SWAPA-erklæring om Southwests ferienedsmeltning:
Indvirkningen af Southwests operationelle kollaps, der blev mærket af passagerer og besætninger i løbet af denne ferie, var ikke en overraskelse for andre end ledelsen af Southwest Airlines. Det var uacceptabelt, og de værste af virkningerne kunne absolut forebygges.
En systemisk fejl hos Southwest Airlines-ledere med at modernisere, støtte og bemande driften efterlader enhver frontlinjemedarbejder, inklusive piloter, trætte af at undskylde over for vores passagerer. I mere end et årti har ledelsesmangler i tilpasning, innovation og sikring af vores drift ført til gentagne systemafbrydelser, utallige skuffede passagerer og millioner i tabt fortjeneste.
Ferienedsmeltningen har fået skylden på vejret, der var blevet spået fem dage før, men dette problemet begyndte for mange år siden, da kompleksiteten af vores netværk voksede ud af dets evne til at modstå meteorologiske og teknologiske forstyrrelser.
SWAPA-eksperter har gentagne gange præsenteret mange års data, utallige forslag, der gør Southwest-piloter mere effektive og modstandsdygtige.
Endnu engang, vi opfordrer til at investere i infrastruktur, der vil forbedre forholdene for både vores passagerer og piloter. Infrastruktur i form af besætningsplanlægningssoftware, der tager hensyn til vores punkt-til-punkt-netværk, en moderne overenskomstaftale, der afspejler bedste praksis i nutidens krævende drift, og kommunikationsværktøjer, der ville have gjort det muligt for fordrevne besætninger at forblive i konstant kontakt med vores firma. SWAPA har kommunikeret behovet for disse innovationer til både CEO Bob Jordan, såvel som hans forgænger, Gary Kelly.
Vores piloters fremtid er knyttet til succesen for vores Southwest Airlines. Ikke alene vil disse forbedringer hjælpe med at forhindre fremtidige forstyrrelser, men de vil være nøglen til at rekruttere og fastholde de allerbedste professionelle flyvere. Og frem for alt vil de gøre det muligt for Southwest at genoprette sit plettede mærke og genvinde tilliden fra vores loyale kunder.
Gå dybere – Skal Southwest dumpe sit punkt-til-punkt-netværk og gå til et hub-and-spoke-netværk?
Southwest-ledelsen udsendte disse erklæringer og undskylder:
Vi har svigtet vores kunder og medarbejdere, og vi lover at gøre alt, hvad vi kan for at gøre det rigtigt. Hvis du stadig har brug for hjælp til at omarrangere din rejse, få en refusion eller at spore din bagage, så besøg venligst https://t.co/II3YgdPy7J. pic.twitter.com/64Fdt8jJPn
— Southwest Airlines (@SouthwestAir) 29. December, 2022
I hælene på omfattende forstyrrelser arbejder vi ihærdigt på at genoprette vores drift sikkert og imødekomme fordrevne kunder og besætninger. Vi ved, at dette er uacceptabelt og beklager oprigtigt. Hvis din rejse var påvirket, kan du udforske selvbetjeningsmuligheder her: https://t.co/B6L8HR9Yqc pic.twitter.com/mLWndYMned
— Southwest Airlines (@SouthwestAir) 28. December, 2022
"Det har været katastrofalt. Det har været en fiasko på alle niveauer hos Southwest Airlines." – Kaptajn Casey Murray, præsident for Southwest Airlines Pilots Association#SouthwestAir #SWAPA pic.twitter.com/Q1UpNLRmfu
— Southwest Airlines Pilots Association (@swapapilots) 27. December, 2022
"Vores piloter kan ikke få hoteller, de sover i lufthavne," sagde Casey Murray, SWAPA-præsident, på "Today Show."https://t.co/ym1R3jSbJe#SouthwestAirlines #SWAPA
— Southwest Airlines Pilots Association (@swapapilots) 28. December, 2022
Helt ude af Luv? "Det sydvestlige af gamle er væk," sagde Murray. "Det er nu trusler og intimidering at motivere, i stedet for det gamle sydvest med et hjerte." https://t.co/7TQQ0QY319@SouthwestAir #SouthwestAirlines #SWAPA
— Southwest Airlines Pilots Association (@swapapilots) 27. December, 2022
Helt ude af Luv? "Det sydvestlige af gamle er væk," sagde Murray. "Det er nu trusler og intimidering at motivere, i stedet for det gamle sydvest med et hjerte." Southwest Airlines #SouthwestAirlines #SWAPA pic.twitter.com/79KexQygVI
— Southwest Airlines Pilots Association (@swapapilots) 27. December, 2022
Top Copyright Foto: Southwest Airlines Boeing 737-8 MAX 8 N8819L (msn 67476) BFI (Brian Worthington). Billede: 959618.
