De 900,000 forbrugere af varmenetværk i Storbritannien vil dømme reguleringen til at have fejlet, hvis den ikke leverer billigere, mere retfærdige og mere pålidelige varmesystemer, der er egnede til fremtiden, sagde den non-profit forbrugergruppe Heat Trust i en advarsel udstedt til regeringen og Ofgem den 16. oktober.
Reaktion på en fælles høring af Ofgem og Department for Energy Security og Net Zero om deres planlagte lovpligtige beskyttelser, den nationale varmenetværks forbrugermester skitserede de områder, hvor den siger, at den har til hensigt at holde regulering til ansvar på forbrugernes vegne.
Disse områder omfatter at sikre, at forbrugerne ikke betaler en uoverkommelig prispræmie for at være på et varmenetværk – hvilket kræver gennemsigtighed, overvågning og regulering af de grundlæggende årsager til høje varmeregninger.
Derudover fremmer forbedret varmenetværks pålidelighed på både nye og eksisterende netværk ved at kræve tekniske minimumsstandarder med en klar forsikrings- og håndhævelsesramme for at levere dem.
At sikre, at varmeleverandører holdes ansvarlige for standarder for fair, gennemsigtig og god kundeservice er også et område, som Heat Trust har markeret – hvilket kræver informeret, rettidig og målrettet håndhævelseshandling, hvor disse ikke overholdes, samt at give forbrugerne uafhængig tvistbilæggelse til Energiombudsmanden, når det går galt.
Heat Trusts nøglekrav omfattede også at sikre, at:
- Der er en klar regulatorisk overholdelseskultur lige fra starten
- Bolig- og energiregler fungerer i harmoni, ikke konflikt, for at beskytte forbrugerne (kritisk, fordi langt de fleste varmeleverandører er udlejere)
- De dyreste og mest ineffektive varmenet er målrettet for accelereret udbedring for at forbedre deres effektivitet
- Hvor der skal betales bøder eller kompensation for servicesvigt, kan varmeleverandørerne ikke blot få dækket disse omkostninger fra forbrugerne
Stephen Knight, direktør for Heat Trust, sagde: "Siden vores lancering i 2015 har Heat Trust konsekvent opfordret til regeringsindgreb for at sikre, at varmenetværksforbrugere har tilsvarende rettigheder og beskyttelse som traditionelle gas- og elforbrugere. Vi har løbende slået til lyd for lovregulering af varmenet og mener, at det ikke kan komme hurtigt nok.
"Forbrugerne skal kunne have tillid til varmenetværk, hvis disse netværk skal hjælpe med at dekarbonisere varmen gennem regeringens mål om at betjene 20 % af boligerne i 2050.
”Mange varmenetforbrugere får et driftssikkert varmesystem, der giver valuta for pengene. Men desværre lider for mange over høje priser, upålidelige systemer og dårlig kundeservice. Oplevelsen af forbrugere, der står over for store, ubegrænsede prisstigninger under energikrisen, har været særlig vanskelig. Fordi varmenetforbrugere ikke kan skifte leverandør, er det afgørende, at reguleringen giver håndgribelige forbedringer med hensyn til prisbeskyttelse, pålidelighed og servicekvalitet.
- SEO Powered Content & PR Distribution. Bliv forstærket i dag.
- PlatoData.Network Vertical Generative Ai. Styrk dig selv. Adgang her.
- PlatoAiStream. Web3 intelligens. Viden forstærket. Adgang her.
- PlatoESG. Kulstof, CleanTech, Energi, Miljø, Solenergi, Affaldshåndtering. Adgang her.
- PlatoHealth. Bioteknologiske og kliniske forsøgs intelligens. Adgang her.
- Kilde: https://envirotecmagazine.com/2023/10/20/regulation-of-heat-networks-could-fail-consumers-cautions-consumer-group/
- :har
- :er
- :ikke
- :hvor
- 000
- 16
- 2015
- 2050
- a
- I stand
- accelereret
- Konto
- Handling
- også
- an
- ,
- ER
- OMRÅDE
- områder
- AS
- sikkerhed
- bannere
- BE
- fordi
- været
- vegne
- være
- Tro
- Sedler
- både
- men
- by
- kaldet
- kan ikke
- årsager
- advarer
- champion
- billigere
- klar
- Kom
- Compensation (Kompensation)
- Compliance
- tillid
- konflikt
- konsekvent
- høring
- forbruger
- Forbrugere
- indhold
- kontinuerligt
- Omkostninger
- kunne
- krise
- kritisk
- Medarbejder kultur
- kunde
- Kundeservice
- levere
- leverer
- krav
- Afdeling
- svært
- Direktør
- deaktiveret
- Bestride
- Dispute Resolution
- do
- gør
- kørsel
- i løbet af
- enten
- elektricitet
- energi
- energikrise
- håndhævelse
- nok
- sikring
- Envirotec
- Ækvivalent
- især
- eksisterende
- dyrt
- erfaring
- vender
- FAIL
- mislykkedes
- retfærdig
- mere retfærdig
- passer
- Markeret
- Til
- Framework
- fra
- fremtiden
- GAS
- få
- Go
- Regering
- regeringens indgriben
- gruppe
- Harmoni
- Have
- Held
- hjælpe
- Høj
- hold
- Homes
- HTTPS
- kæmpe
- if
- billede
- Forbedre
- forbedret
- forbedringer
- in
- omfatter
- medtaget
- uafhængig
- ineffektiv
- informeret
- hensigt
- indgriben
- Udstedt
- IT
- fælles
- jpg
- dommer
- Nøgle
- Knight
- lancere
- Flertal
- mange
- mødte
- minimum
- overvågning
- mere
- mest
- skal
- national
- netto
- netværk
- net
- Ny
- ingen
- non-profit
- Ingen
- oktober
- of
- Ofgem
- on
- or
- vores
- skitseret
- Betal
- planlagt
- plato
- Platon Data Intelligence
- PlatoData
- fattige
- Premium
- pris
- Priser
- beskytte
- beskyttelse
- leverer
- kvalificeret
- kvalitet
- hurtigt
- Recover
- Regulering
- regler
- lovgivningsmæssige
- pålidelighed
- pålidelig
- Løsning
- rettigheder
- Stiger
- rod
- Said
- siger
- sikkerhed
- tjeneste
- servering
- ganske enkelt
- standarder
- leverandør
- leverandører
- Kontakt
- systemet
- Systemer
- materielle
- mål
- målrettet
- Teknisk
- vilkår
- at
- Fremtiden
- UK
- deres
- Them
- Der.
- Disse
- de
- ting
- denne
- Gennem
- rettidig
- til
- også
- traditionelle
- Gennemsigtighed
- gennemsigtig
- Stol
- Uk
- Vast
- meget
- afgørende
- advarsel
- we
- GODT
- hvornår
- som
- vilje
- med
- Arbejde
- Forkert
- zephyrnet
- nul