Da sich immer mehr E-Commerce-Unternehmen etablieren, steht das Streben nach Wettbewerbsfähigkeit und Kundenorientierung weiterhin im Vordergrund des Erfolgskonzepts der E-Commerce-Branche. Jedes Jahr entstehen in einer riesigen Käufergemeinschaft weltweit Tausende neuer Online-Shops. Und obwohl es eine Reihe von Strategien zur Steigerung der Gewinnmargen gibt, sollten Sie diese zuerst in Betracht ziehen, um Ihr E-Commerce-Geschäft anzukurbeln.
Bauen Sie eine Social-Media-Präsenz auf
Einrichten eine Unternehmensseite in den sozialen Medien sollte eine Priorität sein, insbesondere wenn ein Unternehmen gerade erst anfängt. Eine Social-Media-Präsenz ist in der heutigen E-Commerce-Welt unerlässlich, denn aktuelle Daten deuten darauf hin, dass mehr als 44 Prozent der weltweiten Internetnutzer Produkte über eine Social-Media-Site gekauft haben.
Social-Media-E-Commerce ermöglicht es Unternehmen, mit Kunden in Kontakt zu treten über die Plattform und bauen gleichzeitig Beziehungen auf. Es ist eine Win-Win-Situation, wenn sich daraus wiederkehrende Kunden und Umsätze ergeben. Unternehmen können Produkte auch über Websites wie Facebook oder Instagram verkaufen. Durch die Nutzung bezahlter Werbekampagnen auf Social-Media-Websites kann ein Unternehmen seine Anzeigen Millionen von Menschen präsentieren und gleichzeitig seine Marke aufbauen.
Versuchen Sie es mit E-Mail-Marketing
Eine eigene Kunden-E-Mail-Liste ist der heilige Gral eines E-Commerce-Unternehmens. Aus Kunden werden Kunden, wenn ein Unternehmen regelmäßig Werbeaktionen, Updates zu neuen Produkten, Unternehmensnachrichten und Sonderveranstaltungen anbieten kann.
Unternehmen, die ihre Stammkundenbasis sichern möchten, sollten dies tun Konzentrieren Sie sich auf E-Commerce-E-Mail-Marketing durch den Aufbau einer E-Mail-Liste und die Festlegung einer Person, die die E-Mail-Marketingkampagnen und die tägliche Kommunikation überwacht. Die Implementierung einer monatlichen E-Mail-Aktion, die sich an Ihre ehemaligen Kunden richtet, wird dazu beitragen, dass sie im virtuellen Geschäft einkaufen, und es ist eine großartige Möglichkeit, bei der Einführung neuer Produkte Begeisterung zu wecken.
Investieren Sie in ein CRM
Für E-Commerce-Start-ups und Unternehmen, die ihr E-Commerce-Geschäft auf ein neues Niveau bringen möchten, sollten Sie darüber nachdenken in ein CRM investieren (Customer-Relationship-Management-Tool), das Sie bei der Verwaltung Ihrer Marketing-, Vertriebs- und Kundendienststrategien unterstützt.
CRM-Berater können Unternehmen dabei helfen, ihren technischen Support zu verbessern. ihre Software anpassen, helfen bei der Aufrüstung bestehender Technologie und bieten auch Schulungen durch Online-Workshops, Videos und Tutorials an.
Machen Sie sich mobil bereit
Die Menschen nutzen heute mehr denn je ihre mobilen Geräte, um Einkäufe zu tätigen. Mit Social-Media-Werbung und Apps für das E-Commerce-Marketing verzeichnen Unternehmen einen stetigen Umsatzanstieg. Mobiler E-Commerce ist ein weiterer wesentlicher Bestandteil des Toolkits eines E-Commerce-Shops für Gewinne.
Mit der richtiges Website-Designkann jedes E-Commerce-Unternehmen auf mobile Käufer vorbereitet sein. Online-Händler sollten sicherstellen, dass ihre Website auf Geschwindigkeit optimiert ist, damit Käufer keine Verzögerungen beim Bezahlvorgang oder beim Laden der Seite erleben. Auch die Aktualisierung von Websites mit frischen Bildern und Produktdesigns trägt zur Umsatzsicherung bei. Laut Business News Daily wird der mobile E-Commerce-Einkauf im Jahr 50 voraussichtlich um mehr als 2021 Prozent wachsen. Daher muss der E-Commerce-Geschäftsinhaber bereit sein.
Unternehmen können ihr E-Commerce-Geschäft ankurbeln, indem sie einen dieser Tipps berücksichtigen. Bleiben Sie über Trends auf dem Laufenden und stellen Sie sicher, dass dies der Fall ist Online-Shops Unternehmen, die durch mobilen E-Commerce mit maximaler Effizienz arbeiten, garantieren einen Wettbewerbsvorteil in der E-Commerce-Welt. Darüber hinaus sollten Online-Händler die Produktseiten aktualisieren und sich auf Kundenwertschätzungskampagnen konzentrieren, um einen Kundenstamm aufzubauen, der über Jahre hinweg Bestand hat.
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