Shopify Plus vs Salesforce Commerce Cloud: Hjælper dig med valget

Genudgivet af Platon

Abonnenter: 0

Shopify Plus vs Salesforce Commerce Cloud: En head-to-head sammenligning

Når du starter din rejse i e-handelsområdet, er valget af softwareplatformen til at bygge din onlinebutik i vid udstrækning betinget af to faktorer: pris og enkelhed i brug. Med den gradvise vækst i dine faglige færdigheder og forretningsappetit bliver billige og lethåndterlige platforme en grime for dine store ambitioner. At komme ind i den store liga i e-handelsindustrien kræver, at du omfavner et mere sofistikeret instrument, der er i stand til at øge dit salg og give kunderne en førsteklasses kundeoplevelse.

De to mest populære platforme i virksomhedsstørrelse er Salesforce Commerce Cloud , Shopify Plus.

Hvilken vil passe bedre til din e-handelsorganisation? Denne artikel er kaldt for at hjælpe dig med at træffe det rigtige valg.

Shopify Plus vs. Salesforce Commerce Cloud: tilgangsanalyse

Ved første øjekast har begge platforme meget til fælles, da de er SaaS-produkter, hvilket betyder, at deres brugere nyder godt af alle de aktiver, denne type software tilbyder (skalerbarhed, fleksibilitet, brede integrationsmuligheder, regelmæssige opgraderinger, automatiske opdateringer osv.). De giver fremragende kundeservice og en hurtig indlæringskurve, hvilket giver mulighed for at skabe robuste e-handelswebsteder med udsøgt brugergrænseflade. Men når vi graver dybere, vil vi se to forskellige filosofier bag hvert mærke.

Salesforce Commerce Cloud lægger stor vægt på det brede udvalg af indbyggede funktioner, der er modtagelige for lidt tilpasning. Shopify Plus er alt, hvad den anden platform ikke er. Ved at vælge Shopify Plus får du kun et meget grundlæggende sæt funktioner, men du kan forstørre denne magre liste ved at udnytte adskillige apps. Desuden er tilpasning, der primært involverer temaet, ekstremt idiotsikker her.

Lad os gå i detaljer og se, hvor hver platform udkonkurrerer sin rival.

Shopify Plus vs. Salesforce Commerce Cloud: Sammenstilling af egenskaber

Som en softwarevirksomhed med stor ekspertise inden for begge dele Shopify Plus udvikling , Salesforce Commerce Cloud-tjenester, ser vi hos Elogic Commerce følgende væsentlige forskelle mellem de to.

Overholdelse

E-handelsaktivitet er en strengt reguleret sfære, funktionsreglerne er defineret af adskillige dokumenter. Idet Salesforce er klar over, at overholdelse af sådanne normer er afgørende for enhver online-virksomhed, leverer Salesforce det i 44 standarder, hvoraf de vigtigste er GDPR (General Data Protection Regulation) og ADA (Americans with Disabilities Act). Nyere regler, såsom den amerikanske pendant til GDPR – CCPA (California Consumer Privacy Act), er aktiveret via specialiserede værktøjer, leverandøren tilbyder i henhold til Service Level Agreement (SLA).

Derimod er SLA ikke-eksisterende for Shopify Plus-brugere, hvorfor alle overholdelsesbekymringer er webstedsejerens ansvar, som bør foretage respektive ændringer og justeringer af den e-butik, de lancerer. Generelt forklares det med de talrige tredjepartsløsninger, der er integreret uden for økosystemet, hvis overholdelse Shopify ikke kan garantere. En af de mest værdifulde undtagelser fra denne pas-på-overholdelse-selv-tilgang er CCPA-overholdelsesfunktioner indbygget i Shopifys platform.

Er du klar til den nøglefærdige udvikling af digitale butikker?

Partner med Elogics udviklere for skræddersyet Shopify Plus design, udvikling, rådgivning, support og skalering for at løfte din virksomhed til nye højder

Lej nu

Skalerbarhed

Begge løsninger har betydelig skalerbarhed. Shopify Plus har Flow-kapaciteten, der kan udnyttes til at bygge arbejdsgange og automatisere forskellige opgaver og handlinger. Men hvis du planlægger at sælge globalt, vil Salesforce være dit førstevalg, fordi det giver mulighed for større frihed i produktstyring (såsom pris- og valutalokalisering). Plus, Salesforce tilbyder en omfattende kampagnemekanisme og understøtter forskellige produkttyper, som for eksempel bundtede produkter.

Desuden er Einstein AI, der er ansat af Salesforce, et fremragende instrument til at udnytte maskinlæring og en-til-en personalisering, hvorimod Shopify Plus er mangelfuld i denne henseende. Desuden er det i Shopify Plus bedre at holde sig til dens oprindelige betalingsevne (Shopify Payments), fordi integration af tredjepartsbetalingssystem kan være ret vanskelig her. Men da Shopify Payments (en indbygget funktion) dækker de fleste betalingsmetoder, der anvendes på tværs af forskellige lande, kan behovet for tredjepartsintegrationer være minimalt.

Tilpasning

I dette aspekt har Shopify Plus en klar fordel. Platformens app-butik byder på tusindvis af apps og færdige integrationer, der er idiotsikre i installationen. Eller du kan ty til tredjeparts-apps, der kan integreres via brugervenlige API'er og giver praktisk talt ubegrænsede muligheder for at skræddersy e-butikken til din smag og endda luner.

En sådan tilgang medfører dog en vis grad af risiko for, at tredjepartsudviklere stopper med at understøtte deres udvidelser eller plugins i fremtiden. Du bør også sikre dig, at produkter, der er kompatible med den tidligere version af platformen, vil fungere godt med de senere udgivelser af Shopify Plus.

