Geschäftskontinuität vs. Notfallwiederherstellung: Welcher Plan ist der richtige für Sie? – IBM-Blog

Geschäftskontinuitäts- und Notfallwiederherstellungspläne sind Risikomanagementstrategien, auf die sich Unternehmen verlassen, um sich auf unerwartete Vorfälle vorzubereiten. Obwohl die Begriffe eng miteinander verbunden sind, gibt es einige wichtige Unterschiede, die es zu berücksichtigen gilt, wenn Sie die für Sie geeignete Lösung auswählen:

• Geschäftskontinuitätsplan (BCP): Ein BCP ist ein detaillierter Plan, der die Schritte beschreibt, die eine Organisation unternehmen wird, um im Katastrophenfall zum normalen Geschäftsbetrieb zurückzukehren. Während sich andere Arten von Plänen möglicherweise auf einen bestimmten Aspekt der Wiederherstellung und Unterbrechungsprävention konzentrieren (z. B. eine Naturkatastrophe oder einen Cyberangriff), verfolgen BCPs einen breiten Ansatz und zielen darauf ab, sicherzustellen, dass eine Organisation einem möglichst breiten Spektrum an Bedrohungen ausgesetzt sein kann.
• Notfallwiederherstellungsplan (DRP): Detaillierter als BCPs, Notfallwiederherstellungspläne bestehen aus Notfallplänen, wie Unternehmen ihre IT-Systeme und kritischen Daten während einer Unterbrechung gezielt schützen. Neben BCPs helfen DR-Pläne Unternehmen dabei, Daten und IT-Systeme vor vielen verschiedenen Katastrophenszenarien wie massiven Ausfällen, Naturkatastrophen usw. zu schützen. Ransomware und Malware Angriffe und viele andere.
• Geschäftskontinuität und Notfallwiederherstellung (BCDR): Geschäftskontinuität und Notfallwiederherstellung (BCDR) können je nach Geschäftsanforderungen gemeinsam oder getrennt angegangen werden. In letzter Zeit gehen immer mehr Unternehmen dazu über, die beiden Disziplinen gemeinsam zu praktizieren und fordern von den Führungskräften, bei BC- und DR-Praktiken zusammenzuarbeiten, anstatt isoliert zu arbeiten. Dies hat dazu geführt, dass die beiden Begriffe zu einem einzigen Begriff zusammengefasst wurden: BCDR, aber die wesentliche Bedeutung der beiden Praktiken bleibt unverändert.

Unabhängig davon, wie Sie die Entwicklung von BCDR in Ihrem Unternehmen angehen, ist es erwähnenswert, wie schnell der Bereich weltweit wächst. Da die Folgen einer schlechten BCDR wie Datenverlust und Ausfallzeiten immer teurer werden, erhöhen viele Unternehmen ihre bestehenden Investitionen. Im vergangenen Jahr waren Unternehmen weltweit bereit, 219 Milliarden US-Dollar für Cybersicherheit und -lösungen auszugeben, ein Anstieg von 12 % gegenüber dem Vorjahr laut einem aktuellen Bericht der International Data Corporation (IDC) (Link befindet sich außerhalb von ibm.com).

Warum sind Geschäftskontinuitäts- und Disaster-Recovery-Pläne wichtig?

Business-Continuity-Pläne (BCPs) und Disaster-Recovery-Pläne (DRPs) helfen Unternehmen, sich auf eine Vielzahl ungeplanter Vorfälle vorzubereiten. Bei effektiver Umsetzung kann ein guter DR-Plan den Beteiligten dabei helfen, die Risiken einer bestimmten Bedrohung für reguläre Geschäftsfunktionen besser zu verstehen. Bei Unternehmen, die nicht in Business Continuity Disaster Recovery (BCDR) investieren, ist die Wahrscheinlichkeit größer, dass sie aufgrund ungeplanter Vorfälle Datenverluste, Ausfallzeiten, Geldstrafen und Reputationsschäden erleiden.

