Southwest Airlines ombord på et nyt look og følelse med planer for redesignede flykabinebekvemmeligheder og interiør, der er tydeligt sydvestlige® og vil indeholde nye flysæder fra RECARO.
Sideløbende med disse bestræbelser annoncerer Southwest en opdatering af medarbejderuniformen, der vil bringe et moderne look til mere end 53,000 Southwest-medarbejdere.
Nyt interiørdesign og sæder for at forbedre kabinekomforten
Southwest Airlines samarbejdede med Tangerine, et førende designfirma, der specialiserer sig i transport, for at skabe et opdateret kabineinteriør til levering af nye fly fra næste år. Designet er baseret på omfattende forskning, der dækker kundernes og medarbejdernes opfattelse af farve, komfort og deres forhåbninger om den overordnede oplevelse ombord. Designet bringer Southwests varme energi til live med dybe blå toner, himmelblå accenter og et nik til Southwest Heart, der er vævet i hele tæppet.
Som en del af denne opfriskning guidede kundeforskning og produkttest Southwest til at vælge den globale leverandør af premium flysæder, RECARO, for at levere komfortable siddepladser, der komplementerer den rolige blå palet, der er planlagt til de forfriskede kabiner. Southwest Heart vil blive ført gennem hele interiøret med det genkendelige symbol præget på sædets nakkestøtter sammen med et solstrålemønster på sæderne. Besøg SWAMedia.com for at se billeder af kabinens interiør.
"Sydvest flyver over vores konkurrenter med brancheførende fleksibilitet og vores legendariske gæstfrihed," sagde Tony Roach, Senior Vice President og Chief Customer Officer hos Southwest Airlines. "Vores nydesignede kabineinteriør forbedrer vores kundeoplevelse ombord markant og vil komplementere den fantastiske service, som vores besætninger yder."
De nye RECARO sæder inkluderer en multijusterbar nakkestøttepude for forbedret hoved- og nakkestøtte, et intuitivt designet sæde for ultimativ komfort, samtidig med at sædebredden og den samlede støtte maksimeres. Opgraderingerne fortsætter, da hvert sæde også vil inkludere en personlig elektronisk enhedsholder, som kunderne kan nyde gratis1 Underholdning ombord på deres enheder nemmere.
"RECARO er stolte af at samarbejde om at udvide vores fodaftryk i Amerika, især når vi arbejder med en lokal partner som Southwest, der begyndte deres historie på samme tid som os," sagde Mark Hiller, Ph.D., og CEO for RECARO Aircraft Seating og RECARO Holding. "Vores nye sæde vil være en fantastisk tilføjelse til Southwest Customer Experience, da dets holdbare design og komfortfunktioner vil tjene passagererne godt."
"Vi er glade for at være en del af Southwests historiske rejse og næste fase i deres moderniseringsplan," sagde Matt Round, Chief Creative Officer hos Tangerine. "Vi har lyttet til Southwests kunder og medarbejdere og reageret ved at skabe et markant nyt kabineinteriør, der opfylder og overgår deres ønsker. Ved at arbejde tæt sammen med Southwest og alle involverede leverandører var vi i stand til at sikre, at designhensigten blev udført i kabinen til den højest mulige kvalitet. Det fantastiske resultat er et vidnesbyrd om, hvad der kan opnås gennem en samarbejdsånd fra alle involverede."
Nydesignede medarbejderuniformer vil også tage til himlen
Derudover arbejder et Uniform Inspiration Team med 75 Southwest-medarbejdere sammen med den nuværende beklædningsleverandør, Design Collective by Cintas, og uniformsmærkekonsulent og modestylist, Bonnie Markel, for at udvikle det nye look for Southwest-medarbejdere, der arbejder i og omkring lufthavne, inklusive Inflight Operations, Ground Operations, Cargo og Technical Operations.
"Dette designprojekt samler unikke synspunkter i en dynamisk og engagerende samskabelsesproces," sagde Caroline Bartek, kreativ direktør hos Design Collective by Cintas. "Det er et sandt samarbejde mellem Southwest Airlines og Uniform Inspiration Team, Design Collective og Bonnie Markel," sagde Abby Groshek, Apparel Designer hos Design Collective by Cintas. "Efterhånden som designprocessen udvikler sig, skaber Design Collective og Bonnie Markel en beklædningslinje, der repræsenterer Southwest Brand, med afgørende input fra Uniform Inspiration Team-medlemmerne, som bringer deres daglige arbejdsviden og erfaring for at sikre, at fremtidens beklædning opfylder alle deres funktionelle og modemæssige behov.”
