Investition zahlt sich aus, ruhigster Höhepunkt für 3PL – Logistics Business®

Der spezialisierte 3PL-Fulfillment-Anbieter Europa Warehouse hat einen Anstieg der Gesamtbestellungen, die im Dezember 45* an seinen 2023PL-Standorten kommissioniert wurden, um 3 Prozent gemeldet.

Trotz dieses Anstiegs funktionierten die Einrichtungen in Birmingham, Corby und Dartford – die zusammen über eine Million Quadratmeter an dedizierter Lager- und Logistikfläche bieten – ohne den üblichen Stress und Druck, der mit „Peak“ verbunden ist.

Ungeachtet der anhaltenden wirtschaftlichen Herausforderungen kam es im Berichtszeitraum zu einem Anstieg der Verbraucherausgaben, der, gestützt durch Zahlen von Retail Economics, weltweite Online-Umsätze im Wert von 202 Milliarden Pfund und einen Anstieg von 3.7 Prozent im Vereinigten Königreich ausmachte.

Während die Verkäufe während der Hochsaison 2023 in Großbritannien im Vergleich zu den Vorjahren möglicherweise weniger ausgeprägt sind, übt der Anstieg des Bestellvolumens immer noch einen enormen Druck auf 3PL-Dienste aus. Aufgrund der Investitionen von Europa in Höhe von 70 Millionen Pfund in seine Logistikabläufe in den letzten Jahren, darunter 11 Millionen Pfund in die gemeinsame Benutzerautomatisierung, war dieser Spitzenzeitraum der effizienteste aller Spitzenwerte der letzten Jahre.

Dionne Redpath (im Bild), Chief Operating Officer (COO) und Lagerleiterin bei Europa Worldwide Group sagte: „Einkaufsgewohnheiten entwickeln sich ständig weiter, aber wir haben viel investiert, um den Druck für unsere E-Commerce-, Einzel- und Großhandelskunden zu verringern. Neben der Investition in neue Geräte und Prozesse und der Umstrukturierung in den letzten Monaten haben wir unseren Ansatz erweitert, wobei das Kunden- und Verbrauchererlebnis im Mittelpunkt steht. Unser Fokus lag darauf, den Kunden zu ermöglichen, ihre Verkaufsziele zu erreichen oder zu übertreffen, so dass sie ihren Umsatz maximieren und gleichzeitig ein außergewöhnlich hohes Maß an Qualität und Zufriedenheit gewährleisten können.“

Um es den Kunden zu erleichtern, zu expandieren und eine nahtlose Abwicklung zu erreichen, hat Europa Warehouse erkannt, wie wichtig es ist, Strategien zur Förderung von Innovationen bei der Auftragsabwicklung umzusetzen.

„Wir sind uns darüber im Klaren, dass unsere Kunden schnell und kosteneffektiv skalieren und gleichzeitig einen effizienten Service für ihre Kunden bieten müssen. Unser übergeordnetes Ziel ist es, einen Höhepunkt zu erreichen, der sich überhaupt nicht wie ein Höhepunkt anfühlt. Während saisonaler Spitzenzeiten stehen E-Commerce- und Einzelhandelsmarken vor der Herausforderung, ihren eigenen Status Quo zu verändern: Der deutliche Anstieg der Verkaufsaktivitäten führt zu Volatilität und Komplexität, was zu einem ineffizienten, oft chaotischen Auftragsabwicklungsprozess führen kann. Es ist die Zeit des Jahres, in der es bei Unternehmen häufiger zu kostspieligen Fehlauswahlen, Verzögerungen beim Versand und überdurchschnittlich hohen Retourenquoten kommt.“

Europa Warehouse ist die 3PL-Abteilung der Europa Worldwide Group und einer der wenigen Betreiber im Vereinigten Königreich, der ein automatisiertes Kommissioniersystem für gemeinsame Benutzer anbietet. Das System wurde für Produkte entwickelt, die in Behältern gelagert werden können, die Europa als „tragbar“ bezeichnet. Es ist ideal für Kunden, die mit einem großen Artikelsortiment und einem komplexen, volatilen Bestellprofil arbeiten und häufig eine drastische Skalierung ihrer Abläufe erfordern innerhalb kurzer Zeit nach unten.

Redpath erklärt: „Mit robusten Qualitätskontrollprozessen zur Vermeidung von Kommissionierungsfehlern und damit zur Kostensenkung kann ein Shared-User-System schnell vergrößert oder verkleinert werden, um der schwankenden Nachfrage gerecht zu werden. Dies wiederum ermöglicht aufgrund der hohen Vorhersehbarkeit eine genaue Finanzmodellierung. Für die Spitzenplanung ist dies von entscheidender Bedeutung, um eine nahtlose Lieferkette von Anfang bis Ende zu gewährleisten und gleichzeitig das Budget nicht zu sprengen.“

Ruhigster Gipfel für 3PL

Im Jahr 2023 wurden in Europas Lagerportfolio 78.8 Millionen Einheiten automatisiert und manuell kommissioniert Erfüllung Operationen – regelmäßige Skalierung auf bis zu 280,000 einzelne Picks in einem 24-Stunden-Zeitraum. Dazu trug die Shared-User-Automatisierung bei, die eine regelmäßige Skalierung von 40 auf 100,000 Picks von einem Tag auf den anderen ermöglichte. Die Möglichkeit einer solchen Skalierung innerhalb der Automatisierung macht es zu einer so kostengünstigen Lösung. Die Fähigkeit, in einer manuellen Umgebung auf ähnliche Weise zu skalieren, ist weitaus komplexer und erfordert zu einer Jahreszeit, in der Arbeitskräfte knapp sind, deutlich mehr Arbeitskräfte. In der automatisierten Umgebung gibt es diese Probleme einfach nicht.

Die Kombination aus Europas jüngster Investition in seine Systeme und automatisierten Fulfillment-Technologien und -Prozessen ermöglicht es E-Commerce-Marken, Ressourcen zu optimieren, Betriebsmodelle zu vereinfachen und von den Umsatz- und Wachstumschancen zu profitieren, die die Hochsaison bietet.