Schlüsselideen für die Ausführung eines Perfect Store-Programms

In unserer frühere BlogsWir haben die wichtigen Fragen angesprochen, die zu beantworten sind, bevor wir auf die Idee eines Perfect Store-Programms reagieren. Danach haben wir geholfen ein Framework erstellen für den Bau und die Ausführung eines perfekten Geschäfts.

Mit dem Gesamtbild nutzen wir unsere Erfahrung, um einige feinere Details und Best Practices hervorzuheben, die die Chancen erhöhen, dass Ihr Perfect Store-Programm erfolgreich wird. In diesem Blog geht es darum, die Ausführung Ihres Perfect Store-Programms, die daraus resultierende Rückkopplungsschleife und die Verwendung dieser Rückkopplungsschleife zu Ihrem Vorteil zu messen.

MESSEN IHRER PERFEKTEN STORE-AUSFÜHRUNG

Warum sollten Sie Ihr Perfect Store-Programm messen?

Die Schaffung eines perfekten Geschäfts für die Ausführung im Einzelhandel ist in der Tat eine gute Praxis und würde zu Ergebnissen führen. Das ist die Erwartung.
Die Messung dieser Ausführung ist jedoch von größter Bedeutung. Mehr als 80% der Perfect Store-Programme, die ihre festgelegten Key Performance Indicators (KPIs) nicht regelmäßig messen, finden dies Ihre Ausführung des Programms im Erdgeschoss fehlt. Dies ist eine große Lücke, die geschlossen werden sollte.

Es bleibt die Tatsache, dass der gesamte Vorgang des Platzierens Ihrer Produkte in einem Einzelhandelsgeschäft und des Kaufs durch Kunden eine Vielzahl von Variablen umfasst. 

Es gibt viele Produktkategorien und jede hat ihre Lagerhaltungseinheiten (SKUs). Die Artikel werden in verschiedenen Einzelhandelsgeschäften wie einem Hypermarkt oder einem Convenience-Store aufbewahrt. Sie können weiter in Einzelhandelskonten wie Target, Walmart, 7-Eleven unterteilt werden. Die beteiligten Personen sind Merchandiser und Einzelhandelspartner, Außendienstmitarbeiter und die Unternehmensleitung des CPG-Herstellers. 

Wie wir sehen können, gibt es zu viele bewegliche Teile hier, was es leicht macht, den Bus bei bestimmten Parametern zu übersehen.

Wie messen Sie Ihr Perfect Store-Programm?

Es umfasst drei wichtige Schritte:

1. Erstellen Sie ein Bewertungskriterium:

Das hier verwendete Prinzip ist die Priorisierung durch Hinzufügen einer Gewichtung zu den wichtigen Parametern. Die Parameter sind Unilevers 5Ps um die Sichtbarkeit Ihrer Produkte im Einzelhandel zu messen. Nachfolgend finden Sie ein Beispiel für Bewertungskriterien.

Neben Produktkategorien können Bewertungsmechanismen für Einzelhandelsgeschäfte erstellt werden. Auf ihrer Grundlage können die Vorteile für Einzelhändler / Merchandiser entschieden werden. Bewertungssysteme können auch verwendet werden, um die Leistung der Außendienstmitarbeiter zu bewerten, anhand derer ihre Anreize berechnet werden.

Die Bedeutung eines Bewertungsmechanismus ist, dass es schnell die Region, den Bereich, die Vertriebsmitarbeiter, die Geschäfte, die Kategorie und die Produkte identifiziert, die von der Konformität abweichen. Dies hilft bei der Einleitung von Abhilfemaßnahmen, um das Verkaufsleck zu schließen.

2. Erstellen Sie einen Mechanismus zur Messung der perfekten Geschäftsausführung:

Der Aufbau dieses Mechanismus kann von CPGs eigenen Außendienstmitarbeitern durchgeführt werden. Während ihrer Ladenbesuche messen sie KPIs für verschiedene SKUs. Die Ergebnisse helfen bei der Bestimmung, ob die perfekten Geschäftsrichtlinien eingehalten werden oder nicht. Von den CPGs können auch externe Prüfer eingestellt werden.

Die CPG kann auch ihre Einzelhandelspartner auffordern, an der Prüfung des Geschäfts teilzunehmen und eine digitalisierte Datenbank für Konformitäten zu führen, die SKUs zugeordnet sind.

3. Verwenden von Messwerkzeugen:

Die manuelle Schätzung von KPIs durch Erfassung von Rohdaten unterliegt Fehlern und menschlichen Vorurteilen. Um dies zu vermeiden, nutzen CPGs jetzt Industrie 4.0-Tools. Sie verwenden eine künstliche Intelligenz (KI) -fähige Bilderkennungssoftware. 

Die Außendienstmitarbeiter erfassen während der Überwachung der Geschäfte Bilder von Regalen, die auf den Server hochgeladen werden. Eine KI-Schicht verarbeitet sie dann und liefert umsetzbare Informationen. 

VIRTUOUS FEEDBACK LOOP FÜR EIN ERFOLGREICHES PERFEKTES SPEICHERPROGRAMM

Die Messergebnisse werden einbezogen, um einen Rückkopplungsmechanismus für die ständige Verbesserung zu schaffen. In diesem Szenario gibt es drei solcher Schleifen, die gleichzeitig arbeiten:

Die sofortige Rückkopplungsschleife für den Außendienstmitarbeiter aus der App:

Dies ist die sofortige Rückkopplungsschleife, die die Ausführung im Einzelhandel unterstützt, während sich der Außendienstmitarbeiter befindet auf Lager. Die Bilder von Verkaufsregalen werden mit der App erfasst und auf die Server hochgeladen. Die KI-Engine dann Naht (oder verarbeitet) diese Bilder, um KPIs zu berechnen, die dann in der App wiedergegeben werden. Der Außendienstmitarbeiter nimmt die KPI-Messungen zur Kenntnis und ordnet die Regale gemäß seinen Perfect Store-Richtlinien an.

