Mehr als eine halbe Billion Dollar. Das ist der geschätzte Wert all der Dinge, die US-Käufer letztes Jahr gekauft haben, nur um sie zurückzugeben – mehr als die Wirtschaft von Israel oder Österreich.
Es gibt eine direkte Verbindung von Retouren zu der atemberaubenden Skala des US-Einkaufs insgesamt. Im Jahr 2021 gaben US-Käufer wahrscheinlich eine Rekordsumme von 4.4 Billionen US-Dollar aus.
Wir haben neue Marken mit unbekannten Größen ausprobiert, nachdem wir sie auf TikTok oder Instagram gesehen hatten. Wir haben für die Feiertage zu viel eingekauft, weil wir uns Sorgen um die Verzögerungen in der Lieferkette machten. Und wir haben sehr viel online eingekauft, wo Retouren zwei- bis fünfmal wahrscheinlicher sind als bei Käufen in Geschäften.
Wo geht das alles hin? Nehmen Sie die Decke, die ich im Urlaubsangebot gekauft habe, nur um festzustellen, dass sie einfach zu klein für meine neue Couch ist. Also schickte ich es zurück. Entschuldigung, Decke! Was wird damit passieren?
