Xmera siger, at det stadig kommer til at levere cykler, men nogle kunder er ikke så sikre

Genudgivet af Platon

Abonnenter: 0

I 2019 skrev jeg en artikel om Xmera, en crowdfundet e-cykel, der skulle være i stand til at "læse dine tanker" for at hjælpe dig med at få bedre motion. Selvom det ikke var meningen, at den skulle kunne læse dine egentlige tanker, skulle den komme med en EEG-læser i hjelmen, der kunne styre cyklens niveau af pedalassistance, tænde og slukke lyset osv. Det virkede som en spændende projekt, men med alle de forskellige produkter vi dækker her på CleanTechnica, Jeg mistede overblikket over Xmera.

Indiegogo-bagmænd føler sig revet af

For nylig en af Xmera's Indiegogo projekt støtter kontaktede mig for at fortælle mig, at han ikke havde modtaget sit produkt og ikke havde hørt fra virksomheden i nogen tid. Han gav mig også et link til en Facebook-gruppe for utilfredse Xmera-støttere, der følte, at de var blevet snydt for deres penge. Nogle kunder fortalte alle, at de var i gang med at bestride gebyrerne med deres banker, og at der var meget frem og tilbage mellem deres banker og Indiegogo. En anden kunde fortalte mig, at han havde modtaget en refusion efter at have jaget virksomheden i flere måneder. Indiegogo-sidens kommentarer har også en masse kundeklager og beskyldninger om svindel.

Da jeg begyndte at prøve at kontakte Xmera, så tingene heller ikke godt ud. Xmera.bike-domænet var væk, og mine e-mails til virksomheden hoppede.

Xmera siger, at COVID-19 er problemet, og at den stadig planlægger at levere

Med en vis indsats lykkedes det mig at få fat i nogen fra Xmera for at få deres side af historien.

"Vi er klar over, at nogle af vores bagmænd er sure på os, og vi forstår fuldstændig og beklager dybt situationen." sagde virksomhedens repræsentant. "Vi har informeret dem i flere meddelelser om projektets tilstand."

Ifølge virksomheden skulle de starte produktionen i begyndelsen af 2020 (ligesom deres crowdfunding-kampagne sagde, at de ville), men pandemien påvirkede Kina og Taiwan før USA og Europa. Det gjorde, at de ikke kunne komme til fabrikkerne i Kina og Taiwan for at overvåge produktionen og kontrollere kvalitetskontrollen, så de måtte udsætte projektet. Grundlæggernes hjemland Rumænien formodes også at være under en bølge af COVID lige nu, hvilket yderligere komplicerer tingene for virksomheden. Til sidst sagde de, at containere og fragtpriser er usædvanligt dårlige lige nu.

Virksomheden siger, at dets plan er at vente på, at COVID- og skibscontainerproblemer udjævnes, før produktionen påbegyndes. De håber i øjeblikket, at det hele vil være klar til at gå til maj 2022.

Yderligere opdateringer formodes at komme via Indiegogo-projektsiden, da hjemmesiden blev lukket ned for at spare penge.

Bare fakta denne gang

Jeg ved, at jeg ikke får en erklæring fra Xmera, vil glæde læsere, der stadig føler, at de er blevet snydt. Jeg ved, at nogle mennesker på Indiegogo siger, at de har hørt det her før, og at de synes, det er en undskyldning.

Sandt at sige kan jeg ikke bekræfte andet end at der stadig er rejserestriktioner i Asien. Det har især Taiwan meget strenge foranstaltninger, der stresser folk og stadig forårsager økonomiske stridigheder. Vacciner er også svære at få fat på i landet, med Præsident Tsai Ing-wen siger, at Beijing forhindrer dem i at få en god forsyning. Uanset årsagen er det klart, at der er et stort rod, der holder restriktionerne stramme i Taiwan.

Så det virker plausibelt, at Xmera ikke er i stand til at opfylde ordrer og stadig har til hensigt at gøre det. Det er nok en god idé at holde øje med Indiegogo-siden indtil videre.

Sætter du pris på CleanTechnicas originalitet? Overvej at blive en CleanTechnica-medlem, supporter, tekniker eller ambassadør - eller en protektor på Patreon.