7 spørgsmål, som enhver SaaS CFO ønsker svar på

7 spørgsmål, som enhver SaaS CFO ønsker svar på

Tidsstempel: 7. september 2023 kl. 1
Kildeknude: 2869325

CFO er omdrejningspunktet for enhver SaaS forretning. Bevæbnet med den rette indsigt kan de forme tilbud og opbygge strategier, der driver vækst og magtsucces. Men først skal de stille de rigtige spørgsmål.

I hjertet af enhver stor SaaS-virksomhed er du næsten garanteret at finde en kyndig økonomidirektør. Deres dybdegående forståelse og præcise prognoser hjælper andre økonomifunktioner, produktudvikling, betalingsadministratorer og C-suiten med at træffe de rigtige beslutninger på det rigtige tidspunkt for at sikre bæredygtig vækst.

Det er en krævende rolle, der involverer forskellige ansvarsområder, herunder:

  • finde investeringer til at finansiere vækst, kickstarte projekter og udvikle produkter
  • prognoser og styring af budgetter for at forblive konkurrencedygtige og rentable
  • definere og overvåge de målinger, der holder forretningen på sporet
  • udformning af indtægtsstrategier, prismodeller og driftseffektivitet og outsourcing-modeller
  • beskæftiger sig med konstant udvikling af finansiel og lovgivningsmæssig overholdelse.

CFO

Det er ikke overraskende, at CFO'er kan føle sig overvældet.

For at håndtere en så stor operationel byrde skal økonomidirektører have rigtige ressourcer, kapaciteter og support at gøre jobbet. Som med de fleste moderne funktioner er viden nøglen til at sikre dette.

Uden den rigtige information, data og målinger vil CFO'er kæmpe for at styre deres virksomhedens skattemæssige sundhed, at skalere og dirigere vækst. Men for at hjælpe dem med at fokusere deres indsats og få de svar, de har brug for; de skal først stille de rigtige spørgsmål.

Her er 7 spørgsmål, der kan hjælpe SaaS CFO'er med at vinde:

1. Hvordan klarer vores SaaS-forretning sig egentlig?

CFO'er, der er ansvarlige over for bestyrelsen og interessenter for økonomiske resultater, skal være i stand til at måle succes. For SaaS-virksomheder, der er afhængige af tilbagevendende indtægter dette indebærer at se ud over indtægter og omkostninger til kundetilfredshed og fastholdelse. De mest nyttige målinger til måling af SaaS-ydelse er:

saas præstationsmålinger

2. Hvordan kan vi effektivt styre pengestrømmen i en SaaS-virksomhed?

Som alle andre virksomheder står SaaS-virksomheder over for en konstant kamp styring af pengestrømme. For dem, der er finansieret med venturekapital, er det nøglen til at frigøre yderligere kapital til vækst at nå det stadie, hvor de er positive til cash flow. For at forhindre likviditetsproblemer og undgå ubehagelige overraskelser er det vigtigt at planlægge, forudse og konstant overvåge indtægter og udgifter.

For at optimere pengestrømmen skal SaaS CFO'er administrere abonnementer og fakturering effektivt. Langsomme manuelle processer og rapporteringsproblemer kan forsinke betalinger, og for mange dårlige debitorer kan få dit cashflow til at bryde sammen. Skift til automatisk tilbagevendende betalinger og forhåndsautoriseret direkte debitering er bedre end at stole på nemt fakturaer og kortbetalinger, som brugerne kan glemme at betale. At finde nye kunder er dyrt og øger omkostningerne, så reducerende churn , forbedre kundefastholdelsen bør også være en prioritet for SaaS cashflow-styring.

 

3. Hvad er den bedste prismodel for vores SaaS-produkt?

Mere end erhvervelse og fastholdelse, påvirker produktpriserne din bundlinje – en stigning i et enkelt tal kan skabe tocifrede stigninger i din omsætning. At vide, hvad dit produkt er værd, er lige så vigtigt som dets funktioner og funktionalitet. Abonnementspriser med løbende kundebetalinger og komplekse produktpakker betyder, at du skal bruge flere kræfter på at få de rigtige priser.

Den model, du vælger, vil afhænge af din strategi – om den er konkurrent-, værdi- eller funktionsdrevet, såvel som dine produktmuligheder, dit publikum/markeder og vigtigheden af ​​at opretholde en konsekvent indtægtsstrøm.

De fire mest almindelige SaaS-prismodeller er:

saas prismodeller

4. Hvordan kan vi forudsige indtægter og udgifter nøjagtigt?

Forecasting er grundlaget for SaaS-succes. Det påvirker beslutninger omkring prissætning, markedsføring, ressourcer og cashflow og bestemmer ekspansionsstrategier, evnen til at tiltrække finansiering og investeringer. Det giver også SaaS-virksomheder mulighed for at tage risiko i betragtning og sikre, at de er mere modstandsdygtige over for markedsændringer og forstyrrelser.

Under rene og nøjagtige ydelsesdata og regelmæssig overvågning af eksterne såvel som interne tendenser er afgørende for kvaliteten af ​​indtægts- og omkostningsprognoser. AI-drevet, prædiktiv analyse, kan hjælpe dig til mere præcist analysere historiske data og markedstendenser og skabe bedre mere rettidige og informerede indtægts- og omkostningsprognoser. Det kan også hjælpe med at spore ydeevne i forhold til prognoser, i mange tilfælde i realtid.

