeiten, Lernen und Kommunizieren stark auf Technologie angewiesen. Das hätte das Vertrauen der Öffentlichkeit in die Technologie stärken sollen.

In den Vereinigten Staaten ist das Vertrauen in den Technologiesektor von 78 % im Jahr 2012 auf 57 % im Jahr 2021 gesunken. Weltweit ist das Vertrauen in den Technologiesektor in diesem Zeitraum von 77 % auf 68 % gesunken.

Der Vertrauensverlust deutet jedoch darauf hin, dass viele mit der Rolle der Technologie in ihrem Leben während der Pandemie nicht zufrieden sind und das Gefühl haben, dass es viele Probleme gibt, die angegangen werden müssen. Obwohl digitale Verbindungen ihnen geholfen haben, aus der Ferne zu arbeiten, leiden einige darunter Zoom Müdigkeit, Fehlinformationen, Verlust der Privatsphäre und soziale Isolation. Ein erheblicher Prozentsatz scheint der Meinung zu sein, dass die technischen Risiken den Nutzen überwiegen.

Darüber hinaus haben weithin gemeldete Probleme mit Online-Lernplattformen Schüler, Eltern, Lehrer und Administratoren frustriert. Anstatt das Vertrauen zu stärken, haben diese Probleme das Vertrauen der Öffentlichkeit untergraben. Obwohl die Technologie einige Arten des Lernens ermöglicht, sind einige Experten zu dem Schluss gekommen, dass die Schüler lernen viel weniger gelernt von Online-Plattformen, als dies bei Präsenzunterricht der Fall gewesen wäre.

Siehe:  PwC-Bericht: Canadian Digital Trust Insights 2021: Cybersicherheit wird erwachsen

Wenn die öffentliche Meinung sowohl in den Vereinigten Staaten als auch auf der ganzen Welt weiterhin in eine negative Richtung für den Technologiesektor tendiert, wird sie wahrscheinlich die Unterstützung für Regierungsmaßnahmen erweitern, die Technologie regulieren, Steuern erhöhen, bestimmte Anwendungen verbieten und die Einführung von Produkten einschränken, die als schädlich angesehen werden zur Menschheit.

Ein Mangel an öffentlichem Vertrauen wird die politischen Entscheidungsträger dazu veranlassen, strenge Regulierungsmaßnahmen zu ergreifen und die Freiheit privater Unternehmen seit Jahrzehnten einzuschränken, neue Produkte zu entwickeln, sie auf den Markt zu bringen und sich am internationalen Handel zu beteiligen.

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