Wirtschaftliche Unsicherheit erfordert leistungsorientierte Personalbesetzung

Die Marktinstabilität des letzten Jahres wird wahrscheinlich nicht so schnell verschwinden. Ökonomen prognostizieren seit letztem August einen Abschwung für 2023, und CEOs aller Sektoren bereiten sich auf das Schlimmste vor, da die Federal Reserve die Zinssätze weiter anhebt, um die Inflation zu bekämpfen. Das bedeutet weniger Kaufkraft für Verbraucher, geringere Nachfrage nach Waren und Dienstleistungen und letztendlich harte Zeiten für Unternehmen.

Was bedeutet das für die Personalausstattung? Laut a kürzlich erschienenen Bericht von der National Association for Business Economics prognostizieren die meisten Führungskräfte für die nächsten Monate sinkende Beschäftigungszahlen. Eines ist sicher: Es sind die flinken, widerstandsfähigen Operationen, die angesichts der Marktinstabilität am wenigsten zu kämpfen haben werden.

Es gibt eine Möglichkeit, sich auf Beschäftigungsschwankungen vorzubereiten, die viele Unternehmen möglicherweise nicht nutzen: den Wechsel zu einem ergebnisorientierten Personalvermittlungspartner. Herkömmliche Personalmodelle berechnen auf der Grundlage der Mitarbeiterzahl, aber in einer Rezession können sich diese Zahlen jederzeit ändern. Andererseits garantiert ein Output-basiertes Modell Kosten und Ergebnisse durch Veränderungen bei Personal, Arbeitskosten und Einnahmen. Im Folgenden sind einige Möglichkeiten aufgeführt, wie eine Output-Strategie Unternehmen dabei helfen kann, Budgetsicherheit zu erlangen, Kosten zu senken und die Produktivität zu steigern. 

Gewinnen Sie Budgetsicherheit. Der Personalabbau während einer Rezession bedeutet ungewisse Personalkosten, und das ist das Letzte, was ein Betrieb braucht, um über die Runden zu kommen. Output-basierte Personalbesetzungsmodelle bieten Unternehmen einen Festpreis, um ein bestimmtes Leistungsniveau zu erreichen, sodass sich Änderungen der Personalbesetzung nicht auf das Budget auswirken und die Produktivität garantiert ist.

Geschäftsziele können sich in einer Rezession von Woche zu Woche ändern, und eine Output-Strategie ist darauf ausgelegt, flexibel auf diese Änderungen zu reagieren. Unabhängig davon, wie sich der Markt auf das Geschäft des Kunden auswirkt, beschafft ein leistungsorientiertes Personalteam die Anzahl der Mitarbeiter, die jeden Tag benötigt werden, um die wichtigsten Leistungsindikatoren zu erfüllen.

Es kommt darauf an, Vertrauen in unsicheren Zeiten zu gewinnen. Unternehmen, die sich für einen leistungsorientierten Ansatz entscheiden, haben mehr Sicherheit beim Erreichen von Meilensteinen in Spitzenzeiten und Krisen, da die Bezahlung des Personalpartners von der endgültigen Produktivität des Teams und nicht von der Anzahl der Mitarbeiter abhängt. Stattdessen nutzen Personalteams Workforce Management, kontinuierliches Produktionsfeedback und Rechenschaftspflicht gegenüber Effizienzzahlen, um die Produktivität sicherzustellen. 

Erhöhen Sie die Flexibilität und senken Sie die Umschlagskosten. Für Unternehmen, die einem traditionellen Personalbesetzungsmodell folgen, sind Schwankungen der Mitarbeiterzahl während wirtschaftlicher Unsicherheit mit einer Fülle von Kosten verbunden – nämlich der Zeit und Energie, die für die Umverteilung von Schichten, die Neuzuweisung von Verantwortlichkeiten und den allgemeinen Ausgleich für verlorene Mitarbeiter erforderlich sind. 