For at hjælpe med at håndtere markedets uforudsigelighed er det værd at inkludere "hvad nu hvis" scenarieplanlægning i dine prognoser. For eksempel idealet mål-case baseret på aggressive salgsantagelser, en konservativ base-case ved hjælp af de gennemsnitlige historiske tendenser, og en værre tilfælde, hvis eksterne faktorer uden for din kontrol påvirkede virksomheden.

5. Hvordan kan vi styre de økonomiske konsekvenser af kundeafgang?

Churn er den procentsats, hvormed dine kunder annullerer deres tilbagevendende omsætningsabonnementer. Frafaldne kunder repræsenterer tabt omsætning og vækst. Det er meget billigere at beholde en eksisterende kunde end at erhverve en ny, så afgang kan også påvirke rentabiliteten. Ifølge nogle undersøgelser tager det tolv måneder i gennemsnit for en SaaS-virksomhed at bryde-even med omkostningerne for en enkelt kunde – så tidlig churn er virkelig dårlig for forretningen. Det er også derfor høje churn rater kan være et advarselstegn for potentielle investorer.

Der er to typer churn:

  • Frivillig afgang, når brugeren vælger at forlade, på grund af dårlig onboarding, dårlig brugeroplevelse eller kundesupport, manglende løsning til at levere værdi og konkurrencepres af en bedre aftale.
  • Ufrivillig afgang når det ikke er et bevidst valg. For eksempel når kundens betalingsmetode er udløbet, eller en betaling er blevet afvist ved et uheld.

Det er vigtigt at forstå, hvor og hvorfor churn sker, så du kan implementere effektive strategier til at imødegå det.

kundeafgang(1)

Mens kundeanmeldelser, afsluttende feedback og undersøgelser er en vigtig kilde til indsigt, er data ofte spredt på tværs af flere funktioner og teams, hvilket kan gøre årsager til churn svære at identificere hurtigt. At have værktøjer, der hjælper indsamle data og konsolidere data ind i en enkelt kilde til sandhed – fra hvilket produkt, hvilken plan og hvilke funktioner der blev brugt, tidslinjerne og kontaktvejene for hver kunde – kan hjælpe med at spotte specifikke tendenser og udløse hurtigere afhjælpende handlinger. For eksempel at bruge betalingsafvisninger til at udløse kommunikation eller rykkestrømme, der beder brugeren om at opdatere deres betalingsmetode, før abonnementet annulleres.

6. Hvad er de skattemæssige konsekvenser og overvejelser, der er specifikke for SaaS-virksomheder?

SaaS-virksomheder har unikke og komplekse skattemæssige overvejelser, især når salg af digitale varer på tværs af grænserne eller mellemstatslig. At generere indtægter fra indgående salg til jurisdiktioner uden for din hjemmejurisdiktion kan have konsekvenser for indirekte og direkte skatter samt lønsumsafgift for fjernmedarbejdere. Fra et amerikansk momsperspektiv pålægger den økonomiske sammenhæng for eksempel forpligtelsen til at opkræve skatter fra dit digitale salg, hvilket betyder, at en procentdel skal anvendes på den samlede værdi af de solgte produkter baseret på kundens placering. Skatteplanlægningsstrategier og bedste praksis er afgørende for at sikre overholdelse, forhindre finansiel eksponering og risiko. For at udvikle disse skal du have adgang til de relevante salgs-, handels- og HR-data for præcist at kunne bestemme skattestatus. Du skal også løbende holde dig orienteret om eventuelle ændringer i lokal og international lovgivning, og hvordan dette påvirker virksomheden. Der er mange kilder derude, der kan hjælpe, herunder eCommerce Taxation guides fra 2Checkout – for og.

 

7. Hvordan kan vi optimere vores SaaS-virksomheds økonomiske drift?

Enhver funktion, fra overvågning og måling til planlægning og finansiering, involverer komplekse processer og er stærkt afhængig af flere datakilder. At kunne automatisk aggregere, assimilere og analysere dette vha AI værktøjer kan reducere tid og kræfter og forbedre nøjagtighed og indsigt. Det giver også CFO'er bedre information til at træffe mere informerede beslutninger, sætte bedre mål og mere præcise prognoser.

Samtidig kan betalingsudbydere levere en lang række brugervenlige økonomiske styringsværktøjer , rapporteringsgrænseflader der kan spore transaktioner og levere indtægtsrelaterede metrics i realtid samt sikre større sikkerhed og lettere overholdelse.

 

At få de svar, du har brug for, kan afhænge af virksomhedens modenhed.

For CFO'er i etablerede virksomheder kan det være relativt ligetil at få svarene på ovenstående, da mange af de nødvendige målinger vil være relativt konsistente og nemme at kvantificere baseret på historiske tendenser og data.

Hvis din SaaS-virksomhed lige er startet, kan de være meget sværere at estimere og mere tilbøjelige til at svinge, efterhånden som virksomheden udvikler sig. Benchmarking af konkurrenters kundeafgang og livstidsværdier og sikring af, at dine udviklings- og marketingomkostninger giver dig mulighed for at forblive profitabel på det samme niveau af fastholdelse, kan hjælpe med at holde dig på sporet.

I begge tilfælde kan CFO'er også udnytte deres ekspertise økonomistyring og betalingspartnere at etablere realistiske mål i forhold til branchenormer. Med de rigtige svar kan de sikre sig, at de træffer de bedste beslutninger, lige fra om de skal outsource, typen og størrelsen af ​​den ressource, de har brug for for at nå deres mål, og de nødvendige værktøjer til at hjælpe deres virksomhed med at vokse.

0.00 gns. bedømmelse (0% score) – 0 stemmer

Tidsstempel:

Mere fra Blog2 Checkout