Viele britische Amazon-Händler sind ratlos, nachdem die Plattform ihre Zahlungen eingefroren hat, was zu zahlreichen Fragen und Beschwerden von Händlern führt. Einige von ihnen geben an, aufgrund der Situation in finanzieller Not zu sein.
In vielen Fällen sind sich Verkäufer über die genauen Gründe für die Blockade nicht im Klaren und wissen nicht, wie sie diese aufheben können. Eine häufige Beschwerde ist, dass Amazon sie weiterhin um Informationen bittet, auch wenn sie diese bereits bereitgestellt haben. Mittlerweile scheint es nur minimalen Verkäufersupport zu geben.
Steuerpflichten
Im Januar schickte Amazon E-Mails an Hunderte, wenn nicht Tausende von Verkäufern, in denen er sie warnte, dass ihre Auszahlungen aufgrund von Anzeichen für nicht erfüllte Anforderungen an die Unternehmensgründung im Vereinigten Königreich deaktiviert werden könnten. Amazon verlangt den Nachweis, dass Verkäufer ihren Sitz im Vereinigten Königreich haben, um Steuerpflichten (Mehrwertsteuer) zu erfüllen und so einen fairen Marktplatz ohne Steuerhinterzieher auf seiner Plattform zu gewährleisten, einem führenden Unternehmen in diesem Bereich E-Commerce im Vereinigten Königreich.
Amazon verlangt einen Nachweis, dass die Verkäufer ihren Sitz im Vereinigten Königreich haben.
Dies hat zu anhaltenden Verwaltungsproblemen geführt, da sich britische Händler nicht sicher sind, warum ihre Legitimität in Frage gestellt wird. Einige Verkäufer müssen außerdem Mehrwertsteuer für historische B2C-Verkäufe aus dem Jahr 2021 zahlen, wenn sie ihren Geschäftsstatus im Vereinigten Königreich nicht nachweisen können.
Verärgerte und besorgte Verkäufer
Amazon bestätigte die Echtheit seiner Informationsanfragen in seinem britischen Seller Central-Forum. Ein Beitrag eines Amazon-Verkäufers über Auszahlungen hat über 1300 Antworten (Tendenz steigend) erhalten wütende und besorgte Verkäufer.
Der britische Small Business Commissioner untersucht die Angelegenheit.
Diese Woche erklärte Liz Barclay, die Kommissarin für Kleinunternehmen im Vereinigten Königreich, dass dies der Fall sei Untersuchung warum Amazon plötzlich zusätzliche Dokumentation verlangt. Barclay erwähnte auch, dass sie versucht, die Auswirkungen der Auszahlungssperren auf Amazon mit der britischen Steuerbehörde HMRC abzumildern.
Gelder wurden zu Unrecht eingefroren
Das Problem im Vereinigten Königreich ist kein Einzelfall. Zuvor verfügten zahlreiche europäische Amazon-Händler über ihre Gelder falsch eingefroren, wie deutsche Medien im November berichteten. Ohne ein Verschulden anzuerkennen, beschloss Amazon schließlich, die Auszahlungssperre für die Gelder der Verkäufer aufzuheben. Es soll das erste Mal gewesen sein, dass Amazon eine solche Blockade aus eigener Kraft aufgehoben habe, und britische Verkäufer hoffen, dass es nicht das letzte Mal gewesen sein wird.
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- Quelle: https://ecommercenews.eu/british-amazon-sellers-despair-after-payment-freeze/
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