Study.com skaleres smertefrit til millioner af brugere og 5 produkter med Chargebee

Study.com skaleres smertefrit til millioner af brugere og 5 produkter med Chargebee

Tidsstempel: 4. maj 2023 kl. 10
Kildeknude: 2628453

Udfordring

I 2014 begyndte Study.com at tjene penge på sine kurser og gå over til en abonnementsbaseret model. De startede med at bygge en betalingsmur med en enkelt betalingsgateway. Efterhånden som de voksede, indså de, at deres udviklings- og regnskabshold tabte tid på relativt lav værdi, men hyppige manuelle indgreb for at understøtte den voksende abonnentbase.

Enkle opgaver som at ændre prisplaner eller oprette kuponkoder var meget arbejde. De havde brug for et system, der ville eliminere hovedpine ved at lade dem foretage alle ændringerne og stadig give dem fleksibilitet til at administrere deres abonnementer.

De ledte især efter en løsning, der hjalp dem med tre mål:

  • Automatiser fakturering, efterhånden som de udvidede deres kursuskatalog og tilføjede flere produktlinjer med komplekse faktureringsbrug.

  • Giv flere betalingsmuligheder at reducere risikoen for enkeltpunktsfejl og forbedre betalingsoplevelsen for en bred vifte af internationale brugere.

  • Træf beslutninger baseret på værdifuld forretningsindsigt fra deres abonnementsmålinger.

Løsning

Study.com vidste, at de havde brug for en løsning til at understøtte skala, da de erobrede e-læringsmarkedet og udvidede deres kursuskatalog og deres tilbud. Efter at have evalueret mange forskellige løsninger, vendte Study.com sig ind på Chargebee til at administrere deres abonnementer, fordi de følte sig sikre på Chargebees evne til at følge med deres vækstbane. 

I dag sætter Chargebee Study.com i stand til at betjene millioner af brugere:

  • Det skalerbare produktkatalog med automatisering på tværs af kasse-til-genkendelse håndterer faktureringskompleksiteten for millioner af brugere på tværs af flere produkter og geografiske områder.

  • Integration med flere betalingsgateways giver forskellige betalingsmuligheder til Study.coms brugere og reducerer afhængigheden af ​​en enkelt processor, hvilket eliminerer risikoen for betalingsfejl.

  • RevenueStory, Chargebees Subscription Analytics-platform, hjælper ledelsen med at træffe datadrevne beslutninger gennem abonnementsindsigt i realtid på tværs af en brugers livscyklus.

Resultater

Siden de først begyndte at bruge Chargebee, oplevede Study.com eksponentiel vækst i antallet af undervisere og elever på deres platform. Deres beslutning om at skifte til en abonnementsadministrationsplatform gav penge, da de hurtigt skalerede deres tilbud på tværs af 5 produkter, mens Chargebee tog sig af vækstens kompleksitet.

  • Giver en problemfri betalingsoplevelse med 4 betalingsgateways: Chargebees migreringsteam hjalp Study.com med at oprette en ny betalingsprocessor på mindre end 2 dage, hvilket forhindrede tjenesteafbrydelser på deres platform. Nu tilbyder Study.com 4 betalingsgateways, der eliminerer risikoen for betalingsfejl og giver internationale brugere mulighed for at betale komfortabelt med den betalingsmetode, de vælger.

“Chargebee var i stand til at 'sætte sig på toppen' af vores eksisterende betalingsprocessor uden komplikationer. Det gav os muligheden for at tilbyde flere betalingsmuligheder, hvilket hjalp os med at skaffe et mere forskelligt sæt kunder ved at bruge vores løsning."

Voitek Sobieszczanski, finansdirektør, Study.com

  • Voksende kursuskatalog til 85,000+ lektioner med urokkelig fokus: Study.com found immediate scalability with Chargebee, allowing them to focus all their resources on what they’re best at – diversifying their course material. They’ve grown their course catalog from a single product to 85,000+ lessons & more than 18,000 learning tools since adopting Chargebee.

  • At levere 25 millioner timers uddannelse i 2020: I 2020 skete der et markant skift i retning af fjernundervisning. Da skoler lukkede natten over, vendte både elever og uddannelsesinstitutioner sig til e-læringsløsninger for at minimere forstyrrelsen. Study.com oplevede flere individuelle elever og uddannelsesinstitutioner, der ønskede at udnytte platformen til at fortsætte med at undervise studerende virtuelt.

Chargebee hjælper Study.com-teamet med at leve op til deres to kerneværdier 'Simplify' og 'Embracing Data' – samtidig med at de realiserer deres vision om at gøre uddannelse tilgængelig for alle.

Tidsstempel:

Mere fra SaaS Chargebee.com