So integrieren Sie die Vertriebs- und Marketingteams Ihres Cannabisgeschäfts | Cannabis-Medien

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Wenn ein Cannabisgeschäft beseitigt Barrieren zwischen Vertriebs- und Marketingteams, die Ergebnisse werden sich verbessern. Untersuchungen haben gezeigt, dass die Integration von Vertrieb und Marketing zu höheren Einnahmen, einer höheren Kapitalrendite pro potenziellem Kunden, verbesserter Konzentration und Leistung, gesteigerter Effizienz und weniger Frustration führt. 

Und das sind nur einige der Gründe, warum die Integration von Vertrieb und Marketing unerlässlich ist zum Cannabis-Geschäftserfolg! Die Realität sieht so aus, wenn Unternehmen Vertrieb und Marketing integrieren, werden die positiven Auswirkungen weitreichend sein.

5 Schritte zur Integration von Vertrieb und Marketing

Die Integration von Vertriebs- und Marketingteams und -funktionen ist ein mehrstufiger, fortlaufender Prozess, der auf Führungsebene und strategischer Ebene beginnt. Im Folgenden finden Sie fünf wichtige Schritte zur Integration Ihrer Vertriebs- und Marketingteams für Ihr Cannabisgeschäft, um die Ergebnisse zu verbessern.

1. Holen Sie sich Leadership Buy-in

Alles beginnt ganz oben. Wenn die Führungskräfte Ihres Unternehmens die Bedeutung der Vertriebs- und Marketingintegration nicht glauben, werden sie nicht das Verhalten vorleben, das erforderlich ist, um die Mitarbeiter davon zu überzeugen, sich ihr anzuschließen. 

Stellen Sie daher zunächst sicher, dass alle Führungskräfte die Vorteile der Integration vollständig verstehen und die Implementierung unterstützen. Dies könnte Änderungen der Prioritäten, Budgets, des Personals und sogar der Unternehmenskultur erfordern, um sicherzustellen, dass die Integration umfassend und nachhaltig ist. 

2. Entwickeln Sie einen Einnahmen-Strategieplan und gemeinsame Schlüsselleistungsindikatoren

Damit Vertriebs- und Marketingteams integriert werden können, müssen sie Ziele und die mit diesen Zielen einhergehenden Leistungskennzahlen (KPIs) teilen. Anstatt an Vertrieb und Marketing in getrennten Silos zu denken, sehen Sie sie als ein einziges Team mit der Mission, den Umsatz zu steigern. Mit dieser Denkweise können Sie anstelle eines Marketing-Strategieplans und eines separaten Vertriebsstrategieplans einen gemeinsamen Umsatzstrategieplan erstellen.

Der strategische Planungsprozess sollte auch Lead-Definitionen beinhalten. Was macht eine kalte, warme oder heiße Leitung aus? Was sind marketingqualifizierte Leads im Vergleich zu vertriebsqualifizierten Leads? Jeder muss diese Definitionen sowie gemeinsame Ziele und Leistungskennzahlen verstehen und ihnen zustimmen, sonst funktioniert die Integration von Vertrieb und Marketing nicht optimal.

3. Erstellen Sie Systeme und Prozesse, um gemeinsame Ziele zu erreichen

Um sicherzustellen, dass alle Leads korrekt und zeitnah nachverfolgt werden und keine verloren gehen, sollten gemeinsame Systeme und Prozesse vorhanden sein, um gemeinsame Vertriebs- und Marketingziele zu erreichen. Beispielsweise sollte ein Prozess vorhanden sein, um Leads zum richtigen Zeitpunkt vom Marketing an den Vertrieb (oder zurück an das Marketing) zu übergeben. Ebenso sollten Prozesse vorhanden sein, um sicherzustellen, dass Vertriebsmitarbeiter Zugang zu den Marketinginhalten und -materialien haben, die für verschiedene Arten von Vertriebskontakten benötigt werden. 

