Da Sie hier sind, haben Sie verstanden, dass Sie Ihre Kunden über den Kanal ansprechen müssen, den sie am liebsten nutzen. Hut ab!
Sie wissen, dass Ihre Kunden über WhatsApp eher aktiv sind. Jetzt haben Sie zwei Fragen im Kopf.
- Können Sie Kunden manuell über WhatsApp einbinden oder benötigen Sie eine Chatbot?
- Wie erstellen Sie eine Chatbot auf whatsapp?
Wir haben alle Antworten, die Sie suchen.
Wir helfen Ihnen bei der Entscheidung, ob Sie eine WhatsApp benötigen ChatbotZeigen Sie dann genau, wie Sie einen Bot erstellen, und führen Sie Sie durch alle Schritte, die mit der Bereitstellung auf WhatsApp verbunden sind.
Greifen Sie zu Ihren Sitzen. Wir fangen an!
Wenn Sie eine sehr kleine Kundschaft haben, können Sie möglicherweise überleben, indem Sie manuell auf jede Nachricht antworten. Aber wenn Ihr Unternehmen wächst, wird das schwieriger.
Selbst wenn Sie einen begrenzten Kundenstamm haben, gibt es immer noch ein großes Problem bei der manuellen Beantwortung jeder Frage - mangelnde Geschwindigkeit.
Ihre Kunden müssen warten, bis Sie ihre Fragen beantwortet haben. Dies bedeutet, dass sie häufig keine Antwort erhalten, wenn sie dies wünschen. Das ist nie eine gute Idee.
Wenn Sie sich für E-Commerce oder Einzelhandel interessieren, sind Sie in einer herausfordernden Position. 53 % der Online-Käufer verlassen ihren Einkaufswagen, weil sie keine sofortigen Antworten erhalten.
Wenn Sie also zufriedene Kunden haben und Ihre Einkaufswagen vor dem Verlassen schützen möchten, sollten Sie eine WhatsApp erstellen Chatbot.
- Einen Chatbot erstellen
- Voraussetzungen:
- Einrichtung
- WhatsApp konfigurieren
- Teste es
2. 4 DOs und 3 DON'Ts zum Trainieren eines Chatbot-NLP-Modells
3. Concierge-Bot: Behandeln Sie mehrere Chatbots von einem Chat-Bildschirm aus
Wenn Sie einen Chatbot erstellen, haben Sie zwei Möglichkeiten.
- Code es
- Verwenden Sie eine leistungsstarke Chatbot-Plattform ohne Code (Hinweis, dies ist die bessere Wahl).
Der Aufbau mit einer No-Code-Chatbot-Plattform wie Engati ist definitiv die klügere Wahl. Warum sollten Sie sich die Mühe machen, einen WhatsApp-Chatbot sorgfältig zu codieren, wenn Sie ihn visuell erstellen können?
Engati kann Ihnen helfen, Ihren Bot zum Laufen zu bringen und Ihre Kunden viel schneller zu begeistern, als wenn Sie ihn selbst codieren würden.
Engati bietet Ihnen außerdem detaillierte Analysen zu Ihren Kundengesprächen und hilft Ihnen dabei, die Effektivität Ihrer WhatsApp-Nachrichten zu messen.
Es gibt einen Teil der ...
Kernkomponenten eines Chatbots
Jeder Chatbot, den Sie erstellen, enthält einige Kernkomponenten.
- FAQs: FAQs sind die Abfragevarianten zusammen mit der entsprechenden Antwort.
- Pfade: Mit Engati können Sie ganz einfach Ihren WhatsApp-Chatbot mit Pfaden mithilfe einer Drag & Drop-Benutzeroberfläche erstellen.
- Absichten und Entitäten: Sie können sogar häufig gestellte Fragen mit Absichten erstellen, um bestimmte Systementitäten wie Datum und Ort zu behandeln. Sie können sogar benutzerdefinierte Entitäten verarbeiten.
- Synonyme und Stoppwörter: Ihre Engati-Chatbots können sogar Synonyme verarbeiten und Stoppwörter konfigurieren und verwalten.
Es gibt einen Teil der ...
