Executive View: Die Vision umsetzen

James Jackson, Mitbegründer und CEO von Bumper, erklärt, warum der Fokus auf Service für Händler noch nie so wichtig war wie heute. 

Die Automobilindustrie ist zweifellos eine der dynamischsten der Welt. Es ist ein Sektor, der von Innovationen lebt und atmet, wobei die Unternehmen, die am schnellsten und tiefgreifendsten innovieren, immer gewinnen. Verbraucher stimmen schnell mit ihrem Geldbeutel ab, wenn eine Marke etwas herausbringt, von dem sie unbedingt ein Stück haben möchten. 

Unabhängig davon, ob Sie Hersteller oder Händler sind, geht es beim Erhalt eines Wettbewerbsvorteils nicht mehr nur um die Fahrzeuge, die Sie herstellen und verkaufen. Es geht darum, Produkt, Service und Marke nahtlos miteinander zu verbinden, um den Verbrauchern zu vermitteln, dass dies das Richtige für sie ist. 

Aber die Umsetzung dieser Vision ist heute schwieriger als je zuvor. Die Krise der Lebenshaltungskosten, die so schnell nicht verschwinden wird, hat jeden Autobesitzer oder -käufer dazu veranlasst, seine Optionen gründlicher zu prüfen, als ich es in meinem Leben erlebt habe. Und das gilt unabhängig davon, wo man sich auf dem Einkommensspektrum befindet: Die alten Klischees, die Besitzer bestimmter Marken haben, treffen wirklich nicht zu, und der Druck auf die Haushaltsfinanzen ist von oben bis unten zu spüren. 

Da Verbraucher in ganz Europa diesen Engpass spüren, ist der Bedarf an flexibleren Möglichkeiten zur Bezahlung von Autoreparaturen von entscheidender Bedeutung, und die erfolgreichsten Händler möchten sicherstellen, dass sie ihren Kunden jeden Grund bieten können, sie sofort zu buchen. Die Hürden, die ein Kunde davon abhält, „Ja“ zu sagen, sind höher denn je, und es obliegt den Händlern, sicherzustellen, dass sie alles tun, um diese Hürden so weit wie möglich zu senken. 

Barriers

Während einige der Lösungen für dieses Problem nicht rein finanzieller Natur sind, ist die Beseitigung der Hürde für persönliche Finanzen eine Lösung mit relativ begrenztem Schwierigkeitsgrad. Händler haben die Möglichkeit, eine Reihe flexibler Finanzierungsbedingungen anzubieten, die ihre Kunden entlasten und letztendlich die Kaufzeit verkürzen und zusätzliche Einnahmen erzielen. 

Partner wie Bumper spielen eine entscheidende Rolle dabei, Händler dabei zu unterstützen, dies zu erreichen. Unsere Reise begann mit einer einfachen, aber wirkungsvollen Idee: Autoreparaturen für Besitzer finanziell weniger belastend zu machen und gleichzeitig Händlern fortschrittliche Zahlungslösungen zur Verfügung zu stellen, damit diese Kunden die Reparaturen und Upgrades durchführen können, die sie benötigen. Die Bereitstellung eines Produkts zur Erfüllung dieser einfachen Mission hat letztendlich unser Wachstum vorangetrieben die kürzlich angekündigte Genehmigung einer Investition in Höhe von 48 Millionen US-Dollar von Investoren wie InMotion Ventures und Porsche Ventures von JLR ist ein äußerst positiver Moment für uns. 

Während Bumper bereits bei 5,000 Händlern erhältlich ist und allein im vergangenen Jahr mehr als 250,000 Reparaturen ermöglichte, ist es unser Ziel, diese Zahl jährlich zu verdoppeln – wir gehen davon aus, dass sich der Markt in diese Richtung entwickelt, wobei die kombinierten und abgestimmten Anforderungen von Händlern und Verbrauchern ihn antreiben. Aus diesem Grund geht es bei unserer Finanzierungsrunde, angeführt von Autotech Ventures und unterstützt von Shell Ventures sowie JLR und Porsche, um mehr als nur Kapital: Sie ist ein klarer Vertrauensbeweis in unsere Vision, die bevorzugte Zahlungsplattform für zu werden Händler überall auf der Welt. 

Für Händler war es noch nie so wichtig, über die Serviceelemente ihres Geschäfts nachzudenken, und ich freue mich darauf, mit den größten Automobilmarken der Welt zusammenzuarbeiten, um ihren Kunden das Autobesitzerleben einfacher, einfacher und weniger zu machen unter Druck wie nie zuvor. 

James Jackson ist CEO von Bumper, das Autofahrern hilft, Reparaturrechnungen in zinslose Zahlungen aufzuteilen, und arbeitet mit vielen der weltweit größten Automobilmarken zusammen, darunter JLR, Porsche, Volvo, Ford, Nissan und VW Group. 

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• Quelle: https://www.am-online.com/opinion/2024/01/11/executive-view-delivering-the-vision