Hier sind einige der Vorteile, die Unternehmen erwarten können, die in Geschäftskontinuitäts- und Notfallwiederherstellungspläne investieren:

• Verkürzte Ausfallzeit: Wenn eine Katastrophe den normalen Geschäftsbetrieb lahmlegt, kann es Unternehmen Hunderte Millionen Dollar kosten, den Betrieb wieder aufzunehmen. Hochkarätig Cyber-Angriffe sind besonders schädlich, erregen häufig unerwünschte Aufmerksamkeit und führen dazu, dass Investoren und Kunden zu Mitbewerbern abwandern, die mit kürzeren Ausfallzeiten werben. Die Implementierung eines starken BCDR-Plans kann Ihren Wiederherstellungszeitraum verkürzen, unabhängig von der Art der Katastrophe, mit der Sie konfrontiert sind.
• Geringeres finanzielles Risiko: Laut IBMs aktueller Bericht über die Kosten von Datenschutzverletzungen: Die durchschnittlichen Kosten einer Datenschutzverletzung beliefen sich im Jahr 4.45 auf 2023 Millionen US-Dollar – ein Anstieg von 15 % seit 2020. Unternehmen mit starken Geschäftskontinuitätsplänen haben gezeigt, dass sie diese Kosten erheblich senken können, indem sie Ausfallzeiten verkürzen und das Vertrauen von Kunden und Investoren stärken.
• Reduzierte Strafen: Datenschutzverletzungen können hohe Strafen nach sich ziehen, wenn private Kundendaten durchsickern. Unternehmen, die in den Bereichen Gesundheitswesen und persönliche Finanzen tätig sind, sind aufgrund der Sensibilität der von ihnen verarbeiteten Daten einem höheren Risiko ausgesetzt. Für Unternehmen, die in diesen Sektoren tätig sind, ist es unerlässlich, über eine starke Geschäftskontinuitätsstrategie zu verfügen, die dazu beiträgt, das Risiko hoher finanzieller Strafen relativ gering zu halten.

So erstellen Sie einen Notfallwiederherstellungsplan für die Geschäftskontinuität

Die Planung von Business Continuity Disaster Recovery (BCDR) ist am effektivsten, wenn Unternehmen einen separaten, aber koordinierten Ansatz verfolgen. Während Geschäftskontinuitätspläne (BCPs) und Disaster Recovery-Pläne (DRPs) ähnlich sind, gibt es wichtige Unterschiede, die ihre getrennte Entwicklung vorteilhaft machen:

• Starke BCPs konzentrieren sich auf Taktiken zur Aufrechterhaltung des normalen Betriebs vor, während und unmittelbar nach einer Katastrophe. 
• DRPs sind tendenziell reaktiver und zeigen Wege auf, wie auf einen Vorfall reagiert werden kann, damit alles wieder reibungslos läuft.

Bevor wir uns damit befassen, wie Sie effektive BCPs und DRPs erstellen können, werfen wir einen Blick auf einige Begriffe, die für beide relevant sind:

• Wiederherstellungszeitziel (RTO): RTO bezieht sich auf die Zeit, die benötigt wird, um Geschäftsprozesse nach einem ungeplanten Vorfall wiederherzustellen. Die Festlegung eines angemessenen RTO ist eines der ersten Dinge, die Unternehmen tun müssen, wenn sie ein BCP oder DRP erstellen. 
• Wiederherstellungspunktziel (RPO): Das Recovery Point Objective (RPO) Ihres Unternehmens ist die Datenmenge, die es bei einer Katastrophe verlieren und trotzdem wiederherstellen kann. Da Datenschutz eine Kernkompetenz vieler moderner Unternehmen ist, kopieren einige ständig Daten auf einen entfernten Standort Rechenzentrum. um die Kontinuität im Falle eines massiven Verstoßes sicherzustellen. Andere legen einen tolerierbaren RPO von einigen Minuten (oder sogar Stunden) für die Wiederherstellung von Geschäftsdaten aus einem Backup-System fest und wissen, dass sie in der Lage sein werden, alles wiederherzustellen, was in dieser Zeit verloren gegangen ist.