Bonus: Mit Hilfe unserer können Sie sogar das Training Ihres Bots automatisieren DocuSense-Technologie. Es kann die von Ihnen hochgeladenen Dokumente durchsuchen und alle 12 Sekunden 8 Seiten Daten assimilieren.
Wir haben sogar ein Video am Ende dieses Artikels eingebettet, das Ihnen zeigt, wie Sie einen Chatbot erstellen und auf WhatsApp bereitstellen. Es wird Sie Schritt für Schritt durch den Prozess führen
Nachdem Sie Ihren Bot erstellt haben, müssen Sie einige Dinge auf WhatsApp bereitstellen. Zunächst müssen Sie Zugriff auf WhatsApp Business-APIs haben. WhatsApp gewährt über seine Partner selbst Zugriff auf diese APIs. Sie benötigen auch ein verifiziertes Unternehmen auf Facebook.
Sie müssen auch eine Telefonnummer als WhatsApp Business-Telefonnummer registrieren. WhatsApp ruft diese Nummer an, um sie zu aktivieren. Sie müssen also sicherstellen, dass die Nummer Anrufe aus den USA empfangen kann
Navigieren Sie im Engati-Portal zur Registerkarte Bereitstellen und wählen Sie WhatsApp aus. Jetzt möchten Sie Ihren Anbieter aus dem Dropdown-Menü auswählen.
Jetzt müssen Sie einige Felder aktualisieren:
- Telefonnummer
- API-Schlüssel
- SID
- Client-URL
WhatsApp Chatbot-Setup-Felder
Sie möchten sich bei Ihrem WhatsApp-Anbieterkonto anmelden. Jetzt müssen Sie im Menü zur Registerkarte "Kanäle" navigieren.
Klicken Sie in Kanälen auf den WhatsApp-Manager und wählen Sie die Registerkarte Konfigurationen.
Es gibt einen Teil der ...
Öffnen Sie die Registerkarten Konfigurationen
Kopieren Sie Ihre registrierte und genehmigte WhatsApp Business-Telefonnummer und fügen Sie sie in das Feld für die Telefonnummer ein. Stellen Sie sicher, dass Sie den Ländercode ohne Leerzeichen oder ein Pluszeichen hinzufügen
Geben Sie Ihre WhatsApp Business-Telefonnummer ein
Engati hat Ihnen eine URL zur Verfügung gestellt. Fügen Sie das in den URL-Abschnitt auf der Registerkarte Konfigurationen ein.
Fügen Sie die von Engati bereitgestellte URL ein
Klicken Sie im Abschnitt Entwickler auf die Schaltfläche API-Schlüssel generieren.
Es gibt einen Teil der ...
Generieren Sie Ihren API-Schlüssel
Nachdem Sie den neuen API-Schlüssel benannt und gespeichert haben, kopieren Sie ihn zusammen mit der SID und fügen Sie beide in das Engati-Portal ein
Fügen Sie Ihre SID und Ihren API-Schlüssel in das Engati-Portal ein
Nehmen Sie nun die von Ihrem Anbieterkonto generierte SID und fügen Sie sie in diese URL ein:
https://api.kaleyra.io/v1/<sid>/messages </sid>
Dadurch erhalten Sie Ihre Client-URL. Fügen Sie es zusammen mit Ihrem API-Schlüssel und Ihrer SID in das Engati-Portal ein
Fügen Sie Ihre Client-URL in das Engati-Portal ein
Nachdem Sie alle Ihre Daten eingegeben haben, können Sie den Engati-Chatbot testen, den Sie auf WhatsApp erstellt haben.
Jetzt weiß ich, was du denkst. Sie haben gelernt, wie Sie Ihren WhatsApp-Bot erstellen. Die Frage in Ihrem Kopf lautet nun: "Kann ich meinen WhatsApp-Bot in meine Website integrieren?"
Mach dir keine Sorgen. Wir zeigen Ihnen auch, wie das geht. «
Zunächst müssen Sie ein Div mit der Schaltflächen-ID hinzufügen.
<! — Div, in dem die WhatsApp gerendert wird →
Jetzt müssen Sie diesem Div einen Skriptblock hinzufügen.
