Efter at have forvandlet et kollegium med onlinetilbud, træder en præsident ned for at tackle AI - EdSurge News

Efter at have forvandlet et kollegium med onlinetilbud, træder en præsident ned for at tackle AI – EdSurge News

Tidsstempel: 19. december 2023 kl. 4:43
Kildeknude: 3026263

Da Paul LeBlanc begyndte som præsident for Southern New Hampshire University for mere end 20 år siden, underviste institutionen omkring 2,500 studerende på sin boligcampus - og dens fremtid så usikker ud. Men LeBlanc, der var begejstret for teknologi og havde arbejdet i edtech, lavede et væddemål, der var usædvanligt på det tidspunkt: Han besluttede at udvide universitetets onlinetilbud.

Denne vækst endte med at eksplodere, efterhånden som accepten af ​​online læring voksede, og fik derefter et uventet løft fra COVID-19-pandemien. I dag kan universitetet prale af en af ​​de største studerende i landet, takket være online-programmer, der er vokset til mere end 200,000 studerende.

I denne måned meddelte LeBlanc, at han ville trække sig fra præsidentposten efter dette akademiske år. Men han er ikke færdig med at forsøge at bringe store ændringer til de videregående uddannelser. Han planlægger at fokusere på en ny indsats i det sydlige New Hampshire for at udforske, hvordan man kan omforme college-undervisningen ved hjælp af nye generative AI-værktøjer som ChatGPT.

EdSurge sluttede sig til LeBlanc for at tale om, hvordan universitetet gjorde sit usædvanligt store skridt til online uddannelse; hvordan han reagerer på kritikere, der bekymrer sig om, at universitetet har lånt for meget fra profituniversiteter; og om, hvor stor en indflydelse han tror, ​​AI vil have på de videregående uddannelser.

Lyt til afsnittet på Apple Podcasts, Overskyet, Spotify eller hvor end du lytter til podcasts, eller brug afspilleren på denne side. Eller læs en delvis udskrift, redigeret for klarhedens skyld, nedenfor.

EdSurge: Da du ankom til det sydlige New Hampshire tilbage i 2003, var der nogle onlinekurser, men kun nogle få. Hvad fik dig til at vokse dem tilbage, da få nonprofit-kollegier gjorde det?

Paul LeBlanc: På en måde blev vi trukket ind på nettet mod vores vilje. SNHU havde disse satellitsteder på flådens baser. Vi var en foretrukken udbyder for den amerikanske flåde, og du ville have adjungeret fakultet, som ville køre til basen, og de får deres pas, og de går ind og de underviser.

Og flåden sagde med rette, hver gang vi sætter et skib ud på havet, er alle disse sømænd pludselig frafaldende på college. De går ikke i timen dagen efter. Men der er denne nye fjernundervisningsting, og hvis du vil beholde din foretrukne udbyderstatus, skal du begynde at tilbyde det. De slæbte os ind på nettet, gudskelov, i 1995.

Så jeg kom hertil i 2003, og der var omkring 18 mennesker [undervisning] og et par hundrede studerende [online]. Jeg kunne se skriften på væggen. Vi kunne se, at for-profitten voksede som en gal online. Og når man kunne tilbyde helt virtuelle grader, kiggede de fleste af non-profit high ed næsen ned på det og sagde: ’Det her er ikke så godt.’ Men naturen afskyr et vakuum. University of Phoenix og Corinthians, de gik alle ind. Og på deres højeste uddannede disse for-profits 12 procent af alle amerikanske universitetsstuderende.

Men jeg troede, at [onlinelæring] er et kort, vi kan spille. Og hvad var mine andre kort? Vi var relativt ukendte, meget lokale. Jeg kender ikke den rigtige måde at rangere en skole på, men mange mennesker sagde, at vi var en tredje klasse, hvis der er fire niveauer.

Der var to ting, som jeg var rigtig heldig med. Den første var, at der var noget at arbejde med. Vi havde stadig et program. Folk arbejdede virkelig hårdt, og der var nogle virkelig talentfulde mennesker i den tidlige online operation. Det tidlige hold. Den anden er, at dette sted altid har været bygget på at tjene utraditionelle studerende. Dets egentlige DNA var for utraditionelle studerende, da det blev grundlagt.

Vi startede med utraditionelle studerende i en butiksfacade på anden sal på Hanover Street i Manchester, New Hampshire, i 1932. Og det var først i 1968, at vi fik et campus. Det var først i 70'erne, at vi begyndte at rekruttere traditionelle studerende til en campus. Så det var altid i vores DNA.

Og vi var heldige, vi ikke havde mange penge, og vi havde ikke en masse status.

Var du heldig, du ikke havde penge?

For de to største hindringer for innovation er mange penge og meget status. Larry Bacow var en god ven, og han var præsident for Harvard University. Og jeg syntes, Larry, det er så svært for jer at innovere. Hvordan ændrer du Harvard? Der er ikke meget, der haster. Og hvis du har al den form for rigdom, hvorfor så ændre dig?

Det første, vi gjorde, var, at vi tog den online-division, og vi flyttede den væk. Vi satte den ned i Manchesters møllegård to miles væk.