So erstellen Sie einen Business-Continuity-Plan (BCP) 

Während jedes Unternehmen leicht unterschiedliche Anforderungen an die Planung der Geschäftskontinuität hat, gibt es vier weit verbreitete Schritte, die unabhängig von Größe oder Branche zu starken Ergebnissen führen.

1. Führen Sie eine Business-Impact-Analyse durch 

Die Business Impact Analysis (BIA) hilft Unternehmen dabei, die verschiedenen Bedrohungen, denen sie ausgesetzt sind, besser zu verstehen. Zu einer starken BIA gehört die Erstellung fundierter Beschreibungen aller potenziellen Bedrohungen und aller Schwachstellen, die sie möglicherweise aufdecken. Außerdem schätzt die BIA die Wahrscheinlichkeit jedes Ereignisses, sodass die Organisation sie entsprechend priorisieren kann.

2. Erstellen Sie mögliche Antworten

Für jede Bedrohung, die Sie in Ihrer BIA identifizieren, müssen Sie eine Reaktion für Ihr Unternehmen entwickeln. Unterschiedliche Bedrohungen erfordern unterschiedliche Strategien. Deshalb ist es gut, für jede mögliche Katastrophe einen detaillierten Plan für die mögliche Wiederherstellung zu erstellen.

3. Weisen Sie Rollen und Verantwortlichkeiten zu

Der nächste Schritt besteht darin, herauszufinden, was von allen Mitgliedern Ihres Disaster-Recovery-Teams im Katastrophenfall erwartet wird. In diesem Schritt müssen die Erwartungen dokumentiert und berücksichtigt werden, wie Einzelpersonen während eines ungeplanten Vorfalls kommunizieren. Denken Sie daran, dass viele Bedrohungen wichtige Kommunikationsfunktionen wie Mobilfunk- und Wi-Fi-Netzwerke lahmlegen. Daher ist es ratsam, über Kommunikations-Fallback-Verfahren zu verfügen, auf die Sie sich verlassen können.

4. Üben und überarbeiten Sie Ihren Plan

Für jede Bedrohung, auf die Sie vorbereitet sind, müssen Sie BCDR-Pläne ständig üben und verfeinern, bis sie reibungslos funktionieren. Üben Sie ein möglichst realistisches Szenario, ohne jemanden einem tatsächlichen Risiko auszusetzen, damit die Teammitglieder Vertrauen aufbauen und herausfinden können, wie sie sich im Falle einer Unterbrechung der Geschäftskontinuität voraussichtlich verhalten werden.

So erstellen Sie einen Disaster-Recovery-Plan (DRP)

Wie BCPs identifizieren DRPs Schlüsselrollen und Verantwortlichkeiten und müssen ständig getestet und verfeinert werden, um effektiv zu sein. Hier ist ein weit verbreiteter vierstufiger Prozess zum Erstellen von DRPs.

1. Führen Sie eine Business-Impact-Analyse durch

Wie Ihr BCP beginnt auch Ihr DRP mit einer sorgfältigen Bewertung jeder Bedrohung, der Ihr Unternehmen ausgesetzt sein könnte, und der möglichen Auswirkungen. Berücksichtigen Sie den Schaden, den jede potenzielle Bedrohung verursachen könnte, und die Wahrscheinlichkeit, dass sie Ihren täglichen Geschäftsbetrieb unterbricht. Weitere Überlegungen könnten Umsatzeinbußen, Ausfallzeiten, Kosten für Reputationsreparaturen (Öffentlichkeitsarbeit) und Verlust von Kunden und Investoren aufgrund schlechter Presse sein.