Bei einer leistungsbasierten Strategie überwacht das Personalteam die tägliche Arbeitsausführung, sodass es einfacher ist, die Mitarbeiterzahlen zu erhöhen oder zu verringern, wenn sich der Markt ändert. Anstatt sich auf die Anzahl der Personen in einem Gebäude zu konzentrieren, wird der Betrieb auf der Grundlage der Anzahl der zu versendenden Pakete oder Paletten, die auf Lastwagen geladen werden müssen, personell besetzt. Der Personalpartner kümmert sich um die Besetzung und Planung des Arbeitsplatzes, und der Kunde zahlt nur auf der Grundlage der Erfüllung der KPIs.

Herkömmliche Personalmodelle erfordern oft übermäßige Kosten im Zusammenhang mit unproduktiver Arbeit, Fluktuation und anschließender Schulung und Umschulung. Diese Kosten werden während einer Rezession eher steigen, wenn Unternehmen ihre Belegschaft reduzieren. Die Realität ist, dass Unternehmen sich nicht mit diesen Problemen herumschlagen müssen. Ein ergebnisorientiertes Personalteam übernimmt die Einstellung, Einarbeitung und Schulung neuer Mitarbeiter ohne zusätzliche Kosten für den Kunden. Diese Konsolidierung von Prozessen führt zu rationalisierten Abläufen, Zeit für Manager, sich auf die Produktion zu konzentrieren, und einer klareren Verantwortlichkeit, da die Verantwortung vom Kundengeschäft genommen wird. 

Steigern Sie die Produktivität. Auch wenn die Mitarbeiterzahl begrenzt ist, müssen die Betriebe auch während einer Rezession die KPIs erfüllen oder riskieren, wichtige Einnahmen zu verlieren. Wie können Unternehmen ihre Produktivität trotz sinkender Arbeitskräfteressourcen aufrechterhalten?

Eine Lösung sind anreizbasierte Vergütungsprogramme, die Mitarbeiter belohnen, ohne die Gehälter zu erhöhen. Stattdessen werden die Mitarbeiter auf der Grundlage von Produktivitätskennzahlen wie bearbeitete Artikel, verdiente Stunden und Anwesenheit vergütet. Diese Systeme fördern nicht nur Spitzenleistungen, sie motivieren auch das Team und mindern die Fluktuation, indem sie die Mitarbeiter für das Unternehmen binden. Und um die Produktivität langfristig zu steigern, betrachtet ein leistungsbasiertes Modell jeden Schritt in einem Betriebsprozess, um Ineffizienzen zu identifizieren und Verschwendung aus Arbeitsprozessen zu eliminieren.

Während sich viele Ökonomen einig sind, dass für 2023 eine Rezession in Sicht ist, gibt es immer noch Debatten über die prognostizierte Schwere und Dauer des Abschwungs. Die Realität ist, dass Unternehmen nicht genau vorhersagen können, wie sie vom Markt beeinflusst werden. Stattdessen müssen sie bereit sein, sich an alles anzupassen, was passiert. Betrachten wir die von COVID-2020 verursachte Rezession im Jahr 19, die nur zwei Monate dauerte und auf die eine plötzliche, kurzfristige Erholung folgte. Wenn der diesjährige Abschwung ebenso kurzlebig ist, müssen die Unternehmen ihre Produktionsniveaus bis zum 4. Quartal überdenken.

Output-basierte Personalpartner sind bereit, sich an alle Veränderungen anzupassen, die der Markt mit sich bringen mag. Die Übernahme dieser Personalstrategie schafft mehr als nur Vorhersagbarkeit der Personalkosten und der Produktionsleistung. Durch die Fokussierung auf Prozessoptimierung und Reduzierung der Umsatzkosten bereitet das Modell Kunden auf einen agileren und widerstandsfähigeren Geschäftsbetrieb vor, unabhängig davon, welche wirtschaftlichen Hürden oder Veränderungen die Zukunft bringt. 

Carl Schweids ist President und Chief Operating Officer von PeopleManagement, Wahres Blau's Workforce-Management-Abteilung.

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• Quelle: https://www.supplychainbrain.com/blogs/1-think-tank/post/36552-economic-uncertainty-calls-for-output-based-staffing