Andre forbedringer af kundeoplevelsen Fortsæt med at gøre Southwest let at flyve
Siden sin første flyvning i 1971 har Southwest været en maverick, der har forstyrret flyindustrien ved at give folk frihed til at flyve og skabe en ny æra med flyrejser til overkommelige priser. Mere end 50 år senere er Southwest fortsat det mest fleksible flyselskab2, hvilket giver kunderne mere værdi for deres penge gennem to gratis indtjekkede kufferter3, ingen skjulte gebyrer, flykreditter4 og hurtige belønninger® point, der ikke udløber, og verdenskendt Hospitality.
Southwest har implementeret mange forbedringer og initiativer skitseret i maj 2022 femårig plan for investering og udvikling på tværs af sin kundeoplevelse. De seneste opdateringer inkluderer:
- Forbedret WiFi: Southwest gennemførte opgraderinger af WiFi-udstyr i hele flåden i slutningen af 2023 for at tilbyde en forbedret internetbrowsing-oplevelse ombord med mere båndbredde og hurtigere data.
- Indbyggede strømporte ogstørre overliggende beholdere: Alle nye 737 MAX 8-fly leveret til Southwest er udstyret med indbyggede USB A- og USB C-strømporte og større overliggende beholdere. Derudover vil disse funktioner blive tilføjet til eksisterende MAX 8- og 737-800-fly, en proces, der forventes afsluttet i løbet af de næste mange år.
- Ny funktionalitet til Southwests digitale platforme og lufthavnskiosker: Gratis standby samme dag5, Digital Bagage Tracking og Online Bagage Check-In giver kunderne mulighed for selv at betjene på almindelige anmodninger.
Dette år, forbedringer af det prisvindende Rapid Rewards-program6 gøre det nemmere for kunder at opnå niveaustatus7, og A-List Preferred Members kan nyde op til to gratis premium drinks pr. fly8. Kunder kan også betale for Southwest-flyvninger ved at bruge en kombination af kontanter og Rapid Rewards-point9 snart. Derudover planlægger Southwest at introducere en ny salt snack om bord og friske snacktilbud på flyvninger mellem det amerikanske fastland og Hawaii.
For at lære mere om forbedringer i Southwest Customer Experience, besøg Southwest.com/Experience.
1 Hvor tilgængeligt. Kun tilgængelig på Wi-Fi-aktiverede fly, tilbydes i en begrænset periode.
2 Når man sammenligner politikker for indchecket bagage, politikker for billet-/flyændringsgebyrer og udløbspolitikker for flykreditter for Southwests Wanna Get Away-priser med basale økonomi- eller andre indgangspriser, der flyves af amerikansk-baserede luftfartsselskaber, der flyver på ruter udelukkende inden for de 50 USA og Washington DC Politikker sammenlignes baseret på kunder uden bestemt flyselskabsstatus, kreditkort, virksomhedsaftaler eller andre medlemskaber.
3 Første og anden indtjekket kuffert. Vægt- og størrelsesgrænser gælder.
4 Flykreditter for ikke-refunderbare billetpriser vil blive udstedt, så længe flyet er aflyst mere end 10 minutter før den planlagte afgang.
5 Du kan stille op til standby samme dag via en Southwest Customer Service Agent i lufthavnen eller Southwest-appen eller mobilnettet. Du vil modtage en besked baseret på den kontaktpræference, der blev valgt under bookingen, hvis du er godkendt på flyet. For både skift samme dag og standby samme dag skal du ændre dit fly eller anmode om at blive tilføjet til samme dag standby listen mindst 10 minutter før den planlagte afgang på din oprindelige flyvning, ellers vil udeblivelsespolitikken gælde . Hvis du bruger appen eller mobilnettet til standby, skal du angive dit navn 30 minutter før planlagt afgang. Offentlige skatter og afgifter kan forekomme, men du vil blive refunderet. Din oprindelige boardingposition er ikke garanteret. Se Southwest.com/standby for flere detaljer.
6 Alle Rapid Rewards regler og bestemmelser gælder og kan findes på Southwest.com/rrterms.
7Tier kvalificerende flyvninger er indtægtsflyvninger købt og fløjet. Niveau-kvalificerende point optjenes fra indtægtsflyvninger i løbet af det kvalificerende år eller gennem udvalgte Rapid Rewards-kreditkort fra Chase og er eksklusive bonusser eller kampagner. Niveaukvalifikationspoint (TQP) optjent ved at bruge Rapid Rewards Premier-kreditkort, Rapid Rewards Premier Business-kreditkort, Rapid Rewards Priority-kreditkort og Rapid Rewards Performance Business-kreditkort tæller med i A-List/A-List Preferred-kvalifikationen baseret på hvornår de er bogført på medlemmets Rapid Rewards-konto og IKKE baseret på forbrugsdato. Pointene vil blive bogført på medlemmets konto efter erklæringens udløbsdato, som vil være forskellig for hver kunde.
