Big Tech unter Druck kostenbewusster Cloud-Kunden

Das rasante Wachstum von Cloud Computing hat einen Wendepunkt erreicht, da zunehmend kostenbewusste Kunden und wirtschaftlicher Druck zusammenkommen, um einen der heißesten Wachstumsmärkte von Big Tech zu dämpfen.

„Die Kunden üben einen enormen Druck aus, ihre Kosten zu senken“, sagte Barry Briggs, ein ehemaliger Microsoft-Manager und jetzt Analyst beim unabhängigen Forschungsunternehmen Directions on Microsoft.

Nachdem sie ihre gesehen haben Cloud Die Rechnungen steigen, da sie größere Teile ihrer Computer auf die Plattformen von Unternehmen wie Amazon, Microsoft und Google verlagern, fügte er hinzu, viele Kunden werden immer klüger darin, herauszufinden, wie sie die Kosten aus ihren Cloud-Ausgaben herausdrücken können.

Amazon und Microsoft wiesen beide auf Bemühungen von Kunden hin, ihre Cloud-Ausgaben für einen überraschenden Rückgang des Cloud-Wachstums im letzten Quartal zu „optimieren“.

Der Umsatz der Cloud-Plattform Azure von Microsoft stieg vor den Auswirkungen von Wechselkursschwankungen um 42 Prozent, ein Punkt unter den Erwartungen, während der Umsatz von Amazon Web Services um 27 Prozent wuchs, die langsamste vierteljährliche Wachstumsrate, seit Amazon damit begonnen hat, die Cloud-Umsätze aus dem Gesamtumsatz herauszulösen.

Der Wachstumsdruck entsteht dadurch, dass viele große Unternehmen mit stark steigenden Rechnungen konfrontiert sind, wenn sie mehr von ihrem Computing in die Cloud verlagern. Der Chief Technology Officer einer großen Bank beschwerte sich darüber, dass die größten Cloud-Unternehmen nicht schnell genug gehandelt hätten, um die Fixkosten für Dinge wie Speicher und Computing zu senken, da das Geschäftsvolumen trotz der höheren Effizienz, die sich aus dem Betrieb in massivem Umfang ergibt, sprunghaft angestiegen ist.

Die Unternehmen versuchten, dem Wachstumsdefizit ein mutiges Gesicht zu geben, indem sie sagten, sie arbeiteten mit Kunden zusammen, um ihnen zu helfen, mehr Wert aus ihren Dienstleistungen zu ziehen, und dass sich dies längerfristig auszahlen würde.

„Ich denke, dass wir in dieser besonderen Zeit für eine langfristige Kundenbindung optimieren werden“, sagte der Vorstandsvorsitzende von Microsoft, Satya Nadella, gegenüber Analysten nach den jüngsten Gewinnen seines Unternehmens.

Aber das Ergebnis überraschte die Wall Street und deutete auf eine unerwartete Verlangsamung des Hot-Cloud-Marktes hin, von dem die meisten Experten glauben, dass er noch in den Kinderschuhen steckt.

Die Unternehmen versuchen, die Kürzungen zu ihrem Vorteil zu nutzen, indem sie den Druck auf die Ausgaben kompensieren, indem sie die Kunden dazu bringen, mehr ihrer Dienstleistungen zu kaufen oder längerfristige Verträge abzuschließen.

Amazon sagte, eine Möglichkeit, Kunden dabei zu helfen, Geld zu sparen, bestand darin, ihre Rechenlasten auf seine eigenen Chips zu verlagern, was seine Bemühungen, ein vollwertiges, vertikal integriertes Technologieunternehmen zu werden, vorantreiben könnte. Es entwickelt bereits seine eigenen Hochleistungsprozessoren namens Graviton sowie Beschleuniger zur Beschleunigung von maschinellen Lernberechnungen namens Trainium und stellt es in direkten Wettbewerb mit etablierten Chipherstellern wie Intel und Nvidia.

AWS bietet auch Rabatte für Kunden an, die mehr von ihrem Cloud-Geschäft in seine Rechenzentren lenken und kleinere Wettbewerber möglicherweise verdrängen.

„Sie möchten, dass Sie sich dazu verpflichten, viel Geld auszugeben und auf ihrer Plattform zu wachsen und andere Cloud-Anbieter nicht in Betracht zu ziehen“, sagte Corey Quinn von The Duckbill Group, einem Beratungsunternehmen für Unternehmen, die Cloud-Rechnungen senken möchten.

„Sie lieben es, mit Begriffen wie ‚All-in‘ bei einer bestimmten Cloud oder ‚bevorzugter Cloud-Anbieter‘ um sich zu werfen – das verschafft einen höheren Rabatt, aber im Gegenzug erklären Sie sich damit einverstanden, eine Referenz für sie und nicht eine Referenz für jemand anderen zu sein“, sagte er Quinn.

„Kunden, die sich mit AWS auf größere, längerfristige Verpflichtungen stützen, genießen in der Regel die besten wirtschaftlichen Vorteile“, sagte Elizabeth Baker, Vizepräsidentin von AWS Global Deal Strategy and Programs. „Wir sagen unseren Kunden nicht, wo sie ihre Workloads ausführen sollen, noch spielt ihre Wahl des Anbieters bei unseren Preisen eine Rolle.“

Microsoft bindet unterdessen zuvor unterschiedliche Cloud-Dienste wie Azure, Microsoft 365 und Dynamics enger zusammen, um „sich weiter beim Kunden zu verankern“, sagte Briggs.

Laut Analysten bieten die Cloud-Unternehmen auch Deals an, um Kunden länger an sich zu binden. Durch die Verpflichtung, Ressourcen in einer der Clouds für einige Jahre zu nutzen, könnten Kunden hoffen, 70 bis 80 Prozent ihrer Zahlungen einzusparen, sagte Briggs. „Es kann zu ziemlich erheblichen Einsparungen führen“, sagte er.

Kunden entdecken, dass sie einen „Verhandlungsvorteil“ gegenüber den Cloud-Unternehmen erlangen können, indem sie besser vorausplanen und sich verpflichten, Dienste bis zu fünf Jahre im Voraus zu kaufen, sagte Michael Silver, Analyst bei Gartner.

Trotz des neuen Drucks von Kunden, ihre Cloud-Ausgaben effizienter zu gestalten, gaben die meisten Experten jedoch an, dass es kaum Anzeichen dafür gibt, dass der Wettbewerb in der Cloud-Branche härter wird.

Unternehmen müssen mit hohen Wechselkosten rechnen, wenn sie versuchen, ihre Datenverarbeitung zu einem anderen Cloud-Player zu verlagern, sagte Silver. „Und wenn Sie dann wechseln, werden Sie an einen neuen Anbieter gebunden und haben schließlich das gleiche Problem mit ihm“, fügte er hinzu.

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