$ (function () {
$ ('# WAButton'). FloatingWhatsApp ({
Telefon: 'WhatsApp-PHONE-NUMBER', //WhatsApp Business Telefonnummer phone
headerTitle: 'Chatte mit uns auf WhatsApp!', // Popup-Titel
popupMessage: 'Hallo, wie können wir Ihnen helfen?', // Popup-Nachricht
showPopup: true, // Aktiviert die Popup-Anzeige
buttonImage: ' ', // Button Image
//headerColor: 'crimson', //Benutzerdefinierte Header-Farbe
// backgroundColor: 'purpurrot', // Benutzerdefinierte Farbe der Hintergrundschaltfläche
Position: „rechts“ //Position: links | Recht
});
});
»Klingt einfach, oder? Es ist noch einfacher als es scheint! Registrieren Sie sich und erstellen Sie Ihre eigenen WhatsApp Bot
Es gibt einen Teil der ...
Larsen & Toubro (L & T) benötigte eine Lösung, um 3,30,000 Mitarbeiter an verschiedenen Standorten zu beschäftigen, alle Fragen zu beantworten und Fortschrittsinformationen von ihnen zu erhalten.
Sie stellten einen intelligenten Chatbot bereit, der über WhatsApp und Englisch und Hindi in Englisch und Hindi arbeitet Telegram.
Es erleichtert die Kommunikation zwischen den Mitarbeitern auf ihren verschiedenen Baustellen und den Projektleitern außerhalb der Baustelle. Durch das Senden von Fragen an die Mitarbeiter und das Sammeln ihrer Antworten hat der Bot den Zeitaufwand für die tägliche Berichterstattung reduziert.
Es hat sogar den Prozess der Verfolgung des Fortschritts über mehrere Projekte hinweg für die Projektmanager vereinfacht
Poppy's ist ein weiterer großer Einzelhändler, der sich für die Verwendung eines WhatsApp-Chatbots mit Engati Live Chat entschieden hat. Diese kraftvolle Kombination aus Automatisierung und menschlicher Note sorgte dafür, dass Kunden alle ihre Fragen unabhängig von ihrer Komplexität sofort beantwortet bekommen!
Ihr Bot kann Informationen über alle Produkte abrufen und diese auf Englisch und Spanisch an Kunden weitergeben.
Da sich die Kataloge ständig ändern, wäre es nicht sinnvoll, den Bot manuell zu trainieren. Poppy wollte nicht häufig FAQs zu jedem einzelnen Produkt manuell hochladen.
Deshalb haben sie sich für die Verwendung entschieden DocuSense. Unsere Dokumententechnologie verwendet die kognitive Suche, um ihre Dokumente zu analysieren und Kundenfragen basierend auf den darin enthaltenen Informationen zu beantworten.
Das Ergebnis? Kunden erhalten Antworten auf alle ihre Fragen, während Poppys Team keine Zeit damit verbringen muss, ihren Bot manuell zu trainieren!
Mall of the Emirates nutzt Engati, um Kundensupport bereitzustellen und ihr Treueprogramm durchzuführen. Sie verwenden einen intelligenten WhatsApp-Chatbot und mit Engati Live-Chat, um ihren Kunden ein fantastisches Erlebnis zu bieten.
Ihr WhatsApp-Bot verwendet die optische Zeichenerkennung (OCR), um Details aus von Gästen hochgeladenen Belegen abzurufen. Alles, was sie tun müssen, ist, ihre Quittungen an den Bot zu senden, und ihre Treuepunkte werden automatisch ohne menschliches Eingreifen vergeben
Um einen Chatbot auf WhatsApp bereitzustellen, benötigen Sie lediglich ein verifiziertes Unternehmen auf Facebook, eine registrierte WhatsApp-Geschäftstelefonnummer und eine offizielle WhatsApp Business-API (bei der Engati Ihnen hilft).