2. Inventarisieren Sie Ihr Vermögen

Effektive DRPs erfordern, dass Sie genau wissen, was Ihr Unternehmen besitzt. Führen Sie diese Inventuren regelmäßig durch, damit Sie Hardware, Software, IT-Infrastruktur und alles andere, auf das Ihr Unternehmen für kritische Geschäftsfunktionen angewiesen ist, leicht identifizieren können. Mit den folgenden Bezeichnungen können Sie jedes Asset kategorisieren und seinen Schutz priorisieren – kritisch, wichtig und unwichtig.

• Kritisch: Kennzeichnen Sie Vermögenswerte als kritisch, wenn Sie für Ihren normalen Geschäftsbetrieb auf sie angewiesen sind.
• Wichtig: Versehen Sie alles mit diesem Etikett, das Sie mindestens einmal am Tag nutzen und dessen Störung Ihre kritischen Abläufe beeinträchtigen (aber nicht ganz zum Erliegen bringen) würde.
• Unwichtig: Hierbei handelt es sich um die Vermögenswerte Ihres Unternehmens, die jedoch so selten genutzt werden, dass sie für den normalen Betrieb unwesentlich sind.

3. Weisen Sie Rollen und Verantwortlichkeiten zu

Wie in Ihrem BCP müssen Sie die Verantwortlichkeiten beschreiben und sicherstellen, dass Ihre Teammitglieder über das verfügen, was sie zur Erfüllung dieser Aufgaben benötigen. Hier sind einige häufig verwendete Rollen und Verantwortlichkeiten, die Sie berücksichtigen sollten:

• Vorfallberichterstatter: Jemand, der Kontaktinformationen für relevante Parteien pflegt und mit Unternehmensleitern und Stakeholdern kommuniziert, wenn störende Ereignisse auftreten.
• DRP Aufsicht: Jemand, der dafür sorgt, dass Teammitglieder während eines Vorfalls die ihnen zugewiesenen Aufgaben ausführen. 
• Vermögensverwalter: Jemand, dessen Aufgabe es ist, kritische Vermögenswerte im Katastrophenfall zu sichern und zu schützen. 

4. Üben Sie Ihren Plan

Genau wie bei Ihrem BCP müssen Sie Ihr DRP ständig üben und aktualisieren, damit es effektiv ist. Üben Sie regelmäßig und aktualisieren Sie Ihre Dokumente entsprechend allen wichtigen Änderungen, die vorgenommen werden müssen. Wenn Ihr Unternehmen beispielsweise einen neuen Vermögenswert erwirbt, nachdem Ihr DRP erstellt wurde, müssen Sie ihn künftig in Ihren Plan einbeziehen, sonst ist er im Katastrophenfall nicht geschützt.

Beispiele für solide Geschäftskontinuitäts- und Disaster-Recovery-Pläne

Unabhängig davon, ob Sie einen Business-Continuity-Plan (BCP), einen Disaster-Recovery-Plan (DRP) oder beides gemeinsam oder getrennt benötigen, kann es hilfreich sein, sich anzusehen, wie andere Unternehmen Pläne zur Verbesserung ihrer Vorbereitung umgesetzt haben. Hier sind einige Beispiele für Pläne, die Unternehmen sowohl bei der BC- als auch bei der DR-Vorbereitung geholfen haben.