8 På flyrejser, der rejser 176 miles eller mere, modtager A-List Preferred Members op til to gratis premium-drinks pr. ben. Flyrejser, der rejser 175 miles eller mindre, serverer kun vand. Drikkekuponer afhænger af tilgængelighed. Service kan også være begrænset efter Southwests skøn. Denne kupon har ingen kontantværdi. Drikkekuponen er ugyldig, hvis den ændres, sælges, købes, formidles eller byttes. Kan ikke ombyttes til andre varer eller tjenesteydelser. Southwest Airlines forbeholder sig retten til at afbryde sit drikkekuponprogram til enhver tid. Kuponen er ugyldig efter udløbsdatoen og vil ikke blive opdateret eller erstattet. Skal være 21 år eller ældre for at indtage alkoholholdige drikkevarer. Alkohol købt med drikkekuponer skal indtages ombord på flyet.
9 Cash + Points vil give Rapid Rewards-medlemmer mulighed for at kombinere point med andre kvalificerede betalingsformer for at købe flyrejser fra foråret 2024. Ikke alle kunder vil se Cash + Points som en tilgængelig betalingsmulighed under den indledende udrulning. Cash + Point-reservationer vil ikke optjene Rapid Rewards-point, niveau-kvalificerende point for A-List eller A-List Preferred-status eller Companion Pass-kvalificerende point.
Southwest Airlines flyfotogalleri:
- SEO Powered Content & PR Distribution. Bliv forstærket i dag.
- PlatoData.Network Vertical Generative Ai. Styrk dig selv. Adgang her.
- PlatoAiStream. Web3 intelligens. Viden forstærket. Adgang her.
- PlatoESG. Kulstof, CleanTech, Energi, Miljø, Solenergi, Affaldshåndtering. Adgang her.
- PlatoHealth. Bioteknologiske og kliniske forsøgs intelligens. Adgang her.
- Kilde: https://worldairlinenews.com/2024/02/02/southwest-unveils-a-redesigned-cabin-and-uniforms/
- :har
- :er
- :ikke
- $OP
- 000
- 1
- 10
- 2023
- 2024
- 21
- 30
- 300
- 352
- 50
- 50 Years
- 53
- 75
- 8
- a
- En liste
- I stand
- Om
- over
- Konto
- opnået
- tværs
- tilføjet
- Desuden
- Derudover
- overkommelige
- Efter
- alder
- Agent
- aftaler
- forude
- LUFT
- luft rejse
- fly
- flyselskab
- Flyselskaber
- lufthavn
- Lufthavne
- Procenter
- Alle
- tillade
- langs med
- også
- ændret
- forbløffende
- Amerika
- an
- ,
- annoncerer
- Forventet
- enhver
- app
- tøj
- Indløs
- ER
- omkring
- AS
- At
- tilgængelighed
- til rådighed
- prisbelønnede
- væk
- taske
- tasker
- båndbredde
- baseret
- grundlæggende
- BE
- været
- begyndte
- Begyndelse
- mellem
- Drikkevarer
- siloer
- Blå
- boarding
- bonusser
- booking
- bookinger
- både
- brand
- bringe
- Bringer
- mæglet
- Browsing
- virksomhed
- men
- by
- CAN
- kort
- Kort
- Last
- tæppe
- luftfartsselskaber
- Kontanter
- Direktør
- vis
- lave om
- chase
- afkrydset
- chef
- nøje
- lukning
- CO
- medskabelse
- samarbejde
- samarbejde
- kollaborativ
- kollektive
- farve
- KOM
- kombination
- kombinerer
- komfort
- behagelig
- Fælles
- følgesvend
- selskab
- sammenlignet
- sammenligne
- konkurrence
- komplement
- Afsluttet
- gratis
- konsulent
- forbruge
- forbruges
- kontakt
- fortsæt
- Corporate
- tælle
- kupon
- dækker
- skabe
- Oprettelse af
- Kreativ
- kredit
- kreditkort
- Kreditkort
- Medvirkende
- afgørende
- Nuværende
- kunde
- Kundeoplevelse
- Kundeservice
- Kunder
- data
- Dato
- dyb
- glad
- leveret
- Leverancer
- afgang
- Design
- designproces
- konstrueret
- Designer
- begær
- detaljer
- udvikle
- enhed
- Enheder
- forskellige
- digital
- digitale platforme
- Direktør
- diskretion
- karakteristisk
- tydeligt
- Dont
- Drikke
- drikkevarer
- i løbet af