Southwest bAirlines flyfotogalleri:
- SEO Powered Content & PR Distribution. Bliv forstærket i dag.
- Platoblokkæde. Web3 Metaverse Intelligence. Viden forstærket. Adgang her.
- Kilde: https://worldairlinenews.com/2022/12/29/swapa-warned-southwest-management-about-a-possible-meltdown-can-its-point-to-point-system-remain/
- 1
- 28
- a
- evne
- Om
- over
- absolut
- imødekomme
- Konto
- Aftale
- fly
- Flyselskaber
- Lufthavne
- Alle
- ,
- nogen
- Assistance
- Association
- auto
- begyndte
- være
- BEDSTE
- bedste praksis
- Boeing
- brand
- Brian
- ringe
- katastrofale
- Direktør
- Bryder sammen
- kollektive
- Kommunikation
- selskab
- kompleksitet
- betingelser
- konstant
- kontakt
- ophavsret
- Kunder
- data
- Dage
- årti
- dybere
- krævende
- flittigt
- forskudt
- forstyrrelser
- ned
- dumpe
- effekter
- effektiv
- Medarbejder
- medarbejdere
- muliggøre
- Ether (ETH)
- at alt
- eksperter
- udforske
- Manglende
- Forecast
- formularer
- fremtiden
- Futures
- Galleri
- få
- få
- Go
- Hjerte
- hjælpe
- link.
- Ferie
- hoteller
- HTTPS
- billede
- KIMOs Succeshistorier
- påvirket
- Forbedre
- forbedringer
- in
- medtaget
- Infrastruktur
- fornyelse
- innovationer
- i stedet
- investere
- Udstedt
- IT
- Jordan
- Nøgle
- Kend
- ledere
- Leadership" (virkelig menneskelig ledelse)
- Led
- Niveau
- forbundet
- loyal
- lave
- ledelse
- mange
- Matter
- max
- max-bredde
- Nedsmeltning
- millioner
- Moderne
- modernisere
- mere
- mere effektiv
- MSN
- Murray
- Behov
- netværk
- Gammel
- drift
- operationelle
- Produktion
- Indstillinger
- Vores firma
- Piloter
- plato
- Platon Data Intelligence
- PlatoData
- Vær venlig
- mulig
- praksis
- forgænger
- forelagt
- præsident
- forhindre
- Forud
- professionel
- Forslag
- RE
- Recover
- rekruttering
- afspejler
- tilbagebetale
- forblive
- gentaget
- GENTAGNE GANGE
- elastisk
- tilbageholdende
- sikkert
- Said
- Selvbetjening
- bør
- Vis
- Software
- sydvestlige flyselskaber
- Personale
- Statement
- udsagn
- Stadig
- emne
- succes
- support
- overraskelse
- systemet
- systemisk
- tager
- teknologisk
- trusler
- træt
- til
- nutidens
- værktøjer
- Sporing
- rejse
- sand
- Stol
- Vejr
- WebP
- vilje
- arbejder
- Værst
- ville
- år
- Din
- zephyrnet