Salesforce-tilpasningsbestræbelser skal følge en anden rute. Platformen giver back-end adgang til at indføre ændringer og ændre hjemmesiden. Men at gøre det er tids- og indsatskrævende og kræver alligevel tilstrækkelig teknisk kompetence. Så e-butiksejere ender ansættelse af Salesforce-konsulenter og/eller udviklere, hvilket er dyrere end gør-det-selv-tilgangen Shopify Plus tillader.

Tid til markedet

Dette er endnu en egenskab, hvor Shopify Plus regerer. Takket være den omhyggelige og ligetil dokumentation af dets API'er og flydende tema, kan du udvikle funktioner, bygge temaer og tilpasse forskellige elementer og lancere din e-butik inden for seks måneder (nogle gange vil tre være tilstrækkeligt).

Salesforce Commerce Cloud-webstedets udvikling er mere træg. Det kræver anvendelse af adskillige rammer og værktøjer, som gør hele proceduren til en plomberende rutine, der kan blive hængende i over et år.

Priser

Hvis dine månedlige indtægter er under 800,000 USD, skal du afsætte 2,000 USD om måneden til din Shopify Plus-priser plan. Når du krydser denne tærskel, vil licensgebyret stige med 0.25 % af din månedlige omsætning, lægges gradvist til det oprindelige beløb. Det maksimale beløb, du skal betale, overstiger ikke $40,000, men det skal betales, hvis dit salg når $16 millioner om måneden. Desuden bruger iværksættere typisk omkring $1,000 på tredjepartsapps for at opgradere deres Shopify Plus-butik.

Salesforce Commerce Cloud-udgifter er sværere at overskue, da omkostningerne her bestemmes pr. klient. Omtrentlige månedlige licensgebyrer for en e-handelsvirksomhed med salg til en værdi af $20 millioner er mellem $350,000 og $600,000. Tilsvarende beløb skal betales for yderligere ydelser. Og glem ikke de ekstra gebyrer for lancering af nye e-butikker. Åbenbart er Salesforce Commerce Cloud en stor billet, finansiering, der kan løbe op i millioner for virksomheder med stor omsætning.

Forstærk dit team med vores Salesforce Commerce Cloud-rådgivning

Skab robuste, personlige omnichannel-oplevelser med vores Salesforce Commerce Cloud-konsulenter

Lej nu

Shopify Plus vs. Salesforce Commerce Cloud: En opsummering

At vælge en e-handelsplatform til din onlinebutik er en svær beslutning, fordi alle større løsninger i virksomhedsstørrelse er produkter af høj kvalitet, der er i stand til at tilfredsstille iværksætteres og deres kunders behov. I nogle aspekter (compliance og skalerbarhed) har Salesforce Commerce Cloud overhånden, hvorimod Shopify Plus i andre (time to market, tilpasning og prissætning) er foran konkurrenten. Hvordan vælger man den rigtige?

Nå, først og fremmest, selvom du er på vej ned ad det forkerte spor, kan du altid lave en U-vending og skifte til en anden leverandør. Alligevel er det ikke det optimale hændelsesforløb siden migration og omplatformering er risikobærende og tidskrævende procedurer, som vil koste ejeren af byggepladsen en arm og et ben. Derfor er en bedre mulighed at basere dit valg på det gennemplanlagte og kompetent udførte opdagelsesfasen. Hvis det udføres af godkendte fagfolk i nichen, vil det hjælpe dig med at forstå din virksomheds behov og vælge den platform, der passer ind i dit budget, produktspecifikationer, forretningsmål og opskaleringsmuligheder.

Når det er sagt, kan der udstedes nogle generelle anbefalinger til e-handelsagenter, der søger efter en platform til at lancere deres websted. Hvis du er en B2C-virksomhed med et ligetil produktkatalog, inkluderer dine ekspansionsplaner ikke at gå internationalt, og din tekniske viden er substandard, Shopify Plus er lige hvad lægen har bestilt. Hvis du er en stor organisation, der sælger globalt med et B2B-fokus og et internt IT-team, der kan håndtere seriøs back-end-tilpasning med det formål at opnå et forhøjet webstedsdesign og skabe en personlig brandoplevelse, er Salesforce Commerce Cloud en at foretrække.

Hver enkelt brugssag bør dog behandles individuelt for at forhindre fejl og træffe det bedste valg fra starten. Kvalificerede eksperter fra Elogisk handel har den nødvendige viden og erfaring til at hjælpe dig i denne bestræbelse.

Opsummerer det

Shopify Plus og Salesforce Commerce Cloud er to ubestridelige ledere blandt platforme på virksomhedsniveau til at bygge et e-handelswebsted. Begge udmærker sig ved at levere førsteklasses muligheder og fremragende kundeoplevelse for deres brugere, men vælger forskellige tilgange for at nå deres mål. Salesforce lægger vægt på at forbedre sin platform og erhverve nye funktioner, hvorimod Shopify Plus fokuserer på at integrere de bedste muligheder i klassen for hver funktion.

Valget mellem Shopify Plus og Salesforce Commerce Cloud koger i sidste ende ned til udviklingshastigheden og overkommeligheden kontra mere tilpasning og compliance/kontrol. Selvom det aldrig er for sent at skifte fra den ene platform til den anden, er det bedre at gøre det ansætte kompetente specialister som vil hjælpe dig med at vælge den mest passende løsning, der passer til din virksomheds produktliste, forretningsmål og vækstvision.

Er du i tvivl om, hvordan man opnår forretningsvækst og succes?

Hyr e-handelseksperter hos Elogic til et nyt projekt, til et eksisterende eller til løbende assistance

Lej nu