Die Rückkopplungsschleife für das Einzelhandelsgeschäft über das Dashboard:

Die KI sendet ein breiteres Feedback zur Leistung des Einzelhandelsgeschäfts (basierend auf berechneten KPIs) an das Dashboard, das unter der Aufsicht des CPG-HQ-Managements steht. Nach der Bewertung des Einzelhandelsgeschäfts greift das CPG-Hauptquartier ein, um die Compliance-Anforderungen des Einzelhandels zu verbessern.

Die Rückkopplungsschleife für das CPG-Hauptquartier über das Dashboard:

Die KI sendet eine breitere Rückmeldung der Leistung der Außendienstmitarbeiter. Dies wird berechnet, indem die Leistung der Einzelhandelsgeschäfte unter ihnen ermittelt und der Außendienstmitarbeiter entsprechend bewertet wird. Das CPG-Hauptquartier gibt dem Außendienstmitarbeiter dann rechtzeitig Feedback zu seiner Leistung.

Die komplette Big-Picture-Feedback-Schleife:

Das große Ganze dabei ist, die Einhaltung der Perfect Store-Richtlinien durch den Einzelhandel sicherzustellen und die Lücken zu identifizieren und zu beheben. AI-Bilderkennungslösung Erstellt einen konstanten Feedback-Mechanismus, indem die im Einzelhandelsgeschäft angeklickten SKU-Bilder an das Hauptquartier und die Außendienstmitarbeiter gesendet werden. Der Außendienstmitarbeiter reagiert in Echtzeit, um das Problem im Regal und im Hauptquartier zu lösen, und bewertet die Leistung der Außendienstmitarbeiter und -speicher. 

Es ist eine herausfordernde Übung mit ihrer Lernkurve. Unternehmen machen es selten gleich beim ersten Mal richtig. Nach unserer Erfahrung kann ein Kunde innerhalb der ersten drei Monate nach der Bereitstellung der Bilderkennung eine Verbesserung der Compliance-Raten um gut 30% feststellen RegalWatch. Laufende Messungen sind wichtig, um die Einhaltung von 85% bis 90% zu gewährleisten, da sich der Markt ständig ändert.

Anfänglich können Kunden mit einer Basisrate von 50% Compliance beginnen. Im Laufe der Zeit nähern sie sich 85% bis 90% der Compliance-Anforderungen im Einzelhandel.

ANREIZE FÜR EINZELHANDELSPARTNER UND VERKAUFSREPS 

Die Rückkopplungsschleife wird effektiver, wenn die Anreize für Einzelhandelspartner und Außendienstmitarbeiter mit den Ergebnissen verknüpft sind, die sie durch die Ausführung des Perfect Store-Programms erzielen. 

Wenn ein Einzelhandelsgeschäftsleiter in seinen jeweiligen Bereichen hohe Punktzahlen erzielt, erhält er ein gutes Ranking. Dieses Ranking kann mit Anreizen wie Rabatten für den Einzelhandelspartner verbunden sein. Dies führt zu Investitionen des Einzelhändlers in die Markengesundheit.

Es kann auch mit dem Verkaufsteam der CPG implementiert werden. Zum Beispiel die Rangfolge der verschiedenen regionalen Vertriebsleiter im Land für das von ihnen verwaltete Produkt. Besser die Leistung, besser ist ihr Rang. Folglich . Es wird ein besserer Bonus erzielt. Dies fördert den Wettbewerbsgeist. Die Manager nutzen das vorhandene Dashboard, um die Leistungen ihrer Außendienstmitarbeiter zu überprüfen und entsprechend zu handeln, um ihre Platzierungen zu verbessern.

Es ist jedoch wichtig zu vernünftige Ziele festlegen. Zu einfache Ziele würden zu Umsatz- und Umsatzverlusten führen. Dies könnte auch zu einer lockeren Haltung der Mitarbeiter und Einzelhändler führen. Zu hohe Ziele würden zu Burn-out und Reibung der Mitarbeiter in Bezug auf Einzelhandelspartner führen. Die Einhaltung realistischer Ziele ist der Schlüssel zu einer positiven Markenwahrnehmung.

Wenn das Perfect Store-Programm gut durchdacht, genau implementiert und sorgfältig überwacht ist, setzt es einen Feedback-Mechanismus in Gang. Das Verkaufsteam kann das Verkaufsverhalten der Kunden überwachen. Das Marketing-Team verwendet diese Informationen, um gezielte Kampagnen voranzutreiben. Das Management weist den verschiedenen Abteilungen basierend auf den Ergebnissen verschiedener Kampagnen Ressourcen zu. Dies wiederum treibt die Zukunft der Marke CPG an.

So werden Entscheidungsträger und Stakeholder über die eingesetzte KI-Lösung auf einer Plattform zusammengeführt. Dies führt zu einer schnelleren Identifizierung und anschließenden Behebung von Fehlern. 

Hat Ihnen der Blog gefallen? Schauen Sie sich unsere anderen an Blogs um zu sehen, wie die Bilderkennungstechnologie Marken dabei helfen kann, ihre Ausführungsstrategien im Einzelhandel zu verbessern.

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Khyati Agarwal ist Mitglied des Digital Marketing-Teams bei ParallelDots. Wenn sie keine Inhalte für ParallelDots erstellt, wird sie gerne mit Neuigkeiten aktualisiert und liest gerne über Politik und Religion

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