- dynamisk
- hver
- tjene
- optjent
- lettere
- nemt
- let
- økonomi
- indsats
- elektronisk
- elementer
- berettiget
- Medarbejder
- medarbejdere
- ende
- energi
- engagerende
- forbedre
- forbedret
- forbedringer
- Forbedrer
- nyde
- sikre
- Underholdning
- indrejse
- udstyr
- Era
- især
- Ether (ETH)
- hverdagen
- overstiger
- Eksklusiv
- henrettet
- eksisterende
- ekspanderende
- erfaring
- udløb
- omfattende
- Mode
- hurtigere
- Feature
- Funktionalitet
- gebyr
- føler sig
- Gebyrer
- Fornavn
- Fleksibilitet
- fleksibel
- fly
- Fly
- flyvende
- Fodspor
- Til
- formularer
- fundet
- Gratis
- Frihed
- fra
- funktionel
- funktionalitet
- fremtiden
- Galleri
- få
- Give
- Global
- varer
- Regering
- stor
- garanteret
- guidet
- hawaii
- hoved
- Hjerte
- Skjult
- Høj
- højeste
- historisk
- holder
- bedrift
- gæstfrihed
- HTTPS
- if
- implementeret
- forbedringer
- in
- omfatter
- industrien
- brancheførende
- initial
- initiativer
- indgang
- Inspiration
- hensigt
- interiør
- Internet
- indføre
- intuitivt
- investering
- involverede
- Udstedt
- IT
- ITS
- rejse
- jpg
- viden
- større
- senere
- førende
- LÆR
- mindst
- legendariske
- mindre
- Niveau
- Livet
- ligesom
- Limited
- grænser
- Line (linje)
- Liste
- lyttede
- lokale
- Lang
- Se
- fastland
- lave
- Making
- mange
- markere
- mat
- maverick
- max
- max-bredde
- maksimere
- Kan..
- opfylder
- Medlemmer
- medlemskaber
- besked
- minutter
- Mobil
- Moderne
- modernisering
- penge
- mere
- mest
- skal
- navn
- behov
- Ny
- næste
- ingen
- of
- tilbyde
- tilbydes
- tilbud
- Officer
- ældre
- on
- Ombord
- onboarding
- online
- kun
- Produktion
- Option
- or
- original
- Andet
- vores
- skitseret
- i løbet af
- samlet
- overliggende
- paletten
- del
- partner
- partnerskab
- passerer
- Mønster
- Betal
- betaling
- Mennesker
- per
- ydeevne
- personale
- fase
- foto
- fly
- planlagt
- planer
- Platforme
- plato
- Platon Data Intelligence
- PlatoData
- Vær venlig
- punkter
- politikker
- politik
- porte
- position
- mulig
- indsendt
- magt
- foretrækkes
- premier
- Premium
- præsident
- Forud
- prioritet
- behandle
- Produkt
- Produkttest
- Program
- projekt
- Kampagner
- stolt
- give
- køb
- købt
- kvalifikation
- kvalificerende
- kvalitet
- hurtige
- modtage
- nylige
- redesignet
- regler
- resterne
- udskiftes
- repræsenterer
- anmode
- anmodninger
- forskning
- reserver
- resultere
- indtægter
- Belønninger
- højre
- Rul ud
- rundt
- veje
- regler
- s
- Said
- samme
- planlagt
- Anden
- se
- Vælg
- valgt
- senior
- tjener
- tjeneste
- Tjenester
- flere
- betydeligt
- Størrelse
- himmel
- solgt
- Alene
- sydvestlige flyselskaber
- specialiseret
- udgifterne
- ånd
- forår
- Starter
- Statement
- Stater
- Status
- Story
- Bedøvelse
- emne
- leverandør
- leverandører
- support
- symbol
- Tag
- Skatter
- hold
- Holdkammerater
- Teknisk
- testamente
- Test
- end
- at
- kabinen
- Fremtiden
- deres
- Disse
- de
- denne
- dem
- Gennem
- hele
- tier
- tid
- til
- sammen
- mod
- Sporing
- transport
- rejse
- Traveling
- sand
- to
- ultimativ
- enestående
- Forenet
- Forenede Stater
- Løfter sløret
- opdateret
- opdateringer
- opgraderinger
- us
- usb
- ved brug af
- værdi
- sælger
- via
- vice
- Vice President
- Specifikation
- Besøg
- visuals
- varm
- var
- washington
- Vand
- we
- web
- vægt
- GODT
- var
- Hvad
- hvornår
- som
- mens
- WHO
- wifi
- vilje
- med
- inden for
- uden
- Arbejde
- arbejder
- verdenskendte
- vævet
- år
- år
- dig
- Din
- zephyrnet