• Krisenmanagementplan: Ein guter Krisenmanagementplan könnte Teil der Geschäftskontinuitäts- oder Notfallwiederherstellungsplanung sein. Krisenmanagementpläne sind detaillierte Dokumente, die darlegen, wie Sie mit einer bestimmten Bedrohung umgehen. Sie enthalten detaillierte Anweisungen dazu, wie eine Organisation auf eine bestimmte Art von Krise reagieren wird, beispielsweise einen Stromausfall, Cyberkriminalität oder eine Naturkatastrophe. Insbesondere geht es darum, wie sie mit dem stunden- und minutenuellen Druck während der Veranstaltung umgehen werden. Viele der Schritte, Rollen und Verantwortlichkeiten, die bei der Planung der Geschäftskontinuität und Notfallwiederherstellung erforderlich sind, sind für gute Krisenmanagementpläne relevant.
• Kommunikationsplan: Kommunikationspläne (oder Kommunikationspläne) gelten gleichermaßen für die Geschäftskontinuität und die Notfallwiederherstellung. Sie beschreiben, wie Ihr Unternehmen bei einem ungeplanten Vorfall gezielt auf PR-Bedenken eingehen wird. Um einen guten Kommunikationsplan zu erstellen, stimmen sich Unternehmensleiter in der Regel mit Kommunikationsspezialisten ab, um ihre Kommunikationspläne zu formulieren. Einige verfügen über spezielle Pläne für Katastrophen, die als wahrscheinlich und schwerwiegend gelten, So wissen sie genau, wie sie reagieren werden.
• Netzwerkwiederherstellungsplan: Netzwerkwiederherstellungspläne helfen Unternehmen dabei, Unterbrechungen von Netzwerkdiensten wie Internetzugriff, Mobilfunkdaten, lokalen Netzwerken (LANs) und Weitverkehrsnetzwerken (WANs) wiederherzustellen. Pläne zur Netzwerkwiederherstellung haben in der Regel einen breiten Umfang, da sie sich auf ein grundlegendes und wesentliches Bedürfnis – die Kommunikation – konzentrieren und eher im Hinblick auf die Geschäftskontinuität als auf die Notfallwiederherstellung betrachtet werden sollten. Angesichts der Bedeutung vieler Netzwerkdienste für den Geschäftsbetrieb konzentrieren sich Netzwerkwiederherstellungspläne auf die Schritte, die zur schnellen und effektiven Wiederherstellung von Diensten nach einer Unterbrechung erforderlich sind.
• Rechenzentrum Wiederherstellungsplan: Ein Wiederherstellungsplan für ein Rechenzentrum wird eher in einem BCP als in einem DRP enthalten sein, da der Schwerpunkt auf Datensicherheit und Bedrohungen der IT-Infrastruktur liegt. Zu den häufigsten Bedrohungen für die Datensicherung gehören überlastetes Personal, Cyberangriffe, Stromausfälle und Schwierigkeiten bei der Einhaltung von Compliance-Anforderungen. 
• Virtualisierter Wiederherstellungsplan: Wie ein Rechenzentrumsplan ist auch ein virtualisierter Wiederherstellungsplan eher Teil eines BCP als eines DRP, da der Schwerpunkt eines BCP auf IT- und Datenressourcen liegt. Verlassen Sie sich auf virtualisierte Wiederherstellungspläne virtuelle Maschine (VM) Instanzen, die innerhalb weniger Minuten nach einer Unterbrechung in Betrieb gehen können. Virtuelle Maschinen sind Darstellungen/Emulationen physischer Computer, die die Wiederherstellung wichtiger Anwendungen durch Hochverfügbarkeit (HA) oder die Fähigkeit eines Systems ermöglichen, kontinuierlich und ohne Ausfälle zu arbeiten.

Business-Continuity- und Disaster-Recovery-Lösungen 

Selbst eine geringfügige Unterbrechung kann Ihr Unternehmen gefährden. IBM verfügt über eine breite Palette an Notfallplänen und Disaster-Recovery-Lösungen, die Ihr Unternehmen dabei unterstützen, sich auf eine Vielzahl von Bedrohungen vorzubereiten, darunter Cloud-Backup- und Disaster-Recovery-Funktionen sowie Sicherheits- und Ausfallsicherheitsservices.

Schützen Sie Daten und beschleunigen Sie die Wiederherstellung mit IBM Business-Continuity-Planungslösungen