Og jeg sagde, se, jeg giver dig tilladelse til at spille efter forskellige regler. Vi havde meget arbejde at gøre, og det er ikke sexet. Det var under motorhjelmen. Det var ved at ændre vores forretningsregler. Det var ved at ændre vores teknologi. Det ændrede den måde, vi lavede kurser på. Det var meget arbejde at gøre. Vi var nødt til at forhandle med vores traditionelle fakultet, som virkelig kontrollerede, hvad vi kunne gøre og ikke gøre - for at få en lille smule pusterum til at gøre, hvad vi ville gøre. Men på et tidspunkt var udfordringen, jeg stillede på holdet,: Hvordan konkurrerer vi mod Phoenix? Vi ønsker ikke at være som dem. Vi vil gerne lære om de gode ting, de gør. Og folk glemmer det tidlige, at University of Phoenix gjorde nogle ting rigtig godt, som den nuværende højere ed ikke gjorde.

Som hvad? Hvad er et eksempel på noget, som for-profits på det tidspunkt klarede sig godt?

De sagde: 'Hej, ved du hvad? Du skal ikke behøve at lægge voksne elever igennem en million administrative bøjler for at blive universitetsstuderende … som at få et udskrift fra et registratorkontor, der lukkede klokken 5.’ De havde en tanke om kundeservice. Du behøver ikke at behandle dine elever lort, bare fordi de er studerende. Du kunne gøre tingene bedre for dem.

Jeg husker tidlige dage, så vi sagde bare, gå ind på hjemmesiden og klik på denne boks. Du giver os bare tilladelse til at få din transskription. Vi sporer din udskrift, og vi betaler gebyret på 10 USD. Og vi havde en fyr, der stadig er hos os, som plejede at gå ned, og han ville gå på postkontoret og hente stakke af postordrer for $10. Og vi ville sende disse til skolerne med ansøgningen udskrevet i denne frygtelig manuelle proces. Det hele er digitaliseret nu. Men ja, det er de ting, der gjorde en reel forskel.

Så du planlægger at træde tilbage fra præsidentembedet i juni, og dit næste projekt involverer AI. Kan du sige mere om det?

Planen involverer et lille team, der er lille og mægtigt, inklusive George Siemens, som formentlig er blandt verdens fem førende eksperter inden for kunstig intelligens og uddannelse. Så jeg overtalte ham til at forlade sin stilling og slutte sig til os som chefforsker i dette lille team, som vi sammensatte, og vi har en gruppe, der arbejder med velvære og velvære, ledet af klinisk psykolog Tanya Gamby. Og så vi har samlet, jeg tror, ​​det er seks personer nu.

Og det, vi kigger på, er dette spørgsmål: Hvordan ville et top-til-bund redesign af uddannelse se ud, hvis vi ikke forsøgte at passe det ind i de eksisterende modeller? Og det, vi virkelig arbejder på, er, hvordan ville en menneskecentreret, en relationelt centreret version af uddannelse se ud, hvis den kunne styrkes af og understøttes af AI?

Så vores idé er, hvordan ser menneskecentreret AI ud, når vi taler om læring, hvad er de menneskelige relationer, som vi ønsker at bevare i en verden, hvor mennesker ikke længere er de mest magtfulde entiteter, når det kommer til deklarativ viden? AI hallucinationer til side, taber vi det løb ret hurtigt.

Vi var meget påvirket af bogen "Power and Prediction: The Disruptive Economics of Artificial Intelligence." Det er skrevet af tre økonomer fra University of Toronto.

Hvilken slags output tror du, du vil have? Vil du udgive en hvidbog eller værktøjer?

Vi tror, ​​vi vil have forskning og værktøjer. Vi håber, når ASU+GSV-topmødet kommer i april, at vi vil være i stand til at løfte sløret for, hvad vi bygger.

Vi arbejder på en læringsplatform. Vi har et virkelig interessant og vigtigt projekt, der er adskilt fra dette. Det var ikke det, vi blev bedt om at gøre. Men George og jeg erkender, at højere ed er forfærdelige til at eje sine egne data. Selv inden for institutioner er vi forfærdelige til data. Og hvis vi – som branche, som sektor – ikke får bedre styr på vores data, vil vi reagere på andres AI-apps og tilgange til os. Så vi er ved at oprette et globalt datakonsortium, og vi har fået noget støtte fra fonde.

American Council on Education har indvilliget i at være den slags neutrale dommervært for det. Og vi har en række store spillere. Så vi arbejder på arkitekturen og styringen, og vi bliver nødt til at have enorme sikkerhedsforanstaltninger omkring elevernes privatlivsdata, og vi ønsker ikke at minimere dem. Men vores håb er, at vi kan bygge et massivt datakonsortium, så videregående uddannelse, dens forskere, dens politiske beslutningstagere og de mennesker, der ønsker at bygge læringsapplikationer, vil have meget rigere data, der virkelig bekæmper algoritmisk bias, som virkelig forstår læring bedre. Vi burde eje dette som en industri. Så vi håber at lancere dette datakonsortium i april og at kunne annoncere det.

Lyt til hele interviewet på EdSurge Podcast.

Tidsstempel:

Mere fra Ed Surge