4 måder at øge medarbejders kompensation uden omkostninger

Apoteker er ikke almindelig detaildrift. Fordi hash er et skema I-stof i henhold til loven om kontrollerede stoffer, skal virksomheder, der er involveret i det regulerede salg af hash, betale skat iht. Internal Revenue Code § 280E. Dette skaber en række problemer, herunder problemer med personalemoral og fastholdelse. 

De fleste virksomheder betaler en effektiv skattesats på cirka 30 procent. Cannabisvirksomheder betaler på den anden side omkring 70 procent, fordi 280E forbyder enheder, der "handler med kontrollerede stoffer" fra at fratrække de fleste driftsudgifter - inklusive lønninger og sygeforsikringspræmier. Så f.eks. koster en cannabismedarbejder 15 USD i timen for virksomheden lige så meget som en ansat 22 USD i timen i andre brancher.

Derfor føler folk, der arbejder i cannabisområdet sig ofte underkompenserede. Hos Ajoya har vi bestemt fire måder at hjælpe på øge medarbejdernes kompensation mens den vokser i stedet for at udtømme bundlinjen.

Sælger kontant incitamenter 

Sælgere ved, at en butiks personale har nøglerne til deres succes. En nylig undersøgelse fastslog, at cannabiskunder værdsætter en salgskonsulents input 91 procent af tiden. Så arbejd sammen med dine leverandører for at etablere tidsbegrænsede salgsincitamenter for dit personale. Dette kan øge prøveversionen, gennemsalget og personaleindkomsten. Et grundlæggende eksempel kunne se sådan ud: Den salgskonsulent, der sælger flest enheder af XYZ Brand-produkter i løbet af april måned, vil modtage et Visa-gavekort på 100 USD. Medarbejderen med den næsthøjeste total vil modtage et $75-kort, og den tredjeplads-associerede modtager et $50-kort.

Teammål fungerer også godt. For eksempel, hvis teamet øger salget af XYZ Brand med 50 procent i løbet af maj måned i forhold til sidste år, vil hvert teammedlem modtage en $25 check fra leverandøren.

Sælgere tilbyder ofte produktprøver eller swag-poser som præmier. Husk, at dit personale ikke vil være i stand til at betale deres husleje eller købe dagligvarer med en mærkevare T-shirt.

Præstationsincitamenter 

Præstationsincitamenter er en oplagt måde at øge kompensationen for salgsmedarbejdere. Når det er sagt, er der en række vigtige elementer at overveje, når du bygger et effektivt program. Det første element, du skal huske på, er at matche incitamentsprogrammet til dine forretningsmål.

Nogle incitament-nøglepræstationsindikatorer at være forsigtig med omfatter transaktionstid, antal transaktioner og gennemsnitlig transaktionsværdi. Med hensyn til transaktionstid og antal transaktioner skal du opmuntre medarbejderne til at være effektive og entusiastiske over at gennemføre så mange transaktioner, som de kan, så hurtigt som muligt, men vær opmærksom på, at dette kan føre til, at kunderne føler sig forhastede eller usund konkurrence mellem medarbejdere. Programmer for gennemsnitlig transaktionsværdi (ATV) skal tilskynde til ansvarlighed. For eksempel, hvis en ældre voksen kommer ind for et søvnprodukt, kan det øge transaktionsværdien ved at anbefale et højere dosisprodukt, men det kan også skabe en negativ oplevelse for kunden og et negativt omdømme for dit brand.

Hos Ajoya har vi set gennemsigtighed om hver enkelts tal være nøglen til succes for incitamentsprogrammer. Hver uge sender butikschefer ATV, antal transaktioner, gennemsnitlig margin og rabatdollar fra salgsmedarbejder til gruppen. Dette fremmer sund konkurrence, teamansvar og muligheden for, at medlemmerne kan nå ud til hinanden for at få råd om at forbedre deres præstationer. 

Anmeldelser

Vi sætter alle pris på vigtigheden af ​​anmeldelser for anskaffelse af nye kunder. Anvendelse af en proaktiv opsøgende platform som EyeRate skaber en win-win situation. EyeRate bruger en butiks kundedata til at sende en sms efter en forbrugerbesøg. Den opsøgende tekst indeholder navnet på den salgskonsulent, der assisterede dem, og beder forbrugeren om at vurdere transaktionen. Hvis kunden indtaster en fire- eller femstjernet vurdering, bliver de bedt om at skrive en Google-anmeldelse; salgskonsulenten modtager et incitament på $5, hvis deres navn er nævnt. Systemet giver virksomheder mulighed for aktivt at indsamle anmeldelser, proaktivt adressere negative oplevelser, fejre teammedlemmer og give ekstra indtægt til personalet.

Tips

Spidskrukker er almindelige seværdigheder på knopbarer. Selvom tips kan give et ekstra boost for salgsmedarbejdere, skal du sørge for at give klarhed over dit tipsprogram, hvis du etablerer et. Er tips individuelle, eller er de samlet? Kommer tips kun til gavn for salgsmedarbejdere, eller modtager supportmedarbejdere såsom reception og inventar en udbetaling? Hvor ofte uddeles tipsene?

Vær opmærksom på, at drikkepenge har en problematisk historie: Praksisen begyndte i det feudale Europa og tog fat i USA efter borgerkrigen som en måde for virksomheder at undgå at betale tidligere slaver. Lad os i en branche, der arbejder hårdt på egenkapital- og repræsentationsfronterne, undgå at lægge alle vores æg i tipkurven.

Dette hænger sammen med behovet for konsekvent, struktureret træning. Med salgsincitamenter og prioritering af kundeservice har dit personale brug for regelmæssig, bevidst træning. Hos Ajoya laver salgskonsulenterne onboarding-træning samt genopfriskninger gennem hele deres embedsperiode. En genopfriskningssession kan omfatte falske samtaler om, hvordan man sælger et specifikt produkt, eller hvordan man arbejder med en bestemt type kunde. Ajoya bruger også brand-produceret træning gennem platforme som LearnBrands.

Jo bedre uddannede medarbejdere er, jo mere effektive vil de være til strategisk at foreslå produkter, levere klassens bedste service, opbygge brands omdømme og øge bundlinjen. De vil også blive bedre kompenseret og motiveret, hvilket kan føre til stærkere moral og fastholdelse.

Som driftsdirektør for Ajoya, Kate Heckman fører tilsyn med virksomhedens detail-, dyrknings- og marketingteams og er ansvarlig for udførelsen af ​​exceptionelle cannabisoplevelser. Hun har til formål at forbinde mennesker med plantemedicin for at hjælpe med velvære og livskvalitet.

Kilde: https://mgretailer.com/business/human-resources/4-ways-to-increase-employee-compensation-at-no-cost/