Große Marken überdenken die Rolle des Chief Metaverse Officer

Große Marken überdenken die Rolle des Chief Metaverse Officer

Zeitstempel: 25. Mai 2023 4:26 Uhr
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Unzählige Nachrufe wurden über das Metaversum geschrieben, aber nicht jeder liest von derselben Seite. Diese Woche eröffnete die 120 Jahre alte amerikanische Kosmetikmarke Elizabeth Arden ihren ersten virtuellen Store im Metaversum. Die Eröffnung des Ladens signalisiert die wachsende Bedeutung des Metaversums für die Schönheitsindustrie auf der ganzen Welt.

Der digitale Store befindet sich auf der experimentellen E-Commerce-Plattform Obsess und ermöglicht es Benutzern, Elizabeth Ardens Produkte wie Hautpflege und Düfte zu erkunden und mehr über ihre Geschichte zu erfahren. Es ist ein völlig immersives Erlebnis, das es den Menschen ermöglicht, auf realistische Weise mit den Produkten zu interagieren.

Laut Martine Williamson, der globalen Marketingleiterin der Marke, können Benutzer die Produkte vergrößern, sich über ihre Inhaltsstoffe informieren und sie sogar virtuell ausprobieren. Der Store verfügt außerdem über einen Geschichtsbereich, der die Geschichte des gleichnamigen Markengründers erzählt.

„Wir agieren wirklich als Omnichannel-Unternehmen, um unser Kundenerlebnis weiterzuentwickeln und durch digitales Storytelling eine ganz neue Generation von Käufern für unsere Produkte und unser Erbe zu gewinnen“, sagt Williamson sagte in einer Erklärung.

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Schönheit auf metaverse Art neu erfinden

Das metaverse ist eine aufstrebende, immersive virtuelle Welt, die durch die Konvergenz von virtueller Realität (VR), erweiterter Realität (AR) und dem Internet entsteht. Es ist ein Ort, an dem Menschen miteinander und mit digitalen Inhalten in einer Weise in Kontakt treten können, die sich für einige Benutzer real anfühlt.

In einer Branche, die bereits von digitalem Marketing und E-Commerce lebt, sind Schönheitsmarken gut positioniert, um vom Metaversum zu profitieren. Laut Metaverse-Experte und Autor Rume Dominic kann es Marken wie Elizabeth Arden eine neue Möglichkeit bieten, Verbraucher zu erreichen.

„Das Metaverse ist eine Gelegenheit [für Unternehmen], bei der virtuellen Anwendung ihrer Schönheitsprodukte ein noch intensiveres Erlebnis [für Verbraucher] zu schaffen“, so Dominic, Autor von Ratgeber für Anfänger „Eine Entwicklung ins Metaversum“, sagte MetaNews.

„Es fördert auch eine bessere soziale Gemeinschaft – Online ist die neue Community.“ Ob es Ihnen gefällt oder nicht, es gibt Einfluss und Werteverteilung von Umgebungen, die das Metaversum Ihnen ermöglicht, zu erleben. „Elizabeth Arden möchte seine Kunden dort abholen, wo sie sie brauchen“, fügte er hinzu.

Dominic sprach darüber, wie Elizabeth Arden das Metaversum nutzen könnte, um virtuelle Makeovers zu erstellen oder Live-Beauty-Tutorials anzubieten. Das Metaverse ist auch nützlich für die Erstellung neuer Formen von Beauty-Inhalten, einschließlich virtueller Modenschauen und Beauty-Dokumentationen.

„Dies ist eine Reise in die digitale Transformation ihrer [Schönheitsunternehmen] E-Commerce und Online-Shopping durch die Balance zwischen virtuellen und physischen Erlebnissen“, sagte Dominic.

Weitere Beauty-Marken schließen sich dem Zug an

Schönheitsliebhaber erleben bereits zahlreiche metaverse Anwendungsfälle in anderen Teilen der Branche. Marken wie Sephora, MAC Cosmetics und L'Oréal haben alle Geschäfte im Metaversum eröffnet.

Diese Marken nutzen das Metaverse, um für kommerzielle und Werbezwecke direkt mit ihren Kunden in Kontakt zu treten.

Im April startete Estee Lauder's Clinique sein gleichnamiges virtuelles Einkaufserlebnis mit dem Titel „Clinique-Labor“. Die digitale Storefront, die in Zusammenarbeit mit dem Metaverse-Unternehmen Journee erstellt wurde, verfügt über einen virtuellen Clinique-Schalter, mit dem Benutzer einen individuellen Avatar erstellen und sechs einzigartige Zonen erkunden können.

Wie das Metaverse die Schönheitsindustrie verändert

Laura Mercier virtueller Laden

Die französische Schönheitsmarke Laura Mercier eröffnete ihre Welt der Schönheit Metaverse Store im Dezember. Wie mit Elizabeth Arden arbeitete das Unternehmen mit zusammen Obsess seine erste virtuell erlebnisorientierte E-Commerce-Präsenz aufzubauen. Laura Mercier nutzt webbasierte VR und AR, um hochauflösende, 3D- und 360-Grad-Metaverse-Erlebnisse anzubieten.

Besessen vor kurzem ins Leben gerufen seinen Ava by Obsess-Service, der es Marken und Einzelhändlern ermöglicht, Geschäfte im Metaverse zu eröffnen. Bis heute hat das Unternehmen nach eigenen Angaben dazu beigetragen, über 200 immersive Stores für Marken wie Ralph Lauren und Charlotte Tilbury zu schaffen.

Aussichten für Charlotte TilburyIm Jahr 2020 führte der Einzelhändler zunächst einen digitalen Zwilling seines physischen Ladens ein. Im folgenden Jahr stellte das Unternehmen einen virtuellen 3D-Laden mit einer Funktion vor, mit der Benutzer ihre Freunde und Familie per E-Mail oder SMS zu einem virtuellen Ladenerlebnis einladen können.

Berichten zufolge bietet der Einzelhändler „Metaverse-Käufern jetzt gebrandete Avatare an, die anhand aller Merkmale eines Käufers personalisiert werden können, einschließlich Hautton, Gesichtszüge, Körperform, Kleidung und Make-up.“

Nicht alles rosig

Aber es ist nicht immer rosig für Beauty-Marken, die sich dem Metaversum stellen. Metaverse-Experte Rume Dominic sagte gegenüber MetaNews, dass Unternehmen mit Problemen zu kämpfen haben könnten Datenschutz und Sicherheit, einschließlich der erforderlichen Technologie und Infrastruktur.

„Die Technologie ist möglicherweise nicht so zuverlässig, wie sie sein muss, und die Kosten für die Einrichtung und Wartung eines Metaverse-Shops sind hoch“, sagte er.

Es gibt auch Probleme im Zusammenhang mit Mangel Regulierung im Raum, was bedeutet, dass „es keine klaren Regeln oder Vorschriften darüber gibt, wie Unternehmen im Metaversum agieren können.“

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