Navigieren Sie nach dem Erstellen Ihres Chatbots im Engati-Portal zum Abschnitt "Bereitstellen" und klicken Sie auf WhatsApp. Jetzt müssen Sie einen Anbieter auswählen und einige Felder aktualisieren, einschließlich Ihrer Telefonnummer, des API-Schlüssels, der SID und der Client-URL. Eine umfassende Erklärung finden Sie in den Entwicklerdokumenten
Sitzungsnachrichten sind Nachrichten, die innerhalb von 24 Stunden nach einer vom Benutzer initiierten Konversation gesendet werden. Wenn Sie nach Ablauf dieses Zeitfensters ein Gespräch mit Kunden beginnen möchten, müssen Sie ihnen eine vordefinierte Vorlagennachricht senden. Um Spam zu begrenzen, kontrolliert WhatsApp die Genehmigung der Vorlagen und Gebühren für diese Nachrichten
Sie können Broadcasts verwenden, um Nur-Text-Nachrichten und Nachrichten mit Optionen zu senden und Benutzer sogar über Pfade zu führen. Sie können Ihre Sendungen sogar planen und auf bestimmte Segmente Ihrer Benutzer ausrichten. Um Nachrichten auf WhatsApp außerhalb des 24-Stunden-Fensters zu senden, müssen Sie eine Vorlagennachricht verwenden
WhatsApp vertreibt WhatsApp Business APIs über seine Partner. Wenn Sie einen WhatsApp-Chatbot auf unserer Plattform erstellen, hilft Ihnen Engati beim Zugriff auf diese APIs
Da WhatsApp das Schalten von Werbung auf ihrer Plattform nicht zulässt, verdienen sie Einnahmen, indem sie für die Nutzung ihrer WhatsApp-APIs Gebühren erheben. Obwohl es nicht kostenlos ist, einen Chatbot auf WhatsApp bereitzustellen, kann Engati Ihnen durch unsere Partnerschaften mit WhatsApp-API-Anbietern dabei helfen, dies zu einem wettbewerbsfähigen Preis zu tun.
Source: https://chatbotslife.com/create-whatsapp-chatbot-24e3f7d67bf3?source=rss—-a49517e4c30b—4
- &
- 000
- Aufgabe
- Zugang
- Konto
- aktiv
- AI
- Alle
- Analytik
- Bienen
- APIs
- um
- Artikel
- Automation
- Wander- und Outdoorschuhen
- bauen
- Building
- Geschäft
- rufen Sie uns an!
- Kanäle
- Zeichenerkennung
- Gebühren
- aufladen
- Chatbot
- Chatbot-Plattform
- Chatbots
- Klientel
- Code
- kognitiv
- Das Sammeln
- Kommunikation
- Baugewerbe
- Gespräch
- Gespräche
- Erstellen
- Kundensupport
- Kunden
- CZ
- technische Daten
- Datum
- Entwickler:in / Unternehmen
- Entwickler
- DID
- Unterlagen
- Drop
- E-EINKAUF
- emirates
- Mitarbeiter
- Englisch
- EU
- EV
- EY
- Felder
- Vorname
- Frei
- Funktion
- gut
- für Balkonkraftwerke Reduzierung
- GV
- hier
- Ultraschall
- Hilfe
- HP
- hr
- HTTPS
- ia
- Idee
- Einschließlich
- Information
- beteiligt
- IT
- Wesentliche
- Kx
- gelernt
- LG
- Limitiert
- Loyalty
- Treueprogramm
- Dur
- messen
- mittlere
- Nlp
- OCR
- offiziell
- Online
- die
- optische Zeichenerkennung
- Optionen
- Partnerschaften
- Plattform
- Portal
- Preis
- Produkt
- Produkte
- Programm
- Projekt
- Projekte
- berichten
- Antwort
- Einzelhandel
- Einzelhändler
- Einnahmen
- Führen Sie
- Laufen
- Einsparung
- Suche
- Sinn
- kompensieren
- Teilen
- Shoppers
- Seiten
- klein
- So
- Spam
- Geschwindigkeit
- verbringen
- Anfang
- Support
- System
- Target
- Technologie
- Test
- Denken
- Zeit
- aufnehmen
- Tracking
- Ausbildung
- Trends
- ui
- Aktualisierung
- Updates
- us
- USA
- Nutzer
- Video
- warten
- Webseite
- .
- Arbeiter
- Belegschaft