Damit integrierte Prozesse funktionieren, müssen Vertriebs- und Marketingteammitglieder Zugriff auf die richtigen Tools und Systeme haben, um effektiv zu kommunizieren, Assets zu teilen, Daten auszutauschen und so weiter. Alle notwendigen Systeme sollten entwickelt und Tools im Voraus konfiguriert werden, damit die Teammitglieder täglich so effizient wie möglich arbeiten können. Mit anderen Worten, niemand sollte Zeit damit verschwenden, nach Daten zu suchen oder um Zugang zu Dokumenten zu bitten.

4. Offene Kommunikation und offen halten

Offene und transparente Kommunikation ist entscheidend für die Integration von Vertrieb und Marketing. Die Verwendung von Kollaborations- und Kommunikationstools wie Slack, Trello oder Asana kann einen erheblichen Unterschied darin machen, wie Menschen auf Informationen zugreifen und diese teilen. Außerdem sollten wöchentliche Meetings nicht fehlen. Diese Meetings geben allen die Möglichkeit, sicherzustellen, dass sie auf derselben Seite sind, und alle dafür verantwortlich zu machen, ihre Fristen einzuhalten. Jedes Teammitglied sollte teilnehmen, einschließlich der Führungskräfte.

Schaffen Sie außerdem eine Feedback-Schleife zwischen Vertrieb und Marketing in Bezug auf die Bedürfnisse, Probleme, Schmerzpunkte, Erfahrungen usw. potenzieller Kunden. All diese Informationen sind unerlässlich, um Käuferpersönlichkeiten und Kundenprofile zu erstellen, die verwendet werden können, um mehr (und bessere) potenzielle Kunden anzusprechen. Da das Vertriebsteam direkt mit den Kunden spricht, verfügt es über wertvolle Informationen zu diesen Anforderungen, Problemen usw., die mit dem Marketingteam geteilt werden sollten.

Ebenso sollten Informationen zum Lead-Engagement sowohl mit dem Marketing als auch mit dem Vertrieb geteilt werden. Verwenden Sie ein Customer-Relationship-Management-Tool (CRM), um alle Interaktionen mit jedem Lead zu verfolgen. Dazu gehören Marketing-Engagement (z. B. gesendete E-Mail-Kampagnen, geöffnete Kampagnen, angeklickte Links usw.) und Verkaufs-Engagement (z. B. Ergebnisse von Verkaufsgesprächen oder persönlichen E-Mail-Nachrichten, Informationen über Interessenten, die durch diese individuellen Mitteilungen gewonnen wurden, und demnächst). All diese Informationen können beiden Teams helfen, bessere Ergebnisse zu erzielen – aber nur, wenn die Informationen geteilt werden.

5. Teammitglieder schulen

Wenn Sie Vertriebs- und Marketingteammitglieder auf allen Ebenen der Organisation einarbeiten, müssen diese vollständig darin geschult sein, wie das integrierte Vertriebs- und Marketingteam funktioniert. Dazu gehört die Erläuterung des Strategieplans für gemeinsame Einnahmen, der Lead-Definitionen, des Lead-Übergabeprozesses, der KPIs, Systeme, Prozesse, Tools, der Aktualisierung des CRM mit Lead-Informationen und mehr. 

Ohne all diese Informationen werden die Kommunikationswege zusammenbrechen. Die Barrieren zwischen den Vertriebs- und Marketingteams werden wieder höher, und die Ergebnisse werden darunter leiden. Es liegt an den Führungskräften, sicherzustellen, dass diese beiden Teams aufeinander abgestimmt bleiben, damit das Unternehmen weiterhin die bestmöglichen Ergebnisse aus ihren Bemühungen erzielt.

Wichtige Erkenntnisse zur Integration Ihrer Vertriebs- und Marketingteams für Ihr Cannabisgeschäft

Die Vorteile der Integration von Vertriebs- und Marketingteams überwiegen bei weitem die Nachteile. Je früher Sie also diese beiden Teams integrieren können, desto eher wird Ihr Cannabisgeschäft bessere Ergebnisse erzielen. 

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